এরর লগ

ব্যবহারকারীর কাছে আনুমানিক সময় ও স্ক্রিন জেনে নিন, এবং এখানে সেগুলো দিয়ে ফিল্টার করুন। URL কলাম সাধারণত বার্তার চেয়ে দ্রুত ঘটনাটি শনাক্ত করে, কারণ একই প্রযুক্তিগত ত্রুটি বিভিন্ন জায়গায় একই রকম লেখায় দেখা দেয়।

কলামে ক্লাসের নাম সংক্ষিপ্ত থাকে; পুরো নাম টুলটিপে আছে।

সিস্টেমের ত্রুটি দেখা — প্ল্যাটফর্মের ভেতরে "ত্রুটি লগ" স্ক্রিনের ভূমিকা এটিই।

একজন ব্যবহারকারী জানান "সংরক্ষণের সময় ত্রুটি হয়েছে": (1) ফিল্টারে তিনি যে বার্তা দেখেছেন তার একটি অংশ, বা স্ক্রিনের URL খুঁজুন; (2) পাওয়া লাইনে ক্লাস ও বার্তার উপর মাউস রাখুন — প্রসঙ্গ টিপ পুরো লেখা দেখায়; (3) টিকিটে প্রথম কলামের কোড উল্লেখ করুন — এটি তারিখ ও সময়ের উপর নির্ভর না করে সঠিক রেকর্ড শনাক্ত করে, আর ব্যবহারকারীর কলাম নিশ্চিত করে এটি একই ব্যক্তি ছিলেন কি না।

ফিল্টার ফিল্ড ক্লাস, বার্তা বা URL দিয়ে খোঁজে, আর Enter কী মাউস ছাড়াই অনুসন্ধান শুরু করে। ফুটারের এক্সপোর্ট মেনু ফেরত আসা সেটের Excel, CSV বা PDF তৈরি করে — মনে রাখবেন কোয়েরি সর্বোচ্চ 1,000টি রেকর্ড আনে, তাই দীর্ঘ তদন্তে প্রথমে ফিল্টার করুন যাতে ফলাফল সীমার মধ্যে থাকে, তারপরই ফলাফল এক্সপোর্ট করুন।

এটি একটি কঠোর সীমা, এবং এক্সপোর্টও সেই একই 1,000টি এক্সপোর্ট করে। কোনো ঘটনার দিনে লগ সহজেই সীমা ছাড়িয়ে যায় এবং বাকিগুলো কেবল দেখা যায় না — সমস্যার শুরুটাও নয়, যা আসলে গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

তাই: গোনার আগে ফিল্টার করুন। বার্তা বা URL-এর অংশ দিয়ে অনুসন্ধান সঠিক উপসেট ফেরত দেয়; ফিল্টার ছাড়া তালিকা দেখলে পরিমাণ নিয়ে ভুল সিদ্ধান্তে পৌঁছানো হয়।

প্রবেশাধিকার কেবল প্ল্যাটফর্ম প্রশাসকের জন্য সীমিত, এবং এই প্রেক্ষাপটে স্ক্রিনটি সব কোম্পানির ত্রুটি দেখায় — তাই কোম্পানির কলাম বার্তার মতোই গুরুত্বপূর্ণ।

ব্যবহারকারীর কলামে অভ্যন্তরীণ ব্যবহারকারী নয়, একজন পোর্টাল গ্রাহক থাকতে পারেন: পোর্টাল থেকে আসা ত্রুটি সবসময় বেশি জরুরি, কারণ ত্রুটির স্ক্রিন দেখেছেন গ্রাহক।

এই স্ক্রিনে পঠিত/অপঠিত ব্যাজ কেবল তথ্যের জন্য: এখানে পঠিত হিসেবে চিহ্নিত করার কোনো কাজ নেই।

প্রতিটি লাইন একটি ধরা পড়া ত্রুটি, যাতে তারিখ, স্ক্রিন, ব্যবহারকারী ও প্রযুক্তিগত স্ট্যাক থাকে। এটি সাপোর্টকে ব্যবহারকারীর বর্ণনার উপর নির্ভর না করে কী ঘটেছে বুঝতে সাহায্য করে। একই স্ক্রিনে বারবার হওয়া ত্রুটি ত্রুটিপূর্ণ ব্যবস্থার লক্ষণ, ভুল ব্যবহারের নয় — লাইনের নম্বরসহ একটি টিকিট খোলা উচিত।

"ভিউ" বোতাম দিয়ে একটি ভিউ সংরক্ষণ করলে এটি চারটি জিনিস রাখে: খোঁজার টেক্সট, প্রয়োগ করা ফিল্টার, কোন কোন কলাম দেখা যায় (এবং কোন ক্রমে) আর তালিকা কোন কলাম অনুযায়ী সাজানো। ভিউ প্রয়োগ করলে সবকিছু একসঙ্গে ফিরে আসে — সাজানোর ক্রম ও আপনি যে পৃষ্ঠায় ছিলেন তা রিসেট করাসহ, যাতে ফলাফল ঠিক ভিউটির বর্ণনামতো হয়। এই সংস্করণের আগে সংরক্ষিত ভিউগুলো বৈধ থাকে: যা তারা রাখেনি, প্রয়োগের সময় তা কেবল বদলায় না।

Nas fichas, sair de um campo já dispara a conferência do que dá para conferir na hora: campo obrigatório deixado em branco e e-mail mal formado. O aviso aparece embaixo do campo e desaparece quando você começa a corrigir. Campo numérico não precisa de aviso: ele simplesmente não aceita letra enquanto você digita. Isso é conforto, não a validação final: ao salvar, o sistema confere tudo de novo do lado do servidor.

প্রতিটি ত্রুটির বিবরণ শুরু হয় কারণের শৃঙ্খল দিয়ে — প্রতিটি স্তরের জন্য একটি লাইন, সবচেয়ে বাইরের থেকে উৎস পর্যন্ত — এবং ঠিক নিচে আমাদের কোডের সেই বিন্দু যেখানে সমস্যা দেখা দিয়েছে। বেশিরভাগ সময় উত্তর সেখানেই থাকে। বাকিটা পুরো স্ট্যাক, যে ডিবাগ করবে তার জন্য উপকারী, এবং এটি শেষে কাটা দেখা যেতে পারে: রেকর্ডের একটি সর্বোচ্চ আকার আছে, এবং আমরা ফুটারের চেয়ে কারণ নিশ্চিত করাকে বেশি গুরুত্ব দিই। একই কারণে কোনো ত্রুটি পরপর অনেকবার দেখা দিলে তা একটিই সমস্যা — একাধিক নয়।

এই তালিকা শুধু পড়ার জন্য: রেকর্ড এখানে সম্পাদনা বা মোছা যায় না, কারণ এটি যা ঘটেছে তার প্রমাণ। ওপরের সার্চ টেক্সট ক্ষেত্রগুলোতে খোঁজে; ফিল্টার বোতাম পাশের প্যানেল খোলে (অবস্থা, ধরন, কোম্পানি…); সমন্বয়টি ভিউ হিসেবে সংরক্ষণ করে এক ক্লিকে আবার খোলা যায়। ⋮ মেনুতে Excel ও PDF পুরো ফিল্টার করা সেট নেয় — শুধু স্ক্রিনের পাতা নয় — আর "সব এক্সপোর্ট" পাসওয়ার্ড চায়। সারির চোখ আইকন পাশে বিস্তারিত খোলে।

তালিকা আর সাম্প্রতিক ১,০০০ ত্রুটিতে থামে না: এটি ডেটাবেসে পেজ করে, নিচের সংখ্যাটি ফিল্টারের মোট, আর এক্সপোর্ট সবগুলো নেয়। পুরোনো ত্রুটি খুঁজতে বার্তা, পূর্ণ ক্লাস বা স্ট্যাক ট্রেস দিয়ে খুঁজুন।

রেকর্ডটি খুলে ডান দিকের "টাইমলাইন" দেখুন: প্রতিটি পরিবর্তন "এক মান থেকে অন্য মানে" হিসেবে, ব্যক্তি ও তারিখসহ দেখানো হয়। পরিবর্তন অনেক হলে টাইমলাইনের ওপরের দুটি ফিল্টার ব্যবহার করুন — একটি ঘর অনুযায়ী, অন্যটি ব্যক্তি অনুযায়ী। খোঁজ ডেটাবেসে হয়, তাই পুরোনো পরিবর্তনও একইভাবে দেখা যায়। Tenkai-কেও জিজ্ঞেস করতে পারেন: "চুক্তি 482 কে বদলেছে?"।

এই স্ক্রিন ত্রুটিগুলো তালিকাভুক্ত করে: সিস্টেম এমন কিছু করার চেষ্টা করেছে যা সে করতে জানে কিন্তু পারেনি। যখন এটি ইচ্ছাকৃতভাবে প্রত্যাখ্যান করে — চুক্তি থাকা গ্রাহক মুছে ফেলা, ইতিমধ্যে নিষ্পত্তি হওয়া বিল আবার নিষ্পত্তি করা, ক্ষমতা ছাড়া অনুমোদন দেওয়া —, সেটি ত্রুটি নয়, সেটি সিস্টেমের ঠিকভাবে কাজ করা, আর ব্যাখ্যা সরাসরি যিনি ক্লিক করেছেন তাঁর কাছে যায়। দুটো মেশালে ত্রুটির প্যানেল সঠিক সিদ্ধান্তকে সমস্যা হিসেবে গুনবে এবং আসল ত্রুটিগুলো তাদের মধ্যে লুকিয়ে যাবে।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে এমন প্রতিটি প্রোফাইল — ব্যবহারিকভাবে, যিনি কোম্পানির সেটিংস, প্রবেশাধিকার বা অনুমোদন সীমা বদলাতে পারেন। এটি শুধু পড়ার জন্য: এখানে কেউ ত্রুটির রেকর্ড মোছেন বা সম্পাদনা করেন না, এবং এই স্ক্রিন দেখার অনুমতি দিলে অন্য কোনো স্ক্রিনে আর কিছু দেওয়া হয় না। আপনার দলের কাউকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা না করে ত্রুটি অনুসরণ করতে হলে, প্রবেশাধিকার স্ক্রিন থেকে সেই ব্যক্তির প্রোফাইলকে এই স্ক্রিন দেখার অনুমতি দিন।