Radiographie de rentabilité
Le diagnostic d'entrée : quelle marge vous pensez avoir, quelle marge vous avez réellement, quels clients génèrent des pertes et combien d'argent est sur la table — sans avoir besoin de migrer quoi que ce soit.
L’écran
L’écran réel, dans le thème choisi ci-dessus.
Ce que vous trouvez sur cet écran
Un portrait de l’écran, lu depuis l’écran lui-même — il change quand l’écran change.
Champs du formulaire
Você apostouMargem que o dono acha que tem, informada por ele antes de ver o cálculo real.
Sua margem realMargem média calculada sobre o faturado e o custo real com encargos dos 12 meses.
Dinheiro na mesa por anoGanho anual estimado se os clientes no prejuízo forem corrigidos.
Faturado em 12 mesesReceita total dos últimos doze meses considerada no diagnóstico.
Custo real com encargosCusto total do período já incluindo encargos sobre a equipe.
Faturado do clienteQuanto aquele cliente faturou no período analisado.
Custo real do clienteCusto real alocado ao atendimento daquele cliente.
Margem do clienteMargem percentual do cliente; negativa indica prejuízo naquela conta.
Mediana de mercadoMargem mediana de referência do mercado usada para comparação.
Margem simulada sem prejuízoMargem média que a empresa teria se os clientes no prejuízo fossem levados ao ponto de equilíbrio.
Precisão do diagnósticoQuanto os dados importados sustentam o cálculo; quanto maior, mais confiável o número.
Impacto anual da açãoGanho anual estimado de cada ação sugerida no plano de recuperação.
Commencez ici
A pergunta que quase ninguém consegue responder
« Lesquels de vos clients sont rentables ? » — la plupart des entreprises de services répondent par une impression, pas par un chiffre. La radiographie existe pour remplacer l'impression par le calcul, avec un minimum d'effort : vous estimez votre marge, importez ce que vous avez déjà et voyez les deux côte à côte.
Vous pouvez apporter un tableur de recettes et de dépenses, un relevé OFX de la banque et des factures en XML. Rien de tout cela ne modifie votre base : tant que vous n'activez pas, tout est simulation.
Vous pouvez apporter un tableur de recettes et de dépenses, un relevé OFX de la banque et des factures en XML. Rien de tout cela ne modifie votre base : tant que vous n'activez pas, tout est simulation.
Règles
Como o custo chega até o cliente
Coût du client = sa dépense directe (ce qui relève clairement de ce contrat) + répartition de la dépense indirecte, proportionnelle au chiffre d'affaires qu'il représente.
C'est la répartition la plus simple qui existe, et c'est voulu : une répartition sophistiquée exige des données que l'entreprise n'a pas encore, et le résultat approximatif répond déjà à la question. La ligne rouge du tableau est ce qui compte — le client qui fait perdre de l'argent est souvent une surprise, et souvent le plus gros.
Une précaution lors de l'import OFX : toute sortie du relevé devient un coût indirect réparti, y compris les prélèvements des associés et les remboursements d'emprunt. Si la lecture paraît trop pessimiste, c'est presque toujours pour cette raison.
C'est la répartition la plus simple qui existe, et c'est voulu : une répartition sophistiquée exige des données que l'entreprise n'a pas encore, et le résultat approximatif répond déjà à la question. La ligne rouge du tableau est ce qui compte — le client qui fait perdre de l'argent est souvent une surprise, et souvent le plus gros.
Une précaution lors de l'import OFX : toute sortie du relevé devient un coût indirect réparti, y compris les prélèvements des associés et les remboursements d'emprunt. Si la lecture paraît trop pessimiste, c'est presque toujours pour cette raison.
O que é "dinheiro na mesa"
Ce n'est ni un bénéfice caché ni de l'argent à recevoir. C'est la somme de l'effet des actions du plan : amener les clients déficitaires au point d'équilibre et amener ceux qui sont sous 15 % de marge jusqu'à 15 %, en considérant les cinq plus grandes opportunités.
C'est une cible, pas une promesse : elle mesure l'ampleur de la conversation qui vaut la peine d'être menée avec ces clients — révision tarifaire, changement de périmètre ou arrêt.
La comparaison avec le marché utilise une référence estimée de 28 % tant qu'il n'y a pas assez de données propres. C'est un ordre de grandeur, pas un benchmark de votre secteur.
C'est une cible, pas une promesse : elle mesure l'ampleur de la conversation qui vaut la peine d'être menée avec ces clients — révision tarifaire, changement de périmètre ou arrêt.
La comparaison avec le marché utilise une référence estimée de 28 % tant qu'il n'y a pas assez de données propres. C'est un ordre de grandeur, pas un benchmark de votre secteur.
L’écran s’ouvre avec des données d’EXEMPLE
Le premier accès montre un éditeur de logiciels fictif, pour que vous compreniez la lecture avant d'importer quoi que ce soit. Tout ce qui est à l'écran dans cet état est une illustration.
C'est pourquoi le système refuse d'activer le compte tant que vous n'apportez pas vos propres données. Activer avec l'exemple à l'intérieur contaminerait la base dès le premier jour.
C'est pourquoi le système refuse d'activer le compte tant que vous n'apportez pas vos propres données. Activer avec l'exemple à l'intérieur contaminerait la base dès le premier jour.
Questions fréquentes
O raio-X diz que um cliente dá prejuízo, mas ele paga em dia. Como?
Pagar em dia é caixa; prejuízo é margem: o custo de atender (horas, frete, retrabalho, desconto) chega até o cliente e supera o que ele paga. A tela mostra como o custo chega e quanto dinheiro está "na mesa" — por preço ou por custo de servir.
Écrans connectés
Vira rotina emRentabilidadeDepois do diagnóstico, a margem por cliente passa a ser acompanhada continuamente.Aprofunda emDRE gerencialA visão de resultado por natureza e por centro.
Cet article vous a-t-il été utile ?
Académie Tenka
Découvrir l'AcademiaDes parcours d'apprentissage pour votre secteur, pas à pas, dans la plateforme.