Radiografía de rentabilidad
El diagnóstico de entrada: qué margen crees que tienes, cuál tienes en realidad, qué clientes generan pérdidas y cuánto dinero está sobre la mesa, sin necesidad de migrar nada.
La pantalla
La pantalla real, en el tema que elegiste arriba.
Qué encuentras en esta pantalla
Un retrato de la pantalla, leído de ella misma — cambia cuando la pantalla cambia.
Campos del registro
Você apostouMargem que o dono acha que tem, informada por ele antes de ver o cálculo real.
Sua margem realMargem média calculada sobre o faturado e o custo real com encargos dos 12 meses.
Dinheiro na mesa por anoGanho anual estimado se os clientes no prejuízo forem corrigidos.
Faturado em 12 mesesReceita total dos últimos doze meses considerada no diagnóstico.
Custo real com encargosCusto total do período já incluindo encargos sobre a equipe.
Faturado do clienteQuanto aquele cliente faturou no período analisado.
Custo real do clienteCusto real alocado ao atendimento daquele cliente.
Margem do clienteMargem percentual do cliente; negativa indica prejuízo naquela conta.
Mediana de mercadoMargem mediana de referência do mercado usada para comparação.
Margem simulada sem prejuízoMargem média que a empresa teria se os clientes no prejuízo fossem levados ao ponto de equilíbrio.
Precisão do diagnósticoQuanto os dados importados sustentam o cálculo; quanto maior, mais confiável o número.
Impacto anual da açãoGanho anual estimado de cada ação sugerida no plano de recuperação.
Empiece aquí
A pergunta que quase ninguém consegue responder
"¿Cuáles de sus clientes dan ganancia?" — la mayoría de las empresas de servicios responde con una sensación, no con un número. La radiografía existe para cambiar la sensación por la cuenta, con el mínimo esfuerzo: usted estima su margen, importa lo que ya tiene y ve los dos lado a lado.
Puede traer una hoja de cálculo de ingresos y gastos, un extracto OFX del banco y facturas en XML. Nada de esto altera su base: hasta que usted active, todo es simulación.
Puede traer una hoja de cálculo de ingresos y gastos, un extracto OFX del banco y facturas en XML. Nada de esto altera su base: hasta que usted active, todo es simulación.
Reglas
Como o custo chega até o cliente
Costo del cliente = su gasto directo (lo que es claramente de ese contrato) + prorrateo del gasto indirecto, proporcional a la facturación que representa.
Es el prorrateo más simple que existe, y es a propósito: un prorrateo sofisticado exige datos que la empresa todavía no tiene, y el resultado grueso ya responde la pregunta. La línea roja en la tabla es lo que importa — el cliente que da pérdida suele ser una sorpresa, y suele ser el mayor.
Un cuidado al importar OFX: toda salida del extracto se convierte en costo indirecto prorrateado, incluidos retiros de socios y pagos de préstamos. Si la lectura resulta demasiado pesimista, casi siempre es por eso.
Es el prorrateo más simple que existe, y es a propósito: un prorrateo sofisticado exige datos que la empresa todavía no tiene, y el resultado grueso ya responde la pregunta. La línea roja en la tabla es lo que importa — el cliente que da pérdida suele ser una sorpresa, y suele ser el mayor.
Un cuidado al importar OFX: toda salida del extracto se convierte en costo indirecto prorrateado, incluidos retiros de socios y pagos de préstamos. Si la lectura resulta demasiado pesimista, casi siempre es por eso.
O que é "dinheiro na mesa"
No es ganancia escondida ni dinero por cobrar. Es la suma del efecto de las acciones del plan: llevar a los clientes con pérdida al punto de equilibrio y llevar a los que están por debajo del 15% de margen hasta el 15%, considerando las cinco mayores oportunidades.
Es un objetivo, no una promesa: mide el tamaño de la conversación que vale la pena tener con esos clientes — reajuste, cambio de alcance o cierre.
La comparación con el mercado usa una referencia estimada del 28% mientras no haya base propia suficiente. Es una regla de orden de magnitud, no un benchmark de su segmento.
Es un objetivo, no una promesa: mide el tamaño de la conversación que vale la pena tener con esos clientes — reajuste, cambio de alcance o cierre.
La comparación con el mercado usa una referencia estimada del 28% mientras no haya base propia suficiente. Es una regla de orden de magnitud, no un benchmark de su segmento.
La pantalla abre con datos de EJEMPLO
El primer acceso muestra una software house ficticia, para que usted entienda la lectura antes de importar cualquier cosa. Todo lo que esté en la pantalla en ese estado es ilustración.
Por eso el sistema se niega a activar la cuenta mientras usted no traiga sus propios datos. Activar con el ejemplo dentro contaminaría la base desde el primer día.
Por eso el sistema se niega a activar la cuenta mientras usted no traiga sus propios datos. Activar con el ejemplo dentro contaminaría la base desde el primer día.
Preguntas frecuentes
O raio-X diz que um cliente dá prejuízo, mas ele paga em dia. Como?
Pagar em dia é caixa; prejuízo é margem: o custo de atender (horas, frete, retrabalho, desconto) chega até o cliente e supera o que ele paga. A tela mostra como o custo chega e quanto dinheiro está "na mesa" — por preço ou por custo de servir.
Pantallas conectadas
Vira rotina emRentabilidadeDepois do diagnóstico, a margem por cliente passa a ser acompanhada continuamente.Aprofunda emDRE gerencialA visão de resultado por natureza e por centro.
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