Agenda de l'équipe

Vue de gestion de la semaine de l'équipe : demandes par personne, capacité disponible × heures allouées et indicateurs de SLA. Détectez la surcharge et redistribuez avant de prendre du retard.

Combien l'équipe a sur les bras, qui est surchargé, qui est inoccupé, ce qui a été livré et quelle part l'a été dans les délais. C'est la vue de celui qui planifie l'affectation — pas la liste des demandes, qui se trouve dans le Kanban.

Le filtre s'ouvre sur « Toutes les équipes », et c'est ainsi qu'on voit la même personne affectée à deux équipes en même temps — c'est la surcharge qu'aucune équipe isolée ne montre. Choisir une équipe restreint tout (KPIs, graphiques, SLA et contrats) à elle seule. Qui est dans plusieurs équipes n'est compté qu'une fois.

Le tableau fonctionne avec une limite d'UNE demande en cours par personne. Quand une deuxième apparaît, la ligne affiche l'avertissement « N en cours — décider laquelle tombe ». C'est un avertissement, pas un blocage : une équipe qui sert des clients est interrompue, et un écran qui refuse la réalité finit contourné par l'extérieur — il cesse alors de mesurer quoi que ce soit. La limite existe pour rendre visible la décision de quelle demande attend, qui aujourd'hui est prise en silence et se transforme en deux travaux à moitié faits.

Par la date de PRÉVISION de chaque demande. Entrent dans le calcul les demandes livrées dans la période choisie ET toutes celles encore ouvertes aujourd'hui — une demande ouverte dont l'échéance est déjà dépassée compte comme hors délai, car c'est justement elle qui exige une action. Une demande sans date de prévision n'a pas de SLA : elle reste hors du calcul et est affichée à part, jamais ajoutée au « dans les délais ».

Seuls les employés ACTIFS entrent dans le tableau de bord. Le lien avec l'équipe est conservé volontairement (l'historique de qui a livré quoi doit rester intact), mais cet écran mesure la CAPACITÉ : une personne partie entrait avec un horaire complet et zéro heure, c'est-à-dire qu'elle apparaissait comme quelqu'un d'inoccupé disponible pour recevoir du travail.

Dans **Aujourd'hui**, chaque cellule est une demande : le tableau répond à « que fait cette personne en ce moment ». Dans **Semaine** et **Quinzaine**, elle devient une barre avec un début et une fin : elle répond à « quand cela se termine-t-il et que vient-il ensuite ». Dans **Mois** et **Année**, elle devient une proportion : elle répond à « quelle part du temps de cette personne est allée à chaque chose ». Ce n'est pas un caprice graphique, c'est de l'arithmétique. Huit personnes avec une demande par jour donnent 9 cartes dans la vue du jour et plus de 2 000 dans celle de l'année — la même cellule qui fonctionne pour une journée est illisible pour une année. Dans la vue annuelle, personne ne veut savoir que le 14/03 quelqu'un a fait le rapport X ; on veut savoir quelle part de l'année est allée à chaque front.

Quand vous choisissez la répartition par PROJET ou par PRODUIT, tout ce qui n'a pas ce champ rempli dans la demande tombe dans une part hachurée, avec l'indication du pourcentage qu'elle représente. Elle apparaît volontairement et n'est jamais masquée. Une jolie barre construite sur 60 % des heures reste jolie — et conduit à mal décider sans provoquer aucune erreur. Tant que cette part est grande, la barre est décorative ; quand elle rétrécit, elle devient un instrument. La correction n'est pas dans l'écran : c'est de renseigner projet et produit dans la demande. 🪤 Les heures saisies sur une demande sans produit lié ne peuvent pas être réparties par produit — la saisie conserve la demande, pas le produit.

L'accès est contrôlé par le profil : celui qui a l'autorisation de visualiser cet écran dans son profil d'accès le trouve dans le menu et via Ctrl+K. L'attribution est faite par les administrateurs du compte sur l'écran Accès, profil par profil. En plus du profil, le forfait souscrit doit inclure le module Opérations — les deux verrous sont indépendants : sans le module dans le forfait, même celui qui a l'autorisation ne peut pas ouvrir l'écran.

Non. C'étaient deux défauts cumulés, corrigés dans cette version : le calcul ne regardait que les demandes déjà CLÔTURÉES (donc aucune demande ouverte et échue n'existait pour lui) et utilisait une comparaison vraie pour toute demande clôturée après avoir été ouverte — le compteur de violations ne pouvait pas sortir de zéro. Désormais la règle est la même que celle du Kanban, et le chiffre correspond aux cartes rouges que vous y voyez.

Le binôme de formation se renseigne dans la fiche de l'équipe, onglet Membres, champ « Binôme de formation ». Il concerne les personnes en formation ou en stage. Il existe parce que celui qui apprend a tendance à prendre « ce qui reste » quand personne n'écrit avec qui il travaille — ce qui est la façon la plus lente de former quelqu'un. Avec le binôme sur le tableau, la question « qui accompagne le stagiaire cette semaine » a une réponse visible, sans réunion.