数字对账员
数字对账员的控制台:导入对账单(OFX/CSV),查看该智能体提出的匹配项及支持这些匹配的证据(接受或拒绝),查看未能匹配的、有名有姓的待处理项(绝不会消失),并用一个签名(哈希值)结束当天的对账。只有在你确认之后,这笔核销才会变为不可更改。对没有查看金额权限的人,金额会被遮蔽显示。
这个页面有什么
直接从页面读取的写照——页面变了，这里也会变。
可用操作
导出
表单字段
DemandaDemanda cujo caminho real está sendo reconstruído.
Tipo de eventoO que aconteceu: mudança de status, troca de responsável, comentário, anexo.
DescriçãoO que foi registrado no evento, do jeito que quem mexeu escreveu.
Status anteriorDe onde a demanda saiu. É o par com o status novo que desenha o fluxo real.
Status novoPara onde a demanda foi. Transição que não está no fluxo desenhado é desvio de processo.
Responsável anteriorDe quem a demanda saiu. Muita troca aqui é sinal de repasse.
Responsável novoPara quem a demanda foi.
Visível ao clienteSe o evento aparece no portal do cliente. Evento interno não deve vazar para lá.
从这里开始
O que esta tela responde
你的流程“实际上”是如何运转的——根据需求的历史重建，而不是根据某人画的流程图。它显示真正走过的路径、每次转换所花的时间，以及工作在哪里停滞。
此界面是什么
根据运营已经记录的历史，发现“真实”的 AS-IS 流程——无需导入任何工具的日志，因为日志本来就是我们的。选定一种需求类型后，页面会按每个案例的状态路径重建它，并显示：各个变体（不同路径）及走该路径的案例百分比、每次转换的平均时间、瓶颈（根据证据最耗时的交接环节），以及符合度——实际发生的情况有多少与设计的流程（TicketWorkflow）一致、在哪里出现了偏离。全部计算依据都公开可查。
操作指南
此界面回答什么
通常少数几条路径就覆盖了大多数案例，其余是只出现一两次的变体长尾。这条长尾就是返工、偏离和“各做各的”——钱就在这里，而不在主路径上。
此界面回答什么
将实际发生的情况与“需求工作流”中声明的流程进行比较。偏离度高可能意味着两种相反的问题：团队在绕开流程，或者流程是为一个已经不存在的现实设计的。在纠正之前，值得先查清是哪一种。
规则
Nada é digitado nem estimado aqui
一切都来自已经记录下来的状态变更。因此，呈现的质量取决于团队是否真正在推进需求：只在月底才改状态的人，会得出一个看起来瞬间完成的流程。
常见问题
此界面回答哪个问题
工作“实际上”走的是哪条路——不是设计的那条，而是真正走过的那条。选定一种需求类型后，页面会根据运营已经记录的状态历史重建每个案例（不导入任何日志：日志就是我们自己的），并回答：存在哪些变体、各有多少百分比的案例走了它，每次转换平均耗时多少，根据证据哪个交接环节是瓶颈，以及实际流程与 TicketWorkflow 中设计的流程有多大程度的符合。每个数字的计算依据都公开可查。
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同一模块中: 活卡在哪里14
流程现状（AS-IS）流程今天是如何运作的，分三层：它接收和交付内容的记录卡、谁在哪个阶段做什么的地图，以及运营已记录数据所衡量的绩效。敏捷教练(Agile Coach)一份仅基于团队已记录数据得出的团队评估——旁边附有完整的计算过程,便于你有理有据地提出异议。价值链组织架构图展示谁管理谁。价值链展示工作如何贯穿公司,最终转化为交付给客户的成果。此屏幕以4个层级描绘这一路径。客户360客户的统一视图:合同、财务、服务、拜访和沟通记录都在一个地方。这是汇总的只读视图——要修改任何内容,必须回到数据的原始界面。在这里你是用来理解的,而不是编辑的。服务工单现场服务的记录:客户、工作范围、备件、工时和签名。已关闭的工单是开票和保修的依据——关闭时不记录备件和工时,会丢失收入,也丢失所做工作的可追溯性。MCP服务器通过MCP协议将Tenka的工具开放给外部AI智能体使用。外部智能体能做什么,完全取决于你在这里开放了什么,默认是最小权限。把写入类工具开放给外部智能体,等于把决定权交给了一个你看不见其行动的对象。情境地图你的公司是一个开放系统：它接进人、资源和需求，又交付出成果、业绩和岗位。这张图用你自己的数字，把这整个系统画出来。Operação assistidaA IA acompanha a operação em tempo real e sinaliza o que exige ação. Ela SUGERE; a execução com efeito — muda…
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