Separação na loja
No celular da loja: a fila de pedidos do site para separar — bipa a peça, despacha o envio ou entrega ao cliente que veio retirar, conferindo o CPF.
O que você encontra nesta tela
Um retrato da tela, lido dela mesma — muda quando a tela muda.
Ações disponíveis
SepareiDespacheiEntregar ao cliente
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A fila da loja no celular
Os pedidos do site que esta loja vai separar. Bipe cada peça pela câmera; com tudo separado, despache o envio ou, se o cliente veio retirar, entregue conferindo o CPF. Na saída, a peça baixa do estoque da loja e a reserva é encerrada.
Como fazer
Como separar no celular
1. Abra "Separação na loja": aparecem os pedidos do site para esta loja. 2. Bipe a peça pela câmera para separar. 3. Toque em "Separei" quando o pedido estiver completo; se vai pelo correio, "Despachei" ao entregar ao transportador. 4. Quando o cliente chegar, peça o CPF (tem de ser o do cliente do pedido), anote o nome de quem retira e toque em "Entregar ao cliente".
Perguntas frequentes
Apareceu "A peça bipada não é a do pedido"
O código é de outra variação do mesmo produto — quase sempre o tamanho ou a cor. Confira a etiqueta com o que o pedido mostra e bipe a peça certa. A separação só aceita a variação pedida, para o cliente não receber o tamanho errado.
O CPF de quem veio retirar não confere
Não entregue. A retirada só sai para o CPF do cliente do pedido — é a garantia contra entrega a quem não comprou. Se o cliente mandou outra pessoa, ele precisa vir ou falar com a loja virtual para trocar o pedido para envio. Se o CPF foi digitado errado, digite de novo (os 11 números).
Apareceu "Esta peça já saiu da loja"
A entrega ou o despacho desta linha já foi feito (talvez em outro celular), e o estoque já baixou — nada foi baixado de novo. Atualize a fila: a linha passa para Retirado ou Enviado. Não entregue uma segunda peça.
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