错误日志

向用户询问大致时间和屏幕，然后在这里按此筛选。URL 列通常比消息更快识别问题，因为同一个技术故障会在不同地方以相似的文字出现。

类名在列中是缩写的；完整名称在工具提示中。

系统错误查看——这就是平台中“错误日志”屏幕的作用。

用户报告“保存时出错”：(1) 在筛选框中搜索他看到的消息片段，或该屏幕的 URL；(2) 在找到的行上，将鼠标悬停在“类”和“消息”上——上下文提示会显示完整文本；(3) 在工单中引用第一列的代码——它无需依赖日期和时间即可定位确切记录，用户列则可确认是否是同一个人。

筛选框可按类、消息或 URL 搜索，按 Enter 键即可触发搜索，无需鼠标。页脚的“导出”菜单可生成返回数据集的 Excel、CSV 或 PDF——请记住查询最多返回 1,000 条记录，因此在长时间排查时要先筛选，使结果落在上限之内，然后再导出结果。

这是一个硬性上限，导出也只导出同样的 1,000 条。在发生事故的日子里，日志很容易超出上限，其余部分根本不会显示——包括问题的开端，而那恰恰是关键部分。

因此：先筛选再计数。按消息或 URL 的一部分搜索可以返回正确的子集；只看未筛选的列表会对数量得出错误结论。

访问权限仅限平台管理员，在这种情况下屏幕会显示所有公司的错误——因此公司列与消息同样重要。

用户列可能显示的是门户客户，而不是内部用户：来自门户的故障总是更紧急，因为看到错误页面的是客户。

在此屏幕上，已读/未读徽章仅供参考：这里没有标记为已读的操作。

每一行都是一次被捕获的故障，带有日期、屏幕、用户和技术堆栈。它帮助支持人员在不依赖用户描述的情况下了解发生了什么。同一屏幕上反复出现的错误是缺陷的信号，而不是使用不当——值得附上该行编号提交工单。

用“视图”按钮保存视图时，会记住四项内容：搜索文本、已应用的筛选、显示哪些列（及其顺序）以及列表按哪一列排序。应用视图会一次性恢复全部内容——包括重置排序和您所在的页码，使结果与视图描述完全一致。本版本之前保存的视图依然有效：它们没有保存的内容，应用时只是保持不变。

Nas fichas, sair de um campo já dispara a conferência do que dá para conferir na hora: campo obrigatório deixado em branco e e-mail mal formado. O aviso aparece embaixo do campo e desaparece quando você começa a corrigir. Campo numérico não precisa de aviso: ele simplesmente não aceita letra enquanto você digita. Isso é conforto, não a validação final: ao salvar, o sistema confere tudo de novo do lado do servidor.

每个错误的详情都从原因链开始——每层一行，从最外层一直到源头——紧接着下方是问题出现在我们代码中的位置。大多数时候答案就在那里。其余部分是完整的堆栈，对要调试的人有用，末尾可能会被截断：记录有最大长度，我们宁愿保证原因完整，而不是保证结尾完整。如果同一个错误以相同原因连续出现多次，那就是一个问题——而不是多个。

此列表为只读：记录是已发生事件的证据，因此不能在此编辑或删除。顶部搜索在文本字段中查找；“筛选”按钮打开侧边面板（状态、类型、公司……）；组合可保存为视图并一键重新打开。在 ⋮ 菜单中，Excel 和 PDF 导出整个筛选结果——不只是屏幕上的一页——“全部导出”需要输入密码。每行的眼睛图标在侧边打开详情。

列表不再只显示最近的 1,000 条错误：它在数据库中分页，底部的数字是筛选的总数，导出包含全部。要查找旧错误，请按消息、完整类名或堆栈跟踪搜索。

打开记录，查看右侧的“时间线”：每次修改都以“从一个值改为另一个值”的形式显示，并附上修改人和日期。修改很多时，可使用时间线顶部的两个筛选——一个按字段，一个按人员。搜索在数据库中进行，因此旧的修改同样能显示。您也可以问 Tenkai：“谁修改了合同 482？”。

此屏幕列出的是故障：系统尝试做它会做的事情，却没有成功。当系统有意拒绝时——删除有合同的客户、核销已核销的票据、无权限审批——那不是故障，而是系统在正常工作，说明会直接发给点击的人。把两者混在一起，会让错误面板把正确的决定也计为问题，并把真正的故障淹没其中。

所有管理该账户的角色——实际上就是能修改公司设置、访问权限或审批权限的人。这里只读：没有人会在这里删除或编辑错误记录，授予此屏幕的查看权限也不会在任何其他屏幕上授予任何其他权限。如果您团队中有人需要在不管理账户的情况下跟踪错误，方法是通过“访问权限”屏幕将此屏幕的查看权限授予该人的角色。