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ギフト券と特典

交換のクレジット券とギフト券、そして特典プログラム(キャッシュバックまたはポイント)。

🕒 更新日 2026/10/09📖 ~2 分で読めます

この画面にあるもの

画面そのものから読み取った内容です。画面が変われば、ここも変わります。

実行できる操作

残高を確認絞り込み期限切れを処理取消明細

一覧に表示される項目

コード種類顧客発行額残高有効期限状態特典残高30日以内に期限日時取引金額+2

まずはここから

この画面の目的
店が顧客に負っているものを確認します:残高・有効期限・状態つきの券(交換とギフト)と、各顧客のキャッシュバックまたはポイント残高。ギフト券はPOSで販売し、POSでクレジット券として使います。特典はPOSの支払方法「特典」で使います。

ルール

ギフト券の販売は売上ではありません
券を販売すると金額は「引換待ちギフト券」(負債、損益計算書の外)に計上され、商品の請求書は出ません。売上は引換時(POSでの商品販売、請求書あり)または失効時に発生します。残高のある期限切れの券は毎晩、または「期限切れを処理」ボタンで「失効ギフト券収入」になります。取消すると残高はお客様に戻り、財務で取消処理されます。
特典プログラム
設定 ▸ パラメーター(BENEFICIO.ATIVO)でオンにし、モードを選びます:キャッシュバック(販売額の%)またはポイント(通貨単位あたりのポイント、1ポイント=BENEFICIO.VALOR_PONTO)、有効期間、引換の最低額。付与は顧客つきの支払済み販売のみ。交換・返品は戻った分に比例して取り消し、期限切れの付与は失効します。POSで顧客を選び「特典」で支払います。残高超過や最低額未満は金額を示して拒否します。
ERPで運用していたプログラム
ERPで計算していたポイント/キャッシュバック制度は、顧客の残高を失わずにここで運用できます。連携 ▸ ERPに送信した受注 ▸ ERPの特典プログラムで、ERPビューの顧客ごとの残高をTenkaと照合し、初期ロード(顧客ごとに1回)を実行します。以後のルールはパラメータ ▸ 特典(方式、1レアルあたりのポイント、ポイント単価、有効期限)で、顧客はポータルの「私の特典」で確認します。

よくある質問

O vale-presente vendido hoje conta como receita?
Não — é um adiantamento: vira receita quando é USADO numa venda. Por isso o vale aparece como passivo e o relatório de vendas não o soma duas vezes. Cashback e pontos seguem a mesma lógica: nascem na compra, viram desconto no resgate.
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