Encomendas
A venda que vai pela transportadora ou pelo guichê do ônibus: volumes, rastreio e o andamento avisado no WhatsApp da cliente.
Ce que vous trouvez sur cet écran
Un portrait de l’écran, lu depuis l’écran lui-même — il change quand l’écran change.
Champs du formulaire
Para quem*Quem recebe (a cliente da venda entra sozinha).
WhatsAppPara onde vai o andamento.
Cidade
UF
Venda nºA venda do caixa que vai na encomenda.
Pedido nº (interno)Ou o pedido de venda.
Vai por*Transportadora, guichê de ônibus ou Correios.
Transportadora / empresa de ônibus
GuichêO guichê da rodoviária onde ela retira.
Telefone da transportadora/guichê
RastreioO código que a transportadora deu (ou o do Melhor Envio).
VolumesQuantas caixas/sacos — uma etiqueta por volume.
Andamento*Mude pela aba Andamento: fica na trilha e gera a mensagem da cliente.
Observação
Commencez ici
La vente qui part par la route
Un envoi naît de la vente de caisse ou de la commande : destinataire, WhatsApp, ville, mode (transporteur, guichet de bus avec compagnie, guichet et téléphone, ou la Poste), suivi et colis. Les étiquettes sortent par colis sur l'imprimante de la caisse.
Comment faire
Comment envoyer un colis
1. Sur la caisse du téléphone, après la vente, touchez « Envoyer par transporteur ou bus » — ou cliquez sur « Nouvel envoi » dans cette liste. 2. Dans « Part par », choisissez le transporteur ou la compagnie de bus ; pour le bus, indiquez le guichet et le téléphone. 3. Saisissez les colis et imprimez les étiquettes. 4. À l’expédition, enregistrez l’étape « Posté (parti) » et le suivi. 5. À chaque étape, utilisez « Envoyer sur le WhatsApp de la cliente » : le message est déjà prêt.
Règles
Le suivi et le message à la cliente
Dans l'onglet Suivi, vous changez l'étape (préparation, déposée, en transit, arrivée au guichet, livrée ou retournée) ; chaque changement est tracé et prépare le message dans la voix de la cliente, avec le lien WhatsApp. Rien ne part seul : c'est vous qui envoyez. Le suivi automatique par Melhor Envio dépend du compte du magasin chez eux.
Questions fréquentes
La cliente dit que le colis n’est pas arrivé. Où vérifier ?
Ouvrez l’envoi : l’onglet Suivi montre chaque changement avec la date et l’auteur, et le suivi du transporteur s’il est connecté au compte. S’il est parti par guichet de bus, le téléphone du guichet est sur la fiche. Marquez-le « retourné » s’il est revenu, pour que le stock et la finance suivent.
Cet article vous a-t-il été utile ?
Dans le même module: Ventes et expédition7
Conditions de paiementAs condições que a venda oferece: em quantas parcelas divide, quando vence a primeira e o intervalo. O fatura…Consignation et prêt à l’essaiConsignation, prêt à l’essai et showroom : ce qui est sorti, ce qui est dehors, et le règlement qui devient u…Partner HubL'espace des partenaires comptables : entreprises accompagnées, supports et reversements. C'est le pont entre…Documents du processusConserve les documents qui étayent un processus (procédure, preuve, pièce jointe) liés à la bonne étape. Un d…Carte de la chaîne textileDe la commande à l’encaissement, chaque étape de la chaîne textile dans un graphe : chaque case est un écran …Plan 5W2HLe plan d'action au format 5W2H. Une action sans responsable et sans date n'est pas un plan, c'est une intent…ChangeEnregistre et suit les opérations en devise étrangère au taux du jour. Le résultat évolue entre la clôture et…
Académie Tenka
Découvrir l'AcademiaDes parcours d'apprentissage pour votre secteur, pas à pas, dans la plateforme.