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服务工单

现场服务的记录:客户、工作范围、备件、工时和签名。已关闭的工单是开票和保修的依据——关闭时不记录备件和工时,会丢失收入,也丢失所做工作的可追溯性。

🕒 更新于 2026年10月9日📖 ~3 分钟阅读

这个页面有什么

直接从页面读取的写照——页面变了,这里也会变。

可用操作

立即扫描筛选清除解决分配所有者分配并解决取消

表单字段

AchadoO que está incoerente, escrito para quem vai resolver.
Tipo do achadoCategoria da incoerência: processo sem dono, indicador sem meta, cliente sem responsável.
EntidadeQue tipo de registro está órfão: processo, indicador, contrato, cliente.
SituaçãoAberto ou resolvido. Resolvido sai da fila de trabalho mas continua no histórico.
Onde resolverAtalho para a tela em que o achado se conserta, sem procurar no menu.
Detectado emQuando a varredura encontrou a incoerência. Achado antigo aberto é dívida acumulando.
Resolvido emQuando alguém consertou. A distância até a detecção é o tempo de reação da casa.

从这里开始

O que esta tela responde
它运行能指出数据矛盾的规则(有效合同却无开票、已完成的需求却无工时)。每项检查都是症状,而不是裁决:有些存在合理的例外——要处理的是反复出现的问题,而不是个别案例。
O que esta tela faz
管理模型的持续审计:系统扫描数据,逐一点亮不一致之处(无负责人的流程、无目标的指标、过期的标准作业程序、无效的行动计划)以及孤立的成果(无负责人的合同、成果中心、客户、指标、目标、项目或宏观流程)。每条发现都附带可解决问题的链接,并可一键指定负责人。
Para que esta tela existe
管理模型的持续审计:系统扫描数据,逐一点亮不一致之处(无负责人的流程、无目标的指标、过期的标准作业程序、无效的行动计划)以及孤立的成果(无负责人的合同、成果中心、客户、指标、目标、项目或宏观流程)。每条发现都附带可解决问题的链接,并可一键指定负责人。——这就是“一致性检查”屏幕在平台中的作用。

操作指南

As quatro ações de cada achado
“解决”会打开该问题的来源屏幕——真正进行修正的地方。“指定负责人”(仅适用于孤立成果类发现)会打开对话框,您选择用户后,该问题随指定而解决。勾选标记可在不离开屏幕的情况下标为已解决,适用于您已在别处修正的问题。而铃铛会“静音”:该问题在后续扫描中不再出现——请谨慎使用,因为静音就是接受现状。

规则

Checagem reprovada não bloqueia, aponta
As checagens de coerência mostram onde dois números deveriam bater e não batem; nenhuma trava a operação. O que trava é a regra da tela de origem — a checagem diz onde olhar.

常见问题

Que pergunta do dia a dia se responde aqui
“我的管理模型中,目前有哪些没有负责人或没有目标?”——出现这个问题时,答案就在本屏幕。
需要手动扫描还是会自动扫描?
两者都有:扫描每天自动运行,而“立即扫描”按钮可强制马上执行一次——在指定负责人或修正记录后立即使用很有帮助,可以当场看到记分下降。每个检测器都是针对真实数据的独立查询,因此一旦数据显示出问题,新发现就会出现;而条件一旦不再存在,已修正的问题就会消失。
这篇文章有帮助吗?

同一模块中: 活卡在哪里14

流程现状(AS-IS)流程今天是如何运作的,分三层:它接收和交付内容的记录卡、谁在哪个阶段做什么的地图,以及运营已记录数据所衡量的绩效。敏捷教练(Agile Coach)一份仅基于团队已记录数据得出的团队评估——旁边附有完整的计算过程,便于你有理有据地提出异议。价值链组织架构图展示谁管理谁。价值链展示工作如何贯穿公司,最终转化为交付给客户的成果。此屏幕以4个层级描绘这一路径。客户360客户的统一视图:合同、财务、服务、拜访和沟通记录都在一个地方。这是汇总的只读视图——要修改任何内容,必须回到数据的原始界面。在这里你是用来理解的,而不是编辑的。MCP服务器通过MCP协议将Tenka的工具开放给外部AI智能体使用。外部智能体能做什么,完全取决于你在这里开放了什么,默认是最小权限。把写入类工具开放给外部智能体,等于把决定权交给了一个你看不见其行动的对象。情境地图你的公司是一个开放系统:它接进人、资源和需求,又交付出成果、业绩和岗位。这张图用你自己的数字,把这整个系统画出来。Operação assistidaA IA acompanha a operação em tempo real e sinaliza o que exige ação. Ela SUGERE; a execução com efeito — muda…Tenka董事会每月的经营决策仪式,附带会议纪要。议程是预先准备好的——业务健康状况、目标达成的信号灯、本月经营成果(面向有权限查看金额的人)以及严重度最高的未结FCA。董事会记录各项决议并结束会议纪要,自那一刻起,纪要即不可更改。每…
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