الموظف
ملف الشخص: نوع التوظيف، والمسمى الوظيفي، والراتب، والمدير. فخّان: نوع التوظيف (عقد رسمي أو مستقل) يغيّر حساب كشف الرواتب بأكمله، والمدير هو ما يبني الهيكل التنظيمي — الشخص بلا مدير لا يظهر في التسلسل الهرمي، وهيكل تنظيمي فارغ يكون غالبًا بسبب ذلك، لا بسبب خلل في الشاشة.
الشاشة
الشاشة الفعلية بالمظهر الذي اخترته أعلاه.
ما تجده في هذه الشاشة
صورة للشاشة مقروءة من الشاشة نفسها — تتغيّر حين تتغيّر الشاشة.
الإجراءات المتاحة
إنشاء فرصة
تعرض القائمة
العميل
حقول النموذج
Packs que o cliente temQuantos packs da base instalada o cliente já possui hoje.
Tem o packMarca por célula indicando se aquele cliente tem ou não o pack da coluna.
Valor típicoValor médio praticado no pack sugerido, usado como referência para a proposta de cross-sell.
ابدأ هنا
ما فائدتها
البيع أكثر لمن يثق بك بالفعل يكلّف أقل من إيجاد عميل جديد. تعرض الشاشة، في مصفوفة، أي باقات المنتجات يملكها كل عميل وأيها لا يملكها — وتحوّل "لا يملك" إلى اقتراحات للبيع المتقاطع.
كيفية الاستخدام
أنشئ فرصة بنقرة واحدة
يفتح زر "إنشاء فرصة" فرصة بيع متقاطع في المرحلة الأولى من مسار المبيعات، مع ملء العميل والقيمة المعتادة للباقة مسبقًا (قابلة للتعديل في نظام CRM). وتمضي الصفقة في المسار مثل أي صفقة أخرى.
القواعد
Como a sugestão é montada
يُجمَّع العملاء حسب الشريحة. وداخل كل مجموعة، يعدّ النظام كم عميلًا لديه كل باقة. وبالنسبة لعميل ما، تتحول الباقات التي يملكها نظراؤه ولا يملكها هو إلى اقتراح، مرتّب حسب انتشارها بين النظراء (كم منهم يملكها) وحسب القيمة المعتادة للباقة. وتبقى مذكرة الحساب — "X من Y عملاء الشريحة لديهم هذه الباقة" — متاحة في كل سطر.
يملك = اشتراك مباشر أو عقد
يُعد العميل "مالكًا" لباقة حين تكون اشتراكًا مباشرًا نشطًا (منتج/باقة) أو مشمولة في أحد عقوده النشطة. ويُجمع المصدران — فتعكس المصفوفة القاعدة المركّبة الحقيقية، لا أحد المسارين فقط.
بلا شريحة لا توجد نظراء
تعتمد المقارنة على حقل "الشريحة" لدى العميل. العملاء بلا شريحة يشكّلون مجموعة منفصلة ولا يتلقون اقتراحًا إلا إذا وُجد آخرون بلا شريحة لديهم باقات. وكلما كان تقسيم المحفظة أفضل، كانت الاقتراحات أدق. والتطور الطبيعي هو التجميع حسب الشخصية (لوحة شخصيات العملاء).
الأسئلة الشائعة
Por que a sugestão aponta um produto que o cliente já usa?
Porque "tem" é lido de assinatura direta OU contrato ativo. Se o cliente usa por fora (compra de terceiro, versão antiga sem contrato), o sistema não enxerga. Registre o contrato ou a assinatura e a sugestão some.
هل كان هذا المقال مفيداً؟
في الوحدة نفسها: ذكاء السوق9
نموذج عرض القيمة (Canvas)لكل مجموعة منتجات، التوافق بين ما يريد العميل حله وما يقدمه العرض — على جانبين يعكسان بعضهما البعض.ذكاء السوق (GIGA + KIQs)صورة أشعة لما تحتاج الشركة معرفته عن السوق ومدى تغطية المعلومات الحالية لكل موضوع — بالإضافة إلى الأسئلة الرئ…إي-سوشيال (eSocial)يُحضّر ويتابع أحداث eSocial (التوظيف، الغياب، الرواتب). يتبع الحدث الترتيب القانوني: إرسال كشف الرواتب قبل حد…الأسئلة المفتاحية (KIQ)الأسئلة التي لو أُجيب عنها لتغيّر قرار ما؛ وتدخل الأسئلة المراقَبة في تناوب سؤال اليوم.الشخصيات (Personas) ووظائف يجب إنجازها (JTBD)نماذج عملاء مبنية على الملف الشخصي الحقيقي لقاعدتك، لا على التخمين.الحركة الماليةمستند دفع أو تحصيل. ثلاثة تواريخ تروي قصصًا مختلفة: تاريخ الاستحقاق هو الوعد، وفترة الاستحقاق المحاسبي هي شهر…التقسيم الحيبدل إبداء الرأي في مكان الاستثمار، تضع المصفوفة كل قطاع بحسب ما سجّلته الإدارة المالية: نمو الإيراد بين فترتي…شريحة السوقشريحة من التقسيم الحي: الاسم والمعيار المكتوب وهل هي نشطة لتصنيف العملاء.
أكاديمية تينكا
استكشف الأكاديميةمسارات تعلم لقطاعك، خطوة بخطوة، داخل المنصة.