القسائم والمكافآت
قسائم الاستبدال وقسائم الهدايا، وبرنامج المكافآت (استرداد نقدي أو نقاط).
ما تجده في هذه الشاشة
صورة للشاشة مقروءة من الشاشة نفسها — تتغيّر حين تتغيّر الشاشة.
الإجراءات المتاحة
الاستعلام عن الرصيدتصفيةإنهاء المنتهيةإلغاءالكشف
تعرض القائمة
الرمزالمصدرالعميلالقيمة الأصليةالرصيدصالحة حتىالحالةرصيد المكافآتينتهي خلال 30 يومًامتىالحركةالمبلغ+2
ابدأ هنا
ما فائدة هذه الشاشة
هنا يظهر ما يدين به المتجر للعملاء: القسائم (الاستبدال والهدايا) بالرصيد والصلاحية والحالة، ورصيد الاسترداد النقدي أو النقاط لكل عميل. تُباع قسيمة الهدية في نقطة البيع وتُستخدم فيها كقسيمة رصيد؛ وتُستخدم المكافأة في نقطة البيع بطريقة الدفع «المكافآت».
القواعد
قسيمة الهدية ليست إيرادًا عند البيع
بيع القسيمة يسجل المبلغ في «قسائم مستحقة الاسترداد» (التزام خارج قائمة الدخل) دون فاتورة بضاعة. ينشأ الإيراد عند الاسترداد (بيع البضاعة في نقطة البيع مع الفاتورة) أو عند الانتهاء: القسيمة المنتهية ذات الرصيد تصبح «إيراد قسائم منتهية» كل ليلة أو بزر «إنهاء المنتهية». الإلغاء يعيد الرصيد إلى العميل مع عكس القيد المالي.
برنامج المكافآت
فعّله من الإعدادات ▸ المعلمات (BENEFICIO.ATIVO) واختر النمط: استرداد نقدي (نسبة من البيع) أو نقاط (نقاط لكل وحدة عملة، وقيمة النقطة BENEFICIO.VALOR_PONTO)، والصلاحية والحد الأدنى للاسترداد. لا ينشأ الرصيد إلا من بيع مدفوع مع عميل؛ الاستبدال والإرجاع يعكسانه بنسبة ما عاد؛ والرصيد المنتهي يسقط. في نقطة البيع، بعد اختيار العميل، ادفع بالمكافآت: ما يتجاوز الرصيد أو يقل عن الحد الأدنى يُرفض مع ذكر الرقم.
البرنامج الذي كان يعمل في ERP
إذا كان لدى الشركة برنامج نقاط أو استرداد يُحسب في ERP فإنه يعمل هنا دون أن يفقد العميل رصيده: في التكاملات ▸ الطلبات المرسلة إلى ERP ▸ برنامج المزايا في ERP قارن رصيد كل عميل في عرض ERP بـ Tenka ونفذ التحميل الأولي (مرة لكل عميل). بعدها تكون القواعد في المعاملات ▸ المزايا (الوضع، النقاط لكل ريال، قيمة النقطة، الصلاحية) ويتابع العميل في مزاياي على البوابة.
الأسئلة الشائعة
O vale-presente vendido hoje conta como receita?
Não — é um adiantamento: vira receita quando é USADO numa venda. Por isso o vale aparece como passivo e o relatório de vendas não o soma duas vezes. Cashback e pontos seguem a mesma lógica: nascem na compra, viram desconto no resgate.
هل كان هذا المقال مفيداً؟
في الوحدة نفسها: المبيعات24
قنوات البيع عبر الإنترنتموجز الكتالوج، وwebhook الطلبات، والجلب من Shopify وNuvemshop.العملاءسجل مركزي لمن تخدمهم. يجمع بيانات الاتصال والمستندات، ووصول العميل إلى البوابة، والأساس اللازم للعقود والفوتر…EDI com o varejistaO pedido do grande varejista que entra pela VAN, o de-para dos GTIN, o aviso de embarque com os SSCC e a fatu…ExcursõesO ônibus de sacoleiras: agência, guia, poltronas, quem veio, o que comprou, os volumes etiquetados e a comiss…قمع المبيعاتمسارات عمليتك التجارية: كل قمع مبيعات له مراحل باحتمالية ومهلة "تعفّن" — أساس كانبان الفرص.مجموعات المنتجاتمُجمِّع للمنتجات (مستوى أعلى من المنتج) لرؤية الإيراد والهامش وقائمة الدخل حسب المجموعة — وليس فقط حسب المنتج.Loja virtual e liveA sua loja na internet sem taxa por venda e o pedido-relâmpago da live: link público, estoque ao vivo, reserv…أهداف الفريق وعمولاتهالبائعون والمندوبون جنبًا إلى جنب: الهدف والمبيع والتحقق والشريحة السارية والعمولة المتوقعة للشهر.
أكاديمية تينكا
استكشف الأكاديميةمسارات تعلم لقطاعك، خطوة بخطوة، داخل المنصة.