Separação na loja
No celular da loja: a fila de pedidos do site para separar — bipa a peça, despacha o envio ou entrega ao cliente que veio retirar, conferindo o CPF.
この画面にあるもの
画面そのものから読み取った内容です。画面が変われば、ここも変わります。
実行できる操作
PickedShipped顧客に引き渡す
まずはここから
スマホで見る店舗の待ち行列
この店舗がピッキングするサイトの注文です。カメラで各商品をスキャンし、揃ったら発送するか、顧客が受け取りに来た場合は CPF を確認して手渡します。出庫時に商品は店舗在庫から引き落とされ、予約は閉じられます。
操作方法
スマホでピッキングする手順
1.「店舗ピッキング」を開くと、この店舗向けのサイト注文が表示されます。2. カメラで商品をスキャンしてピッキングします。3. 注文が揃ったら「ピッキング済み」を押します。郵送なら運送業者に渡すときに「発送済み」。4. 顧客が来たら CPF(注文の顧客のもの)を確認し、受取人の名前を記入して「顧客に引き渡す」を押します。
よくある質問
「読み取った製品は注文のものではありません」と出た
コードは同じ製品の別バリエーション(ほとんどがサイズか色)です。ラベルを注文の表示と照らし合わせ、正しい製品を読み取ってください。お客様に違うサイズが届かないよう、ピッキングは注文されたバリエーションだけを受け付けます。
受け取りに来た人の CPF が一致しない
渡さないでください。受け取りは注文したお客様の CPF の人にだけ渡せます。購入していない人への引き渡しを防ぐためです。お客様が別の人をよこした場合は、本人が来るかオンラインストアに連絡して配送に切り替えてもらいます。入力ミスなら打ち直してください(11桁)。
「この製品はすでに店舗から出ています」と出た
この行の引き渡しか発送はすでに済んでおり(別の携帯かもしれません)、在庫も引き落とし済みです。再度の引き落としはありません。キューを更新すると、行は「受取済み」か「発送済み」に移ります。2点目を渡さないでください。
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