টিকিট ওয়ার্কফ্লো
স্ট্যাটাসের মধ্যে অনুমোদিত স্থানান্তরের মানচিত্র — কে কী স্থানান্তর করতে পারে, কোথা থেকে কোথায়।
পর্দাটি
আসল পর্দা, উপরে বেছে নেওয়া থিমে।

এই পর্দায় যা পাবেন
পর্দা থেকেই পড়া একটি চিত্র — পর্দা বদলালে এটিও বদলায়।
ফর্মের ঘর
Nome*Nome do workflow.
Tipo de demanda*Tipo de demanda a que o workflow se aplica.
AtivoWorkflows inativos não são aplicados.
এখান থেকে শুরু করুন
এখানে আপনি কী করেন
প্রবাহ তৈরি করুন: প্রতিটি অবস্থা থেকে, টিকিট কোন অবস্থায় যেতে পারে। কানবান এবং টিকিট স্ক্রিন এই রূপান্তরগুলো মেনে চলে।
O que esta tela responde
স্ট্যাটাস এবং অনুমোদিত ট্রানজিশনগুলো নকশা করে। যে ট্রানজিশন নেই, তা ব্যবহারকারীর জন্য অসম্ভব ট্রানজিশন — কেউ যদি অভিযোগ করে "আমি ডিমান্ডটি সরাতে পারছি না", তবে দেখার জায়গা এটাই, অনুমতি নয়।
O que esta tela faz
এখানে আপনি একটি ডিমান্ড ওয়ার্কফ্লো তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করেন: নাম, যে ডিমান্ড ধরনের ওপর এটি প্রযোজ্য এবং সক্রিয় সুইচ। প্রবাহটি নিজে — কোন স্ট্যাটাসগুলো আছে এবং ডিমান্ড কোন পথে সেগুলোর মধ্যে চলে — এই রেকর্ডেরই বিবরণে তৈরি হয়: ওয়ার্কফ্লোর স্ট্যাটাস এবং ট্রানজিশন, প্রতিটি নিজস্ব নিয়মসহ।
কীভাবে করবেন
Exportar, visões e link filtrado
তালিকাটি মানক ইঞ্জিনে চলে: পুরো সেটের Excel, PDF ও CSV-তে রপ্তানি, ব্যবহারকারীভিত্তিক সংরক্ষিত ভিউ, প্রতি স্ক্রিনে কলাম বাছাই এবং মুছে ফেলা রেকর্ডের রিসাইকেল বিন (URL-এ ?excluidas=1)। অনুসন্ধান ও ফিল্টার URL দিয়ে কাজ করে — ?q=লেখা এবং ?fd_=মান —, ফলে ক্লিক-ধরে-ধরে নির্দেশের বদলে লিংক দিয়ে ঠিক সেই অংশটি ("সক্রিয় ওয়ার্কফ্লো") শেয়ার করা যায়। "?" বোতাম এই সহায়তা আবার খোলে এবং Ctrl+K যেকোনো স্ক্রিন নাম দিয়ে খুঁজে দেয়।
Status e transições: as duas metades do fluxo
প্রবাহের নকশা রেকর্ডের দুটি বিবরণে থাকে। ওয়ার্কফ্লো স্ট্যাটাসগুলো ডিমান্ডের সম্ভাব্য অবস্থাগুলোর তালিকা দেয়, ক্রম, প্রারম্ভিক চিহ্ন (যেখানে এটি শুরু হয়), চূড়ান্ত চিহ্ন (যেখানে শেষ হয়) এবং গ্রাহকের কাছে দৃশ্যমানতা সহ। ট্রানজিশনগুলো বলে এটি কোথা থেকে কোথায় যেতে পারে, অ্যাকশনের নাম এবং প্রতিটি ধাপের শর্তসহ: বাধ্যতামূলক মন্তব্য, অনুমোদন, ঘণ্টা লিপিবদ্ধ করা এবং গ্রাহক এটি সম্পাদন করতে পারেন কি না। যে স্ট্যাটাসে পৌঁছানোর কোনো ট্রানজিশন নেই তা অপ্রাপ্য অবস্থা — প্রবাহ কেবল দুই অর্ধেক মিলেই কাজ করে।
নিয়মাবলি
Cuidado ao remover transições
দৈনন্দিন কাজে ব্যবহৃত একটি রূপান্তর সরিয়ে ফেলা দলকে আটকে দেয় (একটি অবস্থায় "আটকে থাকা" টিকিট)। কম ব্যবহারের সময় সমন্বয় করা এবং দলকে জানানো পছন্দনীয়।
প্রবাহ কনফিগার না থাকলে কানবান সতর্ক করে
চাহিদার কানবান বোর্ড এই তালিকার ওয়ার্কফ্লো থেকে আঁকা হয়: কলামগুলো হলো চাহিদার ধরনের প্রবাহের অবস্থা। কোনো ওয়ার্কফ্লো কনফিগার না থাকলে কানবান কলাম বানিয়ে নেয় না — এই স্ক্রিনের সরাসরি লিংকসহ একটি সতর্কতা দেখায়। তাই দলের কেউ যদি জানান "বোর্ড খালি/কোনো কলাম নেই", তবে রোগনির্ণয় এখান থেকেই শুরু: ধরনটির জন্য ওয়ার্কফ্লো আছে কি? সেটি সক্রিয় কি? চাহিদাটি কি এমন ধরন ব্যবহার করে যার প্রবাহ আছে?
A visão salva guarda busca, filtros, colunas e ordenação
"ভিউ" বোতাম দিয়ে একটি ভিউ সংরক্ষণ করলে এটি চারটি জিনিস রাখে: খোঁজার টেক্সট, প্রয়োগ করা ফিল্টার, কোন কোন কলাম দেখা যায় (এবং কোন ক্রমে) আর তালিকা কোন কলাম অনুযায়ী সাজানো। ভিউ প্রয়োগ করলে সবকিছু একসঙ্গে ফিরে আসে — সাজানোর ক্রম ও আপনি যে পৃষ্ঠায় ছিলেন তা রিসেট করাসহ, যাতে ফলাফল ঠিক ভিউটির বর্ণনামতো হয়। এই সংস্করণের আগে সংরক্ষিত ভিউগুলো বৈধ থাকে: যা তারা রাখেনি, প্রয়োগের সময় তা কেবল বদলায় না।
O erro de preenchimento aparece no campo, ao sair dele
Nas fichas, sair de um campo já dispara a conferência do que dá para conferir na hora: campo obrigatório deixado em branco e e-mail mal formado. O aviso aparece embaixo do campo e desaparece quando você começa a corrigir. Campo numérico não precisa de aviso: ele simplesmente não aceita letra enquanto você digita. Isso é conforto, não a validação final: ao salvar, o sistema confere tudo de novo do lado do servidor.
O workflow é amarrado ao tipo de demanda
প্রতিটি ওয়ার্কফ্লো একটি ডিমান্ড ধরনের দিকে নির্দেশ করে: এটি সেই ধরনের প্রবাহ — বাগ এক পথে চলতে পারে, অনুরোধ আরেক পথে। এই সংযোগ থেকেই কানবান বোর্ডের জন্ম: বোর্ডের কলামগুলো সেই ধরনের ওয়ার্কফ্লোর স্ট্যাটাস, আর কানবানের ওয়ার্কফ্লো ফিল্টার প্রদর্শিত কলামের সেট বদলে দেয়। কোনো প্রবাহ কনফিগার করা না থাকলে বোর্ড সতর্ক করে এবং এখানে নির্দেশ করে। একটি ওয়ার্কফ্লো নিষ্ক্রিয় করলে কনফিগারেশন সংরক্ষিত রেখে প্রবাহটি সরিয়ে দেওয়া হয় — পুরোনো নকশা না হারিয়ে নতুন করে নকশা করতে চাইলে এটি ফেরানো যায় এমন পথ।
Uma anotação pode virar demanda
রেকর্ডের কার্যকলাপ প্যানেলে প্রতিটি নোটে "অনুরোধে রূপান্তর" আছে। ক্লিক করলে নোটের টেক্সট, কে লিখেছেন এবং এই রেকর্ডের লিংকসহ একটি টিকিট তৈরি হয় — কিছুই আবার টাইপ করতে হয় না। নোটটি যখন কোনো কাজের অনুরোধ ("কাউকে এটি দেখতে হবে") তখন এটি ব্যবহার করুন; নোটটি যেখানে ছিল সেখানেই থাকে। বোতামটি কেবল সংরক্ষিত রেকর্ডে দেখা যায়; শুধু-পড়ার সেশন (ডেমো) টিকিট তৈরি করে না।
সচরাচর জিজ্ঞাসা
Como descobrir quem mudou um campo desta ficha?
রেকর্ডটি খুলে ডান দিকের "টাইমলাইন" দেখুন: প্রতিটি পরিবর্তন "এক মান থেকে অন্য মানে" হিসেবে, ব্যক্তি ও তারিখসহ দেখানো হয়। পরিবর্তন অনেক হলে টাইমলাইনের ওপরের দুটি ফিল্টার ব্যবহার করুন — একটি ঘর অনুযায়ী, অন্যটি ব্যক্তি অনুযায়ী। খোঁজ ডেটাবেসে হয়, তাই পুরোনো পরিবর্তনও একইভাবে দেখা যায়। Tenkai-কেও জিজ্ঞেস করতে পারেন: "চুক্তি 482 কে বদলেছে?"।
সংযুক্ত স্ক্রিন
UsaStatus de DemandaAs etapas do fluxo são os status cadastrados.GovernaKanban de DemandasO arrastar de cards obedece este fluxo.
এই নিবন্ধটি কি সহায়ক ছিল?
একই মডিউলে: পরিচালনা13
টিকিট অটোমেশনটিকিটের ওপর "যখন X, তখন Y করো" নিয়ম: বরাদ্দ করা, সরানো, বিজ্ঞপ্তি দেওয়া — কোনো ম্যানুয়াল হস্তক্ষেপ ছাড়াই।ক্যালেন্ডারকার্যদিবস এবং ছুটির দিন: বেস ক্যালেন্ডার যা কর্মদিবস, দৈনিক ঘণ্টা এবং ছুটির দিন (জাতীয় এবং স্থানীয়) নির্ধার…Classificação do statusAs fases do fluxo em que cada status da demanda se encaixa (Triagem, Em execução, Aguardando…): definem as se…দলদায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি এবং সদস্যসহ কর্মদল — দলের এজেন্ডা, রাউটিং এবং ম্যানেজার অনুমোদনের ভিত্তি।ভূমিকা এবং খরচভূমিকার সারণী (ডেভ, QA, GP...) খরচ এবং প্রতি ঘণ্টার মূল্যসহ — স্টুডিওর সম্ভাব্যতা পরিমাপক।SLA নীতিঅগ্রাধিকার/ধরন অনুযায়ী প্রতিক্রিয়া এবং সমাধানের সময়সীমা নির্ধারণ করুন — যে ঘড়ি টিকিটগুলো নিয়ন্ত্রণ করে।অগ্রাধিকারকরণ (WSJF)ব্যাকলগ সেই ক্রমে থাকে যা হিসাব সুপারিশ করে: মূল্য, জরুরিতা এবং ঝুঁকি হ্রাস একত্রে বিলম্বের খরচ তৈরি করে; প্র…প্রস্তুতি (DoR/DoD)একটি ডিমান্ড কোনো ধাপে প্রবেশ করতে কী সমাধান করা প্রয়োজন এবং সেখান থেকে বের হতে কী সম্পন্ন করা প্রয়োজন। এটি…
টেনকা একাডেমি
একাডেমি দেখুনআপনার খাতের জন্য ধাপে ধাপে শেখার পথ, প্ল্যাটফর্মের ভিতরে।