Tenka সহায়তা কেন্দ্র › বাস্তবায়ন নির্দেশিকা
বাস্তবায়ন নির্দেশিকা — Processos
Tenka-তে Processos চালু করার ধাপে ধাপে নির্দেশিকা (ব্রাজিল), এর আগে আসা মডিউলসহ: ৬০টি ধাপ, প্রায় ১৭ ঘ ৫ মি কাজ।
2সপ্তাহ
60ধাপ
3মাইলফলক
13মিনিট পড়া
আপনার প্ল্যান সাজান
তিনটি প্রশ্নের উত্তর দিন আর দেখুন আপনার প্রতিষ্ঠানের উপযোগী প্ল্যান, খরচ এবং শুধু আপনার অংশ নিয়ে রোডম্যাপ।
* প্রস্তাবিত মূল্য, BMCode-এর নিশ্চিতকরণ সাপেক্ষে। সহায়তাসহ বাস্তবায়ন ও সেবা অন্তর্ভুক্ত নয়। মূল্যতালিকা দেখুন ↗
1এই কার্যক্রমের জন্য Tenka যা করে
গাইডের প্রতিটি মডিউল দেশে তার অবস্থাসহ দেখানো হয়, একটি অন্যটির উপর যে ক্রমে নির্ভর করে সেই ক্রমে। গাইড পথ দেখায়; স্ক্রিন খোলে অ্যাকাউন্টের প্ল্যান।
Tenka-তে ইতিমধ্যে চলে: Configurações, Administração, Processos
সপ্তাহ 1ব্রাজিল
দেশ: ব্রাজিল Tenka-র উৎপাদনে থাকা দেশ: কর বিল, বেতন ও ব্যাংক দেশের অ্যাডাপ্টারে চলে।
- টেন্যান্টের সেটিংসঅ্যাকাউন্ট মেনু (আপনার অবতার, উপরের বারের ডান কোণে)টেন্যান্টের সেটিংসকী যাচাই করবেন: আইনি নাম, CNPJ, রাজ্য ও পৌর নিবন্ধন এবং কর ব্যবস্থা — প্রতিটি বিলে ছাপা হয়; লোগো, ব্র্যান্ডের রং এবং কোম্পানির তথ্য (আইনি নাম, কর নিবন্ধন, ঠিকানা) — নথিতে ছাপা হয় · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 30 মিনিট
- বহির্গামী NF-eডেলিভারি করুনবিক্রয় ও ডিসপ্যাচবহির্গামী NF-eকী যাচাই করবেন: পরীক্ষা পরিবেশে একটি টেস্ট বিল, চাবি, প্রটোকল ও অবস্থাসহ · কে করবেন: অর্থ বিভাগ · সময়: 30 মিনিট
- কর নির্ধারণগ্রহণ করুনসরকারি নিয়মে হালনাগাদকর নির্ধারণকী যাচাই করবেন: কর রসিদ পরিশোধের আগে হিসাবরক্ষক দ্বারা যাচাই করা মাসের নির্ধারণ · কে করবেন: হিসাবরক্ষক · সময়: 30 মিনিট
- গ্রহণ করুনসরকারি নিয়মে হালনাগাদeSocialকী যাচাই করবেন: পাঠানোর আগে যাচাই করা বেতনের ইভেন্ট · কে করবেন: হিসাবরক্ষক · সময়: 30 মিনিট
- সংযুক্ত অ্যাকাউন্টগ্রহণ করুনঅর্থের চলাচলসংযুক্ত অ্যাকাউন্টকী যাচাই করবেন: ব্যাংকের Open Finance থাকলে সংযুক্ত অ্যাকাউন্ট: বিবরণ ও ব্যালান্স নিজে থেকে আসে · কে করবেন: অর্থ বিভাগ · সময়: 20 মিনিট
যে অ্যাডাপ্টার নেই তার ঘাটতি কীভাবে পূরণ করবেন
- এমন পৌরসভায় সেবার বিল যা ইস্যুকারী এখনও কভার করে না: পৌরসভার পোর্টালে ইস্যু করুন এবং বিলের নম্বর বিলে (টাইটেলে) নথিভুক্ত করুন — অর্থ ও মার্জিন ইস্যুকারীর উপর নির্ভর করে না।
- Open Finance ছাড়া ব্যাংক: সপ্তাহে একবার ব্যাংক মিলকরণে বিবরণী (OFX বা CSV) আমদানি করুন।
সপ্তাহ 1সেটিংস মডিউল
এই মডিউল কী করে: কোম্পানি, AI ও ইন্টিগ্রেশন
নীচের ধাপগুলো যে প্রতিটি কোম্পানি মডিউলটি ব্যবহার করে তার জন্য প্রযোজ্য; আপনার ভার্টিকালের ব্লক যোগ করে সেটুকু যা আপনার কার্যক্রমের নিজস্ব।
- ব্যবহারকারী ও অ্যাক্সেস গ্রুপরেজিস্টার ও সেটিংসপ্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তাব্যবহারকারী ও অ্যাক্সেস গ্রুপকী যাচাই করবেন: প্রতিটি ভূমিকার জন্য একটি গ্রুপ, প্রস্তাবিত গ্রুপ থেকে শুরু করে (অর্থ, বাণিজ্যিক, কার্যক্রম, ক্রয় ও স্টক, HR, পরিচালনা পর্ষদ); যিনি দুই কোম্পানিতে কাজ করেন তাঁর একটিই লগইন — এবং গ্রুপ কোম্পানি অনুযায়ী প্রযোজ্য: গ্রুপটি দুটোতেই প্রয়োগ করুন, বা গ্রুপের রেকর্ড থেকে কপি করুন (অন্য কোম্পানিতে কপি করুন); প্রতিটি প্রক্রিয়ার মালিকের জন্য একজন ব্যবহারকারী · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 20 মিনিট
- অ্যাক্সেস ম্যাট্রিক্সরেজিস্টার ও সেটিংসসেটিংসঅ্যাক্সেস ম্যাট্রিক্সকী যাচাই করবেন: যিনি পরিচালনা করেন তিনি কার্যক্রম দেখেন; খরচ ও মার্জিন থাকে যিনি দাম ঠিক করেন তাঁর কাছে · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- আমার পছন্দ(ব্যবহারকারীর মেনু, উপরে)কী যাচাই করবেন: প্রতিটি ব্যক্তির ভাষা, থিম ও "মূল্য দেখান" · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- গ্রুপের ইউনিটরেজিস্টার ও সেটিংসঅর্থ বিভাগগ্রুপের ইউনিটকী যাচাই করবেন: ঐচ্ছিক: শুধু তখন যখন প্রতিবেদনে কোম্পানিগুলোকে গ্রুপ করতে চান (একীভূত ব্যবস্থাপনা DRE ও ক্যাশ ফ্লো); কোনো কার্যক্রম স্ক্রিন ইউনিটের উপর নির্ভর করে না, এবং যাঁদের এক-দুটি কোম্পানি আছে ও একীভূত করবেন না তাঁরা এই ধাপ বাদ দিন · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- ইন্টিগ্রেশনউপরের বারের সার্চ: "ইন্টিগ্রেশন" লিখুনকী যাচাই করবেন: এক ক্লিকে নিজের সিস্টেম সংযুক্ত করুন: ইন্টিগ্রেশনের রেসিপি শুধু ক্রেডেনশিয়াল চায় · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- API চাবিরেজিস্টার ও সেটিংসপ্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তাAPI চাবিকী যাচাই করবেন: প্রতিটি ইন্টিগ্রেটরের চাবি; SDK /api/v1/sdk-তে তৈরি পাওয়া যায় এবং OpenAPI বিনির্দেশের সংস্করণ স্থির · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসরেজিস্টার ও সেটিংসপ্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তাপ্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকী যাচাই করবেন: স্বচ্ছতা · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- অনুমোদনের সীমারেজিস্টার ও সেটিংসঅর্থ বিভাগঅনুমোদনের সীমাকী যাচাই করবেন: ঘটনা ও ধাপ অনুযায়ী অনুমোদনের প্রবাহ · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- পরিবেশ / স্যান্ডবক্সরেজিস্টার ও সেটিংসপ্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তাপরিবেশ / স্যান্ডবক্সকী যাচাই করবেন: টিমকে প্রশিক্ষণ দিতে এবং উৎপাদনে প্রভাব না ফেলে প্রক্রিয়া পরীক্ষা করতে অ্যাকাউন্টকে পরীক্ষা (HOMOLOGAÇÃO) মোডে রাখুন · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- অটোমেশনরেজিস্টার ও সেটিংসপ্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তাঅটোমেশনকী যাচাই করবেন: প্রোগ্রামিং ছাড়াই অটোমেশন তৈরি করুন · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- WhatsApp চ্যানেলরেজিস্টার ও সেটিংসপ্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তাWhatsApp চ্যানেলকী যাচাই করবেন: কোম্পানির WhatsApp সংযোগ (অফিসিয়াল Cloud API বা Evolution) · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- অনুমোদনের দায়িত্ব অর্পণরেজিস্টার ও সেটিংসঅর্থ বিভাগঅনুমোদনের দায়িত্ব অর্পণকী যাচাই করবেন: আপনার অনুমোদনের সীমা সাময়িকভাবে অন্য ব্যক্তিকে দিন (ছুটি, অনুপস্থিতি) · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- অনুমোদনের ঘটনারেজিস্টার ও সেটিংসপ্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তাঅনুমোদনের ঘটনাকী যাচাই করবেন: যেসব ঘটনায় অনুমোদন লাগতে পারে তার তালিকা · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- আগের সিস্টেম থেকে মাইগ্রেট করুনরেজিস্টার ও সেটিংসপ্রথম পদক্ষেপআগের সিস্টেম থেকে মাইগ্রেট করুনকী যাচাই করবেন: গার্মেন্ট উৎপাদনের যা আগের সিস্টেমে বা স্প্রেডশিটে আছে তা সরাসরি Tenka-তে আনুন · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- সংযুক্ত অ্যাপ্লিকেশনরেজিস্টার ও সেটিংসপ্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তাসংযুক্ত অ্যাপ্লিকেশনকী যাচাই করবেন: বাহ্যিক অ্যাপ্লিকেশন (Claude, ChatGPT, IDE) যাদের OAuth দিয়ে MCP-র মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে কথা বলার অনুমতি আছে। এখানে যিনি… · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- শেয়ারধারণরেজিস্টার ও সেটিংসঅর্থ বিভাগশেয়ারধারণকী যাচাই করবেন: গ্রুপের কাছে প্রতিটি কোম্পানির কতটা আছে এবং কোন পদ্ধতিতে তা একীভূতকরণে আসে (সংখ্যালঘু অংশীদারসহ পূর্ণ, বা… · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- অ্যাক্সেসের পুনঃপ্রত্যয়নরেজিস্টার ও সেটিংসপ্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তাঅ্যাক্সেসের পুনঃপ্রত্যয়নকী যাচাই করবেন: কে কী করতে পারে তার পর্যায়ক্রমিক পর্যালোচনা · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- SSO / SAMLরেজিস্টার ও সেটিংসপ্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তাSSO / SAMLকী যাচাই করবেন: SAML দিয়ে ফেডারেটেড লগইন: গ্রাহক নিজের পরিচয় প্রদানকারী (Azure AD/Entra, Okta, Google Workspace) ব্যবহার করে… · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- কার্যক্রমের রেললাইনরেজিস্টার ও সেটিংসকার্যক্রমকার্যক্রমের রেললাইনকী যাচাই করবেন: নথি একটি রেললাইনে চলে, আর রেললাইন ঠিক করে কার্যক্রমের অর্থ কী এবং সে কী করে · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- স্টোরেজ ব্যবহাররেজিস্টার ও সেটিংসপ্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তাস্টোরেজ ব্যবহারকী যাচাই করবেন: অ্যাকাউন্টের ফাইল কতটা জায়গা নেয় · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- সাইটে Tenkaiরেজিস্টার ও সেটিংসপ্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তাসাইটে Tenkaiকী যাচাই করবেন: আপনার সাইটে দর্শনার্থীকে দেখানো সহায়তা চ্যাট · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- টিমের যাত্রারেজিস্টার ও সেটিংসপ্রথম পদক্ষেপটিমের যাত্রাকী যাচাই করবেন: আর কে ভেতরে আছে · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- বাস্তবায়নের যাত্রারেজিস্টার ও সেটিংসপ্রথম পদক্ষেপবাস্তবায়নের যাত্রাকী যাচাই করবেন: নির্দেশিত বাস্তবায়ন · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- মিরর মাসরেজিস্টার ও সেটিংসপ্রথম পদক্ষেপমিরর মাসকী যাচাই করবেন: প্রমাণ করুন Tenka হিসাবরক্ষকের ক্লোজিং পুনরাবৃত্তি করে · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- অন্য সিস্টেম থেকে মাইগ্রেট করুনরেজিস্টার ও সেটিংসপ্রথম পদক্ষেপঅন্য সিস্টেম থেকে মাইগ্রেট করুনকী যাচাই করবেন: Omie, Conta Azul, Bling, Nibo বা স্প্রেডশিট থেকে গ্রাহক, সরবরাহকারী, আইটেম, হিসাবের খাতের তালিকা ও বিল আনুন · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- কানেক্টরের পর্যবেক্ষণরেজিস্টার ও সেটিংসইন্টিগ্রেশনকানেক্টরের পর্যবেক্ষণকী যাচাই করবেন: ইন্টিগ্রেশনের স্বাস্থ্য, কিছু না লুকিয়ে · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- কানেক্টরের মিলকরণরেজিস্টার ও সেটিংসইন্টিগ্রেশনকানেক্টরের মিলকরণকী যাচাই করবেন: এক সময়ে এক মাস · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- ইন্টিগ্রেশন কানেক্টররেজিস্টার ও সেটিংসইন্টিগ্রেশনইন্টিগ্রেশন কানেক্টরকী যাচাই করবেন: Tenka-কে এমন ERP-র সাথে যুক্ত করুন যা কার্যক্রমের মালিক থাকে (যেমন Sankhya) এবং তথ্য এখানে প্রতিফলিত করুন · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- ERP-তে পাঠানো অর্ডাররেজিস্টার ও সেটিংসইন্টিগ্রেশনERP-তে পাঠানো অর্ডারকী যাচাই করবেন: Tenka থেকে ERP-তে যাওয়া সারি: অপেক্ষায়, ERP-র নম্বরসহ গৃহীত, ERP-র কারণসহ প্রত্যাখ্যাত, বাদ দেওয়া · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- সহায়তাপ্রাপ্ত বাস্তবায়নরেজিস্টার ও সেটিংসপ্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তাসহায়তাপ্রাপ্ত বাস্তবায়নকী যাচাই করবেন: সিস্টেম বদলের পর্যবেক্ষণ, শুরু থেকে শেষ এবং একটিই পৃষ্ঠায় · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- ট্যাক্স সহকারীঅ্যাকাউন্ট মেনু (আপনার অবতার, উপরের বারের ডান কোণে)ট্যাক্স সহকারীকী যাচাই করবেন: রাজ্য, কর পদ্ধতি, NFC-e-এর নিরাপত্তা কোড (CSC) ও A1 সার্টিফিকেট, শেষে SEFAZ পরীক্ষা · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 5 মিনিট
- হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহাররেজিস্টার ও সেটিংসপ্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তাহোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকী যাচাই করবেন: বার্তার ধরন অনুযায়ী মাসের বরাদ্দ এবং দরকার হলে ক্রেডিট প্যাকেজ · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 5 মিনিট
সপ্তাহ 2প্রশাসন মডিউল
এই মডিউল কী করে: লগ, অডিট, সারি ও অভিজ্ঞতা (প্রযুক্তিগত)
নীচের ধাপগুলো যে প্রতিটি কোম্পানি মডিউলটি ব্যবহার করে তার জন্য প্রযোজ্য; আপনার ভার্টিকালের ব্লক যোগ করে সেটুকু যা আপনার কার্যক্রমের নিজস্ব।
- গ্রহণযোগ্যতার স্কোরবোর্ডউন্নত করুনকাজ কোথায় আটকায়গ্রহণযোগ্যতার স্কোরবোর্ডকী যাচাই করবেন: টিম প্রতিটি অংশ কতটা ব্যবহার করে — এবং কী ব্যবহার হচ্ছে না · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
- অডিটর প্যাকেজ (SOC 2)উন্নত করুনগভর্ন্যান্স ও সম্মতিঅডিটর প্যাকেজ (SOC 2)কী যাচাই করবেন: অডিটরকে যে প্যাকেজ দেওয়া হয় তা যাচাই করুন · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 10 মিনিট
- আস্থা কেন্দ্রউন্নত করুনগভর্ন্যান্স ও সম্মতিআস্থা কেন্দ্রকী যাচাই করবেন: আপনার অ্যাকাউন্টের আস্থা শোকেস যাচাই করুন · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 10 মিনিট
- অভিযোগ চ্যানেলউন্নত করুনগভর্ন্যান্স ও সম্মতিঅভিযোগ চ্যানেলকী যাচাই করবেন: নৈতিকতা কমিটির ইনবক্স যাচাই করুন · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 10 মিনিট
- ই-মেইল সারিউন্নত করুনগভর্ন্যান্স ও সম্মতিই-মেইল সারিকী যাচাই করবেন: ই-মেইল পাঠানোর অ্যাসিনক্রোনাস সারি যাচাই করুন · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 10 মিনিট
- ব্যবসার গ্রাফজানুনএক্সপ্লোর করুনব্যবসার গ্রাফকী যাচাই করবেন: পুরো ব্যবসাকে একটি নেভিগেটযোগ্য মানচিত্র হিসেবে যাচাই করুন · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 10 মিনিট
- ত্রুটির লগউন্নত করুনগভর্ন্যান্স ও সম্মতিত্রুটির লগকী যাচাই করবেন: সিস্টেমের ত্রুটির দৃশ্য যাচাই করুন · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 10 মিনিট
- ঝুঁকি ম্যাট্রিক্সউন্নত করুনগভর্ন্যান্স ও সম্মতিঝুঁকি ম্যাট্রিক্সকী যাচাই করবেন: কোম্পানির করপোরেট ঝুঁকি ম্যাট্রিক্স যাচাই করুন · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 10 মিনিট
- নথিপত্র (GED)ডেলিভারি করুনদিনের কাজনথিপত্র (GED)কী যাচাই করবেন: কোম্পানির জীবন্ত নথিপত্র · কে করবেন: অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর · সময়: 15 মিনিট
সপ্তাহ 2প্রক্রিয়া মডিউল
এই মডিউল কী করে: প্রক্রিয়া দিয়ে ব্যবস্থাপনা: জীবন্ত ভ্যালু চেইন, সংগঠনের এক্স-রে ও সমন্বয় প্যানেল — কৌশল ও সম্পাদনের মাঝের স্তর।
নীচের ধাপগুলো যে প্রতিটি কোম্পানি মডিউলটি ব্যবহার করে তার জন্য প্রযোজ্য; আপনার ভার্টিকালের ব্লক যোগ করে সেটুকু যা আপনার কার্যক্রমের নিজস্ব।
কার জন্য: যে কোম্পানি Tenka ব্যবহার করতে চায় শুধু প্রক্রিয়া সাজাতে ও উন্নত করতে — কাজ কীভাবে হয় তার মানচিত্র বানানো, কোথায় আটকায় তা খুঁজে বের করা, মানকীকরণ করা এবং মানক দাঁড় করিয়ে রাখা — যদিও অর্থ ও কার্যক্রম এখনও অন্য সিস্টেমে চলে।
শেষে আপনার কাছে কী থাকবে: মালিকসহ আঁকা ভ্যালু চেইন, ডেটা থেকে অগ্রাধিকার ঠিক করা প্রক্রিয়া, খুঁজে পাওয়া আসল প্রবাহ, কর্মপরিকল্পনাসহ মূল কারণ এবং একটি রুটিন যা দেখায় মানক টিকে আছে কি না।
গতি: ৪ সপ্তাহ। প্রতিটি ধাপে দুটি বোতাম আছে: সিস্টেমে খুলুন ও স্ক্রিনের সহায়তা দেখুন, দুটোই নতুন ট্যাবে।
প্রবাহ: 🗺️ ভ্যালু চেইন → 🎯 অগ্রাধিকার → 🔍 আসল প্রবাহ (AS-IS) → 🧩 মূল কারণ → 📘 মানক (TO-BE) → 🔁 SDCA রুটিন
- ভ্যালু চেইনউন্নত করুনকাজ কোথায় আটকায়ভ্যালু চেইনকী যাচাই করবেন: ৪ স্তরে কাঠামো (বড় প্রক্রিয়া → প্রক্রিয়া → উপ-প্রক্রিয়া → কার্যকলাপ), প্রতিটির মালিক ও ধরনসহ · কে করবেন: প্রক্রিয়ার মালিক · সময়: 30 মিনিট
- প্রক্রিয়ার অগ্রাধিকারউন্নত করুনকাজ কোথায় আটকায়প্রক্রিয়ার অগ্রাধিকারকী যাচাই করবেন: কর্মক্ষমতা × কৌশলগত গুরুত্বের ম্যাট্রিক্স: যে ৩টি প্রক্রিয়া আগে শুরু হয় · কে করবেন: প্রক্রিয়ার মালিক · সময়: 30 মিনিট
- প্রক্রিয়ার AS-ISউন্নত করুনকাজ কোথায় আটকায়প্রক্রিয়ার AS-ISকী যাচাই করবেন: SIPOC শিট, সুইমলেন প্রবাহ এবং মাপা কর্মক্ষমতা: সময়, পুনরায় কাজ, SLA মানা ও প্রতি সম্পাদনে খরচ · কে করবেন: প্রক্রিয়ার মালিক · সময়: 30 মিনিট
- প্রসেস মাইনিং (আসল প্রবাহ)উন্নত করুনকাজ কোথায় আটকায়প্রসেস মাইনিং (আসল প্রবাহ)কী যাচাই করবেন: কার্যক্রম যে ইতিহাস নথিভুক্ত করেছে তা থেকে খুঁজে পাওয়া আসল প্রবাহ — কোনো লগ আমদানি না করে · কে করবেন: প্রক্রিয়ার মালিক · সময়: 30 মিনিট
- বাধাউন্নত করুনকাজ কোথায় আটকায়বাধাকী যাচাই করবেন: যেখানে প্রক্রিয়া ছিঁড়ে যায়, অগ্রাধিকার (GUTIF) ও প্যারেটো বক্ররেখাসহ · কে করবেন: প্রক্রিয়ার মালিক · সময়: 30 মিনিট
- মূল কারণ ও 5W2H পরিকল্পনাউন্নত করুনকাজ কোথায় আটকায়মূল কারণ ও 5W2H পরিকল্পনাকী যাচাই করবেন: মূল কারণ পর্যন্ত ৫ কেন এবং মালিক ও সময়সীমাসহ 5W2H পরিকল্পনা · কে করবেন: প্রক্রিয়ার মালিক · সময়: 30 মিনিট
- প্রক্রিয়ার নথিউন্নত করুনকাজ কোথায় আটকায়প্রক্রিয়ার নথিকী যাচাই করবেন: নতুন মানক (TO-BE) ৪ স্তরে: নীতি, পদ্ধতি, POP ও কাজের নির্দেশনা · কে করবেন: প্রক্রিয়ার মালিক · সময়: 30 মিনিট
- সহায়তাপ্রাপ্ত কার্যক্রমউন্নত করুনকাজ কোথায় আটকায়সহায়তাপ্রাপ্ত কার্যক্রমকী যাচাই করবেন: ১ থেকে ৩ মাস প্রক্রিয়ার পর্যবেক্ষণ: শুরুতে KPI, শেষে এবং মাপা লাভ · কে করবেন: প্রক্রিয়ার মালিক · সময়: 30 মিনিট
- SDCA রুটিনউন্নত করুনকাজ কোথায় আটকায়SDCA রুটিনকী যাচাই করবেন: নিয়ন্ত্রণ ও যাচাইয়ের আইটেম, এজেন্ডায় আচার তৈরি এজেন্ডাসহ এবং সংকেত · কে করবেন: প্রক্রিয়ার মালিক · সময়: 30 মিনিট
- অ্যাজাইল কোচউন্নত করুনকাজ কোথায় আটকায়অ্যাজাইল কোচকী যাচাই করবেন: টিমের আসল প্রবাহ, নথিভুক্ত আচার, খোলা রেট্রো কাজ ও পালসের নোট পড়ে, এবং একটি… ফেরত দেয়, যাচাই করুন · কে করবেন: প্রক্রিয়ার মালিক · সময়: 10 মিনিট
- সামঞ্জস্যের যাচাইউন্নত করুনকাজ কোথায় আটকায়সামঞ্জস্যের যাচাইকী যাচাই করবেন: ব্যবস্থাপনা মডেলের ধারাবাহিক অডিট যাচাই করুন · কে করবেন: প্রক্রিয়ার মালিক · সময়: 10 মিনিট
- প্রেক্ষাপটের মানচিত্রউন্নত করুনকাজ কোথায় আটকায়প্রেক্ষাপটের মানচিত্রকী যাচাই করবেন: সংগঠনের এক্স-রে যাচাই করুন · কে করবেন: প্রক্রিয়ার মালিক · সময়: 10 মিনিট
- সমন্বয়উন্নত করুনকাজ কোথায় আটকায়সমন্বয়কী যাচাই করবেন: ৩ স্তর × ৪ স্তম্ভের ম্যাট্রিক্স, সিস্টেমের নিজস্ব প্রমাণে চিহ্নিত, সমন্বয়ের %, প্রক্রিয়ায় পরিপক্বতা… যাচাই করুন · কে করবেন: প্রক্রিয়ার মালিক · সময়: 10 মিনিট
- অটোমেশন রাডারউন্নত করুনকাজ কোথায় আটকায়অটোমেশন রাডারকী যাচাই করবেন: যে প্রক্রিয়া নিজের অটোমেশনের খরচ সবচেয়ে ভালো তোলে: প্রতিটির নম্বর, সুপারিশ (নেটিভ, এআই এজেন্ট, ইন্টিগ্রেশন বা রোবট) আর মাসে কত বাঁচে, হিসাব খোলা রেখে · কে করবেন: প্রক্রিয়ার মালিক · সময়: 10 মিনিট
মেনু কীভাবে সাজানো (শুরুর আগে পড়ুন) (প্রক্রিয়া মডিউল)
প্রক্রিয়ার সবকিছু উন্নত করুন ▸ কাজ কোথায় আটকায়-এ থাকে। মেনুর বাকিটা (বিক্রি করুন, ডেলিভারি করুন, গ্রহণ করুন) সেই আসল ডেটা দেয় যা প্রক্রিয়া মাপে: কার্যক্রম Tenka-তে যত বেশি চলে, মানচিত্র তত বেশি দেখায় আসলে কী ঘটে।
| কোথায় | সেখানে কী থাকে |
|---|---|
| উন্নত করুন ▸ কাজ কোথায় আটকায় | ভ্যালু চেইন, প্রক্রিয়ার অগ্রাধিকার, প্রক্রিয়ার AS-IS, প্রসেস মাইনিং, মূল কারণ ও 5W2H পরিকল্পনা, প্রক্রিয়ার নথি, SDCA রুটিন, বাধা, সহায়তাপ্রাপ্ত কার্যক্রম, গ্রহণযোগ্যতার স্কোরবোর্ড |
| রেজিস্টার ও সেটিংস | ব্যবহারকারী, ভূমিকা ও অ্যাক্সেস |
প্রক্রিয়া ব্যবস্থাপনায় সাধারণ ভুল কোথায় হয়
- মালিকহীন মানচিত্র। মালিকহীন প্রক্রিয়া উন্নত হয় না: ভ্যালু চেইন প্রতিটি স্তরে একজন মালিক চায়।
- পরিমাপহীন উন্নতি। শুরুতে মাপা AS-IS ছাড়া শেষে লাভ প্রমাণ করার উপায় নেই। বদলানোর আগে মাপুন।
- যে মানক কেউ পর্যালোচনা করে না। SDCA রুটিন ছাড়া প্রকাশিত নথি কয়েক সপ্তাহেই আবার উপেক্ষিত হয়।
বাস্তবায়নের পরে Tenkai যেসব প্রশ্নের উত্তর দেয়
- "কোন প্রক্রিয়াগুলোতে সবচেয়ে বেশি পুনরায় কাজ হয়?"
- "ক্রয়ের প্রক্রিয়া সবচেয়ে বেশি কোথায় আটকায়?"
- "প্রক্রিয়া X-এর কর্মপরিকল্পনা কি সময়মতো আছে?"
গেট ও রুটিন (প্রক্রিয়া মডিউল)
সপ্তাহ ১ — মানচিত্র
সপ্তাহ ১-এর গেট: প্রতিটি বড় প্রক্রিয়ায় মালিকসহ ভ্যালু চেইন এবং বেছে নেওয়া ৩টি অগ্রাধিকার প্রক্রিয়া।
সপ্তাহ ২ — কাজ আসলে কীভাবে হয়
সপ্তাহ ২-এর গেট: ৩টি অগ্রাধিকার প্রক্রিয়া মাপা AS-IS ও নথিভুক্ত বাধাসহ।
সপ্তাহ ৩ — কারণ ও মানক
সপ্তাহ ৩-এর গেট: একটি 5W2H পরিকল্পনা চলমান এবং প্রথম প্রক্রিয়ার জন্য নতুন মানক প্রকাশিত।
সপ্তাহ ৪ — যে মানক টিকে থাকে
ব্যবস্থাপকের রুটিন (সপ্তাহে ৩০ মিনিট): SDCA রুটিন (নিয়ন্ত্রণ আইটেমের সংকেত), বাধা (যা আবার ছিঁড়েছে) এবং সহায়তাপ্রাপ্ত কার্যক্রম (মাপা লাভ)। ✅ গো-লাইভের গেট: প্রথম প্রক্রিয়া মানক প্রকাশিতসহ, SDCA রুটিন চলমান এবং লাভ ডেটা থেকে মাপা, ঘোষিত নয়।