Não conformidades

Você não cadastra não conformidade. Ela nasce no momento em que um item reprova na inspeção, com a gravidade que o roteiro definiu e o prazo que a gravidade determina. Nada depende de alguém lembrar de anotar.

O que reprovou na inspeção e ainda não foi resolvido, por gravidade e prazo. Cada pendência vira orçamento para o cliente aprovar ou ordem de serviço para o time consertar. — este é o papel da tela "Não conformidades" dentro da plataforma.

Abra a pendência, confira a gravidade e clique em gerar ordem corretiva. A ordem nasce apontando para o mesmo equipamento e já vinculada à pendência, então quando ela fechar a pendência fecha junto - sem ninguém precisar dar baixa em dois lugares.

Gravidade crítica nasce com prazo para o mesmo dia, alta para uma semana e média para um mês. O prazo não é decorativo - é ele que ordena esta fila e alimenta o cartão vermelho do painel de parque.

Marque as caixas das pendências do mesmo cliente e use "Orçar selecionadas": sai uma proposta única com todas as linhas nomeadas. Não é só conveniência — uma inspeção acha cinco pendências no mesmo prédio, e cinco propostas separadas de R$ 400 são cinco negociações que o síndico não leva à assembleia; uma proposta de R$ 2.000 com as cinco linhas e a norma de cada uma é uma decisão só. A contagem de marcadas aparece no cabeçalho antes do clique, para você conferir que a seleção pegou.

Ao salvar uma visão pelo botão Visões, ela guarda quatro coisas: o texto da busca, os filtros aplicados, quais colunas aparecem (e em que ordem) e por qual coluna a lista está ordenada. Aplicar a visão restaura tudo de uma vez — inclusive zerando a ordenação e a página em que você estava, para o resultado ser exatamente o que a visão descreve. Visões salvas antes desta versão continuam válidas: o que elas não guardaram simplesmente não muda ao aplicar.

Nas fichas, sair de um campo já dispara a conferência do que dá para conferir na hora: campo obrigatório deixado em branco e e-mail mal formado. O aviso aparece embaixo do campo e desaparece quando você começa a corrigir. Campo numérico não precisa de aviso: ele simplesmente não aceita letra enquanto você digita. Isso é conforto, não a validação final: ao salvar, o sistema confere tudo de novo do lado do servidor.

"O que está reprovado e ainda não consertei?" — quando essa pergunta aparecer, é nesta tela que ela se responde.

Cada pendência tem dois destinos possíveis: virar ordem de serviço (conserto coberto pelo contrato) ou virar proposta (serviço a vender). Quando um caminho é consumido, o botão dele dá lugar ao rótulo do estado — "OS em andamento" ou "já orçada" — para a linha nunca oferecer duas vezes a mesma saída. O que não pode existir é a terceira saída: pendência aberta para sempre. Se os dois rótulos aparecem, os dois caminhos já foram tomados e o que falta é executar, não decidir.

Abra o registro e olhe a Linha do tempo, à direita: ela mostra cada alteração como "de um valor para outro", com a pessoa e a data. Quando há muita alteração, use os dois filtros no topo da linha do tempo — um por campo, outro por pessoa. A procura é feita no banco, então alteração antiga aparece do mesmo jeito. Você também pode perguntar ao Tenkai: "quem mudou o contrato 482?".