Não conformidades

Usted no registra una no conformidad. Nace en el momento en que un ítem reprueba en la inspección, con la gravedad que definió la lista de verificación y el plazo que determina la gravedad. Nada depende de que alguien recuerde anotarlo.

Lo que reprobó en la inspección y todavía no se resolvió, por gravedad y plazo. Cada pendencia se convierte en un presupuesto para que el cliente apruebe o en una orden de servicio para que el equipo arregle. — este es el papel de la pantalla "No conformidades" dentro de la plataforma.

Abra la pendencia, revise la gravedad y haga clic en generar orden correctiva. La orden nace apuntando al mismo equipo y ya vinculada a la pendencia, así que cuando se cierre, la pendencia se cierra junto - sin que nadie tenga que dar de baja en dos lugares.

La gravedad crítica nace con plazo para el mismo día, alta para una semana y media para un mes. El plazo no es decorativo - es lo que ordena esta fila y alimenta la tarjeta roja del panel del parque.

Marque las casillas de las pendencias del mismo cliente y use "Presupuestar seleccionadas": sale una propuesta única con todas las líneas nombradas. No es solo conveniencia — una inspección encuentra cinco pendencias en el mismo edificio, y cinco propuestas separadas de R$ 400 son cinco negociaciones que el administrador no lleva a la asamblea; una propuesta de R$ 2.000 con las cinco líneas y la norma de cada una es una sola decisión. El conteo de marcadas aparece en el encabezado antes del clic, para que confirme que la selección se aplicó.

Al guardar una vista con el botón Vistas, guarda cuatro cosas: el texto de búsqueda, los filtros aplicados, qué columnas aparecen (y en qué orden) y por qué columna está ordenada la lista. Aplicar la vista restaura todo de una vez — incluso reiniciando el orden y la página en que estaba, para que el resultado sea exactamente lo que la vista describe. Las vistas guardadas antes de esta versión siguen siendo válidas: lo que no guardaron simplemente no cambia al aplicarlas.

Nas fichas, sair de um campo já dispara a conferência do que dá para conferir na hora: campo obrigatório deixado em branco e e-mail mal formado. O aviso aparece embaixo do campo e desaparece quando você começa a corrigir. Campo numérico não precisa de aviso: ele simplesmente não aceita letra enquanto você digita. Isso é conforto, não a validação final: ao salvar, o sistema confere tudo de novo do lado do servidor.

"¿Qué está reprobado y todavía no arreglé?" — cuando surja esa pregunta, es en esta pantalla donde se responde.

Cada pendencia tiene dos destinos posibles: convertirse en orden de servicio (arreglo cubierto por el contrato) o convertirse en propuesta (servicio a vender). Cuando un camino se consume, su botón da lugar a la etiqueta del estado — "OS en curso" o "ya presupuestada" — para que la fila nunca ofrezca dos veces la misma salida. Lo que no puede existir es la tercera salida: una pendencia abierta para siempre. Si aparecen las dos etiquetas, los dos caminos ya se tomaron y lo que falta es ejecutar, no decidir.

Abra el registro y mire la Línea de tiempo, a la derecha: muestra cada cambio como "de un valor a otro", con la persona y la fecha. Cuando hay muchos cambios, use los dos filtros de arriba de la línea de tiempo — uno por campo y otro por persona. La búsqueda se hace en la base de datos, así que un cambio antiguo aparece igual. También puede preguntarle a Tenkai: "¿quién cambió el contrato 482?".