Échanges et avoir
Échange et remboursement de la vente du PDV avec avoir ou espèces.
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ArticleVenduDéjà revenuPrixRevientCode de l’avoirValeur d’origineSoldeValidité#TypeVente caisse nº+4
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À quoi sert cet écran
C’est le comptoir des échanges. Tapez le numéro de la vente du PDV, cochez les pièces qui reviennent et enregistrez : les pièces entrent en stock et la valeur devient un avoir (échange) ou est rendue en espèces (remboursement).
Règles
Combien peut revenir
Chaque ligne montre le vendu et ce qui est déjà revenu lors d’échanges précédents ; il ne revient jamais plus que ce qui a été vendu. La valeur est le prix unitaire de la vente × la quantité qui revient.
Avoir
L’avoir naît avec un code (V-XXXXXXXX), la valeur de l’échange et la validité du paramètre VALE.VALIDADE_DIAS (180 jours par défaut). Au PDV, choisissez Avoir comme moyen de paiement et tapez le code : le solde est débité et peut servir pour plusieurs achats. Un avoir expiré, utilisé ou sans solde est refusé, en disant pourquoi.
Remboursement en espèces
Cochez Rembourser en espèces : la valeur sort de votre caisse ouverte au PDV comme retrait, avec le numéro de l’échange. Sans caisse ouverte, le remboursement en espèces n’est pas accepté.
Annuler toute la vente
Ouvrez la vente et utilisez Annuler toute la vente. Indiquez le motif : il est enregistré avec l'auteur et la date. La créance est annulée et les articles reviennent en stock. Une vente avec NFC-e autorisée (annulez d'abord la facture) ou déjà échangée ne peut pas être annulée.
Questions fréquentes
Posso trocar um item vendido há mais de 30 dias?
Depende do prazo da empresa (parâmetro de troca). Dentro do prazo a troca sai em vale-crédito ou dinheiro conforme a regra "Quanto pode voltar"; fora do prazo a tela avisa e só quem tem alçada libera. A troca sempre devolve o item ao estoque e deixa o rastro na venda original.
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