换货与抵用券
POS销售的换货和退货，使用抵用券或现金。
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可用操作
查找登记换货取消整笔销售查询
列表显示
商品已售已退回单价退回券码原始金额余额有效期至#类型收银销售号+4
从这里开始
此页面的用途
这是换货柜台。输入POS销售单号，勾选退回的商品并登记：商品入库，金额变成抵用券（换货）或以现金退回（退款）。
规则
可退回的数量
每行显示已售数量以及在之前的换货中已退回的数量；退回的永远不会超过卖出的。金额 = 销售单价 × 退回数量。
抵用券
抵用券生成时带有编码（V-XXXXXXXX）、换货金额以及参数 VALE.VALIDADE_DIAS 规定的有效期（默认180天）。在POS中选择“抵用券”作为付款方式并输入编码：余额被扣减，可在多次购物中使用。过期、已用完或无余额的抵用券会被拒绝，并说明原因。
现金退款
勾选“现金退款”：金额以取款形式从您在POS中打开的收银中支出，并附换货编号。没有打开的收银，不接受现金退款。
取消整单销售
打开销售并使用“取消整笔销售”。填写原因：系统会连同取消人和时间一起记录。应收款被取消，商品退回库存。已授权 NFC-e 的销售（请先取消发票）或已换货的销售不能取消。
常见问题
Posso trocar um item vendido há mais de 30 dias?
Depende do prazo da empresa (parâmetro de troca). Dentro do prazo a troca sai em vale-crédito ou dinheiro conforme a regra "Quanto pode voltar"; fora do prazo a tela avisa e só quem tem alçada libera. A troca sempre devolve o item ao estoque e deixa o rastro na venda original.
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