Vales y beneficios

Aquí se ve lo que la tienda debe a los clientes: los vales (de cambio y de regalo) con saldo, vencimiento y situación, y el saldo de cashback o puntos de cada cliente. El vale de regalo se vende en el POS y se usa en el POS como Vale de crédito; el beneficio se usa en el POS con la forma de pago Beneficio.

Vender el vale registra el valor en Vales a canjear (una obligación, fuera del estado de resultados), sin factura de mercadería. El ingreso nace en el canje (la venta de la mercadería en el POS, con factura) o en el vencimiento: el vale vencido con saldo se vuelve Ingreso por vales vencidos, cada noche o con el botón Vencer los vencidos. Cancelar devuelve el saldo al cliente, con reverso en finanzas.

Actívelo en Configuración ▸ Parámetros (BENEFICIO.ATIVO) y elija el modo: cashback (% de la venta) o puntos (puntos por unidad de moneda, cada punto vale BENEFICIO.VALOR_PONTO), la validez y el mínimo para canjear. El crédito nace solo con la venta pagada y con cliente; cambios y devoluciones lo revierten en proporción a lo devuelto; el crédito vencido expira. En el POS, con el cliente elegido, pague con Beneficio: por encima del saldo o por debajo del mínimo se rechaza indicando el número.

Si la empresa ya tenía programa de puntos o cashback calculado en el ERP, pasa a correr aquí sin que el cliente pierda saldo: en Integraciones ▸ Pedidos enviados al ERP ▸ Programa de beneficios del ERP, compare el saldo de cada cliente en la vista del ERP con el Tenka y haga la carga inicial (una vez por cliente). Después, las reglas son las de Parámetros ▸ Beneficios (modo, puntos por real, valor del punto, validez) y el cliente lo sigue en Mis beneficios, en el portal.

Não — é um adiantamento: vira receita quando é USADO numa venda. Por isso o vale aparece como passivo e o relatório de vendas não o soma duas vezes. Cashback e pontos seguem a mesma lógica: nascem na compra, viram desconto no resgate.