现场服务工单
工单在技术人员手中执行:现场地理签到、执行过程、照片和现场签名。签到证明了服务发生的时间和地点——没有信号时,先记录、稍后再同步;记录的时间是签到那一刻,而不是同步的那一刻。
这个页面有什么
直接从页面读取的写照——页面变了,这里也会变。
可用操作
立即扫描
列表显示
流程得分建议小时/月每月可省依据
从这里开始
此界面回答什么
指出值得转为自动化的重复性手工步骤,并按可节省的工作量排序。预计回报以当前业务量为前提——业务量低会降低优先级;这是关于从哪里入手的建议。
操作指南
如何看一行
分数 200+ 且结构化数据多 = AI 代理的候选;分数 200+ 但无结构化数据 = 原生自动化(表单/流程);分数 100–199 = 系统间集成;低于此值,只有在重复性很高时才值得用机器人。R$/月是诚实的上限:活动工作量 × 自动化类型系数。
规则
数字从哪里来
这里没有任何主观意见:业务量来自已完成的执行,工时和成本来自工时登记和工资单,每个分数都保留其计算明细(每行的列表按钮)。重复扫描会更新建议——雷达会跟随业务运行,而不是冻结一张快照。
Radar vazio não é "nada a automatizar"
雷达只衡量已将 AS-IS 表单关联到需求类型的流程。如果列表为空,请前往“流程 ▸ AS-IS”:填写流程表单,并将其关联到执行该流程的需求类型——下次扫描时就会纳入。
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同一模块中: 活卡在哪里14
流程现状(AS-IS)流程今天是如何运作的,分三层:它接收和交付内容的记录卡、谁在哪个阶段做什么的地图,以及运营已记录数据所衡量的绩效。敏捷教练(Agile Coach)一份仅基于团队已记录数据得出的团队评估——旁边附有完整的计算过程,便于你有理有据地提出异议。价值链组织架构图展示谁管理谁。价值链展示工作如何贯穿公司,最终转化为交付给客户的成果。此屏幕以4个层级描绘这一路径。客户360客户的统一视图:合同、财务、服务、拜访和沟通记录都在一个地方。这是汇总的只读视图——要修改任何内容,必须回到数据的原始界面。在这里你是用来理解的,而不是编辑的。服务工单现场服务的记录:客户、工作范围、备件、工时和签名。已关闭的工单是开票和保修的依据——关闭时不记录备件和工时,会丢失收入,也丢失所做工作的可追溯性。MCP服务器通过MCP协议将Tenka的工具开放给外部AI智能体使用。外部智能体能做什么,完全取决于你在这里开放了什么,默认是最小权限。把写入类工具开放给外部智能体,等于把决定权交给了一个你看不见其行动的对象。情境地图你的公司是一个开放系统:它接进人、资源和需求,又交付出成果、业绩和岗位。这张图用你自己的数字,把这整个系统画出来。Operação assistidaA IA acompanha a operação em tempo real e sinaliza o que exige ação. Ela SUGERE; a execução com efeito — muda…
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