Guía de implantación — Distribución y venta mayorista

País: Brasil es el país en producción de Tenka: factura, nómina y banco funcionan por los adaptadores del país.

1. 1
   Configuraciones del Tenant

   menú de la cuenta (su avatar, en el extremo derecho de la barra superior)›Configuraciones del Tenant

   ✓Qué verificar: razón social, CNPJ, inscripción estatal y municipal y el régimen tributario — salen en toda nota; logo, color de la marca y los datos de la empresa (razón social, identificación fiscal, dirección) — salen en los documentos; razón social, CNPJ y dirección — salen en la nota · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 35 min
2. 2
   Factura electrónica de salida (NF-e)

   Entregar›Ventas y expedición›Factura electrónica de salida (NF-e)

   ✓Qué verificar: una nota de prueba en homologación, con clave, protocolo y situación; las notas de salida de los pedidos, con clave, protocolo y situación · Quién lo hace: Finanzas, Comercial · Tiempo: 50 min
3. 3
   Determinación fiscal

   Cobrar›Al día con el fisco›Determinación fiscal

   ✓Qué verificar: la determinación del mes verificada por el contador antes de pagar la boleta · Quién lo hace: Contador · Tiempo: 30 min
4. 4
   eSocial

   Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

   Cobrar›Al día con el fisco›eSocial

   ✓Qué verificar: los eventos de la nómina verificados antes del envío · Quién lo hace: Contador · Tiempo: 30 min
5. 5
   Cuentas conectadas

   Cobrar›El dinero en movimiento›Cuentas conectadas

   ✓Qué verificar: si el banco tiene Open Finance, la cuenta conectada: el extracto y el saldo llegan solos; si el banco tiene Open Finance, conecte la cuenta: el extracto y el saldo pasan a llegar solos · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 40 min

Cómo compensar el adaptador que falta

• Nota de servicio en un municipio que el emisor aún no cubre: emítala en el portal del municipio y registre el número de la nota en el título — las finanzas y el margen no dependen del emisor.
• Banco sin Open Finance: importe el extracto (OFX o CSV) en la Conciliación bancaria una vez por semana.

Formato de la operación: Quien produce por orden: cada pedido se vuelve una orden, con el consumo de la ficha técnica y el costo real. El bloque de su vertical y el de los módulos traen el resto.

1. 6
   Ficha técnica (BOM)

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   Entregar›Producción›Ficha técnica (BOM)

   ✓Qué verificar: el consumo de cada material del producto más vendido; cada producto con el consumo de cada material y el costo · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 50 min
2. 7
   Orden de producción

   Entregar›Producción›Orden de producción

   ✓Qué verificar: una orden de prueba del pedido a la entrega, con el consumo registrado; abra una orden de prueba y siga hasta el final · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 40 min

Formato de la operación: Quien vende a otras empresas: precio por cantidad, plazo de pago y pedido con nota. El bloque de su vertical y el de los módulos traen el resto.

1. 8
   Tablas de precios y promociones

   Registros y configuraciones›Comercial›Tablas de precios y promociones

   ✓Qué verificar: el precio mayorista, con la cantidad mínima de cada tramo; el precio de cada canal y las promociones con vigencia · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 35 min
2. 9
   Pedido de venta

   Entregar›Ventas y expedición›Pedido de venta

   ✓Qué verificar: un pedido de cliente empresa, con el plazo de pago acordado; un pedido de prueba, del presupuesto a la expedición; un pedido de prueba hasta la preparación · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 40 min

Qué hace este módulo: Empresa, IA e integraciones

Los pasos de abajo valen para toda empresa que usa el módulo; el bloque de su vertical agrega lo que es propio de su operación.

1. 10
   Usuarios y grupos de acceso

   Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›Usuarios y grupos de acceso

   ✓Qué verificar: un grupo por rol, a partir de los grupos sugeridos (Finanzas, Comercial, Operación, Compras e inventario, RR. HH., Dirección); quien trabaja en dos empresas tiene un solo usuario — y el grupo vale por empresa: aplique el grupo en las dos, o cópielo desde la ficha del grupo (Copiar a otra empresa); comprador, verificador, preparador, expedición, vendedor, finanzas · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 20 min
2. 11
   Matriz de accesos

   Registros y configuraciones›Configuraciones›Matriz de accesos

   ✓Qué verificar: quien opera ve la operación; el costo y el margen quedan con quien decide el precio · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
3. 12
   Mis preferencias

   (menú del usuario, arriba)

   ✓Qué verificar: idioma, tema y "Ver valores" de cada persona · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
4. 13
   Unidades del grupo

   Registros y configuraciones›Finanzas›Unidades del grupo

   ✓Qué verificar: opcional: solo si quiere agrupar empresas en los informes (estado de resultados gerencial y flujo de caja consolidados); ninguna pantalla de operación depende de la unidad, y quien tiene una o dos empresas sin consolidar omite este paso · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
5. 14
   Integraciones

   la búsqueda de la barra superior: escriba "Integraciones"

   ✓Qué verificar: conecte sus sistemas en un clic: la receta de la integración solo pide la credencial; conectar el e-commerce, el marketplace o el ERP en un clic: la receta de la integración pide solo lo que falta y prueba la conexión · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 20 min
6. 15
   Claves de API

   Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›Claves de API

   ✓Qué verificar: la clave de cada integrador; el SDK sale listo en /api/v1/sdk y la especificación OpenAPI tiene versión congelada · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
7. 16
   Accesos de la plataforma

   Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›Accesos de la plataforma

   ✓Qué verificar: transparencia · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
8. 17
   Niveles de aprobación

   Registros y configuraciones›Finanzas›Niveles de aprobación

   ✓Qué verificar: flujo de aprobación por evento y etapa · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
9. 18
   Entorno / Sandbox

   Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›Entorno / Sandbox

   ✓Qué verificar: ponga la cuenta en modo de HOMOLOGACIÓN para capacitar al equipo y probar procesos sin afectar la producción · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
10. 19
    Automatizaciones

    Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›Automatizaciones

    ✓Qué verificar: cree automatizaciones sin programar · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
11. 20
    Canales de WhatsApp

    Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›Canales de WhatsApp

    ✓Qué verificar: conexión del WhatsApp de la empresa (Cloud API oficial o Evolution) · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
12. 21
    Delegaciones de aprobación

    Registros y configuraciones›Finanzas›Delegaciones de aprobación

    ✓Qué verificar: transfiera temporalmente su nivel de aprobación a otra persona (vacaciones, ausencias) · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
13. 22
    Eventos de aprobación

    Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›Eventos de aprobación

    ✓Qué verificar: catálogo de eventos que pueden exigir aprobación · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
14. 23
    Migrar del sistema anterior

    Registros y configuraciones›Primeros pasos›Migrar del sistema anterior

    ✓Qué verificar: traer de la confección lo que está en el sistema anterior o en una hoja de cálculo, directo a Tenka · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
15. 24
    Aplicaciones conectadas

    Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›Aplicaciones conectadas

    ✓Qué verificar: las aplicaciones externas (Claude, ChatGPT, IDEs) autorizadas por OAuth para conversar con su cuenta por el MCP. Aquí quien… · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
16. 25
    Participación societaria

    Registros y configuraciones›Finanzas›Participación societaria

    ✓Qué verificar: cuánto detenta el grupo de cada empresa y por qué método entra en la consolidación (integral con minoritarios, o… · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
17. 26
    Recertificación de accesos

    Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›Recertificación de accesos

    ✓Qué verificar: la revisión periódica de quién puede qué · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
18. 27
    SSO / SAML

    Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

    Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›SSO / SAML

    ✓Qué verificar: inicio de sesión federado por SAML: el cliente usa su propio proveedor de identidad (Azure AD/Entra, Okta, Google Workspace) para… · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
19. 28
    Rieles de la Operación

    Registros y configuraciones›Operación›Rieles de la Operación

    ✓Qué verificar: el documento VA en un riel, y el riel define lo que la operación significa y hace · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
20. 29
    Uso de almacenamiento

    Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›Uso de almacenamiento

    ✓Qué verificar: cuánto espacio ocupan los archivos de la cuenta · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
21. 30
    Tenkai en el sitio web

    Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›Tenkai en el sitio web

    ✓Qué verificar: el chat de atención que su sitio muestra al visitante · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
22. 31
    Jornada del equipo

    Registros y configuraciones›Primeros pasos›Jornada del equipo

    ✓Qué verificar: quién más está dentro · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
23. 32
    Jornada de Implantación

    Registros y configuraciones›Primeros pasos›Jornada de Implantación

    ✓Qué verificar: implante guiado · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
24. 33
    Mes espejo

    Registros y configuraciones›Primeros pasos›Mes espejo

    ✓Qué verificar: pruebe que Tenka reproduce el cierre del contador · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
25. 34
    Migrar de otro sistema

    Registros y configuraciones›Primeros pasos›Migrar de otro sistema

    ✓Qué verificar: traiga clientes, proveedores, ítems, plan de cuentas y títulos de Omie, Conta Azul, Bling, Nibo o de una hoja de cálculo · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
26. 35
    Seguimiento del conector

    Registros y configuraciones›Integraciones›Seguimiento del conector

    ✓Qué verificar: la salud de la integración, sin esconder nada · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
27. 36
    Conciliación del conector

    Registros y configuraciones›Integraciones›Conciliación del conector

    ✓Qué verificar: un mes a la vez · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
28. 37
    Conector de integración

    Registros y configuraciones›Integraciones›Conector de integración

    ✓Qué verificar: conecte Tenka a un ERP que sigue siendo dueño de la operación (p. ej., Sankhya) y refleje los datos por aquí · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
29. 38
    Pedidos enviados al ERP

    Registros y configuraciones›Integraciones›Pedidos enviados al ERP

    ✓Qué verificar: la cola de lo que sale de Tenka hacia el ERP: esperando, aceptado con el número del ERP, rechazado con el motivo del ERP, desistió · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
30. 39
    Implantación asistida

    Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›Implantación asistida

    ✓Qué verificar: el seguimiento del cambio de sistema, de punta a punta y en una sola página · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
31. 40
    Asistente fiscal

    menú de la cuenta (su avatar, en el extremo derecho de la barra superior)›Asistente fiscal

    ✓Qué verificar: estado, régimen, código de seguridad de la NFC-e (CSC) y certificado A1, con la prueba de la SEFAZ al final · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 5 min
32. 41
    Consumo de WhatsApp

    Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›Consumo de WhatsApp

    ✓Qué verificar: la franquicia del mes por tipo de mensaje y, si hace falta, el paquete de créditos · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 5 min

Qué hace este módulo: La operación del dinero: movimientos, conciliaciones, aprobaciones, renegociación, cierre, cuentas y registros financieros.

Los pasos de abajo valen para toda empresa que usa el módulo; el bloque de su vertical agrega lo que es propio de su operación.

1. 42
   Tarjetas de crédito

   Registros y configuraciones›Finanzas›Tarjetas de crédito

   ✓Qué verificar: cada tarjeta con límite, día de cierre y de vencimiento · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 20 min
2. 43
   Cuentas bancarias

   Registros y configuraciones›Finanzas›Cuentas bancarias

   ✓Qué verificar: cada cuenta con el saldo inicial en la fecha de corte · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 20 min
3. 44
   Naturalezas financieras

   Registros y configuraciones›Finanzas›Naturalezas financieras

   ✓Qué verificar: comience por los estándares y separe los ingresos y los costos que quiere ver · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 20 min
4. 45
   Recurrencias

   Cobrar›El dinero en movimiento›Recurrencias

   ✓Qué verificar: lo que se repite: sueldo, alquiler, escuela, luz. Cada regla genera el asiento sola todos los meses · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 20 min
5. 46
   Centros de resultado

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   Registros y configuraciones›Finanzas›Centros de resultado

   ✓Qué verificar: uno por actividad cuyo margen quiere ver por separado · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 20 min
6. 47
   Proveedores

   Registros y configuraciones›Finanzas›Proveedores

   ✓Qué verificar: importe la lista de proveedores (nombre, identificación fiscal, correo); el socio que compra con su propia tarjeta (1.103.0) es un proveedor, con su documento y "Socio que recibe reembolso" marcado; los proveedores y los transportistas · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 25 min
7. 48
   Reglas de categorización

   Registros y configuraciones›Finanzas›Reglas de categorización

   ✓Qué verificar: "estación shell" se vuelve Combustible, "hapvida" se vuelve Salud: el asiento importado ya llega en la categoría correcta · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 20 min
8. 49
   Facturas de tarjeta

   Registros y configuraciones›Finanzas›Facturas de tarjeta

   ✓Qué verificar: las facturas de cada tarjeta por mes: abierta (sumando gastos) y cerrada (se volvió cuenta por pagar) · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 20 min
9. 50
   Cuentas anuales de la casa

   Registros y configuraciones›Finanzas›Cuentas anuales de la casa

   ✓Qué verificar: impuesto vehicular, impuesto predial, seguro, útiles escolares: el valor del año se vuelve "guardar tanto por mes" en el presupuesto · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 20 min
10. 51
    Cambio

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    Cobrar›El dinero en movimiento›Cambio

    ✓Qué verificar: el contrato de cambio del pago al exportador · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 20 min
11. 52
    Deudas de la casa

    Registros y configuraciones›Finanzas›Deudas de la casa

    ✓Qué verificar: financiaciones, préstamos y rotativo de la tarjeta, con saldo, intereses y el plan de cancelación · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 20 min
12. 53
    Inversiones

    Registros y configuraciones›Finanzas›Inversiones

    ✓Qué verificar: ahorro, CDB, Tesoro, fondos, acciones y previsión, con la posición de cada inversión · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 20 min
13. 54
    Conciliación de adquirentes

    Cobrar›El dinero en movimiento›Conciliación de adquirentes

    ✓Qué verificar: el extracto del datáfono casado con cada venta · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 20 min
14. 55
    Aprobaciones

    Cobrar›El dinero en movimiento›Aprobaciones

    ✓Qué verificar: quién aprueba pagos en cada empresa · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 20 min
15. 56
    Patrimonio neto

    Registros y configuraciones›Finanzas›Patrimonio neto

    ✓Qué verificar: cuentas + inversiones + bienes − facturas y deudas: el patrimonio de la familia en una pantalla · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 20 min
16. 57
    Futuro de la casa

    Cobrar›Finanzas›Futuro de la casa

    ✓Qué verificar: la estimación: ahorrando X por mes, cuándo se llega a Y, y cuánto tiempo dura el patrimonio · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 20 min
17. 58
    Conciliación bancaria

    Cobrar›El dinero en movimiento›Conciliación bancaria

    ✓Qué verificar: importe el OFX del mes, deje que concilie solo y revise lo que sobró · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 20 min
18. 59
    Movimiento financiero

    Cobrar›El dinero en movimiento›Movimiento financiero

    ✓Qué verificar: los títulos que las ventas y las compras generaron en el primer ciclo; los títulos de las compras y de las ventas del mes · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 25 min
19. 60
    Contratos de alquiler

    Registros y configuraciones›Finanzas›Contratos de alquiler

    ✓Qué verificar: cada inmueble alquilado: inquilino, valor, vencimiento, plazo, índice de reajuste y garantía · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 20 min
20. 61
    Alertas financieras

    Saber›La caja›Alertas financieras

    ✓Qué verificar: revise vigilancia proactiva del resultado · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 10 min
21. 62
    Estructura de centros

    Registros y configuraciones›Finanzas›Estructura de centros

    ✓Qué verificar: organice los centros de resultado en áreas/grupos con N niveles · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 15 min
22. 63
    Contratos de tesorería

    Saber›La caja›Contratos de tesorería

    ✓Qué verificar: revise préstamos, financiaciones e inversiones de la empresa · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 10 min
23. 64
    Cierre mensual

    Cobrar›El dinero en movimiento›Cierre mensual

    ✓Qué verificar: cierra el período · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 15 min
24. 65
    Health Score

    Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

    Saber›Explorar›Health Score

    ✓Qué verificar: revise índice 0–10 de la salud financiera (liquidez, margen, crecimiento, concentración, morosidad, runway) con memoria de… · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 10 min
25. 66
    Mapa NIIF — revisar naturalezas

    Saber›Explorar›Mapa NIIF — revisar naturalezas

    ✓Qué verificar: revise revisión del mapa que vincula cada naturaleza financiera con la línea del balance NIIF: lo que se clasificó con certeza, lo que… · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 10 min
26. 67
    Estructura de naturalezas

    Registros y configuraciones›Finanzas›Estructura de naturalezas

    ✓Qué verificar: organice las naturalezas en paquetes/grupos con N niveles · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 15 min
27. 68
    Renegociaciones

    Cobrar›El dinero en movimiento›Renegociaciones

    ✓Qué verificar: acuerdos de renegociación de deuda cerrados por el portal del cliente (self-service) o propuestos por el agente de cobranza · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 15 min
28. 69
    Saldo del socio

    Cobrar›El dinero en movimiento›Saldo del socio

    ✓Qué verificar: cuenta corriente del socio comercial · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 15 min
29. 70
    Tipos de Título

    Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

    Registros y configuraciones›Finanzas›Tipos de Título

    ✓Qué verificar: tipos de título financiero · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 15 min
30. 71
    Multas del minorista

    Cobrar›El dinero en movimiento›Multas del minorista

    ✓Qué verificar: cada multa del minorista con la causa, el documento y el título del que fue descontada · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 15 min

Qué hace este módulo: Clientes, contratos (MRR), productos y socios

Los pasos de abajo valen para toda empresa que usa el módulo; el bloque de su vertical agrega lo que es propio de su operación.

1. 72
   Grupos de producto

   Registros y configuraciones›Comercial›Grupos de producto

   ✓Qué verificar: las familias de producto que quiere ver separadas · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 20 min
2. 73
   Clientes

   Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

   Registros y configuraciones›Comercial›Clientes

   ✓Qué verificar: importe la lista de clientes (nombre, identificación fiscal, correo); importe la cartera · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 25 min
3. 74
   Productos

   Registros y configuraciones›Comercial›Productos

   ✓Qué verificar: lo que usted vende, con la unidad de venta y el precio; lo que se vende, con unidad y código · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 25 min
4. 75
   Vales y beneficios

   Registros y configuraciones›Comercial›Vales y beneficios

   ✓Qué verificar: lo que la tienda debe a los clientes: vales, tarjetas de regalo y cashback · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 20 min
5. 76
   Condiciones de pago

   Entregar›Ventas y expedición›Condiciones de pago

   ✓Qué verificar: al contado, 30/60/90 y las que ustedes usan · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 20 min
6. 77
   Niveles del club

   Registros y configuraciones›Comercial›Niveles del club

   ✓Qué verificar: el descuento que entra solo según cuánto compró el cliente · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 20 min
7. 78
   TV de la preparación

   Entregar›Campo y operación›TV de la preparación

   ✓Qué verificar: la cola de preparación en una TV del almacén, actualizándose sola · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 20 min
8. 79
   Cockpit de Contratos

   Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

   Cobrar›Contratos y facturación›Cockpit de Contratos

   ✓Qué verificar: ningún contrato sin reajuste o sin vencimiento · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 20 min
9. 80
   Cambios y vale de crédito

   Registros y configuraciones›Comercial›Cambios y vale de crédito

   ✓Qué verificar: un cambio de prueba: la prenda vuelve al inventario y el valor se vuelve vale · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 20 min
10. 81
    Contratos

    Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

    Cobrar›Contratos y facturación›Contratos

    ✓Qué verificar: cada contrato con valor, vencimiento y fecha de reajuste · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 20 min
11. 82
    PDV — caja de cobro

    Registros y configuraciones›Comercial›PDV — caja de cobro

    ✓Qué verificar: abra la caja, haga una venta de prueba, un retiro de efectivo y cierre la caja; si hay mostrador: el pedido hecho por el vendedor se trae en la caja con F10 (preventa) y pasa a facturado · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 25 min
12. 83
    Relación de entrega

    Entregar›Campo y operación›Relación de entrega

    ✓Qué verificar: la ruta del día con las entregas de cada vehículo · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 20 min
13. 84
    Mapa de la cadena textil

    Entregar›Ventas y expedición›Mapa de la cadena textil

    ✓Qué verificar: el diseño de quién vende a quién en el grupo y fuera de él; en la sección Cierre del mes en kilos, cada empresa con el eslabón correcto, la diferencia no explicada en kg y en % de cada eslabón revisada con la dirección y el mes cerrado (el inventario del mes se bloquea; reabrir solo quien administra y con motivo) · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 20 min
14. 85
    Representantes

    Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

    Registros y configuraciones›Comercial›Representantes

    ✓Qué verificar: cada representante con la región y la comisión · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 20 min
15. 86
    Central de expedición

    Entregar›Campo y operación›Central de expedición

    ✓Qué verificar: la cola única de todo lo que tiene que salir: marketplace, transportista, retiro o entrega propia · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 20 min
16. 87
    Flota propia

    Entregar›Campo y operación›Flota propia

    ✓Qué verificar: se entrega con vehículo propio: capacidad, conductor y mantenimiento · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 20 min
17. 88
    Consignación y venta condicional

    Entregar›Ventas y expedición›Consignación y venta condicional

    ✓Qué verificar: la prenda que sale en consignación y lo que vuelve · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 20 min
18. 89
    Canales de venta online

    Registros y configuraciones›Comercial›Canales de venta online

    ✓Qué verificar: la tienda virtual y los marketplaces conectados a Tenka; Shopee, Shein y TikTok Shop con la cuenta de vendedor de cada uno y "emitir NF-e" activado · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 15 min
19. 90
    Modelos de contrato

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    Registros y configuraciones›Comercial›Modelos de contrato

    ✓Qué verificar: biblioteca de modelos/plantillas de contrato con tokens, usados para generar el borrador · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 15 min
20. 91
    Modelos de documento

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    Registros y configuraciones›Comercial›Modelos de documento

    ✓Qué verificar: propuesta, contrato, recibo e informe escritos por la propia empresa en el editor de texto enriquecido, con variables {{clave}} que vienen… · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 15 min
21. 92
    Metas y comisiones del equipo

    Registros y configuraciones›Comercial›Metas y comisiones del equipo

    ✓Qué verificar: vendedores y representantes lado a lado · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 15 min
22. 93
    Socios comerciales

    Registros y configuraciones›Comercial›Socios comerciales

    ✓Qué verificar: unidades, revendedores, consultoras y canales comerciales · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 15 min
23. 94
    Reglas de comisión

    Registros y configuraciones›Comercial›Reglas de comisión

    ✓Qué verificar: la comisión de cada vendedor y representante · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 15 min
24. 95
    Devolución de venta

    Entregar›Ventas y expedición›Devolución de venta

    ✓Qué verificar: la devolución de productos vendidos · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 15 min
25. 96
    Expedición

    Entregar›Ventas y expedición›Expedición

    ✓Qué verificar: la preparación (picking), la verificación (esperado × preparado) y la expedición de los pedidos de venta · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 15 min
26. 97
    Mis tiendas

    Registros y configuraciones›Comercial›Mis tiendas

    ✓Qué verificar: las tiendas del grupo lado a lado, en vivo, con la meta del mes por tienda y por vendedora y el modo TV · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 5 min
27. 98
    Caja del celular

    Registros y configuraciones›Comercial›Caja del celular

    ✓Qué verificar: el celular del puesto autorizado, la maquinita Stone o PagBank y la impresora Bluetooth; una venta de prueba sin internet · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 5 min
28. 99
    Excursiones

    Registros y configuraciones›Comercial›Excursiones

    ✓Qué verificar: el ómnibus de revendedoras: agencia, guía, asientos, bultos etiquetados y la comisión del guía · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 5 min
29. 100
    Encargos

    Entregar›Ventas y expedición›Encargos

    ✓Qué verificar: la venta que va por transportadora o por la ventanilla del ómnibus, con rastreo y avance por WhatsApp · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 5 min
30. 101
    Pedidos en las tiendas

    Registros y configuraciones›Comercial›Pedidos en las tiendas

    ✓Qué verificar: las tiendas que venden online y un pedido del sitio separado en la tienda más cercana o retirado allí · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 5 min
31. 102
    Tienda virtual y live

    Registros y configuraciones›Comercial›Tienda virtual y live

    ✓Qué verificar: la tienda minorista con Pix y tarjeta, flete por tabla, el live con reserva, la foto en la modelo y el anuncio por canal; el enlace de la tienda aparece una vez, cuando nace: cópielo en el momento (si lo pierde, genere uno nuevo y cámbielo en Instagram y en el catálogo de Meta y de Google) · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 5 min
32. 103
    Qué remarcar

    Registros y configuraciones›Comercial›Qué remarcar

    ✓Qué verificar: el margen mínimo, la escalera de descuentos y la primera remarcación con el resultado medido · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 5 min
33. 104
    Ventas de caja

    Registros y configuraciones›Comercial›Ventas de caja

    ✓Qué verificar: las ventas de caja y del celular de cada tienda, para verificar de dónde salió el número de Hoy y de Mis tiendas: el total al pie es la suma · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 5 min
34. 105
    Regalías de licencia

    Cobrar›Contratos y facturación›Regalías de licencia

    ✓Qué verificar: el contrato de licencia con la regalía (porcentaje o por pieza), el mínimo garantizado y las piezas licenciadas · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 15 min
35. 106
    EDI con el minorista

    Registros y configuraciones›Comercial›EDI con el minorista

    ✓Qué verificar: si vende al gran retail por la VAN (Neogrid): la credencial en el hub de conectores (VAN del EDI), el canal con los GLN, la equivalencia de los GTIN; el pedido de ensayo entra por la VAN simulada; la VAN real exige la huella de la clave del servidor confirmada por el proveedor · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 30 min

Qué hace este módulo: Tickets, kanban, SLA, flujos de trabajo, plantillas y automatizaciones

Los pasos de abajo valen para toda empresa que usa el módulo; el bloque de su vertical agrega lo que es propio de su operación.

1. 107
   Estados de Demanda

   Registros y configuraciones›Operación›Estados de Demanda

   ✓Qué verificar: los estados por los que pasa el ticket, de abierto a cerrado · Quién lo hace: Coordinador de soporte · Tiempo: 20 min
2. 108
   Clasificación del estado

   Registros y configuraciones›Operación›Clasificación del estado

   ✓Qué verificar: las fases del flujo que agrupan los estados y se vuelven las secciones del Kanban; las cinco del sistema ya vienen listas, cree solo las suyas · Quién lo hace: Coordinador de soporte · Tiempo: 10 min
3. 109
   Tipos de Demanda

   Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

   Registros y configuraciones›Operación›Tipos de Demanda

   ✓Qué verificar: comience por los estándares: incidente, mejora, duda; diga cuáles descuentan de la bolsa de horas · Quién lo hace: Coordinador de soporte · Tiempo: 20 min
4. 110
   Tickets

   Entregar›El trabajo del día›Tickets

   ✓Qué verificar: abra un ticket de prueba y siga hasta cerrar; el plazo del SLA corre en la línea · Quién lo hace: Coordinador de soporte · Tiempo: 20 min
5. 111
   Políticas de SLA

   Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

   Registros y configuraciones›Operación›Políticas de SLA

   ✓Qué verificar: el plazo de respuesta y de solución que promete cada contrato · Quién lo hace: Coordinador de soporte · Tiempo: 20 min
6. 112
   Sostenimiento (PSA)

   Entregar›El trabajo del día›Sostenimiento (PSA)

   ✓Qué verificar: la determinación de cada contrato: la franquicia de horas del mes contra lo que el equipo consumió en las demandas — lo que pasó se vuelve excedente · Quién lo hace: Coordinador de soporte · Tiempo: 20 min
7. 113
   Kanban de Demandas

   Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

   Entregar›El trabajo del día›Kanban de Demandas

   ✓Qué verificar: la cola del equipo en el tablero, por estado · Quién lo hace: Coordinador de soporte · Tiempo: 20 min
8. 114
   Demandas

   Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

   Entregar›El trabajo del día›Demandas

   ✓Qué verificar: abra una de prueba y siga hasta cerrar · Quién lo hace: Coordinador de soporte · Tiempo: 20 min
9. 115
   Capacidad del equipo

   Entregar›Horas y capacidad›Capacidad del equipo

   ✓Qué verificar: la utilización futura del equipo, semana a semana: jornada × proyectos y demandas, con la sobreasignación marcada · Quién lo hace: Coordinador de soporte · Tiempo: 20 min
10. 116
    Orden de servicio

    Entregar›Campo y operación›Orden de servicio

    ✓Qué verificar: abra una orden de servicio de prueba, con el técnico y la fecha · Quién lo hace: Coordinador de soporte · Tiempo: 20 min
11. 117
    Entregas por región

    Entregar›Campo y operación›Entregas por región

    ✓Qué verificar: las entregas del día por región: concluidas, con falla y pendientes · Quién lo hace: Coordinador de soporte · Tiempo: 20 min
12. 118
    Métricas de flujo

    Entregar›El trabajo del día›Métricas de flujo

    ✓Qué verificar: el tiempo de ciclo y el caudal del equipo — dónde espera el ticket · Quién lo hace: Coordinador de soporte · Tiempo: 20 min
13. 119
    Agenda global

    Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

    Entregar›Horas y capacidad›Agenda global

    ✓Qué verificar: un solo calendario, con capas que usted enciende y apaga · Quién lo hace: Coordinador de soporte · Tiempo: 15 min
14. 120
    Atención

    Entregar›El trabajo del día›Atención

    ✓Qué verificar: responder las conversaciones de los clientes (portal) · Quién lo hace: Coordinador de soporte · Tiempo: 15 min
15. 121
    Medición de campo

    Entregar›Campo y operación›Medición de campo

    ✓Qué verificar: servicios de campo recurrentes · Quién lo hace: Coordinador de soporte · Tiempo: 15 min
16. 122
    Ceremonias del equipo

    Entregar›El trabajo del día›Ceremonias del equipo

    ✓Qué verificar: planificación, diaria, revisión y retrospectiva con timebox y agenda de fábrica · Quién lo hace: Coordinador de soporte · Tiempo: 15 min
17. 123
    Correos recibidos

    Entregar›El trabajo del día›Correos recibidos

    ✓Qué verificar: todo lo que entró por el buzón de soporte y lo que pasó con cada mensaje · Quién lo hace: Coordinador de soporte · Tiempo: 15 min
18. 124
    Base de conocimiento

    Entregar›El trabajo del día›Base de conocimiento

    ✓Qué verificar: los artículos que responden el "¿cómo hago X?" antes de volverse ticket · Quién lo hace: Coordinador de soporte · Tiempo: 15 min
19. 125
    Mapa de OS del día

    Entregar›Campo y operación›Mapa de OS del día

    ✓Qué verificar: el mapa de técnicos y órdenes de servicio del día con ruteo por proximidad · Quién lo hace: Coordinador de soporte · Tiempo: 15 min
20. 126
    Notas de reunión con Tenkai

    Entregar›El trabajo del día›Notas de reunión con Tenkai

    ✓Qué verificar: pegue (o envíe) lo que se dijo en la reunión y reciba un resumen ejecutivo con las DECISIONES y las ACCIONES · Quién lo hace: Coordinador de soporte · Tiempo: 15 min
21. 127
    Sala del squad

    Entregar›El trabajo del día›Sala del squad

    ✓Qué verificar: la vista única de un equipo · Quién lo hace: Coordinador de soporte · Tiempo: 15 min
22. 128
    Dashboard de Demandas

    Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

    Entregar›El trabajo del día›Dashboard de Demandas

    ✓Qué verificar: vista gráfica de las demandas · Quién lo hace: Coordinador de soporte · Tiempo: 15 min
23. 129
    Automatizaciones de Demanda

    Registros y configuraciones›Operación›Automatizaciones de Demanda

    ✓Qué verificar: reglas que actúan solas sobre las demandas · Quién lo hace: Coordinador de soporte · Tiempo: 15 min
24. 130
    Plantillas de Demanda

    Registros y configuraciones›Operación›Plantillas de Demanda

    ✓Qué verificar: modelos de demanda · Quién lo hace: Coordinador de soporte · Tiempo: 15 min
25. 131
    Flujos de trabajo de Demanda

    Registros y configuraciones›Operación›Flujos de trabajo de Demanda

    ✓Qué verificar: configuración de los flujos de demanda · Quién lo hace: Coordinador de soporte · Tiempo: 15 min

Qué hace este módulo: El asistente de su empresa y su gobierno: lo que sabe, por dónde habla, lo que puede decidir solo — y el rastro de todo lo que respondió.

Los pasos de abajo valen para toda empresa que usa el módulo; el bloque de su vertical agrega lo que es propio de su operación.

Para quién es: quien quiere poner a trabajar a los agentes de Tenka — el Conciliador, el Comprador, el cierre asistido, la previsión de cobros, las preguntas programadas — con reglas escritas por la empresa y el control de cuánto puede hacer cada agente solo.

Lo que usted tiene al final: Tenkai sabiendo cómo habla su empresa, las políticas rigiendo cada decisión, cada agente en el nivel de autonomía que usted eligió y la rendición de cuentas de cada uno: qué vio, qué decidió y cuánto ahorró.

Ritmo: 3 semanas. En cada paso hay dos botones: Abrir en el sistema y Ver la ayuda de la pantalla, los dos en una pestaña nueva.

1. 132
   Datos que Tenkai no ve

   Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›Datos que Tenkai no ve

   ✓Qué verificar: los campos que nunca van a la IA (Tenkai sigue sabiendo que existen, para decir que no puede leerlos) · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
2. 133
   Canales de Tenkai

   Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›Canales de Tenkai

   ✓Qué verificar: lo que Tenkai puede hacer fuera de la plataforma: WhatsApp, correo, agente externo · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
3. 134
   Políticas de la empresa

   Mejorar›Empleados digitales›Políticas de la empresa

   ✓Qué verificar: las reglas en español: "descuento hasta 5% lo decide el vendedor; por encima va al gestor" · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
4. 135
   Empleados digitales

   Mejorar›Empleados digitales›Empleados digitales

   ✓Qué verificar: la vitrina: elija el primer agente — casi siempre el Conciliador · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
5. 136
   Autonomía de los agentes

   Mejorar›Empleados digitales›Autonomía de los agentes

   ✓Qué verificar: cada etapa en SUGERIR (solo escribe), REVISAR (prepara y usted confirma) o EJECUTAR — comience en SUGERIR · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
6. 137
   Conciliador Digital

   Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

   Mejorar›Empleados digitales›Conciliador Digital

   ✓Qué verificar: importe el extracto y vea las coincidencias que propone el agente · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
7. 138
   Bandeja de entrada de los agentes

   Mejorar›Empleados digitales›Bandeja de entrada de los agentes

   ✓Qué verificar: todo lo que los agentes esperan de usted, en un solo lugar · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
8. 139
   Contexto de Tenkai

   Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›Contexto de Tenkai

   ✓Qué verificar: lo que Tenkai necesita saber de la empresa, escrito una vez; el glosario de la casa: qué significan las siglas, cómo llaman al cliente, al producto, al sector · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
9. 140
   Preguntas programadas

   Mejorar›Empleados digitales›Preguntas programadas

   ✓Qué verificar: la pregunta que se vuelve informe: "envíame la caja todos los lunes a las 8 h" · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
10. 141
    Rastro de la decisión de Tenkai

    Mejorar›Empleados digitales›Rastro de la decisión de Tenkai

    ✓Qué verificar: decisión por decisión: lo que el agente vio, lo que decidió y por qué · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
11. 142
    Oficina de los empleados digitales

    Mejorar›Empleados digitales›Oficina de los empleados digitales

    ✓Qué verificar: todos los agentes lado a lado: estado, ejecuciones en el mes, cuánto ahorraron y cuánto costaron · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
12. 143
    Cierre asistido

    Mejorar›Empleados digitales›Cierre asistido

    ✓Qué verificar: la hoja de ruta del cierre del mes generada y medida en la base · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
13. 144
    Centro de Transparencia de Tenkai

    Mejorar›Empleados digitales›Centro de Transparencia de Tenkai

    ✓Qué verificar: el tablero de cada agente: lo que ganó, lo que costó, lo que erró; la confianza de cada respuesta y la política de cuándo el agente pasa a una persona · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
14. 145
    Previsión de cobros

    Mejorar›Empleados digitales›Previsión de cobros

    ✓Qué verificar: en qué día debe entrar cada factura y la probabilidad de atraso · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
15. 146
    Consejo Tenka

    Mejorar›Empleados digitales›Consejo Tenka

    ✓Qué verificar: el rito de decisión con la agenda lista (salud del negocio, semáforo de las metas, resultado del mes) y el acta · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
16. 147
    Tour 360

    Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

    Mejorar›Empleados digitales›Tour 360

    ✓Qué verificar: la visita guiada a la medida de su ramo: confección, cadena textil, software house o servicios · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
17. 148
    Cola del día

    Mejorar›Empleados digitales›Cola del día

    ✓Qué verificar: lo que pide atención hoy, en una sola lista: lo que vence, lo que está parado y lo que lo espera a usted; la lista del día de cada persona: lo que vence, lo que está parado y lo que un agente dejó para decidir; lo que pide atención hoy: pedido parado, título por vencer, inventario por debajo del mínimo · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 20 min
18. 149
    Vitrina de Tenka

    Mejorar›Empleados digitales›Vitrina de Tenka

    ✓Qué verificar: qué más hace Tenka por su ramo, qué ya está en su plan y qué pide módulo · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
19. 150
    Compartir con el socio

    Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›Compartir con el socio

    ✓Qué verificar: lo que su cuenta comparte con el socio cuyo programa de beneficios la trajo · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
20. 151
    Conocimiento por pantalla

    Mejorar›Plataforma y seguridad›Conocimiento por pantalla

    ✓Qué verificar: revise lo que la IA debe saber sobre cada pantalla EN su empresa · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 10 min
21. 152
    MCP Server

    Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

    Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›MCP Server

    ✓Qué verificar: conecte un agente de IA (Claude/ChatGPT de su empresa) al contexto gobernado del tenant · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
22. 153
    Consumo de IA

    Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

    Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›Consumo de IA

    ✓Qué verificar: consumo y costo de Tenkai por mes · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
23. 154
    Aprendizaje de Tenkai

    Mejorar›Empleados digitales›Aprendizaje de Tenkai

    ✓Qué verificar: revise lo que el uso de Tenkai enseñó, convertido en SUGERENCIA para que usted apruebe con un clic · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 10 min
24. 155
    Traiga lo que ya tiene

    Mejorar›Empleados digitales›Traiga lo que ya tiene

    ✓Qué verificar: revise sube los XML de las notas que la empresa ya recibió y transforma lo que hay dentro de ellos en propuestas de registro · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 10 min
25. 156
    Comprador Digital

    Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

    Mejorar›Empleados digitales›Comprador Digital

    ✓Qué verificar: revise el empleado digital que repone el inventario antes de que falte · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 10 min
26. 157
    Crear un agente conversando

    Mejorar›Empleados digitales›Crear un agente conversando

    ✓Qué verificar: revise el cliente escribe en español lo que quiere · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 10 min
27. 158
    Mesa de Directorio

    Mejorar›Empleados digitales›Mesa de Directorio

    ✓Qué verificar: revise lleve una pregunta estratégica a la mesa · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 10 min
28. 159
    Planes de acción de Tenkai

    Mejorar›Empleados digitales›Planes de acción de Tenkai

    ✓Qué verificar: revise pida en una frase ("cobra los 12 vencidos") y vea EL PLAN antes de que algo salga · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 10 min
29. 160
    Vigilancia de Tenkai

    Mejorar›Empleados digitales›Vigilancia de Tenkai

    ✓Qué verificar: revise lo que Tenkai encontró solo y aún nadie resolvió · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 10 min

Cómo está organizado el menú (lea antes de empezar) (Módulo Tenkai)

Los agentes viven en Mejorar ▸ Empleados digitales. Lo que saben y lo que nunca pueden ver está en Registros y configuraciones ▸ Plataforma y seguridad.

Dónde suelen fallar los agentes

• Empezar en EJECUTAR. Sin un mes en SUGERIR, nadie sabe si el agente acierta. Suba la autonomía etapa por etapa.
• Política solo en la cabeza del dueño. El agente sigue la política escrita; lo que no está escrito no lo adivina.
• Contexto vacío. Sin el glosario de la casa, Tenkai no entiende qué significan "MP" u "OC" en su empresa.

Preguntas que Tenkai responde después de la implantación

• "¿Qué esperan de mí los agentes hoy?"
• "¿Cuánto ahorró el Conciliador este mes?"
• "¿Por qué el agente sugirió esta compra?"

Los hitos y la rutina (Módulo Tenkai)

Semana 1 — lo que Tenkai sabe y lo que nunca ve

Semana 2 — los agentes, uno por vez

Semana 3 — la confianza y la rendición de cuentas

La rutina (10 minutos por día): Bandeja de entrada de los agentes. Una vez por mes: Centro de Transparencia — y suba a REVISAR o EJECUTAR solo la etapa que acertó todo el mes. ✅ Hito del go-live: al menos dos agentes trabajando, cada etapa en el nivel de autonomía que la empresa eligió, y el Centro de Transparencia mostrando lo que cada uno ahorró.

Qué hace este módulo: Inventario de ítems (materia prima, insumos, materiales): saldo por depósito, movimientos con costo promedio y CMV, inventario físico, rotación y curva ABC. Incluye la custodia/registro de bienes del activo fijo.

Los pasos de abajo valen para toda empresa que usa el módulo; el bloque de su vertical agrega lo que es propio de su operación.

1. 161
   Direcciones del almacén

   Entregar›Producción›Direcciones del almacén

   ✓Qué verificar: calle, estantería, repisa y posición, con el código escaneable y la capacidad · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 20 min
2. 162
   Depósitos

   Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

   Entregar›Suministros e inventario›Depósitos

   ✓Qué verificar: un depósito para cada lugar donde queda el inventario; cada almacén o centro de distribución · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 25 min
3. 163
   Inventarios físicos

   Entregar›Suministros e inventario›Inventarios físicos

   ✓Qué verificar: el conteo inicial: lo que se contó se vuelve el saldo de apertura; el conteo inicial: la diferencia se vuelve el ajuste de apertura · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 25 min
4. 164
   Ítems de inventario

   Entregar›Suministros e inventario›Ítems de inventario

   ✓Qué verificar: lo que entra en el inventario, con stock mínimo; en la referencia mayorista, la grilla cerrada, el mínimo y el precio mayorista a partir de N piezas · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 20 min
5. 165
   Requisiciones de compra

   Entregar›Suministros e inventario›Requisiciones de compra

   ✓Qué verificar: un sector solicita, el comprador aprueba · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 20 min
6. 166
   Modelos de etiqueta

   Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

   Entregar›Producción›Modelos de etiqueta

   ✓Qué verificar: la etiqueta de precio con el código de barras de su impresora · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 20 min
7. 167
   Cotizaciones de compra

   Entregar›Suministros e inventario›Cotizaciones de compra

   ✓Qué verificar: el precio de N proveedores en el mapa, con el ganador de cada ítem · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 20 min
8. 168
   Unidades serializadas

   Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

   Entregar›Alquiler y flota›Unidades serializadas

   ✓Qué verificar: cada unidad física del modelo, con número de serie y situación · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 20 min
9. 169
   Pedidos de compra

   Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

   Entregar›Suministros e inventario›Pedidos de compra

   ✓Qué verificar: el compromiso con el proveedor: ítems, cantidades, valores y plazo · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 20 min
10. 170
    Entrada de NF-e

    Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

    Entregar›Suministros e inventario›Entrada de NF-e

    ✓Qué verificar: importe el XML de la nota: verifique contra el pedido y registre — el inventario entra; en cada ítem, el Destino (Inventario, Uso y consumo o Activo fijo: el activo fijo se vuelve la ficha del bien); socio que compra con su propia tarjeta (1.103.0): en Pago, elija al socio en "Quién recibe" con las cuotas y el 1.er vencimiento, y marque la factura a su nombre como solo comprobante (queda fuera del SPED) · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 25 min
11. 171
    Proceso de comercio exterior (ficha)

    Entregar›Producción›Comercio exterior›el proceso

    ✓Qué verificar: el despacho aduanero: el costo nacionalizado de cada ítem va al costo promedio del inventario · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 20 min
12. 172
    Sugerencia de compra

    Entregar›Suministros e inventario›Sugerencia de compra

    ✓Qué verificar: lo que está por debajo del mínimo o rotando rápido, con la cantidad sugerida · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 20 min
13. 173
    Material de terceros

    Entregar›Producción›Material de terceros

    ✓Qué verificar: el material que fue al tercero, lo que volvió y lo que falta · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 20 min
14. 174
    Comercio exterior

    Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

    Entregar›Producción›Comercio exterior

    ✓Qué verificar: el proceso de importación con proveedor, ítems e incoterm; quien importa: el proceso calcula II, IPI, PIS, COFINS e ICMS a partir de mercadería, flete, seguro y tipo de cambio, y los lleva al costo del inventario — vea la hoja de ruta de la importadora · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 25 min
15. 175
    Relación de expedición

    Entregar›Suministros e inventario›Relación de expedición

    ✓Qué verificar: lo que va dentro de la carga; cerrar la relación descuenta el inventario; la agenda de descarga (1.99.0): en la pestaña GS1, después del aviso de embarque, la ventana, el muelle y la contraseña que dio el CD del minorista; la ventana posterior a la entrega prometida aparece destacada · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 30 min
16. 176
    Notas recibidas

    Entregar›Suministros e inventario›Notas recibidas

    ✓Qué verificar: la nota del proveedor entrando al inventario · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 20 min
17. 177
    Rollos (peso individual)

    Entregar›Producción›Rollos (peso individual)

    ✓Qué verificar: cada rollo con el peso de la balanza y la etiqueta; en la hilandería, en Conferir, la humedad de cada caja: el peso condicionado sale en la factura con la balanza y la humedad; para quien compra hilo, en Conferir, la humedad y el peso condicionado de la factura de cada caja de hilo; una diferencia por encima de la tolerancia se vuelve reclamo de peso al proveedor; la tasa de humedad viene de la norma elegida en Parámetros (ASTM D1909 o BISFA) o, si el contrato con el proveedor la fija, de Tasas de humedad pactadas con proveedores (por fibra y lote), y la columna Fuente de la tasa dice cuál valió; para quien compra tejido de punto, en Conferir, los metros medidos de cada rollo; el tejido que rinde menos de lo pactado se vuelve reclamo al proveedor · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 20 min
18. 178
    Comprar a la red

    Entregar›Suministros e inventario›Comprar a la red

    ✓Qué verificar: la compra de la confección por el catálogo de la red · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 20 min
19. 179
    Drawback

    Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

    Entregar›Producción›Drawback

    ✓Qué verificar: si usted importa para exportar después: el acto concesorio y lo que falta comprobar · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 20 min
20. 180
    Fiscal × físico × rollos

    Entregar›Producción›Fiscal × físico × rollos

    ✓Qué verificar: el inventario de la nota, el del conteo y el de los rollos coincidiendo — la diferencia aparece aquí · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 20 min
21. 181
    Curva ABC

    Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

    Saber›Explorar›Curva ABC

    ✓Qué verificar: lo que más vende y lo que se estanca; el Pareto del inventario: los ítems A, B y C por consumo · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 25 min
22. 182
    Panel de inventario

    Saber›Explorar›Panel de inventario

    ✓Qué verificar: el inventario entero en una pantalla: valor, rotación y quiebres; la venta sin saldo (1.99.0): desactivado, la caja vende lo que no está en el inventario como siempre y el cuadro Salida sin saldo señala cada una (y la pieza sin costo); activado "Inventario: rechazar salida sin saldo en todos los flujos" (Parámetros, Producción), la caja rechaza la venta sin saldo y el gerente la autoriza aquí (ítem, cantidad, motivo, válida por 24 h); la empresa creada a partir de la 1.99.0 ya nace con el rechazo activado (las que ya existían y las de demostración quedaron desactivadas): registre el saldo inicial antes de la primera venta · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 30 min
23. 183
    Carga × capacidad de la producción

    Entregar›Producción›Carga × capacidad de la producción

    ✓Qué verificar: el setup y el cuello de botella de cada eslabón · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 20 min
24. 184
    Commodities y energía

    Entregar›Producción›Commodities y energía

    ✓Qué verificar: el algodón contra la cotización del día (ESALQ/ICE registrada con fuente), la energía del mercado libre por subasta y la posición… · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 15 min
25. 185
    Custodia de bienes

    Entregar›Suministros e inventario›Custodia de bienes

    ✓Qué verificar: registro y custodia de los bienes del activo fijo · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 15 min
26. 186
    Factores de emisión

    Entregar›Suministros e inventario›Factores de emisión

    ✓Qué verificar: el factor de emisión (kg CO₂e) de la fibra, del procesamiento y de la energía que la empresa usa en el pasaporte digital, con la… · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 15 min
27. 187
    Gestión visual

    Entregar›Producción›Gestión visual

    ✓Qué verificar: el tablero de la fábrica por célula, ahora · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 15 min
28. 188
    Industrialización externa

    Entregar›Producción›Industrialización externa

    ✓Qué verificar: lo que está en manos de cada tercero (tintorería, maquila, procesamiento) y lo que volvió de allá; la factura del retorno y el plazo (1.99.0): en la ficha de la remesa, pestaña Factura del retorno, cada retorno se concilia con la factura del tercero (CFOP 1902/2902 del insumo y 1124/1125 de la industrialización) y Tenka confronta el valor con el costo de lo que salió; el cuadro Plazo de retorno muestra las remesas que vencen en 30 días ("Industrialización: plazo de retorno de la remesa", por defecto 180 días) · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 25 min
29. 189
    Jornada y NR del piso

    Entregar›Producción›Jornada y NR del piso

    ✓Qué verificar: horas extra contra el límite legal, intervalo, bolsa de horas y la lista de NR-17, NR-12, PGR y PCMSO por puesto · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 15 min
30. 190
    Tejeduría y tejido

    Entregar›Producción›Tejeduría y tejido

    ✓Qué verificar: los telares y la programación ligera de la tejeduría (artículo, hilo, kg, previsión por kg/día), la revisión de tejido por rollo… · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 15 min
31. 191
    Movimientos de inventario

    Entregar›Suministros e inventario›Movimientos de inventario

    ✓Qué verificar: el mayor del inventario · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 15 min
32. 192
    Proceso productivo

    Entregar›Producción›Proceso productivo

    ✓Qué verificar: el proceso productivo reutilizable · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 15 min
33. 193
    Tablero de producción

    Entregar›Producción›Tablero de producción

    ✓Qué verificar: el piso de fábrica en una pantalla · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 15 min
34. 194
    Panel del almacén

    Entregar›Producción›Panel del almacén

    ✓Qué verificar: ocupación por calle, rollos sin dirección, bloqueados, incidencias del escaneo, transferencias en tránsito e inventarios físicos por… · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 15 min
35. 195
    Grilla y tienda

    Saber›Explorar›Grilla y tienda

    ✓Qué verificar: el saldo de cada referencia por talla y color · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 20 min
36. 196
    Transferencia entre tiendas

    Saber›Explorar›Transferencia entre tiendas

    ✓Qué verificar: una transferencia entre dos tiendas con remito, etiqueta de bulto y conferencia en la llegada · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 5 min
37. 197
    Separación en la tienda

    celular de la tienda›Separación en la tienda

    ✓Qué verificar: la fila de pedidos del sitio de la tienda: escanear, despachar y entregar verificando el CPF · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 5 min
38. 198
    Conteo programado

    Entregar›Suministros e inventario›Conteo programado

    ✓Qué verificar: el día de la semana de cada grupo de producto por tienda · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 5 min
39. 199
    Conteo en el celular

    celular de la tienda›Conteo en el celular

    ✓Qué verificar: el conteo de hoy escaneado con la cámara y aplicado con el motivo de la diferencia · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 5 min
40. 200
    Remesas recibidas

    Entregar›Producción›Remesas recibidas

    ✓Qué verificar: para el taller que usa el Tenka: las remesas de las confecciones llegando solas y la capacidad publicada en la red · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 5 min
41. 201
    Plan de los talleres

    Entregar›Producción›Plan de los talleres

    ✓Qué verificar: la capacidad de cada taller por operación: piezas por semana, plazo y precio por pieza · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 5 min
42. 202
    Red de talleres

    Entregar›Producción›Red de talleres

    ✓Qué verificar: la búsqueda de taller con capacidad libre en la red y el pedido de costura que se vuelve remesa · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 5 min
43. 203
    Referencia por la foto

    Entregar›Suministros e inventario›Referencia por la foto

    ✓Qué verificar: una referencia nueva por la cámara, con la grilla de la casa, código de barras y etiquetas · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 5 min
44. 204
    Asignación en la falta

    Saber›Explorar›Asignación en la falta

    ✓Qué verificar: la regla de quién se lleva el stock cuando faltan piezas y cuánto queda reservado para el e-commerce · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 10 min
45. 205
    Bolsa de la red

    Entregar›Producción›Bolsa de la red

    ✓Qué verificar: el telar parado o el sobrante de malla ofrecidos a la red, y la aceptación que se vuelve remesa o factura; el CFOP del sobrante (1.99.0): al informar la factura del sobrante, Tenka indica el CFOP (5101/5102 venta, 5151/5152 transferencia entre matriz y sucursal, 5949 sin valor; 6xxx entre estados) y la entrada de quien compró lleva la vista previa, la factura y el lote heredado · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 15 min
46. 206
    REP textil por país

    Entregar›Producción›REP textil por país

    ✓Qué verificar: la tasa del productor por país y categoría, y la liquidación de lo que se exportó · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 15 min

Qué hace este módulo: Preventa: leads, embudo configurable, oportunidades (kanban) y conversión en cliente/contrato.

Los pasos de abajo valen para toda empresa que usa el módulo; el bloque de su vertical agrega lo que es propio de su operación.

1. 207
   Oportunidades

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   Vender›El embudo›Oportunidades

   ✓Qué verificar: las negociaciones abiertas, con valor y fase · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 20 min
2. 208
   Propuestas

   Vender›El embudo›Propuestas

   ✓Qué verificar: arme una propuesta con alcance, horas por rol y precio · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 20 min
3. 209
   Campañas por push

   Vender›Marketing y crecimiento›Campañas por push

   ✓Qué verificar: mensaje corto para los clientes del portal · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 15 min
4. 210
   Campañas de correo

   Vender›Marketing y crecimiento›Campañas de correo

   ✓Qué verificar: comunicación por correo para su propia base (clientes, leads o un segmento), con lista sin duplicados, enlace de… · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 15 min
5. 211
   Mapa de clientes por región

   Vender›Inteligencia de mercado›Mapa de clientes por región

   ✓Qué verificar: dónde están sus clientes y de dónde viene el ingreso, en el mapa de Brasil por estado · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 15 min
6. 212
   Agendador de reuniones

   Vender›El embudo›Agendador de reuniones

   ✓Qué verificar: crea enlaces de agenda para que el cliente elija solo un horario libre · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 15 min
7. 213
   Cadencias comerciales

   Vender›El embudo›Cadencias comerciales

   ✓Qué verificar: secuencias de contactos (correo, WhatsApp, tarea) que hacen el seguimiento solas · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 15 min
8. 214
   Cartera del vendedor

   Vender›Después de ganar›Cartera del vendedor

   ✓Qué verificar: el cockpit de la cartera por responsable comercial · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 15 min
9. 215
   Cliente 360

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   Vender›Después de ganar›Cliente 360

   ✓Qué verificar: todo sobre un cliente en una sola pantalla · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 15 min
10. 216
    Dashboard comercial

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    Vender›El embudo›Dashboard comercial

    ✓Qué verificar: pipeline ponderado, pronóstico de ventas por mes, embudo por etapa, ciclo medio y motivos de pérdida · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 15 min
11. 217
    Customer Success

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    Vender›Después de ganar›Customer Success

    ✓Qué verificar: salud de la cartera · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 15 min
12. 218
    Formularios y encuestas

    Vender›El embudo›Formularios y encuestas

    ✓Qué verificar: formularios públicos de captación y encuestas (NPS/CSAT) que alimentan leads y el embudo · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 15 min
13. 219
    Embudo (kanban)

    Vender›El embudo›Embudo (kanban)

    ✓Qué verificar: kanban de oportunidades por etapa del embudo · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 15 min
14. 220
    Embudos

    Registros y configuraciones›Comercial›Embudos

    ✓Qué verificar: embudos de venta y sus etapas (las columnas del kanban) · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 15 min
15. 221
    Perfil de cliente ideal

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    Vender›El embudo›Perfil de cliente ideal

    ✓Qué verificar: el retrato de los clientes que dan margen y pagan al día · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 15 min
16. 222
    Leads

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    Vender›El embudo›Leads

    ✓Qué verificar: contactos en calificación (preventa), con deduplicación y conversión en cliente · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 15 min
17. 223
    Mercado

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    Vender›El embudo›Mercado

    ✓Qué verificar: cruce la base pública de la Receita Federal con su cartera y vea cuánto del mercado de su sector y de su región usted… · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 15 min
18. 224
    Motivos de pérdida

    Registros y configuraciones›Comercial›Motivos de pérdida

    ✓Qué verificar: motivos de la pérdida de oportunidades · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 15 min
19. 225
    Personas de clientes

    Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

    Vender›Inteligencia de mercado›Personas de clientes

    ✓Qué verificar: clasifica la cartera por persona/ICP a partir de criterios firmográficos (tamaño, CNAE, estado, segmento) y del… · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 15 min
20. 226
    Prospección

    Vender›El embudo›Prospección

    ✓Qué verificar: busque empresas que aún no son sus clientes en la base pública de la Receita Federal · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 15 min
21. 227
    Cockpit de ventas

    Vender›Después de ganar›Cockpit de ventas

    ✓Qué verificar: desempeño por vendedor (leads, conversión, ticket medio, valor ganado) con benchmark interno · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 15 min
22. 228
    White space

    Vender›Inteligencia de mercado›White space

    ✓Qué verificar: mapa de lo que cada cliente aún NO tiene · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 15 min
23. 229
    Clientes para llamar hoy

    Vender›Después de ganar›Clientes para llamar hoy

    ✓Qué verificar: las cinco reglas listas, el consentimiento de quien recibe y la primera lista del día por WhatsApp · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 5 min

Qué hace este módulo: La lectura del dinero: radiografía de rentabilidad, margen vivo, estados de resultados, flujo de caja, presupuesto, forecasting, actuarial y los indicadores del resultado.

Los pasos de abajo valen para toda empresa que usa el módulo; el bloque de su vertical agrega lo que es propio de su operación.

1. 230
   Riesgo de morosidad

   Cobrar›El dinero en movimiento›Riesgo de morosidad

   ✓Qué verificar: active los avisos D-3 y D+1; suspensión automática solo cuando se sienta seguro · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 15 min
2. 231
   Estado de resultados gerencial

   Saber›Cuánto sobró›Estado de resultados gerencial

   ✓Qué verificar: una empresa a la vez y después las dos seleccionadas: el grupo · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 15 min
3. 232
   Presupuesto

   Saber›La caja›Presupuesto

   ✓Qué verificar: la meta del mes por centro, para el presupuestado × real a partir del 2.º mes · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 15 min
4. 233
   Estado NIIF (consolidado)

   Saber›Cuánto sobró›Estado NIIF (consolidado)

   ✓Qué verificar: el resultado del grupo eliminando lo que una empresa vendió a la otra · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 15 min
5. 234
   Rentabilidad

   Saber›Cuánto sobró›Rentabilidad

   ✓Qué verificar: el margen por cliente, por producto y por centro de resultado · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 15 min
6. 235
   Estado de resultados por naturaleza (rollup)

   Saber›Cuánto sobró›Estado de resultados por naturaleza (rollup)

   ✓Qué verificar: el resultado del grupo con la venta entre las empresas eliminada (intercompany) · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 15 min
7. 236
   Gobernanza de modelos

   Saber›Simule antes de decidir›Gobernanza de modelos

   ✓Qué verificar: revise las fichas auditables (model cards) de los modelos del núcleo actuarial · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
8. 237
   Núcleo actuarial

   Saber›Simule antes de decidir›Núcleo actuarial

   ✓Qué verificar: revise la matemática del riesgo, VISIBLE (nada de caja negra) · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
9. 238
   Balance actuarial

   Saber›El balance y la prueba›Balance actuarial

   ✓Qué verificar: revise el BALANCE DE LA CAPA ACTUARIAL · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
10. 239
    Calibración pública

    Saber›El balance y la prueba›Calibración pública

    ✓Qué verificar: revise el INFORME PÚBLICO DE CALIBRACIÓN · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
11. 240
    Ingresos por productos

    Saber›Cuánto sobró›Ingresos por productos

    ✓Qué verificar: revise MRR, margen por producto, ingreso por cliente y reajuste de la recurrencia · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
12. 241
    Análisis de inversión

    Saber›Simule antes de decidir›Análisis de inversión

    ✓Qué verificar: revise ¿la inversión paga el costo de capital? VAN, TIR, TIR-M, payback e IBC del flujo, descontados por el WACC automático de la… · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
13. 242
    Caja del mes

    Saber›La caja›Caja del mes

    ✓Qué verificar: revise cuatro números para quien cuida la caja sin ser financiero · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
14. 243
    Calculadoras del CFO

    Saber›Simule antes de decidir›Calculadoras del CFO

    ✓Qué verificar: revise herramientas rápidas de decisión · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
15. 244
    Tarjetas y cheques

    Saber›La caja›Tarjetas y cheques

    ✓Qué verificar: revise las tasas del adquirente por marca, modalidad y cuotas (la venta con tarjeta del PDV se vuelve cuenta por cobrar a plazo, neta… · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
16. 245
    Escenarios (what-if)

    Saber›Simule antes de decidir›Escenarios (what-if)

    ✓Qué verificar: revise simule contratar/perder cliente/reajustar y compare el impacto en el resultado, margen y punto de equilibrio · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
17. 246
    Certificado de resultados

    Saber›El balance y la prueba›Certificado de resultados

    ✓Qué verificar: revise el sello mensual de lo que la plataforma PROBÓ en el mes · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
18. 247
    Flujo de caja (DFC)

    Saber›La caja›Flujo de caja (DFC)

    ✓Qué verificar: revise estado de flujo de caja gerencial de 12 meses (método directo) · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
19. 248
    Estado de resultados por paquetes

    Saber›Cuánto sobró›Estado de resultados por paquetes

    ✓Qué verificar: revise lo realizado de los 12 meses leído en el árbol de naturalezas (los paquetes suman a las hijas) con presupuesto y desvío de la versión vigente del… · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
20. 249
    Extracto diario

    Saber›La caja›Extracto diario

    ✓Qué verificar: revise la caja día a día · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
21. 250
    Capital de trabajo (Fleuriet)

    Saber›La caja›Capital de trabajo (Fleuriet)

    ✓Qué verificar: revise modelo dinámico del capital de trabajo · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
22. 251
    Flujo por naturaleza

    Saber›La caja›Flujo por naturaleza

    ✓Qué verificar: revise la matriz naturaleza × día del mes · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
23. 252
    Forecasting de margen

    Saber›Simule antes de decidir›Forecasting de margen

    ✓Qué verificar: revise proyección de ingresos, costos y margen de los próximos 6 meses por la tendencia real del estado de resultados, en escenarios… · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
24. 253
    Gemelo digital (¿y si…?)

    Saber›Simule antes de decidir›Gemelo digital (¿y si…?)

    ✓Qué verificar: revise el simulador what-if de la empresa · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
25. 254
    Indicadores

    Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

    Saber›Explorar›Indicadores

    ✓Qué verificar: revise semáforos de los indicadores financieros (liquidez, margen, crecimiento, concentración, morosidad, runway) aproximados por… · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
26. 255
    Margen vivo

    Saber›Cuánto sobró›Margen vivo

    ✓Qué verificar: revise dónde gana dinero la empresa, mes a mes · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
27. 256
    Narrativa de la Variación

    Saber›La caja›Narrativa de la Variación

    ✓Qué verificar: revise la explicación del desvío del presupuesto, escrita y lista · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
28. 257
    Score de crédito

    Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

    Crecer›Capital›Score de crédito

    ✓Qué verificar: el score de crédito (0 a 1000) de un cliente o del propio tenant, combinando las señales que ya existen en el sistema · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 15 min
29. 258
    Simulador de Rentabilidad

    Saber›Simule antes de decidir›Simulador de Rentabilidad

    ✓Qué verificar: revise la simulación rápida de costo por hora y margen real de un contrato, antes de firmar · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min

Para quién es: el distribuidor, el mayorista o la industria que compra, almacena, prepara y entrega — con cotización de proveedores, nota de entrada, almacén con direcciones, preparación y expedición por transportista o flota propia.

Lo que usted tiene al final: la compra saliendo de requisición y cotización, la nota de entrada casando con el pedido, el inventario con direcciones, la preparación en una cola única y la entrega seguida por región.

Ritmo: 4 semanas. En cada paso hay dos botones: Abrir en el sistema y Ver la ayuda de la pantalla, los dos en una pestaña nueva.

Cómo está organizado el menú (lea antes de empezar) (Distribución e inventario)

Dónde suele equivocarse la distribución

• Nota de entrada sin pedido. La nota que llega sin pedido no casa y la recepción queda sin verificación. Toda recepción nace de un pedido de compra.
• Inventario sin dirección. Sin la dirección, la preparación depende de quien sabe dónde está cada cosa.
• Relación abierta. Mientras la relación no se cierra, el inventario no se descuenta y parece mayor de lo que es.

Preguntas que Tenkai responde después de la implantación

• "¿Qué ítems están por debajo del stock mínimo?"
• "¿Qué pedidos aún no salieron hoy?"
• "¿Qué proveedor se atrasó más en el trimestre?"

Los hitos y la rutina (Distribución e inventario)

Semana 1 — la base y el almacén

Semana 2 — la compra

Semana 3 — la venta y la preparación

Semana 4 — la entrega y el dinero

La rutina (15 minutos por día): Central de expedición (lo que tiene que salir), Sugerencia de compra (qué reponer) y Entregas por región (lo que falló). ✅ Hito del go-live: compra, almacén, preparación y entrega funcionando en el sistema, y el inventario del sistema coincidiendo con el inventario físico.