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導入ガイド — Processos
Tenka で Processos を使い始めるための手順（ブラジル）。先に必要なモジュールを含みます：60 ステップ、作業時間は約 17時間5分。
2週
60ステップ
3チェックポイント
5分で読めます
プランを組み立てる
3つの質問に答えると、御社に合うプラン、費用、そして御社に必要な部分だけのロードマップが表示されます。
* 参考価格です。BMCode による確認が必要です。導入支援とサービスは含まれません。 料金表を見る ↗
1この業務でTenkaができること
ガイドの各モジュールを、その国での状況とともに、依存する順に表示します。ガイドは道筋を示すもので、画面を開放するのはアカウントのプランです。
Tenkaですでに動作: Configurações, Administração, Processos
週 1ブラジル
国：ブラジルはTenkaが本番稼働している国です：請求書、給与、銀行は、その国のアダプターで動きます。
- テナント設定アカウントメニュー（トップバー右端のアバター）テナント設定確認すること： 商号、CNPJ、州・市の登録番号、課税方式 — すべての請求書に出力される; ロゴ、ブランドカラー、会社のデータ（商号、税務登録番号、住所）— 書類に出力される · 担当: アカウント管理者 · 時間: 30分
- 出荷用NF-e納品販売と出荷出荷用NF-e確認すること： ステージング環境でのテスト用請求書（キー、プロトコル、状態つき） · 担当: 経理・財務 · 時間: 30分
- 税の計算受取行政手続きを期限内に税の計算確認すること： 納付書を支払う前に会計士が確認した当月の計算 · 担当: 会計士 · 時間: 30分
- 連携済みアカウント受取お金の動き連携済みアカウント確認すること： 銀行がOpen Financeに対応していれば、連携済みの口座：明細と残高が自動で届く · 担当: 経理・財務 · 時間: 20分
足りないアダプターを補う方法
- 請求書発行ツールがまだ対応していない市のサービス請求書：市のポータルで発行し、請求書の番号を債権債務に登録してください — 財務とマージンは発行ツールに依存しません。
- Open Financeのない銀行：週に1回、銀行照合で明細（OFXまたはCSV）をインポートしてください。
週 1設定モジュール
このモジュールでできること：会社、AI、連携
以下の手順は、このモジュールを使うすべての企業に当てはまります。自社の業種のブロックには、その運用に固有の内容が追加されます。
- ユーザーとアクセスグループ登録と設定プラットフォームとセキュリティユーザーとアクセスグループ確認すること： 推奨グループ（経理、営業、運用、購買と在庫、人事、経営陣）をもとに、役割ごとに1グループ。2社で働く人のログインは1つだけ — グループは会社単位で有効：両方の会社にグループを適用するか、グループのカードから複製する（他社へコピー）; 各プロセスオーナーにユーザーを1つ · 担当: アカウント管理者 · 時間: 20分
- アクセスマトリクス登録と設定設定アクセスマトリクス確認すること： 運用する人は運用を見る。原価とマージンは価格を決める人が持つ · 担当: アカウント管理者 · 時間: 15分
- マイ設定（ユーザーメニュー、トップ）確認すること： 各自の言語、テーマ、"金額を表示" · 担当: アカウント管理者 · 時間: 15分
- グループ拠点登録と設定経理・財務グループ拠点確認すること： 任意：レポート（連結の管理会計損益計算書とキャッシュフロー）で会社をまとめたい場合のみ。運用の画面は拠点に依存せず、1〜2社で連結しない場合はこの手順を飛ばしてよい · 担当: アカウント管理者 · 時間: 15分
- 連携トップバーの検索："連携"と入力確認すること： ワンクリックで自社システムを連携：連携レシピは認証情報だけを求める · 担当: アカウント管理者 · 時間: 15分
- APIキー登録と設定プラットフォームとセキュリティAPIキー確認すること： 各連携先のキー。SDKは/api/v1/sdkで提供され、OpenAPI仕様は版が固定されている · 担当: アカウント管理者 · 時間: 15分
- プラットフォームへのアクセス登録と設定プラットフォームとセキュリティプラットフォームへのアクセス確認すること： 透明性 · 担当: アカウント管理者 · 時間: 15分
- 承認権限登録と設定経理・財務承認権限確認すること： イベントと段階ごとの承認フロー · 担当: アカウント管理者 · 時間: 15分
- 環境 / サンドボックス登録と設定プラットフォームとセキュリティ環境 / サンドボックス確認すること： アカウントをステージングモードにして、本番に影響を与えずにチームの研修とプロセスのテストを行う · 担当: アカウント管理者 · 時間: 15分
- オートメーション登録と設定プラットフォームとセキュリティオートメーション確認すること： プログラミングなしでオートメーションを作成 · 担当: アカウント管理者 · 時間: 15分
- WhatsAppチャネル登録と設定プラットフォームとセキュリティWhatsAppチャネル確認すること： 会社のWhatsApp接続（公式Cloud APIまたはEvolution） · 担当: アカウント管理者 · 時間: 15分
- 承認の委任登録と設定経理・財務承認の委任確認すること： 承認権限を一時的に他の人に移す（休暇、不在） · 担当: アカウント管理者 · 時間: 15分
- 承認イベント登録と設定プラットフォームとセキュリティ承認イベント確認すること： 承認が必要になりうるイベントのカタログ · 担当: アカウント管理者 · 時間: 15分
- 旧システムからの移行登録と設定はじめの一歩旧システムからの移行確認すること： 旧システムまたはスプレッドシートにある縫製のデータを、Tenkaへ直接取り込む · 担当: アカウント管理者 · 時間: 15分
- 連携アプリ登録と設定プラットフォームとセキュリティ連携アプリ確認すること： OAuthで許可された外部アプリ（Claude、ChatGPT、IDE）が、MCP経由でアカウントと対話できる。ここでは誰が… · 担当: アカウント管理者 · 時間: 15分
- 株主構成登録と設定経理・財務株主構成確認すること： グループが各社をどれだけ保有しているか、連結にどの方法で入るか（少数株主持分を含む全部連結、または…） · 担当: アカウント管理者 · 時間: 15分
- アクセスの再認証登録と設定プラットフォームとセキュリティアクセスの再認証確認すること： 誰が何をできるかの定期的な見直し · 担当: アカウント管理者 · 時間: 15分
- 運用のレール登録と設定運用運用のレール確認すること： 文書はレールの上を進み、レールが運用の意味と動きを決める · 担当: アカウント管理者 · 時間: 15分
- ストレージ使用量登録と設定プラットフォームとセキュリティストレージ使用量確認すること： アカウントのファイルが占めている容量 · 担当: アカウント管理者 · 時間: 15分
- サイト上のTenkai登録と設定プラットフォームとセキュリティサイト上のTenkai確認すること： サイトで訪問者に表示されるサポートチャット · 担当: アカウント管理者 · 時間: 15分
- チームのジャーニー登録と設定はじめの一歩チームのジャーニー確認すること： 他に誰が入っているか · 担当: アカウント管理者 · 時間: 15分
- 導入ジャーニー登録と設定はじめの一歩導入ジャーニー確認すること： ガイド付き導入 · 担当: アカウント管理者 · 時間: 15分
- ミラー月登録と設定はじめの一歩ミラー月確認すること： Tenkaが会計士の決算を再現できることを証明する · 担当: アカウント管理者 · 時間: 15分
- 他システムからの移行登録と設定はじめの一歩他システムからの移行確認すること： Omie、Conta Azul、Bling、Nibo、またはスプレッドシートから、顧客、仕入先、品目、勘定科目表、債権債務を取り込む · 担当: アカウント管理者 · 時間: 15分
- コネクタの追跡登録と設定連携コネクタの追跡確認すること： 連携の健全性を、何も隠さずに · 担当: アカウント管理者 · 時間: 15分
- コネクタの照合登録と設定連携コネクタの照合確認すること： 1か月ずつ · 担当: アカウント管理者 · 時間: 15分
- 連携コネクタ登録と設定連携連携コネクタ確認すること： 運用の主役であり続けるERP（例：Sankhya）にTenkaを接続し、データをここにミラーリングする · 担当: アカウント管理者 · 時間: 15分
- ERPへ送信した受注登録と設定連携ERPへ送信した受注確認すること： TenkaからERPへ出るもののキュー：待機中、ERPの番号つきで受理、ERPの理由つきで拒否、断念 · 担当: アカウント管理者 · 時間: 15分
- 伴走導入登録と設定プラットフォームとセキュリティ伴走導入確認すること： システム切り替えの進捗を、端から端まで1ページで · 担当: アカウント管理者 · 時間: 15分
- 税務アシスタントアカウントメニュー（トップバー右端のアバター）税務アシスタント確認すること： 州、税制、NFC-e のセキュリティコード（CSC）、A1 証明書。最後に SEFAZ テスト · 担当: アカウント管理者 · 時間: 5分
- WhatsApp の利用状況登録と設定プラットフォームとセキュリティWhatsApp の利用状況確認すること： メッセージ種別ごとの今月の無料枠と、必要ならクレジットパック · 担当: アカウント管理者 · 時間: 5分
週 2管理モジュール
このモジュールでできること：ログ、監査、キュー、体験（技術系）
以下の手順は、このモジュールを使うすべての企業に当てはまります。自社の業種のブロックには、その運用に固有の内容が追加されます。
- 導入スコアボード改善仕事が滞る場所導入スコアボード確認すること： チームが各機能をどれだけ使っているか — そして使われていないもの · 担当: アカウント管理者 · 時間: 15分
- 監査人パッケージ（SOC 2）改善ガバナンスとコンプライアンス監査人パッケージ（SOC 2）確認すること： 監査人に渡すパッケージを確認する · 担当: アカウント管理者 · 時間: 10分
- トラストセンター改善ガバナンスとコンプライアンストラストセンター確認すること： 自社アカウントのトラストショーケースを確認する · 担当: アカウント管理者 · 時間: 10分
- 内部通報窓口改善ガバナンスとコンプライアンス内部通報窓口確認すること： 倫理委員会の受信箱を確認する · 担当: アカウント管理者 · 時間: 10分
- メールキュー改善ガバナンスとコンプライアンスメールキュー確認すること： メール送信の非同期キューを確認する · 担当: アカウント管理者 · 時間: 10分
- ビジネスグラフ知る探索ビジネスグラフ確認すること： ビジネス全体を操作できるマップとして確認する · 担当: アカウント管理者 · 時間: 10分
- エラーログ改善ガバナンスとコンプライアンスエラーログ確認すること： システムエラーの表示を確認する · 担当: アカウント管理者 · 時間: 10分
- リスクマトリクス改善ガバナンスとコンプライアンスリスクマトリクス確認すること： 会社の全社リスクマトリクスを確認する · 担当: アカウント管理者 · 時間: 10分
- 文書管理（GED）納品その日の仕事文書管理（GED）確認すること： 会社の生きた文書 · 担当: アカウント管理者 · 時間: 15分
週 2プロセスモジュール
このモジュールでできること：プロセスによる管理：生きたバリューチェーン、組織のレントゲン、同期パネル — 戦略と実行のあいだの層。
以下の手順は、このモジュールを使うすべての企業に当てはまります。自社の業種のブロックには、その運用に固有の内容が追加されます。
対象となる方：Tenkaをプロセスの整理と改善だけに使いたい企業 — 仕事がどう行われているかを描き、どこで滞るかを見つけ、標準化し、標準を維持する。財務や運用が別のシステムで動いていても構いません。
最後に手に入るもの：責任者つきで描かれたバリューチェーン、データで優先順位をつけたプロセス、見つけた実際のフロー、行動計画つきの根本原因、そして標準が保たれているかを示す習慣。
ペース：4週間。各手順に2つのボタンがあります：システムで開くと画面のヘルプを見る。どちらも新しいタブで開きます。
フロー：🗺️ バリューチェーン → 🎯 優先順位付け → 🔍 実際のフロー（AS-IS）→ 🧩 根本原因 → 📘 標準（TO-BE）→ 🔁 SDCAルーティン
- バリューチェーン改善仕事が滞る場所バリューチェーン確認すること： 4階層の構造（マクロプロセス → プロセス → サブプロセス → アクティビティ）。それぞれに責任者と種類がある · 担当: プロセスオーナー · 時間: 30分
- プロセスの優先順位付け改善仕事が滞る場所プロセスの優先順位付け確認すること： パフォーマンス × 戦略的重要度のマトリクス：最初に着手する3つのプロセス · 担当: プロセスオーナー · 時間: 30分
- プロセスのAS-IS改善仕事が滞る場所プロセスのAS-IS確認すること： SIPOCシート、スイムレーンのフロー、測定したパフォーマンス：期間、手戻り、SLA順守率、1回の実行あたりのコスト · 担当: プロセスオーナー · 時間: 30分
- プロセスマイニング（実際のフロー）改善仕事が滞る場所プロセスマイニング（実際のフロー）確認すること： 運用がすでに記録した履歴から見つけた実際のフロー — ログのインポートは不要 · 担当: プロセスオーナー · 時間: 30分
- 中断改善仕事が滞る場所中断確認すること： プロセスが破れる場所を、優先順位（GUTIF）とパレート図つきで · 担当: プロセスオーナー · 時間: 30分
- 根本原因と5W2H計画改善仕事が滞る場所根本原因と5W2H計画確認すること： 根本原因までの5つのなぜと、責任者と期限つきの5W2H計画 · 担当: プロセスオーナー · 時間: 30分
- プロセス文書改善仕事が滞る場所プロセス文書確認すること： 4階層での新しい標準（TO-BE）：方針、手順、作業手順書、作業指示書 · 担当: プロセスオーナー · 時間: 30分
- 支援付き運用改善仕事が滞る場所支援付き運用確認すること： プロセスを追跡する1〜3か月：開始時と終了時のKPI、測定された成果 · 担当: プロセスオーナー · 時間: 30分
- SDCAルーティン改善仕事が滞る場所SDCAルーティン確認すること： 管理項目と検証項目、生成されたアジェンダつきの定例、信号 · 担当: プロセスオーナー · 時間: 30分
- アジャイルコーチ改善仕事が滞る場所アジャイルコーチ確認すること： チームの実際のフロー、記録されたセレモニー、未完了のレトロのアクション、パルスのメモを読み取り、…を返すものを確認する · 担当: プロセスオーナー · 時間: 10分
- 整合性チェック改善仕事が滞る場所整合性チェック確認すること： 経営モデルの継続的な監査を確認する · 担当: プロセスオーナー · 時間: 10分
- コンテキストマップ改善仕事が滞る場所コンテキストマップ確認すること： 組織のレントゲンを確認する · 担当: プロセスオーナー · 時間: 10分
- 同期改善仕事が滞る場所同期確認すること： システム自身の証拠で印をつけた3階層 × 4本柱のマトリクス、同期率、プロセスの成熟度を確認する… · 担当: プロセスオーナー · 時間: 10分
- 自動化レーダー改善仕事が滞る場所自動化レーダー確認すること： 自動化の元がいちばん取れるプロセス：それぞれの評価、推奨（標準機能、AIエージェント、連携、ロボット）、月あたりの削減額を計算の内訳つきで · 担当: プロセスオーナー · 時間: 10分
メニューの構成（始める前にお読みください）（プロセスモジュール）
プロセスに関するものはすべて改善 ▸ 仕事が滞る場所にあります。メニューの残り（販売、納品、受取）は、プロセスが測定する実際のデータを供給します。運用がTenkaで動くほど、マップは実際に起きていることを映し出します。
| 場所 | そこにあるもの |
|---|---|
| 改善 ▸ 仕事が滞る場所 | バリューチェーン、プロセスの優先順位付け、プロセスのAS-IS、プロセスマイニング、根本原因と5W2H計画、プロセス文書、SDCAルーティン、中断、支援付き運用、導入スコアボード |
| 登録と設定 | ユーザー、役割、アクセス |
プロセス管理でよくある間違い
- 責任者のいないマップ。責任者のいないプロセスは改善しません：バリューチェーンは各階層に責任者を求めます。
- 測定のない改善。最初にAS-ISを測定しなければ、最後に成果を証明できません。変える前に測ってください。
- 誰も見直さない標準。SDCAルーティンのない公開済みの文書は、数週間でまた無視されます。
導入後にTenkaiが答える質問
- 「手戻りがいちばん多いプロセスは？」
- 「購買プロセスはどこでいちばん滞っている？」
- 「プロセスXのアクションプランは順調？」
ゲートとルーティン（プロセスモジュール）
1週目 — マップ
1週目のゲート：各マクロプロセスに責任者がいるバリューチェーンと、選んだ3つの優先プロセス。
2週目 — 仕事が実際にどう行われているか
2週目のゲート：3つの優先プロセスについてAS-ISが測定され、中断が記録されている。
3週目 — 原因と標準
3週目のゲート：進行中の5W2H計画1件と、最初のプロセスで公開された新しい標準。
4週目 — 維持される標準
マネージャーの習慣（週30分）：SDCAルーティン（管理項目の信号）、中断（再び破れたもの）、支援付き運用（測定された成果）。✅ 本番稼働のゲート：最初のプロセスで標準が公開され、SDCAルーティンが回り、成果が宣言ではなくデータで測定されている。