प्रक्रिया में व्यवधान
वह जगह जहाँ वे बिंदु दर्ज होते हैं जिन पर प्रक्रिया फटती है — पुनःकार्य, प्रतीक्षा, अतिभार, आँकड़े की कमी, अत्यधिक नियंत्रण, दोहराई जाने वाली त्रुटि और गलत जगह लगी प्रतिभा — एक तुलनीय कसौटी से प्राथमिकता में रखे गए।
इस स्क्रीन पर क्या मिलेगा
स्क्रीन से ही पढ़ा गया चित्र — स्क्रीन बदलने पर यह भी बदलता है।
उपलब्ध क्रियाएँ
डिटेक्टर चलाएंनई व्यवधानविच्छेद के रूप में पंजीकृत करेंकोई समस्या नहीं हैसहेजेंबंद करेंफ़िल्टर करेंसाफ़ करें
फ़ॉर्म के क्षेत्र
RupturaO que está quebrado, dito na linguagem de quem sofre com isso.
TipoNatureza da ruptura: falta de padrão, retrabalho, espera, erro de sistema.
OrigemComo a ruptura apareceu: relato de quem executa, auditoria ou detecção automática.
SetorOnde a ruptura dói. Serve para chamar a pessoa certa para a conversa.
GravidadeTamanho do estrago quando a ruptura acontece. Entra no cálculo do GUT.
UrgênciaO quanto não dá para esperar. Entra no cálculo do GUT.
TendênciaSe o problema piora sozinho com o tempo. Entra no cálculo do GUT.
FacilidadeO quanto é fácil resolver. Ruptura grave e fácil é a primeira a atacar.
InvestimentoQuanto de dinheiro ou esforço o conserto pede.
SituaçãoSe a ruptura está aberta, em tratamento ou resolvida.
EvidênciaO fato que prova a ruptura: o número, o e-mail, o caso concreto. Sem evidência a discussão volta.
यहाँ से शुरू करें
यह किसलिए है
शिकायतों की सूची से बाहर निकलकर बचाव योग्य हमले के क्रम तक पहुंचना। प्रत्येक बाधा को पांच अंक मिलते हैं और परिणामी गंभीरता स्तर बताता है कि कहां से शुरू करें, चर्चा करने वालों के लिए मानदंड खुला है।
नियम
स्तर गुणात्मक क्यों है
स्तर गंभीरता × तात्कालिकता × प्रवृत्ति × सरलता × निवेश (अधिकतम 3125) है। जोड़ने के बजाय गुणा करने से गंभीर, तात्कालिक और हल करने में आसान बाधा कई मध्यम बाधाओं से आगे निकल जाती है — जो कम ऊर्जा उपलब्ध होने पर बिल्कुल सही निर्णय है।
अंक वाक्य के साथ आते हैं, अकेले नहीं
1 से 5 तक प्रत्येक अंक के साथ एक लिखित परिभाषा है ("अत्यंत गंभीर नुकसान", "हल करना बहुत आसान", "निवेश की आवश्यकता नहीं")। इसके बिना, एक व्यक्ति का 4 दूसरे का 2 होता है और प्राथमिकता तुलनीय नहीं रहती — यहां तक कि तीन महीने बाद स्वयं के साथ भी।
डिटेक्टर अकेले बाधा नहीं बनाता
डिटेक्टर वास्तविक डेटा स्कैन करते हैं और प्रस्तावित करते हैं: फिर से खोली गई मांगें, 15 दिनों से अधिक रुकी हुई कतार, वह चरण जो हमेशा लौटाता है, दसियों बार सक्रिय की गई स्वीकृति जिसने कभी कुछ अस्वीकार नहीं किया, 100% क्षमता से ऊपर के लोग, मेनू में स्क्रीन जिन्हें कोई नहीं खोलता, दीर्घकालिक रूप से समय सीमा पार करना और अलग-अलग क्षेत्रों के लक्ष्य एक-दूसरे को धकेलना। प्रत्येक सुझाव इसे समर्थन देने वाली संख्या के साथ आता है, और आपकी स्वीकृति के बिना कुछ भी दर्ज नहीं होता।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
जब दर्जनों हों तो कहां से शुरू करें?
पैरेटो वक्र द्वारा: उजागर की गई बाधाएं कुल समस्या का 80% केंद्रित करती हैं। फिर प्रकार के अनुसार वितरण देखें — यह पैटर्न प्रकट करता है। बहुत अधिक प्रतीक्षा बाधा और कतार को इंगित करती है; बहुत अधिक नियंत्रण अविश्वास से डिज़ाइन की गई प्रक्रिया को इंगित करता है; बहुत अधिक पुनः कार्य खराब तरीके से परिभाषित "पूर्ण" के समझौते को इंगित करता है।
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