Guide de mise en place — Distribution et commerce de gros

Pays : Le Brésil est le pays en production de Tenka : facture, paie et banque fonctionnent par les adaptateurs du pays.

1. 1
   Paramètres du Tenant

   menu du compte (votre avatar, à droite de la barre du haut)›Paramètres du Tenant

   ✓À vérifier : raison sociale, CNPJ, inscription d'État et municipale et le régime fiscal — figurent sur chaque facture; logo, couleur de la marque et données de l'entreprise (raison sociale, numéro fiscal, adresse) — ils figurent sur les documents; raison sociale, CNPJ et adresse — ils figurent sur la facture · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 35 min
2. 2
   NF-e de sortie

   Livrer›Ventes et expédition›NF-e de sortie

   ✓À vérifier : une facture de test en homologation, avec clé, protocole et statut; les factures de sortie des commandes, avec clé, protocole et statut · Qui le fait: Finances, Commercial · Durée: 50 min
3. 3
   Détermination fiscale

   Encaisser›En règle avec l'administration›Détermination fiscale

   ✓À vérifier : la détermination du mois vérifiée par le comptable avant de payer le bordereau · Qui le fait: Comptable · Durée: 30 min
4. 4
   eSocial

   Ouvrir dans le systèmeVoir l'aide de l'écran

   Encaisser›En règle avec l'administration›eSocial

   ✓À vérifier : les événements de paie vérifiés avant l'envoi · Qui le fait: Comptable · Durée: 30 min
5. 5
   Comptes connectés

   Encaisser›L'argent en mouvement›Comptes connectés

   ✓À vérifier : si la banque a Open Finance, le compte connecté : le relevé et le solde arrivent tout seuls; si la banque a Open Finance, connectez le compte : le relevé et le solde arrivent désormais tout seuls · Qui le fait: Finances · Durée: 40 min

Comment compenser l'adaptateur manquant

• Facture de service dans une commune que l'émetteur ne couvre pas encore : émettez-la sur le portail de la commune et enregistrez le numéro de la facture sur le titre — les finances et la marge ne dépendent pas de l'émetteur.
• Banque sans Open Finance : importez le relevé (OFX ou CSV) dans le Rapprochement bancaire une fois par semaine.

Format de l'activité : Qui produit sur commande : chaque commande devient un ordre, avec la consommation de la fiche technique et le coût réel. Le bloc de votre secteur et celui des modules apportent le reste.

1. 6
   Fiche technique (BOM)

   Livrer›Production›Fiche technique (BOM)

   ✓À vérifier : la consommation de chaque matière du produit le plus vendu; chaque produit avec la consommation de chaque matière et le coût · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 50 min
2. 7
   Ordre de fabrication

   Livrer›Production›Ordre de fabrication

   ✓À vérifier : un ordre de test de la commande à la livraison, avec la consommation saisie; ouvrez un ordre de test et suivez-le jusqu'au bout · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 40 min

Format de l'activité : Qui vend à d'autres entreprises : prix par quantité, délai de paiement et commande avec facture. Le bloc de votre secteur et celui des modules apportent le reste.

1. 8
   Grilles de prix et promotions

   Référentiels et paramètres›Commercial›Grilles de prix et promotions

   ✓À vérifier : le prix de gros, avec la quantité minimale de chaque palier; le prix de chaque canal et les promotions avec leur validité · Qui le fait: Commercial · Durée: 35 min
2. 9
   Commande de vente

   Livrer›Ventes et expédition›Commande de vente

   ✓À vérifier : une commande d'un client entreprise, avec le délai de paiement convenu; une commande de test, du devis à l'expédition; une commande de test jusqu'à la préparation · Qui le fait: Commercial · Durée: 40 min

Ce que fait ce module : Entreprise, IA et intégrations

Les étapes ci-dessous valent pour toute entreprise qui utilise le module ; le bloc de votre secteur ajoute ce qui est propre à votre activité.

1. 10
   Utilisateurs et groupes d'accès

   Référentiels et paramètres›Plateforme et sécurité›Utilisateurs et groupes d'accès

   ✓À vérifier : un groupe par rôle, à partir des groupes suggérés (Finances, Commercial, Opérations, Achats et stocks, RH, Direction); qui travaille dans deux entreprises n'a qu'un seul identifiant — et le groupe vaut par entreprise : appliquez le groupe aux deux, ou copiez-le depuis la fiche du groupe (Copier vers une autre entreprise); acheteur, contrôleur, préparateur, expédition, vendeur, finances · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 20 min
2. 11
   Matrice des accès

   Référentiels et paramètres›Paramètres›Matrice des accès

   ✓À vérifier : qui opère voit l'opération; le coût et la marge restent à celui qui décide du prix · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
3. 12
   Mes préférences

   (menu de l'utilisateur, en haut)

   ✓À vérifier : langue, thème et "Voir les valeurs" de chaque personne · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
4. 13
   Unités du groupe

   Référentiels et paramètres›Finances›Unités du groupe

   ✓À vérifier : facultatif : seulement si vous voulez regrouper des entreprises dans les rapports (compte de résultat de gestion et flux de trésorerie consolidés); aucun écran d'exploitation ne dépend de l'unité, et qui a une ou deux entreprises sans consolidation saute cette étape · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
5. 14
   Intégrations

   la recherche de la barre du haut : tapez "Intégrations"

   ✓À vérifier : connectez vos systèmes en un clic : la recette d'intégration ne demande que l'identifiant; connecter le e-commerce, la marketplace ou l'ERP en un clic : la recette d'intégration ne demande que ce qui manque et teste la connexion · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 20 min
6. 15
   Clés d'API

   Référentiels et paramètres›Plateforme et sécurité›Clés d'API

   ✓À vérifier : la clé de chaque intégrateur; le SDK est prêt sur /api/v1/sdk et la spécification OpenAPI a une version figée · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
7. 16
   Accès à la plateforme

   Référentiels et paramètres›Plateforme et sécurité›Accès à la plateforme

   ✓À vérifier : transparence · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
8. 17
   Seuils de validation

   Référentiels et paramètres›Finances›Seuils de validation

   ✓À vérifier : flux de validation par événement et par étape · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
9. 18
   Environnement / Sandbox

   Référentiels et paramètres›Plateforme et sécurité›Environnement / Sandbox

   ✓À vérifier : mettez le compte en mode HOMOLOGATION pour former l'équipe et tester les processus sans affecter la production · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
10. 19
    Automatisations

    Référentiels et paramètres›Plateforme et sécurité›Automatisations

    ✓À vérifier : créez des automatisations sans programmer · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
11. 20
    Canaux WhatsApp

    Référentiels et paramètres›Plateforme et sécurité›Canaux WhatsApp

    ✓À vérifier : connexion du WhatsApp de l'entreprise (Cloud API officielle ou Evolution) · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
12. 21
    Délégations de validation

    Référentiels et paramètres›Finances›Délégations de validation

    ✓À vérifier : transférez temporairement votre pouvoir de validation à une autre personne (congés, absences) · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
13. 22
    Événements de validation

    Référentiels et paramètres›Plateforme et sécurité›Événements de validation

    ✓À vérifier : catalogue des événements pouvant exiger une validation · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
14. 23
    Migrer depuis l'ancien système

    Référentiels et paramètres›Premiers pas›Migrer depuis l'ancien système

    ✓À vérifier : apporter de la confection ce qui est dans l'ancien système ou dans un tableur, directement dans Tenka · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
15. 24
    Applications connectées

    Référentiels et paramètres›Plateforme et sécurité›Applications connectées

    ✓À vérifier : les applications externes (Claude, ChatGPT, IDE) autorisées par OAuth à dialoguer avec votre compte via le MCP. Ici celui qui… · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
16. 25
    Participation au capital

    Référentiels et paramètres›Finances›Participation au capital

    ✓À vérifier : quelle part de chaque entreprise le groupe détient et par quelle méthode elle entre dans la consolidation (intégrale avec minoritaires, ou… · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
17. 26
    Recertification des accès

    Référentiels et paramètres›Plateforme et sécurité›Recertification des accès

    ✓À vérifier : la revue périodique de qui peut quoi · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
18. 27
    SSO / SAML

    Ouvrir dans le systèmeVoir l'aide de l'écran

    Référentiels et paramètres›Plateforme et sécurité›SSO / SAML

    ✓À vérifier : connexion fédérée par SAML : le client utilise son propre fournisseur d'identité (Azure AD/Entra, Okta, Google Workspace) pour… · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
19. 28
    Rails des Opérations

    Référentiels et paramètres›Opérations›Rails des Opérations

    ✓À vérifier : le document CIRCULE sur un rail, et le rail définit ce que l'opération signifie et fait · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
20. 29
    Utilisation du stockage

    Référentiels et paramètres›Plateforme et sécurité›Utilisation du stockage

    ✓À vérifier : quel espace occupent les fichiers du compte · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
21. 30
    Tenkai sur le site

    Référentiels et paramètres›Plateforme et sécurité›Tenkai sur le site

    ✓À vérifier : le chat d'assistance que votre site montre au visiteur · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
22. 31
    Parcours de l'équipe

    Référentiels et paramètres›Premiers pas›Parcours de l'équipe

    ✓À vérifier : qui d'autre est connecté · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
23. 32
    Parcours de mise en place

    Référentiels et paramètres›Premiers pas›Parcours de mise en place

    ✓À vérifier : déployez de façon guidée · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
24. 33
    Mois miroir

    Référentiels et paramètres›Premiers pas›Mois miroir

    ✓À vérifier : prouvez que Tenka reproduit la clôture du comptable · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
25. 34
    Migrer depuis un autre système

    Référentiels et paramètres›Premiers pas›Migrer depuis un autre système

    ✓À vérifier : apportez clients, fournisseurs, articles, plan comptable et titres depuis Omie, Conta Azul, Bling, Nibo ou un tableur · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
26. 35
    Suivi du connecteur

    Référentiels et paramètres›Intégrations›Suivi du connecteur

    ✓À vérifier : la santé de l'intégration, sans rien cacher · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
27. 36
    Rapprochement du connecteur

    Référentiels et paramètres›Intégrations›Rapprochement du connecteur

    ✓À vérifier : un mois à la fois · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
28. 37
    Connecteur d'intégration

    Référentiels et paramètres›Intégrations›Connecteur d'intégration

    ✓À vérifier : connectez Tenka à un ERP qui reste propriétaire de l'opération (ex. : Sankhya) et reflétez les données ici · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
29. 38
    Commandes envoyées à l'ERP

    Référentiels et paramètres›Intégrations›Commandes envoyées à l'ERP

    ✓À vérifier : la file de ce qui sort de Tenka vers l'ERP : en attente, accepté avec le numéro de l'ERP, refusé avec le motif de l'ERP, abandonné · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
30. 39
    Mise en place assistée

    Référentiels et paramètres›Plateforme et sécurité›Mise en place assistée

    ✓À vérifier : le suivi du changement de système, de bout en bout et sur une seule page · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
31. 40
    Assistant fiscal

    menu du compte (votre avatar, à droite de la barre du haut)›Assistant fiscal

    ✓À vérifier : État, régime, code de sécurité de la NFC-e (CSC) et certificat A1, avec le test de la SEFAZ à la fin · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 5 min
32. 41
    Consommation WhatsApp

    Référentiels et paramètres›Plateforme et sécurité›Consommation WhatsApp

    ✓À vérifier : le forfait du mois par type de message et, si besoin, le pack de crédits · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 5 min

Ce que fait ce module : L'exploitation de l'argent : mouvements, rapprochements, validations, renégociation, clôture, comptes et référentiels financiers.

Les étapes ci-dessous valent pour toute entreprise qui utilise le module ; le bloc de votre secteur ajoute ce qui est propre à votre activité.

1. 42
   Cartes de crédit

   Référentiels et paramètres›Finances›Cartes de crédit

   ✓À vérifier : chaque carte avec plafond, jour de clôture et d'échéance · Qui le fait: Finances · Durée: 20 min
2. 43
   Comptes bancaires

   Référentiels et paramètres›Finances›Comptes bancaires

   ✓À vérifier : chaque compte avec le solde initial à la date de bascule · Qui le fait: Finances · Durée: 20 min
3. 44
   Natures financières

   Référentiels et paramètres›Finances›Natures financières

   ✓À vérifier : commencez par les valeurs par défaut et séparez les revenus et les coûts que vous voulez voir · Qui le fait: Finances · Durée: 20 min
4. 45
   Récurrences

   Encaisser›L'argent en mouvement›Récurrences

   ✓À vérifier : ce qui se répète : salaire, loyer, école, électricité. Chaque règle génère l'écriture toute seule chaque mois · Qui le fait: Finances · Durée: 20 min
5. 46
   Centres de résultat

   Référentiels et paramètres›Finances›Centres de résultat

   ✓À vérifier : un par activité dont vous voulez voir la marge séparément · Qui le fait: Finances · Durée: 20 min
6. 47
   Fournisseurs

   Référentiels et paramètres›Finances›Fournisseurs

   ✓À vérifier : importez la liste des fournisseurs (nom, numéro fiscal, e-mail); l’associé qui achète avec sa propre carte (1.103.0) est un fournisseur, avec son numéro fiscal et « Associé remboursé » coché; les fournisseurs et les transporteurs · Qui le fait: Finances · Durée: 25 min
7. 48
   Règles de catégorisation

   Référentiels et paramètres›Finances›Règles de catégorisation

   ✓À vérifier : "station shell" devient Carburant, "hapvida" devient Santé : l'écriture importée arrive déjà dans la bonne catégorie · Qui le fait: Finances · Durée: 20 min
8. 49
   Relevés de carte

   Référentiels et paramètres›Finances›Relevés de carte

   ✓À vérifier : les relevés de chaque carte par mois : ouvert (somme des dépenses) et clôturé (devenu compte à payer) · Qui le fait: Finances · Durée: 20 min
9. 50
   Charges annuelles du foyer

   Référentiels et paramètres›Finances›Charges annuelles du foyer

   ✓À vérifier : vignette, taxe foncière, assurance, fournitures scolaires : le montant de l'année devient "mettre de côté tant par mois" dans le budget · Qui le fait: Finances · Durée: 20 min
10. 51
    Change

    Encaisser›L'argent en mouvement›Change

    ✓À vérifier : le contrat de change du paiement à l'exportateur · Qui le fait: Finances · Durée: 20 min
11. 52
    Dettes du foyer

    Référentiels et paramètres›Finances›Dettes du foyer

    ✓À vérifier : financements, prêts et crédit renouvelable de la carte, avec solde, intérêts et plan de remboursement · Qui le fait: Finances · Durée: 20 min
12. 53
    Investissements

    Référentiels et paramètres›Finances›Investissements

    ✓À vérifier : épargne, CDB, Trésor, fonds, actions et retraite, avec la position de chaque placement · Qui le fait: Finances · Durée: 20 min
13. 54
    Rapprochement des acquéreurs

    Encaisser›L'argent en mouvement›Rapprochement des acquéreurs

    ✓À vérifier : le relevé du terminal de paiement rapproché de chaque vente · Qui le fait: Finances · Durée: 20 min
14. 55
    Validations

    Encaisser›L'argent en mouvement›Validations

    ✓À vérifier : qui valide les paiements dans chaque entreprise · Qui le fait: Finances · Durée: 20 min
15. 56
    Patrimoine net

    Référentiels et paramètres›Finances›Patrimoine net

    ✓À vérifier : comptes + investissements + biens − relevés et dettes : le patrimoine de la famille sur un écran · Qui le fait: Finances · Durée: 20 min
16. 57
    Avenir du foyer

    Encaisser›Finances›Avenir du foyer

    ✓À vérifier : l'estimation : en épargnant X par mois, quand on atteint Y, et combien de temps le patrimoine dure · Qui le fait: Finances · Durée: 20 min
17. 58
    Rapprochement bancaire

    Encaisser›L'argent en mouvement›Rapprochement bancaire

    ✓À vérifier : importez l'OFX du mois, laissez rapprocher tout seul et vérifiez ce qui reste · Qui le fait: Finances · Durée: 20 min
18. 59
    Mouvements financiers

    Encaisser›L'argent en mouvement›Mouvements financiers

    ✓À vérifier : les titres que les ventes et les achats ont générés au premier cycle; les titres des achats et des ventes du mois · Qui le fait: Finances · Durée: 25 min
19. 60
    Contrats de location

    Référentiels et paramètres›Finances›Contrats de location

    ✓À vérifier : chaque bien loué : locataire, valeur, échéance, durée, indice de révision et garantie · Qui le fait: Finances · Durée: 20 min
20. 61
    Alertes financières

    Savoir›La trésorerie›Alertes financières

    ✓À vérifier : vérifiez veille proactive du résultat · Qui le fait: Finances · Durée: 10 min
21. 62
    Structure des centres

    Référentiels et paramètres›Finances›Structure des centres

    ✓À vérifier : organisez les centres de résultat en domaines/groupes avec N niveaux · Qui le fait: Finances · Durée: 15 min
22. 63
    Contrats de trésorerie

    Savoir›La trésorerie›Contrats de trésorerie

    ✓À vérifier : vérifiez prêts, financements et placements de l'entreprise · Qui le fait: Finances · Durée: 10 min
23. 64
    Clôture mensuelle

    Encaisser›L'argent en mouvement›Clôture mensuelle

    ✓À vérifier : clôture la période · Qui le fait: Finances · Durée: 15 min
24. 65
    Health Score

    Ouvrir dans le systèmeVoir l'aide de l'écran

    Savoir›Explorer›Health Score

    ✓À vérifier : vérifiez indice 0–10 de la santé financière (liquidité, marge, croissance, concentration, impayés, runway) avec note de calcul de… · Qui le fait: Finances · Durée: 10 min
25. 66
    Carte IFRS — revoir les natures

    Savoir›Explorer›Carte IFRS — revoir les natures

    ✓À vérifier : vérifiez revue de la carte qui relie chaque nature financière à la ligne du bilan IFRS : ce qui a été classé avec certitude, ce qui… · Qui le fait: Finances · Durée: 10 min
26. 67
    Structure des natures

    Référentiels et paramètres›Finances›Structure des natures

    ✓À vérifier : organisez les natures en lots/groupes avec N niveaux · Qui le fait: Finances · Durée: 15 min
27. 68
    Renégociations

    Encaisser›L'argent en mouvement›Renégociations

    ✓À vérifier : accords de renégociation de dette conclus via le portail du client (self-service) ou proposés par l'agent de recouvrement · Qui le fait: Finances · Durée: 15 min
28. 69
    Solde du partenaire

    Encaisser›L'argent en mouvement›Solde du partenaire

    ✓À vérifier : compte courant du partenaire commercial · Qui le fait: Finances · Durée: 15 min
29. 70
    Types de Titre

    Référentiels et paramètres›Finances›Types de Titre

    ✓À vérifier : types de titre financier · Qui le fait: Finances · Durée: 15 min
30. 71
    Pénalités du distributeur

    Encaisser›L'argent en mouvement›Pénalités du distributeur

    ✓À vérifier : chaque pénalité du distributeur avec la cause, le document et la créance sur laquelle elle a été déduite · Qui le fait: Finances · Durée: 15 min

Ce que fait ce module : Clients, contrats (MRR), produits et partenaires

Les étapes ci-dessous valent pour toute entreprise qui utilise le module ; le bloc de votre secteur ajoute ce qui est propre à votre activité.

1. 72
   Groupes de produits

   Référentiels et paramètres›Commercial›Groupes de produits

   ✓À vérifier : les familles de produits que vous voulez voir séparées · Qui le fait: Commercial · Durée: 20 min
2. 73
   Clients

   Référentiels et paramètres›Commercial›Clients

   ✓À vérifier : importez la liste des clients (nom, numéro fiscal, e-mail); importez le portefeuille · Qui le fait: Commercial · Durée: 25 min
3. 74
   Produits

   Référentiels et paramètres›Commercial›Produits

   ✓À vérifier : ce que vous vendez, avec l'unité de vente et le prix; ce qui se vend, avec unité et code · Qui le fait: Commercial · Durée: 25 min
4. 75
   Bons et avantages

   Référentiels et paramètres›Commercial›Bons et avantages

   ✓À vérifier : ce que le magasin doit aux clients : bons, cartes-cadeaux et cashback · Qui le fait: Commercial · Durée: 20 min
5. 76
   Conditions de paiement

   Livrer›Ventes et expédition›Conditions de paiement

   ✓À vérifier : comptant, 30/60/90 et celles que vous utilisez · Qui le fait: Commercial · Durée: 20 min
6. 77
   Niveaux du club

   Référentiels et paramètres›Commercial›Niveaux du club

   ✓À vérifier : la remise qui s'applique toute seule selon ce que la cliente a acheté · Qui le fait: Commercial · Durée: 20 min
7. 78
   TV de la préparation

   Livrer›Terrain et opérations›TV de la préparation

   ✓À vérifier : la file de préparation sur une TV de l'entrepôt, qui se met à jour toute seule · Qui le fait: Commercial · Durée: 20 min
8. 79
   Cockpit des Contrats

   Encaisser›Contrats et facturation›Cockpit des Contrats

   ✓À vérifier : aucun contrat sans révision ou sans échéance · Qui le fait: Commercial · Durée: 20 min
9. 80
   Échanges et avoirs

   Référentiels et paramètres›Commercial›Échanges et avoirs

   ✓À vérifier : un échange de test : la pièce revient en stock et la valeur devient un avoir · Qui le fait: Commercial · Durée: 20 min
10. 81
    Contrats

    Encaisser›Contrats et facturation›Contrats

    ✓À vérifier : chaque contrat avec valeur, échéance et date de révision · Qui le fait: Commercial · Durée: 20 min
11. 82
    PDV — caisse

    Référentiels et paramètres›Commercial›PDV — caisse

    ✓À vérifier : ouvrez la caisse, faites une vente de test, un retrait d'espèces et fermez la caisse; s'il y a un comptoir : la commande faite par le vendeur est reprise en caisse avec F10 (pré-vente) et devient facturée · Qui le fait: Commercial · Durée: 25 min
12. 83
    Bordereau de livraison

    Livrer›Terrain et opérations›Bordereau de livraison

    ✓À vérifier : la tournée du jour avec les livraisons de chaque véhicule · Qui le fait: Commercial · Durée: 20 min
13. 84
    Carte de la chaîne textile

    Livrer›Ventes et expédition›Carte de la chaîne textile

    ✓À vérifier : le schéma de qui vend à qui dans le groupe et en dehors; dans la section Clôture du mois en kilos, chaque société avec le bon maillon, l’écart non expliqué en kg et en % de chaque maillon vérifié avec la direction et le mois clôturé (le stock du mois est verrouillé; seule la personne qui administre rouvre, avec un motif) · Qui le fait: Commercial · Durée: 20 min
14. 85
    Représentants

    Référentiels et paramètres›Commercial›Représentants

    ✓À vérifier : chaque représentant avec la région et la commission · Qui le fait: Commercial · Durée: 20 min
15. 86
    Centrale d'expédition

    Livrer›Terrain et opérations›Centrale d'expédition

    ✓À vérifier : la file unique de tout ce qui doit partir : marketplace, transporteur, retrait ou livraison propre · Qui le fait: Commercial · Durée: 20 min
16. 87
    Flotte propre

    Livrer›Terrain et opérations›Flotte propre

    ✓À vérifier : livraison avec véhicule propre : capacité, chauffeur et maintenance · Qui le fait: Commercial · Durée: 20 min
17. 88
    Dépôt-vente et vente conditionnelle

    Livrer›Ventes et expédition›Dépôt-vente et vente conditionnelle

    ✓À vérifier : la pièce qui part en dépôt-vente et ce qui revient · Qui le fait: Commercial · Durée: 20 min
18. 89
    Canaux de vente en ligne

    Référentiels et paramètres›Commercial›Canaux de vente en ligne

    ✓À vérifier : la boutique en ligne et les marketplaces connectées à Tenka; Shopee, Shein et TikTok Shop avec le compte vendeur de chacun et « émettre la NF-e » activé · Qui le fait: Commercial · Durée: 15 min
19. 90
    Modèles de contrat

    Référentiels et paramètres›Commercial›Modèles de contrat

    ✓À vérifier : bibliothèque de modèles/templates de contrat avec jetons, utilisés pour générer le projet de contrat · Qui le fait: Commercial · Durée: 15 min
20. 91
    Modèles de document

    Référentiels et paramètres›Commercial›Modèles de document

    ✓À vérifier : proposition, contrat, reçu et rapport rédigés par l'entreprise elle-même dans l'éditeur de texte enrichi, avec des variables {{clé}} qui viennent… · Qui le fait: Commercial · Durée: 15 min
21. 92
    Objectifs et commissions de l'équipe

    Référentiels et paramètres›Commercial›Objectifs et commissions de l'équipe

    ✓À vérifier : vendeurs et représentants côte à côte · Qui le fait: Commercial · Durée: 15 min
22. 93
    Partenaires commerciaux

    Référentiels et paramètres›Commercial›Partenaires commerciaux

    ✓À vérifier : unités, revendeurs, cabinets de conseil et canaux commerciaux · Qui le fait: Commercial · Durée: 15 min
23. 94
    Règles de commission

    Référentiels et paramètres›Commercial›Règles de commission

    ✓À vérifier : la commission de chaque vendeur et représentant · Qui le fait: Commercial · Durée: 15 min
24. 95
    Retour de vente

    Livrer›Ventes et expédition›Retour de vente

    ✓À vérifier : le retour des produits vendus · Qui le fait: Commercial · Durée: 15 min
25. 96
    Expédition

    Livrer›Ventes et expédition›Expédition

    ✓À vérifier : la préparation (picking), le contrôle (attendu × préparé) et l'expédition des commandes de vente · Qui le fait: Commercial · Durée: 15 min
26. 97
    Mes magasins

    Référentiels et paramètres›Commercial›Mes magasins

    ✓À vérifier : les magasins du groupe côte à côte, en direct, avec l'objectif du mois par magasin et par vendeuse et le mode TV · Qui le fait: Commercial · Durée: 5 min
27. 98
    Caisse du téléphone

    Référentiels et paramètres›Commercial›Caisse du téléphone

    ✓À vérifier : le téléphone du stand autorisé, le terminal Stone ou PagBank et l'imprimante Bluetooth; une vente de test sans internet · Qui le fait: Commercial · Durée: 5 min
28. 99
    Excursions

    Référentiels et paramètres›Commercial›Excursions

    ✓À vérifier : le bus des revendeuses : agence, guide, sièges, colis étiquetés et la commission du guide · Qui le fait: Commercial · Durée: 5 min
29. 100
    Envois

    Livrer›Ventes et expédition›Envois

    ✓À vérifier : la vente qui part par transporteur ou par le guichet du bus, avec suivi et étapes sur WhatsApp · Qui le fait: Commercial · Durée: 5 min
30. 101
    Commandes en magasin

    Référentiels et paramètres›Commercial›Commandes en magasin

    ✓À vérifier : les magasins qui vendent en ligne et une commande du site préparée au magasin le plus proche ou retirée là-bas · Qui le fait: Commercial · Durée: 5 min
31. 102
    Boutique en ligne et live

    Référentiels et paramètres›Commercial›Boutique en ligne et live

    ✓À vérifier : la boutique de détail avec Pix et carte, livraison par barème, le live avec réservation, la photo portée et l'annonce par canal; le lien de la boutique n'apparaît qu'une fois, à sa création : copiez-le aussitôt (perdu ? générez-en un nouveau et remplacez-le sur Instagram et dans les catalogues Meta et Google) · Qui le fait: Commercial · Durée: 5 min
32. 103
    Que démarquer

    Référentiels et paramètres›Commercial›Que démarquer

    ✓À vérifier : la marge minimale, l'échelle de remises et la première démarque avec le résultat mesuré · Qui le fait: Commercial · Durée: 5 min
33. 104
    Ventes en caisse

    Référentiels et paramètres›Commercial›Ventes en caisse

    ✓À vérifier : les ventes en caisse et sur téléphone de chaque boutique, pour vérifier d'où vient le chiffre d'Aujourd'hui et de Mes boutiques : le total en bas est la somme · Qui le fait: Commercial · Durée: 5 min
34. 105
    Redevances de licence

    Encaisser›Contrats et facturation›Redevances de licence

    ✓À vérifier : le contrat de licence avec la redevance (pourcentage ou par pièce), le minimum garanti et les pièces sous licence · Qui le fait: Commercial · Durée: 15 min
35. 106
    EDI avec le distributeur

    Référentiels et paramètres›Commercial›EDI avec le distributeur

    ✓À vérifier : si vous vendez à la grande distribution par le VAN (Neogrid) : l'identifiant dans le hub des connecteurs (VAN de l'EDI), le canal avec les GLN, la correspondance des GTIN; la commande d'essai entre par le VAN simulé; le VAN réel exige l'empreinte de la clé du serveur confirmée par le prestataire · Qui le fait: Commercial · Durée: 30 min

Ce que fait ce module : Tickets, kanban, SLA, workflows, modèles et automatisations

Les étapes ci-dessous valent pour toute entreprise qui utilise le module ; le bloc de votre secteur ajoute ce qui est propre à votre activité.

1. 107
   Statuts de Demande

   Référentiels et paramètres›Opérations›Statuts de Demande

   ✓À vérifier : les statuts que parcourt le ticket, d'ouvert à fermé · Qui le fait: Coordinateur du support · Durée: 20 min
2. 108
   Classification du statut

   Référentiels et paramètres›Opérations›Classification du statut

   ✓À vérifier : les phases du flux qui regroupent les statuts et deviennent les sections du Kanban; les cinq du système sont déjà prêtes, créez seulement les vôtres · Qui le fait: Coordinateur du support · Durée: 10 min
3. 109
   Types de Demande

   Référentiels et paramètres›Opérations›Types de Demande

   ✓À vérifier : commencez par les valeurs par défaut : incident, amélioration, question; dites lesquels sont déduits de la banque d'heures · Qui le fait: Coordinateur du support · Durée: 20 min
4. 110
   Tickets

   Livrer›Le travail du jour›Tickets

   ✓À vérifier : ouvrez un ticket de test et suivez-le jusqu'à la clôture; le délai du SLA court sur la ligne · Qui le fait: Coordinateur du support · Durée: 20 min
5. 111
   Politiques de SLA

   Référentiels et paramètres›Opérations›Politiques de SLA

   ✓À vérifier : le délai de réponse et de résolution que chaque contrat promet · Qui le fait: Coordinateur du support · Durée: 20 min
6. 112
   Maintien en conditions opérationnelles (PSA)

   Livrer›Le travail du jour›Maintien en conditions opérationnelles (PSA)

   ✓À vérifier : la détermination de chaque contrat : le forfait d'heures du mois contre ce que l'équipe a consommé sur les demandes — ce qui dépasse devient dépassement · Qui le fait: Coordinateur du support · Durée: 20 min
7. 113
   Kanban des Demandes

   Livrer›Le travail du jour›Kanban des Demandes

   ✓À vérifier : la file de l'équipe sur le tableau, par statut · Qui le fait: Coordinateur du support · Durée: 20 min
8. 114
   Demandes

   Livrer›Le travail du jour›Demandes

   ✓À vérifier : ouvrez-en une de test et suivez-la jusqu'à la clôture · Qui le fait: Coordinateur du support · Durée: 20 min
9. 115
   Capacité de l'équipe

   Livrer›Heures et capacité›Capacité de l'équipe

   ✓À vérifier : l'utilisation future de l'équipe, semaine par semaine : temps de travail × projets et demandes, avec la surcharge signalée · Qui le fait: Coordinateur du support · Durée: 20 min
10. 116
    Ordre de service

    Livrer›Terrain et opérations›Ordre de service

    ✓À vérifier : ouvrez un ordre de service de test, avec le technicien et la date · Qui le fait: Coordinateur du support · Durée: 20 min
11. 117
    Livraisons par région

    Livrer›Terrain et opérations›Livraisons par région

    ✓À vérifier : les livraisons du jour par région : terminées, en échec et en attente · Qui le fait: Coordinateur du support · Durée: 20 min
12. 118
    Métriques de flux

    Livrer›Le travail du jour›Métriques de flux

    ✓À vérifier : le temps de cycle et le débit de l'équipe — où le ticket attend · Qui le fait: Coordinateur du support · Durée: 20 min
13. 119
    Agenda global

    Ouvrir dans le systèmeVoir l'aide de l'écran

    Livrer›Heures et capacité›Agenda global

    ✓À vérifier : un seul calendrier, avec des couches que vous activez et désactivez · Qui le fait: Coordinateur du support · Durée: 15 min
14. 120
    Service client

    Livrer›Le travail du jour›Service client

    ✓À vérifier : répondre aux conversations des clients (portail) · Qui le fait: Coordinateur du support · Durée: 15 min
15. 121
    Relevé de terrain

    Livrer›Terrain et opérations›Relevé de terrain

    ✓À vérifier : services de terrain récurrents · Qui le fait: Coordinateur du support · Durée: 15 min
16. 122
    Cérémonies de l'équipe

    Livrer›Le travail du jour›Cérémonies de l'équipe

    ✓À vérifier : planification, point quotidien, revue et rétrospective avec timebox et ordre du jour d'usine · Qui le fait: Coordinateur du support · Durée: 15 min
17. 123
    E-mails reçus

    Livrer›Le travail du jour›E-mails reçus

    ✓À vérifier : tout ce qui est entré par la boîte du support et ce qui est arrivé à chaque message · Qui le fait: Coordinateur du support · Durée: 15 min
18. 124
    Base de connaissances

    Livrer›Le travail du jour›Base de connaissances

    ✓À vérifier : les articles qui répondent au "comment faire X ?" avant de devenir un ticket · Qui le fait: Coordinateur du support · Durée: 15 min
19. 125
    Carte des OS du jour

    Livrer›Terrain et opérations›Carte des OS du jour

    ✓À vérifier : la carte des techniciens et des ordres de service du jour avec optimisation de tournée par proximité · Qui le fait: Coordinateur du support · Durée: 15 min
20. 126
    Comptes rendus de réunion avec Tenkai

    Livrer›Le travail du jour›Comptes rendus de réunion avec Tenkai

    ✓À vérifier : collez (ou envoyez) ce qui a été dit en réunion et recevez une synthèse exécutive avec les DÉCISIONS et les ACTIONS · Qui le fait: Coordinateur du support · Durée: 15 min
21. 127
    Salle du squad

    Livrer›Le travail du jour›Salle du squad

    ✓À vérifier : la vue unique d'une équipe · Qui le fait: Coordinateur du support · Durée: 15 min
22. 128
    Tableau de bord des Demandes

    Livrer›Le travail du jour›Tableau de bord des Demandes

    ✓À vérifier : vue graphique des demandes · Qui le fait: Coordinateur du support · Durée: 15 min
23. 129
    Automatisations de Demande

    Référentiels et paramètres›Opérations›Automatisations de Demande

    ✓À vérifier : règles qui agissent toutes seules sur les demandes · Qui le fait: Coordinateur du support · Durée: 15 min
24. 130
    Modèles de Demande

    Référentiels et paramètres›Opérations›Modèles de Demande

    ✓À vérifier : modèles de demande · Qui le fait: Coordinateur du support · Durée: 15 min
25. 131
    Workflows de Demande

    Référentiels et paramètres›Opérations›Workflows de Demande

    ✓À vérifier : configuration des flux de demande · Qui le fait: Coordinateur du support · Durée: 15 min

Ce que fait ce module : L'assistant de votre entreprise et sa gouvernance : ce qu'il sait, par où il parle, ce qu'il peut décider seul — et la trace de tout ce qu'il a répondu.

Les étapes ci-dessous valent pour toute entreprise qui utilise le module ; le bloc de votre secteur ajoute ce qui est propre à votre activité.

À qui s'adresse : qui veut mettre au travail les agents de Tenka — le Rapprocheur, l'Acheteur, la clôture assistée, la prévision d'encaissement, les questions planifiées — avec des règles écrites par l'entreprise et le contrôle de ce que chaque agent peut faire seul.

Ce que vous avez à la fin : Tenkai sachant comment votre entreprise parle, les politiques valant pour chaque décision, chaque agent au niveau d'autonomie que vous avez choisi et la reddition de comptes de chacun : ce qu'il a vu, ce qu'il a décidé et combien il a économisé.

Rythme : 3 semaines. À chaque étape il y a deux boutons : Ouvrir dans le système et Voir l'aide de l'écran, les deux dans un nouvel onglet.

1. 132
   Données que Tenkai ne voit pas

   Référentiels et paramètres›Plateforme et sécurité›Données que Tenkai ne voit pas

   ✓À vérifier : les champs qui ne vont jamais à l'IA (Tenkai sait toujours qu'ils existent, pour dire qu'il ne peut pas les lire) · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
2. 133
   Canaux de Tenkai

   Référentiels et paramètres›Plateforme et sécurité›Canaux de Tenkai

   ✓À vérifier : ce que Tenkai peut faire en dehors de la plateforme : WhatsApp, e-mail, agent externe · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
3. 134
   Politiques de l'entreprise

   Améliorer›Employés numériques›Politiques de l'entreprise

   ✓À vérifier : les règles en français : "remise jusqu'à 5 % le vendeur décide; au-dessus, cela va au gestionnaire" · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
4. 135
   Employés numériques

   Améliorer›Employés numériques›Employés numériques

   ✓À vérifier : la vitrine : choisissez le premier agent — presque toujours le Rapprocheur · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
5. 136
   Autonomie des agents

   Améliorer›Employés numériques›Autonomie des agents

   ✓À vérifier : chaque étape en SUGGÉRER (écrit seulement), RÉVISER (prépare et vous confirmez) ou EXÉCUTER — commencez en SUGGÉRER · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
6. 137
   Rapprocheur Numérique

   Améliorer›Employés numériques›Rapprocheur Numérique

   ✓À vérifier : importez le relevé et voyez les rapprochements que l'agent propose · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
7. 138
   Boîte de réception des agents

   Améliorer›Employés numériques›Boîte de réception des agents

   ✓À vérifier : tout ce que les agents attendent de vous, en un seul endroit · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
8. 139
   Contexte de Tenkai

   Référentiels et paramètres›Plateforme et sécurité›Contexte de Tenkai

   ✓À vérifier : ce que Tenkai doit savoir de l'entreprise, écrit une fois; le glossaire de la maison : ce que signifient les sigles, comment vous appelez le client, le produit, le secteur · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
9. 140
   Questions planifiées

   Améliorer›Employés numériques›Questions planifiées

   ✓À vérifier : la question qui devient rapport : "envoie-moi la trésorerie tous les lundis à 8 h" · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
10. 141
    Trace de la décision de Tenkai

    Améliorer›Employés numériques›Trace de la décision de Tenkai

    ✓À vérifier : décision par décision : ce que l'agent a vu, ce qu'il a décidé et pourquoi · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
11. 142
    Bureau des employés numériques

    Améliorer›Employés numériques›Bureau des employés numériques

    ✓À vérifier : tous les agents côte à côte : statut, exécutions dans le mois, combien ils ont économisé et combien ils ont coûté · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
12. 143
    Clôture assistée

    Améliorer›Employés numériques›Clôture assistée

    ✓À vérifier : la feuille de route de la clôture du mois générée et mesurée en base · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
13. 144
    Centre de Transparence de Tenkai

    Améliorer›Employés numériques›Centre de Transparence de Tenkai

    ✓À vérifier : le tableau de chaque agent : ce qu'il a rapporté, ce qu'il a coûté, ce qu'il a raté; la confiance de chaque réponse et la politique de passage de l'agent à une personne · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
14. 145
    Prévision d'encaissement

    Améliorer›Employés numériques›Prévision d'encaissement

    ✓À vérifier : quel jour chaque facture doit entrer et le risque de retard · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
15. 146
    Conseil Tenka

    Améliorer›Employés numériques›Conseil Tenka

    ✓À vérifier : le rituel de décision avec l'ordre du jour prêt (santé de l'entreprise, feux des objectifs, résultat du mois) et le compte rendu · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
16. 147
    Tour 360

    Ouvrir dans le systèmeVoir l'aide de l'écran

    Améliorer›Employés numériques›Tour 360

    ✓À vérifier : la visite guidée sur mesure pour votre secteur : confection, chaîne textile, éditeur de logiciels ou services · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
17. 148
    File du jour

    Améliorer›Employés numériques›File du jour

    ✓À vérifier : ce qui demande de l'attention aujourd'hui, dans une seule liste : ce qui arrive à échéance, ce qui est à l'arrêt et ce qui vous attend; la liste du jour de chaque personne : ce qui arrive à échéance, ce qui est à l'arrêt et ce qu'un agent a laissé à décider; ce qui demande de l'attention aujourd'hui : commande à l'arrêt, titre qui arrive à échéance, stock sous le minimum · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 20 min
18. 149
    Vitrine de Tenka

    Améliorer›Employés numériques›Vitrine de Tenka

    ✓À vérifier : ce que Tenka fait d'autre pour votre secteur, ce qui est déjà dans votre offre et ce qui demande un module · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
19. 150
    Partage avec le partenaire

    Référentiels et paramètres›Plateforme et sécurité›Partage avec le partenaire

    ✓À vérifier : ce que votre compte partage avec le partenaire dont le programme d'avantages l'a amené · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
20. 151
    Connaissance par écran

    Améliorer›Plateforme et sécurité›Connaissance par écran

    ✓À vérifier : vérifiez ce que l'IA doit savoir de chaque écran DANS votre entreprise · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 10 min
21. 152
    MCP Server

    Ouvrir dans le systèmeVoir l'aide de l'écran

    Référentiels et paramètres›Plateforme et sécurité›MCP Server

    ✓À vérifier : connectez un agent d'IA (Claude/ChatGPT de votre entreprise) au contexte gouverné du tenant · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
22. 153
    Consommation d'IA

    Référentiels et paramètres›Plateforme et sécurité›Consommation d'IA

    ✓À vérifier : consommation et coût de Tenkai par mois · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
23. 154
    Apprentissage de Tenkai

    Améliorer›Employés numériques›Apprentissage de Tenkai

    ✓À vérifier : vérifiez ce que l'usage de Tenkai a appris, transformé en SUGGESTION que vous approuvez d'un clic · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 10 min
24. 155
    Apportez ce que vous avez déjà

    Améliorer›Employés numériques›Apportez ce que vous avez déjà

    ✓À vérifier : vérifiez charge les XML des factures que l'entreprise a déjà reçues et transforme ce qu'ils contiennent en propositions de création · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 10 min
25. 156
    Acheteur Numérique

    Améliorer›Employés numériques›Acheteur Numérique

    ✓À vérifier : vérifiez l'employé numérique qui réapprovisionne le stock avant la rupture · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 10 min
26. 157
    Créer un agent en discutant

    Améliorer›Employés numériques›Créer un agent en discutant

    ✓À vérifier : vérifiez le client écrit en français ce qu'il veut · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 10 min
27. 158
    Table du Conseil d'administration

    Améliorer›Employés numériques›Table du Conseil d'administration

    ✓À vérifier : vérifiez portez une question stratégique à la table · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 10 min
28. 159
    Plans d'action de Tenkai

    Améliorer›Employés numériques›Plans d'action de Tenkai

    ✓À vérifier : vérifiez demandez en une phrase ("relance les 12 en retard") et voyez LE PLAN avant que quoi que ce soit ne parte · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 10 min
29. 160
    Veille de Tenkai

    Améliorer›Employés numériques›Veille de Tenkai

    ✓À vérifier : vérifiez ce que Tenkai a trouvé tout seul et que personne n'a encore résolu · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 10 min

Comment le menu est organisé (à lire avant de commencer) (Module Tenkai)

Les agents vivent dans Améliorer ▸ Employés numériques. Ce qu'ils savent et ce qu'ils ne peuvent jamais voir se trouve dans Référentiels et paramètres ▸ Plateforme et sécurité.

Où les agents se trompent d'habitude

• Commencer en EXÉCUTER. Sans un mois en SUGGÉRER, personne ne sait si l'agent a juste. Montez l'autonomie étape par étape.
• Politique seulement dans la tête du dirigeant. L'agent suit la politique écrite ; ce qui n'est pas écrit, il ne le devine pas.
• Contexte vide. Sans le glossaire de la maison, Tenkai ne comprend pas ce que "MP" ou "OC" signifient dans votre entreprise.

Questions auxquelles Tenkai répond après la mise en place

• "Qu'attendent les agents de moi aujourd'hui ?"
• "Combien le Rapprocheur a-t-il économisé ce mois-ci ?"
• "Pourquoi l'agent a-t-il suggéré cet achat ?"

Les jalons et la routine (Module Tenkai)

Semaine 1 — ce que Tenkai sait et ce qu'il ne voit jamais

Semaine 2 — les agents, un à la fois

Semaine 3 — la confiance et la reddition de comptes

La routine (10 minutes par jour) : Boîte de réception des agents. Une fois par mois : Centre de Transparence — et montez en RÉVISER ou EXÉCUTER seulement l'étape qui a eu juste tout le mois. ✅ Jalon du go-live : au moins deux agents au travail, chaque étape au niveau d'autonomie que l'entreprise a choisi, et le Centre de Transparence montrant ce que chacun a économisé.

Ce que fait ce module : Stock d'articles (matière première, intrants, matériaux) : solde par dépôt, mouvements avec coût moyen et coût des ventes, inventaire, rotation et courbe ABC. Inclut la garde/immatriculation des biens de l'actif immobilisé.

Les étapes ci-dessous valent pour toute entreprise qui utilise le module ; le bloc de votre secteur ajoute ce qui est propre à votre activité.

1. 161
   Adresses de l'entrepôt

   Livrer›Production›Adresses de l'entrepôt

   ✓À vérifier : allée, rayonnage, étagère et position, avec le code scannable et la capacité · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 20 min
2. 162
   Dépôts

   Livrer›Approvisionnements et stocks›Dépôts

   ✓À vérifier : un dépôt pour chaque endroit où le stock se trouve; chaque entrepôt ou centre de distribution · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 25 min
3. 163
   Inventaires

   Livrer›Approvisionnements et stocks›Inventaires

   ✓À vérifier : le comptage initial : ce qui a été compté devient le solde d'ouverture; le comptage initial : l'écart devient l'ajustement d'ouverture · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 25 min
4. 164
   Articles en stock

   Livrer›Approvisionnements et stocks›Articles en stock

   ✓À vérifier : ce qui entre en stock, avec stock minimum; sur la référence de gros, la grille fermée, le minimum et le prix de gros à partir de N pièces · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 20 min
5. 165
   Demandes d'achat

   Livrer›Approvisionnements et stocks›Demandes d'achat

   ✓À vérifier : un service demande, l'acheteur valide · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 20 min
6. 166
   Modèles d'étiquette

   Livrer›Production›Modèles d'étiquette

   ✓À vérifier : l'étiquette de prix avec le code-barres de votre imprimante · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 20 min
7. 167
   Devis d'achat

   Livrer›Approvisionnements et stocks›Devis d'achat

   ✓À vérifier : le prix de N fournisseurs sur la carte, avec le gagnant de chaque article · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 20 min
8. 168
   Unités sérialisées

   Livrer›Location et flotte›Unités sérialisées

   ✓À vérifier : chaque unité physique du modèle, avec numéro de série et situation · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 20 min
9. 169
   Commandes d'achat

   Livrer›Approvisionnements et stocks›Commandes d'achat

   ✓À vérifier : l'engagement auprès du fournisseur : articles, quantités, valeurs et délai · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 20 min
10. 170
    Entrée de NF-e

    Livrer›Approvisionnements et stocks›Entrée de NF-e

    ✓À vérifier : importez le XML de la facture : vérifiez-le par rapport à la commande et enregistrez — le stock entre; pour chaque article, la Destination (Stock, Usage et consommation ou Immobilisation : l’immobilisation devient la fiche du bien); associé qui achète avec sa propre carte (1.103.0) : dans Paiement, choisissez l’associé dans « Qui reçoit » avec les échéances et la 1re date, et marquez la facture à son nom comme justificatif seulement (elle reste hors du SPED) · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 25 min
11. 171
    Dossier de commerce extérieur (fiche)

    Livrer›Production›Commerce extérieur›le processus

    ✓À vérifier : le dédouanement : le coût nationalisé de chaque article va au coût moyen du stock · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 20 min
12. 172
    Suggestion d'achat

    Livrer›Approvisionnements et stocks›Suggestion d'achat

    ✓À vérifier : ce qui est sous le minimum ou tourne vite, avec la quantité suggérée · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 20 min
13. 173
    Matière de tiers

    Livrer›Production›Matière de tiers

    ✓À vérifier : la matière partie chez le tiers, ce qui est revenu et ce qui manque · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 20 min
14. 174
    Commerce extérieur

    Livrer›Production›Commerce extérieur

    ✓À vérifier : le dossier d'importation avec fournisseur, articles et incoterm; qui importe : le processus calcule II, IPI, PIS, COFINS et ICMS à partir de la marchandise, du fret, de l'assurance et du taux de change, et les reporte dans le coût du stock — voir la feuille de route de l'importateur · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 25 min
15. 175
    Bordereau d'expédition

    Livrer›Approvisionnements et stocks›Bordereau d'expédition

    ✓À vérifier : ce qui va dans le chargement; clôturer le bordereau décrémente le stock; le rendez-vous de déchargement (1.99.0) : dans l'onglet GS1, après l'avis d'expédition, le créneau, le quai et le code que l'entrepôt du distributeur a donnés; un créneau postérieur à la livraison promise apparaît en évidence · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 30 min
16. 176
    Factures reçues

    Livrer›Approvisionnements et stocks›Factures reçues

    ✓À vérifier : la facture du fournisseur entrant en stock · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 20 min
17. 177
    Rouleaux (poids individuel)

    Livrer›Production›Rouleaux (poids individuel)

    ✓À vérifier : chaque rouleau avec le poids de la balance et l’étiquette; à la filature, dans Contrôler, l’humidité de chaque colis : le poids conditionné figure sur la facture avec le poids de la balance et l’humidité; pour qui achète du fil, dans Contrôler, l’humidité et le poids conditionné de la facture de chaque colis de fil; un écart au-delà de la tolérance devient une réclamation de poids au fournisseur; le taux de reprise d’humidité vient de la norme choisie dans Paramètres (ASTM D1909 ou BISFA) ou, si le contrat fournisseur le fixe, de Taux de reprise d’humidité convenus avec les fournisseurs (par fibre et lot), et la colonne Source du taux indique lequel s’est appliqué; pour qui achète de la maille, dans Contrôler, les mètres mesurés de chaque rouleau; la maille qui rend moins que convenu devient une réclamation au fournisseur · Qui le fait: Production et stock · Durée: 20 min
18. 178
    Acheter auprès du réseau

    Livrer›Approvisionnements et stocks›Acheter auprès du réseau

    ✓À vérifier : l'achat de la confection via le catalogue du réseau · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 20 min
19. 179
    Drawback

    Ouvrir dans le systèmeVoir l'aide de l'écran

    Livrer›Production›Drawback

    ✓À vérifier : si vous importez pour exporter ensuite : l'acte concessoire et ce qui reste à justifier · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 20 min
20. 180
    Fiscal × physique × rouleaux

    Livrer›Production›Fiscal × physique × rouleaux

    ✓À vérifier : le stock de la facture, celui du comptage et celui des rouleaux qui concordent — l'écart apparaît ici · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 20 min
21. 181
    Courbe ABC

    Savoir›Explorer›Courbe ABC

    ✓À vérifier : ce qui se vend le plus et ce qui stagne; le Pareto du stock : les articles A, B et C par consommation · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 25 min
22. 182
    Tableau de bord des stocks

    Savoir›Explorer›Tableau de bord des stocks

    ✓À vérifier : tout le stock sur un écran : valeur, rotation et ruptures; la vente sans solde (1.99.0) : désactivé, la caisse vend ce qui n'est pas en stock comme toujours et le cadre Sortie sans solde signale chacune (et la pièce sans coût); activé « Stock : refuser la sortie sans solde dans tous les flux » (Paramètres, Production), la caisse refuse la vente sans solde et le responsable l'autorise ici (article, quantité, motif, valable 24 h); une entreprise créée à partir de la 1.99.0 naît avec le refus activé (les existantes et celles de démonstration sont restées désactivées) : saisissez le stock d’ouverture avant la première vente · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 30 min
23. 183
    Charge × capacité de production

    Livrer›Production›Charge × capacité de production

    ✓À vérifier : le setup et le goulot d'étranglement de chaque maillon · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 20 min
24. 184
    Matières premières et énergie

    Livrer›Production›Matières premières et énergie

    ✓À vérifier : le coton contre la cotation du jour (ESALQ/ICE enregistrée avec la source), l'énergie du marché libre par enchère et la position… · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 15 min
25. 185
    Garde de biens

    Livrer›Approvisionnements et stocks›Garde de biens

    ✓À vérifier : immatriculation et garde des biens de l'actif immobilisé · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 15 min
26. 186
    Facteurs d'émission

    Livrer›Approvisionnements et stocks›Facteurs d'émission

    ✓À vérifier : le facteur d'émission (kg CO₂e) de la fibre, de la transformation et de l'énergie que l'entreprise utilise dans le passeport numérique, avec la… · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 15 min
27. 187
    Management visuel

    Livrer›Production›Management visuel

    ✓À vérifier : le tableau de l'usine par cellule, maintenant · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 15 min
28. 188
    Sous-traitance industrielle

    Livrer›Production›Sous-traitance industrielle

    ✓À vérifier : ce qui est entre les mains de chaque tiers (teinturerie, façonnier, finition) et ce qui en est revenu; la facture de retour et le délai (1.99.0) : sur la fiche de l'envoi, onglet Facture de retour, chaque retour est rapproché de la facture du tiers (CFOP 1902/2902 de l'intrant et 1124/1125 de la transformation) et Tenka contrôle la valeur avec le coût de ce qui est sorti; le cadre Délai de retour montre les envois qui arrivent à échéance dans 30 jours (« Sous-traitance : délai de retour de l'envoi », par défaut 180 jours) · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 25 min
29. 189
    Horaires et NR de l'atelier

    Livrer›Production›Horaires et NR de l'atelier

    ✓À vérifier : heures supplémentaires contre la limite légale, pause, banque d'heures et la liste de contrôle NR-17, NR-12, PGR et PCMSO par poste · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 15 min
30. 190
    Maille et tissu

    Livrer›Production›Maille et tissu

    ✓À vérifier : les métiers et la programmation légère de la maille (article, fil, kg, prévision par kg/jour), la révision du tissu par rouleau… · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 15 min
31. 191
    Mouvements de stock

    Livrer›Approvisionnements et stocks›Mouvements de stock

    ✓À vérifier : le grand livre du stock · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 15 min
32. 192
    Processus de production

    Livrer›Production›Processus de production

    ✓À vérifier : le processus de production réutilisable · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 15 min
33. 193
    Tableau de production

    Livrer›Production›Tableau de production

    ✓À vérifier : l'atelier sur un écran · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 15 min
34. 194
    Tableau de bord de l'entrepôt

    Livrer›Production›Tableau de bord de l'entrepôt

    ✓À vérifier : occupation par allée, rouleaux sans adresse, bloqués, incidents de scan, transferts en transit et inventaires par… · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 15 min
35. 195
    Grille et magasin

    Savoir›Explorer›Grille et magasin

    ✓À vérifier : le solde de chaque référence par taille et couleur · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 20 min
36. 196
    Transfert entre magasins

    Savoir›Explorer›Transfert entre magasins

    ✓À vérifier : un transfert entre deux magasins avec bordereau, étiquette de colis et contrôle à l'arrivée · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 5 min
37. 197
    Préparation en magasin

    téléphone du magasin›Préparation en magasin

    ✓À vérifier : la file des commandes du site du magasin : scanner, expédier et remettre en vérifiant le CPF · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 5 min
38. 198
    Comptage programmé

    Livrer›Approvisionnements et stocks›Comptage programmé

    ✓À vérifier : le jour de la semaine de chaque groupe de produits par magasin · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 5 min
39. 199
    Comptage sur le téléphone

    téléphone du magasin›Comptage sur le téléphone

    ✓À vérifier : le comptage du jour scanné par la caméra et appliqué avec le motif de l'écart · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 5 min
40. 200
    Envois reçus

    Livrer›Production›Envois reçus

    ✓À vérifier : pour l'atelier qui utilise le Tenka : les envois des confectionneurs arrivent seuls et la capacité est publiée sur le réseau · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 5 min
41. 201
    Plan des ateliers

    Livrer›Production›Plan des ateliers

    ✓À vérifier : la capacité de chaque atelier par opération : pièces par semaine, délai et prix par pièce · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 5 min
42. 202
    Réseau d'ateliers

    Livrer›Production›Réseau d'ateliers

    ✓À vérifier : la recherche d'un atelier avec de la capacité libre sur le réseau et la demande de couture qui devient un envoi · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 5 min
43. 203
    Référence par la photo

    Livrer›Approvisionnements et stocks›Référence par la photo

    ✓À vérifier : une nouvelle référence par la caméra, avec la grille de la maison, code-barres et étiquettes · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 5 min
44. 204
    Allocation en cas de rupture

    Savoir›Explorer›Allocation en cas de rupture

    ✓À vérifier : la règle de qui reçoit le stock quand des pièces manquent et combien reste réservé pour le e-commerce · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 10 min
45. 205
    Bourse du réseau

    Livrer›Production›Bourse du réseau

    ✓À vérifier : le métier à l'arrêt ou le surplus de maille proposés au réseau, et l'acceptation qui devient envoi ou facture; le CFOP du surplus (1.99.0) : en saisissant la facture du surplus, Tenka indique le CFOP (5101/5102 vente, 5151/5152 transfert entre siège et filiale, 5949 sans valeur; 6xxx entre États) et l'entrée de l'acheteur reprend l'aperçu, la facture et le lot hérité · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 15 min
46. 206
    REP textile par pays

    Livrer›Production›REP textile par pays

    ✓À vérifier : l'éco-contribution du producteur par pays et catégorie, et le calcul de ce qui a été exporté · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 15 min

Ce que fait ce module : Avant-vente : leads, entonnoir configurable, opportunités (kanban) et conversion en client/contrat.

Les étapes ci-dessous valent pour toute entreprise qui utilise le module ; le bloc de votre secteur ajoute ce qui est propre à votre activité.

1. 207
   Opportunités

   Vendre›L'entonnoir›Opportunités

   ✓À vérifier : les négociations ouvertes, avec valeur et phase · Qui le fait: Commercial · Durée: 20 min
2. 208
   Propositions

   Vendre›L'entonnoir›Propositions

   ✓À vérifier : montez une proposition avec périmètre, heures par rôle et prix · Qui le fait: Commercial · Durée: 20 min
3. 209
   Campagnes push

   Vendre›Marketing et croissance›Campagnes push

   ✓À vérifier : message court pour les clients du portail · Qui le fait: Commercial · Durée: 15 min
4. 210
   Campagnes d'e-mail

   Vendre›Marketing et croissance›Campagnes d'e-mail

   ✓À vérifier : communication par e-mail pour votre propre base (clients, leads ou un segment), avec liste sans doublon, lien de… · Qui le fait: Commercial · Durée: 15 min
5. 211
   Carte des clients par région

   Vendre›Intelligence de marché›Carte des clients par région

   ✓À vérifier : où sont vos clients et d'où vient le chiffre d'affaires, sur la carte du Brésil par État · Qui le fait: Commercial · Durée: 15 min
6. 212
   Planificateur de réunions

   Vendre›L'entonnoir›Planificateur de réunions

   ✓À vérifier : crée des liens d'agenda pour que le client choisisse seul un créneau libre · Qui le fait: Commercial · Durée: 15 min
7. 213
   Cadences commerciales

   Vendre›L'entonnoir›Cadences commerciales

   ✓À vérifier : séquences de contacts (e-mail, WhatsApp, tâche) qui font le suivi toutes seules · Qui le fait: Commercial · Durée: 15 min
8. 214
   Portefeuille du vendeur

   Vendre›Après la vente›Portefeuille du vendeur

   ✓À vérifier : le cockpit du portefeuille par responsable commercial · Qui le fait: Commercial · Durée: 15 min
9. 215
   Client 360

   Vendre›Après la vente›Client 360

   ✓À vérifier : tout sur un client sur un seul écran · Qui le fait: Commercial · Durée: 15 min
10. 216
    Tableau de bord commercial

    Vendre›L'entonnoir›Tableau de bord commercial

    ✓À vérifier : pipeline pondéré, prévision des ventes par mois, entonnoir par étape, cycle moyen et motifs de perte · Qui le fait: Commercial · Durée: 15 min
11. 217
    Customer Success

    Ouvrir dans le systèmeVoir l'aide de l'écran

    Vendre›Après la vente›Customer Success

    ✓À vérifier : santé du portefeuille · Qui le fait: Commercial · Durée: 15 min
12. 218
    Formulaires et enquêtes

    Vendre›L'entonnoir›Formulaires et enquêtes

    ✓À vérifier : formulaires publics de capture et enquêtes (NPS/CSAT) qui alimentent les leads et l'entonnoir · Qui le fait: Commercial · Durée: 15 min
13. 219
    Entonnoir (kanban)

    Vendre›L'entonnoir›Entonnoir (kanban)

    ✓À vérifier : kanban des opportunités par étape de l'entonnoir · Qui le fait: Commercial · Durée: 15 min
14. 220
    Entonnoirs

    Référentiels et paramètres›Commercial›Entonnoirs

    ✓À vérifier : entonnoirs de vente et leurs étapes (les colonnes du kanban) · Qui le fait: Commercial · Durée: 15 min
15. 221
    Profil de client idéal

    Vendre›L'entonnoir›Profil de client idéal

    ✓À vérifier : le portrait des clients qui donnent de la marge et paient à temps · Qui le fait: Commercial · Durée: 15 min
16. 222
    Leads

    Ouvrir dans le systèmeVoir l'aide de l'écran

    Vendre›L'entonnoir›Leads

    ✓À vérifier : contacts en qualification (avant-vente), avec dédoublonnage et conversion en client · Qui le fait: Commercial · Durée: 15 min
17. 223
    Marché

    Vendre›L'entonnoir›Marché

    ✓À vérifier : croisez la base publique de la Receita Federal avec votre portefeuille et voyez quelle part du marché de votre secteur et de votre région vous… · Qui le fait: Commercial · Durée: 15 min
18. 224
    Motifs de perte

    Référentiels et paramètres›Commercial›Motifs de perte

    ✓À vérifier : motifs de perte des opportunités · Qui le fait: Commercial · Durée: 15 min
19. 225
    Personas de clients

    Vendre›Intelligence de marché›Personas de clients

    ✓À vérifier : classe le portefeuille par persona/ICP à partir de critères firmographiques (taille, CNAE, État, segment) et du… · Qui le fait: Commercial · Durée: 15 min
20. 226
    Prospection

    Vendre›L'entonnoir›Prospection

    ✓À vérifier : recherchez des entreprises qui ne sont pas encore vos clientes dans la base publique de la Receita Federal · Qui le fait: Commercial · Durée: 15 min
21. 227
    Cockpit des ventes

    Vendre›Après la vente›Cockpit des ventes

    ✓À vérifier : performance par vendeur (leads, conversion, panier moyen, valeur gagnée) avec benchmark interne · Qui le fait: Commercial · Durée: 15 min
22. 228
    White space

    Vendre›Intelligence de marché›White space

    ✓À vérifier : carte de ce que chaque client N'a PAS encore · Qui le fait: Commercial · Durée: 15 min
23. 229
    Clientes à contacter aujourd'hui

    Vendre›Après la vente›Clientes à contacter aujourd'hui

    ✓À vérifier : les cinq règles prêtes, le consentement de qui reçoit et la première liste du jour sur WhatsApp · Qui le fait: Commercial · Durée: 5 min

Ce que fait ce module : La lecture de l'argent : radiographie de rentabilité, marge vivante, comptes de résultat, flux de trésorerie, budget, forecasting, actuariel et les indicateurs du résultat.

Les étapes ci-dessous valent pour toute entreprise qui utilise le module ; le bloc de votre secteur ajoute ce qui est propre à votre activité.

1. 230
   Risque d'impayé

   Encaisser›L'argent en mouvement›Risque d'impayé

   ✓À vérifier : activez les avis J-3 et J+1; suspension automatique seulement quand vous vous sentez sûr · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 15 min
2. 231
   Compte de résultat de gestion

   Savoir›Ce qu'il reste›Compte de résultat de gestion

   ✓À vérifier : une entreprise à la fois puis les deux sélectionnées : le groupe · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 15 min
3. 232
   Budget

   Savoir›La trésorerie›Budget

   ✓À vérifier : l'objectif du mois par centre, pour le budgété × réel à partir du 2e mois · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 15 min
4. 233
   État IFRS (consolidé)

   Savoir›Ce qu'il reste›État IFRS (consolidé)

   ✓À vérifier : le résultat du groupe en éliminant ce qu'une entreprise a vendu à l'autre · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 15 min
5. 234
   Rentabilité

   Savoir›Ce qu'il reste›Rentabilité

   ✓À vérifier : la marge par client, par produit et par centre de résultat · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 15 min
6. 235
   Compte de résultat par nature (rollup)

   Savoir›Ce qu'il reste›Compte de résultat par nature (rollup)

   ✓À vérifier : le résultat du groupe avec la vente entre les entreprises éliminée (intercompany) · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 15 min
7. 236
   Gouvernance des modèles

   Savoir›Simulez avant de décider›Gouvernance des modèles

   ✓À vérifier : vérifiez les fiches auditables (model cards) des modèles du noyau actuariel · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
8. 237
   Noyau actuariel

   Savoir›Simulez avant de décider›Noyau actuariel

   ✓À vérifier : vérifiez les mathématiques du risque, VISIBLES (pas de boîte noire) · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
9. 238
   Bilan actuariel

   Savoir›Le bilan et la preuve›Bilan actuariel

   ✓À vérifier : vérifiez le BILAN DE LA COUCHE ACTUARIELLE · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
10. 239
    Calibrage public

    Savoir›Le bilan et la preuve›Calibrage public

    ✓À vérifier : vérifiez le RAPPORT PUBLIC DE CALIBRAGE · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
11. 240
    Revenus des produits

    Savoir›Ce qu'il reste›Revenus des produits

    ✓À vérifier : vérifiez MRR, marge par produit, revenu par client et révision de la récurrence · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
12. 241
    Analyse d'investissement

    Savoir›Simulez avant de décider›Analyse d'investissement

    ✓À vérifier : vérifiez l'investissement paie-t-il le coût du capital ? VAN, TRI, TRI-M, payback et IBC du flux, actualisés par le WACC automatique de la… · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
13. 242
    Trésorerie du mois

    Savoir›La trésorerie›Trésorerie du mois

    ✓À vérifier : vérifiez quatre chiffres pour qui s'occupe de la trésorerie sans être financier · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
14. 243
    Calculateurs du CFO

    Savoir›Simulez avant de décider›Calculateurs du CFO

    ✓À vérifier : vérifiez outils rapides de décision · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
15. 244
    Cartes et chèques

    Savoir›La trésorerie›Cartes et chèques

    ✓À vérifier : vérifiez les taux de l'acquéreur par marque, modalité et échéances (la vente par carte du PDV devient une créance à l'échéance, nette… · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
16. 245
    Scénarios (what-if)

    Savoir›Simulez avant de décider›Scénarios (what-if)

    ✓À vérifier : vérifiez simulez embauche/perte d'un client/révision de prix et comparez l'impact sur le résultat, la marge et le seuil de rentabilité · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
17. 246
    Certificat de résultat

    Savoir›Le bilan et la preuve›Certificat de résultat

    ✓À vérifier : vérifiez le sceau mensuel de ce que la plateforme a PROUVÉ dans le mois · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
18. 247
    Flux de trésorerie (DFC)

    Savoir›La trésorerie›Flux de trésorerie (DFC)

    ✓À vérifier : vérifiez tableau de flux de trésorerie de gestion sur 12 mois (méthode directe) · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
19. 248
    Compte de résultat par lots

    Savoir›Ce qu'il reste›Compte de résultat par lots

    ✓À vérifier : vérifiez le réalisé des 12 mois lu dans l'arbre des natures (les lots additionnent leurs filles) avec budget et écart de la version en vigueur du… · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
20. 249
    Relevé quotidien

    Savoir›La trésorerie›Relevé quotidien

    ✓À vérifier : vérifiez la trésorerie jour par jour · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
21. 250
    Fonds de roulement (Fleuriet)

    Savoir›La trésorerie›Fonds de roulement (Fleuriet)

    ✓À vérifier : vérifiez modèle dynamique du fonds de roulement · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
22. 251
    Flux par nature

    Savoir›La trésorerie›Flux par nature

    ✓À vérifier : vérifiez la matrice nature × jour du mois · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
23. 252
    Prévision de marge

    Savoir›Simulez avant de décider›Prévision de marge

    ✓À vérifier : vérifiez projection du revenu, du coût et de la marge des 6 prochains mois selon la tendance réelle du compte de résultat, en scénarios… · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
24. 253
    Jumeau numérique (et si… ?)

    Savoir›Simulez avant de décider›Jumeau numérique (et si… ?)

    ✓À vérifier : vérifiez le simulateur what-if de l'entreprise · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
25. 254
    Indicateurs

    Savoir›Explorer›Indicateurs

    ✓À vérifier : vérifiez feux des indicateurs financiers (liquidité, marge, croissance, concentration, impayés, runway) approchés par… · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
26. 255
    Marge vivante

    Savoir›Ce qu'il reste›Marge vivante

    ✓À vérifier : vérifiez où l'entreprise gagne de l'argent, mois par mois · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
27. 256
    Récit de l'écart

    Savoir›La trésorerie›Récit de l'écart

    ✓À vérifier : vérifiez l'explication de l'écart budgétaire, rédigée et prête · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
28. 257
    Score de crédit

    Croître›Capital›Score de crédit

    ✓À vérifier : le score de crédit (0 à 1000) d'un client ou du tenant lui-même, combinant les signaux qui existent déjà dans le système · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 15 min
29. 258
    Simulateur de Rentabilité

    Savoir›Simulez avant de décider›Simulateur de Rentabilité

    ✓À vérifier : vérifiez la simulation rapide du coût horaire et de la marge réelle d'un contrat, avant de signer · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min

À qui s'adresse : le distributeur, le grossiste ou l'industriel qui achète, stocke, prépare et livre — avec devis fournisseurs, facture d'entrée, entrepôt adressé, préparation et expédition par transporteur ou flotte propre.

Ce que vous avez à la fin : l'achat issu de la demande et du devis, la facture d'entrée rapprochée de la commande, le stock adressé, la préparation dans une file unique et la livraison suivie par région.

Rythme : 4 semaines. À chaque étape il y a deux boutons : Ouvrir dans le système et Voir l'aide de l'écran, les deux dans un nouvel onglet.

Comment le menu est organisé (à lire avant de commencer) (Distribution et stocks)

Où la distribution se trompe d'habitude

• Facture d'entrée sans commande. La facture qui arrive sans commande ne se rapproche pas et la réception reste sans vérification. Toute réception naît d'une commande d'achat.
• Stock sans adresse. Sans l'adresse, la préparation dépend de qui sait où est chaque chose.
• Bordereau ouvert. Tant que le bordereau n'est pas clôturé, le stock n'est pas décrémenté et paraît plus grand qu'il n'est.

Questions auxquelles Tenkai répond après la mise en place

• "Quels articles sont sous le stock minimum ?"
• "Quelles commandes ne sont pas encore parties aujourd'hui ?"
• "Quel fournisseur a le plus tardé dans le trimestre ?"

Les jalons et la routine (Distribution et stocks)

Semaine 1 — les fondations et l'entrepôt

Semaine 2 — l'achat

Semaine 3 — la vente et la préparation

Semaine 4 — la livraison et l'argent

La routine (15 minutes par jour) : Centrale d'expédition (ce qui doit partir), Suggestion d'achat (quoi réapprovisionner) et Livraisons par région (ce qui a échoué). ✅ Jalon du go-live : achat, entrepôt, préparation et livraison fonctionnant dans le système, et le stock du système concordant avec l'inventaire.