Encomendas
A venda que vai pela transportadora ou pelo guichê do ônibus: volumes, rastreio e o andamento avisado no WhatsApp da cliente.
O que você encontra nesta tela
Um retrato da tela, lido dela mesma — muda quando a tela muda.
Campos do cadastro
Para quem*Quem recebe (a cliente da venda entra sozinha).
WhatsAppPara onde vai o andamento.
Cidade
UF
Venda nºA venda do caixa que vai na encomenda.
Pedido nº (interno)Ou o pedido de venda.
Vai por*Transportadora, guichê de ônibus ou Correios.
Transportadora / empresa de ônibus
GuichêO guichê da rodoviária onde ela retira.
Telefone da transportadora/guichê
RastreioO código que a transportadora deu (ou o do Melhor Envio).
VolumesQuantas caixas/sacos — uma etiqueta por volume.
Andamento*Mude pela aba Andamento: fica na trilha e gera a mensagem da cliente.
Observação
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A venda que vai pela estrada
Uma encomenda nasce da venda do caixa ou do pedido: para quem, WhatsApp, cidade, como vai (transportadora, guichê de ônibus com empresa, guichê e telefone, ou Correios), rastreio e volumes. As etiquetas saem por volume na mesma impressora do caixa.
Como fazer
Como mandar uma encomenda
1. No caixa do celular, depois da venda, toque em "Mandar por transportadora ou ônibus" — ou clique em "Nova encomenda" nesta lista. 2. Em "Vai por", escolha a transportadora ou a empresa de ônibus; no ônibus, diga o guichê e o telefone. 3. Informe os volumes e imprima as etiquetas. 4. Ao despachar, registre o andamento "Postada (saiu)" e o rastreio. 5. A cada andamento, use "Mandar no WhatsApp da cliente": a mensagem já vem pronta.
Regras
O andamento e a mensagem para a cliente
Na aba Andamento você muda a situação (preparando, postada, em trânsito, chegou no guichê, entregue ou devolvida); cada mudança fica na trilha e prepara a mensagem na voz da cliente, com o link do WhatsApp. Nada sai sozinho: quem manda é você. O rastreio automático pelo Melhor Envio depende da conta da loja nele.
Perguntas frequentes
A cliente diz que a encomenda não chegou. Onde vejo?
Abra a encomenda: a aba Andamento mostra cada mudança com data e quem fez, e o rastreio da transportadora quando ela está ligada à conta. Se foi pelo guichê de ônibus, o telefone do guichê está na ficha. Marque "devolvida" se voltou, para o estoque e o financeiro acompanharem.
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