Cambios y vale de crédito
Cambio y devolución de la venta del PDV con vale de crédito o efectivo.
Qué encuentras en esta pantalla
Un retrato de la pantalla, leído de ella misma — cambia cuando la pantalla cambia.
Acciones disponibles
BuscarRegistrar el cambioCancelar la venta completaConsultar
La lista muestra
ÍtemVendidoYa volvióPrecioVuelveCódigo del valeValor originalSaldoVencimiento#TipoVenta del POS nº+4
Empieza aquí
Para qué sirve esta pantalla
Es el mostrador de cambios. Captura el número de la venta del PDV, marca las piezas que regresan y registra: las piezas entran al inventario y el valor se vuelve vale de crédito (cambio) o se devuelve en efectivo (devolución).
Reglas
Cuánto puede regresar
Cada línea muestra lo vendido y lo que ya regresó en cambios anteriores; nunca regresa más de lo que se vendió. El valor es el precio unitario de la venta × la cantidad que regresa.
Vale de crédito
El vale nace con código (V-XXXXXXXX), el valor del cambio y la vigencia del parámetro VALE.VALIDADE_DIAS (180 días por defecto). En el PDV, elige Vale de crédito como forma de pago y captura el código: el saldo se descuenta y puede usarse en varias compras. Un vale vencido, usado o sin saldo se rechaza, diciendo por qué.
Devolución en efectivo
Marca Devolver en efectivo: el valor sale de tu caja abierta en el PDV como retiro, con el número del cambio. Sin caja abierta, la devolución en efectivo no se acepta.
Cancelar la venta completa
Abra la venta y use Cancelar la venta completa. Escriba el motivo: queda registrado con quién canceló y cuándo. La cuenta por cobrar se cancela y las piezas regresan al inventario. No se puede cancelar una venta con NFC-e autorizada (cancele antes la factura) ni una venta que ya tuvo cambio.
Preguntas frecuentes
Posso trocar um item vendido há mais de 30 dias?
Depende do prazo da empresa (parâmetro de troca). Dentro do prazo a troca sai em vale-crédito ou dinheiro conforme a regra "Quanto pode voltar"; fora do prazo a tela avisa e só quem tem alçada libera. A troca sempre devolve o item ao estoque e deixa o rastro na venda original.
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