Tarjetas de regalo y beneficios

Aquí ves lo que la tienda debe a los clientes: los vales (de cambio y tarjetas de regalo) con saldo, vencimiento y estatus, y el saldo de cashback o puntos de cada cliente. La tarjeta de regalo se vende en el POS y se usa en el POS como Vale de crédito; el beneficio se usa en el POS con la forma de pago Beneficio.

Vender la tarjeta registra el monto en Tarjetas por canjear (una obligación, fuera del estado de resultados), sin factura de mercancía. El ingreso nace en el canje (la venta de la mercancía en el POS, con factura) o al vencer: la tarjeta vencida con saldo se vuelve Ingreso por tarjetas vencidas, cada noche o con el botón Vencer los vencidos. Cancelar devuelve el saldo al cliente, con reverso en finanzas.

Actívalo en Configuración ▸ Parámetros (BENEFICIO.ATIVO) y elige el modo: cashback (% de la venta) o puntos (puntos por unidad de moneda, cada punto vale BENEFICIO.VALOR_PONTO), la vigencia y el mínimo para canjear. El crédito nace solo con la venta pagada y con cliente; cambios y devoluciones lo revierten en proporción a lo devuelto; el crédito vencido expira. En el POS, con el cliente elegido, paga con Beneficio: arriba del saldo o abajo del mínimo se rechaza indicando el número.

Si la empresa ya tenía programa de puntos o cashback calculado en el ERP, pasa a correr aquí sin que el cliente pierda saldo: en Integraciones ▸ Pedidos enviados al ERP ▸ Programa de beneficios del ERP, compare el saldo de cada cliente en la vista del ERP con el Tenka y haga la carga inicial (una vez por cliente). Después, las reglas son las de Parámetros ▸ Beneficios (modo, puntos por real, valor del punto, validez) y el cliente lo sigue en Mis beneficios, en el portal.

Não — é um adiantamento: vira receita quando é USADO numa venda. Por isso o vale aparece como passivo e o relatório de vendas não o soma duas vezes. Cashback e pontos seguem a mesma lógica: nascem na compra, viram desconto no resgate.