TenkaTenka
Se connecter

Centre d’aide Tenka › Le travail du jour › Indicateurs de flux

Indicateurs de flux

Combien de temps le travail met à traverser votre activité — et où il s'arrête en chemin. Chaque chiffre de cet écran est reconstitué à partir de la chronologie réelle de chaque demande : rien n'est saisi.

🕒 Mis à jour le 31 août 2026📖 ~2 min de lecture

L’écran

L’écran réel, dans le thème choisi ci-dessus.

Indicateurs de flux

Ce que vous trouvez sur cet écran

Un portrait de l’écran, lu depuis l’écran lui-même — il change quand l’écran change.

Actions disponibles

AppliquerEffacer

Champs du formulaire

Janela em diasJanela de dias analisada, que define o recorte de todas as métricas de fluxo.
Lead time (P85)Dias da abertura até a entrega no percentil 85, o prazo que se pode prometer.
Cycle time (P85)Dias de quando alguém começou até concluir, no percentil 85.
Entrega por semanaQuantas demandas o time conclui por semana em média.
RetrabalhoPercentual das concluídas que voltaram a ser trabalhadas depois de finalizadas.
Trabalho em andamento (WIP)Quantas demandas estão abertas em andamento neste momento.
Idade média do WIPMédia de dias que as demandas em andamento já esperam no fluxo.
Dias por etapaTempo médio que cada demanda passa parada em cada etapa do fluxo.
Fatia do tempo totalFatia do tempo total de travessia consumida por aquela etapa.
Velocidade médiaMédia de pontos entregues por sprint.
Variação da velocidadeQuanto a velocidade oscila entre sprints; menos variação significa mais previsibilidade.
Restam hoje na sprintPontos que ainda faltam concluir na sprint escolhida em relação ao ideal do dia.

Commencez ici

À quoi ça sert
Répondre avec des données aux trois questions que tout manager surveille : quel délai puis-je promettre ? où est le goulot d'étranglement ? l'équipe livre-t-elle plus ou moins qu'avant ? Sert d'ordre du jour prêt à l'emploi pour la daily et la rétrospective.

Règles

Lead time vs cycle time
Le lead time compte de l'OUVERTURE jusqu'à la conclusion — c'est le temps que le client ressent. Le cycle time compte à partir du moment où quelqu'un a réellement COMMENCÉ jusqu'à la conclusion — c'est le temps que l'équipe contrôle. La différence entre les deux est la file d'attente : du travail ouvert en attente que quelqu'un le prenne. Quand le lead time est bien plus grand que le cycle time, le problème n'est pas la vitesse d'exécution, c'est l'excès de choses ouvertes en même temps.
Promettez selon le P85, pas la moyenne
La moyenne cache les mauvais cas. Le P85 dit « 85 demandes sur 100 sont sorties dans ce délai » et c'est une valeur qui s'est RÉELLEMENT produite — c'est celle qu'on utilise pour convenir d'un délai. Promettre selon la moyenne signifie dépasser le délai dans près de la moitié des cas.
Si la file s'allonge, le panneau vous prévient
Il existe une relation fixe entre la file et le délai : temps de traversée = travail en cours ÷ rythme de livraison. Quand ce calcul dépasse largement le lead time mesuré, il entre plus de travail qu'il n'en sort — et dans ce scénario, terminer ce qui est déjà ouvert raccourcit le délai plus rapidement que toute tentative d'accélération.

Questions fréquentes

Pourquoi certaines demandes n'ont pas d'étape mesurée
L'écran lit les CHANGEMENTS de statut. Une demande ouverte et clôturée sans jamais passer par un statut intermédiaire entre dans les comptages, mais n'a ni temps par étape ni cycle time — et l'écran indique pour combien des demandes clôturées le cycle a été mesuré, au lieu de simuler une moyenne complète. Les éléments sans estimation en points comptent pour 1 dans la vélocité : une équipe qui n'estime pas peut quand même voir son propre rythme.
Cet article vous a-t-il été utile ?

Dans le même module: Le travail du jour21

Académie Tenka

Des parcours d'apprentissage pour votre secteur, pas à pas, dans la plateforme.

Découvrir l'Academia