Não conformidades

Vous ne saisissez pas de non-conformité. Elle naît au moment où un élément échoue à l'inspection, avec la gravité définie par la check-list et le délai que la gravité détermine. Rien ne dépend de quelqu'un qui se souvient de le noter.

Ce qui a échoué à l'inspection et n'est pas encore résolu, par gravité et délai. Chaque élément en attente devient un devis à faire approuver par le client ou un ordre de service à réparer par l'équipe. — c'est le rôle de l'écran « Non-conformités » dans la plateforme.

Ouvrez l'élément en attente, vérifiez la gravité et cliquez sur générer l'ordre correctif. L'ordre naît pointé sur le même équipement et déjà lié à l'élément en attente, donc quand il se ferme, l'élément se ferme aussi - sans que personne ait besoin de clôturer à deux endroits.

La gravité critique naît avec un délai le jour même, élevée à une semaine et moyenne à un mois. Le délai n'est pas décoratif - c'est lui qui ordonne cette file et alimente la carte rouge du tableau du parc.

Cochez les cases des éléments en attente d'un même client et utilisez « Chiffrer la sélection » : une seule proposition sort avec toutes les lignes nommées. Ce n'est pas qu'une commodité — une inspection trouve cinq éléments dans le même immeuble, et cinq propositions séparées de R$ 400 sont cinq négociations que le syndic ne portera pas en assemblée ; une proposition de R$ 2 000 avec les cinq lignes et la norme de chacune est une seule décision. Le nombre d'éléments cochés apparaît dans l'en-tête avant le clic, pour vérifier que la sélection a bien pris.

Quand vous enregistrez une vue avec le bouton Vues, elle garde quatre choses : le texte de recherche, les filtres appliqués, les colonnes affichées (et leur ordre) et la colonne de tri de la liste. Appliquer la vue restaure tout d'un coup — y compris en réinitialisant le tri et la page où vous étiez, pour que le résultat soit exactement ce que la vue décrit. Les vues enregistrées avant cette version restent valables : ce qu'elles ne gardaient pas ne change tout simplement pas à l'application.

Nas fichas, sair de um campo já dispara a conferência do que dá para conferir na hora: campo obrigatório deixado em branco e e-mail mal formado. O aviso aparece embaixo do campo e desaparece quando você começa a corrigir. Campo numérico não precisa de aviso: ele simplesmente não aceita letra enquanto você digita. Isso é conforto, não a validação final: ao salvar, o sistema confere tudo de novo do lado do servidor.

« Qu'est-ce qui a échoué et que je n'ai pas encore réparé ? » — quand cette question se pose, c'est sur cet écran qu'elle trouve sa réponse.

Chaque élément en attente a deux destinations possibles : devenir un ordre de service (réparation couverte par le contrat) ou devenir une proposition (service à vendre). Quand un chemin est utilisé, son bouton laisse place à l'étiquette d'état — « OS en cours » ou « déjà chiffré » — pour que la ligne ne propose jamais deux fois la même issue. Ce qui ne peut pas exister, c'est la troisième issue : un élément ouvert pour toujours. Si les deux étiquettes apparaissent, les deux chemins ont déjà été pris et il reste à exécuter, pas à décider.

Ouvrez l'enregistrement et regardez la Chronologie, à droite : elle montre chaque modification sous la forme « d'une valeur à une autre », avec la personne et la date. Quand il y a beaucoup de modifications, utilisez les deux filtres en haut de la chronologie — l'un par champ, l'autre par personne. La recherche se fait dans la base, donc une modification ancienne apparaît de la même façon. Vous pouvez aussi demander à Tenkai : « qui a modifié le contrat 482 ? ».