PDV — frente de caixa
用备用零钱开启收银台,通过购物车进行销售(按名称或条形码搜索),记录备用金支出,并在当天结束时清点现金——差额会被记录,而不是被隐藏。每笔销售会在同一时刻作为已核销收款进入财务模块。首次销售前，请在 设置 › 高级 › 参数 的 运营 组中确认销售的财务性质和收银台的仓库。
页面实景
真实页面，采用您在上方选择的主题。
这个页面有什么
直接从页面读取的写照——页面变了，这里也会变。
可用操作
开箱10 秒新建客户添加付款（F4）打印小票通过 WhatsApp 发送发票税务小票（XML）打印立即尝试开具登记出售该礼品券电子秤导入文件电子秤导入（Toledo MGV）+13
列表显示
方式实点应有差额#客户（可选）合计状态摊位自提截止
表单字段
ProdutoO item lançado no carrinho, do jeito que aparece no cupom.
QuantidadeQuantas unidades deste item entraram na venda.
Preço unitárioPreço praticado na venda, que pode diferir da tabela.
TotalQuantidade multiplicada pelo preço unitário. A soma fecha o valor da venda.
Forma de pagamentoComo o cliente pagou. É o que decide para onde o dinheiro é lançado.
操作指南
首次销售前：两个参数
在 设置 › 高级 › 参数 的 运营 组中确认两个字段：“收银销售的财务科目”（柜台销售的收入类别）和“收银出货的仓库”（货物出库的仓库）。留空时，收银台会自动查找名称中含“VENDA”的收入类别；如果公司只有一个启用的仓库，就使用它。若有多个仓库却未选择，或没有合适的类别，销售会被拒绝，并提示在哪里设置。
Sem internet, o balcão continua vendendo
销售保存在浏览器本身中，网络恢复后会自动上传。只要队列中还有销售，POS 就会显示计数器——只有全部上传后才会归零。计数器亮着时不要关闭浏览器：队列就存放在里面。
队列有上限
浏览器最多保存 200 笔销售（参数 “离线队列最大销售笔数”）。存满后，POS 会拒绝新的离线销售，而不是继续堆积：在一个可能被关闭的浏览器里存放数百笔销售，比停下来修好网络风险更大。设置位置：设置 › 高级 › 参数 的 收银台 组。
在这里可以搭建什么
NFC-e 使用与 NF-e 和 NFS-e 相同的认证（税务服务商令牌 + 账户中的 A1 证书）。没有它们时，开票会返回一张标记为 sandbox 的“模拟”发票，没有任何税务效力——页面也会如实说明。绝不会假装已传输。
发票之后会出现在哪里
在销项 NF-e 列表中，与订单发票放在一起——“模型”列区分 55（商品）和 65（消费者）。刻意不分成两个列表：问“这个月开出了多少张发票？”的人需要一个答案，而不是两个需要核对的合计。
收银模式与键盘快捷键
“收银模式”按钮（位于 POS 顶部条）会隐藏系统菜单和栏，终端会记住选择。快捷键：F2 搜索，Enter 添加扫描的条码，F3 数量，F4 付款，F6 取款/存款，F8 删除最后一项，F9 关闭收银，Esc 清空搜索或退出收银模式。顶部条显示操作员、公司、收银台号、时钟以及终端是否在线。
电子秤、钱箱与刷卡机
“读取电子秤”和“打开钱箱”使用浏览器的串口（Chrome 或 Edge）：首次使用时浏览器会询问端口，之后会记住。电子秤以公斤填入数量；钱箱通过与之相连的非税控打印机指令打开，并可在每笔现金销售时自动打开。集成刷卡机（TEF）正等待选择服务商；在此之前请使用刷卡机并选择付款方式。
预售、小票 CPF、销售员与配送
F10 将已备货的订单或报价带入购物车（订单变为已开票）。F7 无需登记顾客即可在小票上填写 CPF/CNPJ。F11 选择本次销售的销售员（默认收银员），供佣金读取。配送销售会用顾客地址创建发货。
小票、X/Z 报表、赊账、促销与电子秤
打印小票把 ESC/POS 发送到收银打印机（接钱箱的那台）；有已授权 NFC-e 时打印为带二维码的 DANFE。X 报表按收银员显示开着的收银台；关班时 Z 报表邮件发送（“收银台:Z 报告邮箱”），纸币表格合计现金。赊账使用顾客信用额度。买 X 付 Y、按数量定价和定时促销在价格表登记，并自动应用到购物车。电子秤标签（以 2 开头的 EAN）通过搜索框回车录入；电子秤导入文件导出 PLU。设置位置：设置 › 高级 › 参数 的 收银台 组。
批准收银机并加载其证书
点击“管理员：批准或更换此收银机的证书”。输入管理员的邮箱、密码和两步验证码，然后输入 .pfx 文件和证书密码。证书必须属于本公司且在有效期内。没有证书时，收银机显示红色提醒，并只预留少量号码。
用键盘关班
按 F9：关班窗口打开时，光标已在清点的第一张纸币上。输入每种纸币和硬币的数量（Tab 跳到下一个）；合计计入清点的现金。预期金额只在关班后显示。Esc 关闭窗口但不关班。
规则
销售一开始就进入财务
每笔完成的销售都会立即变成一笔“已核销”的应收款，计入参数 “收银销售的财务科目” 所设定的类别。没有可能失败的集成，也没有需要事后对账的数字：收银台卖了多少，利润表就显示多少。设置位置：设置 › 高级 › 参数 的 运营 组。
Fechamento com diferença declarada
结账时，系统计算应有现金（初始备用金 + 现金销售 + 存入 − 取出），并与您清点的金额比较。差额会被记录在收银台——短款看得见，藏不住。
A venda offline NÃO duplica ao reenviar
每笔销售在发出前都会获得一个键。如果发送之后、收到响应之前网络中断，重新发送会找到已记录的销售并返回同一笔——不会生成第二笔应收款。这是最让人担心的情况，而它已经解决。
O que a venda offline NÃO faz na hora
没有网络时，不会开具税务发票，不能查询最新库存，也不会通知客户。这些都在同步时完成。如果期间库存已售罄，销售照样录入，库存提醒会在上传时出现。
从头到尾的流程
开启自动 NFC-e 后，每笔销售都会立即尝试开具发票。如果开票失败——断网、服务商缓慢、证书过期——销售仍然已记录，应收款已核销，库存已变动。发票处于“待处理”状态并写明原因，还有一个按钮可以重试。反过来（在发票开出前卡住销售）会把网络问题变成收银台前的排队。
不会过时的时间范围
这不是 SEFAZ 的应急开票机制。真正的税务应急（FS-DA、SVC-AN）需要安全表单或备用授权方，而 Tenka 目前不做这件事。这里是一个诚实的队列：发票没开出来，原因已记录，需要有人处理。把它称作应急，就是承诺并不存在的东西——而在这个领域，错误的承诺会招致罚款。
发票重新处理在后台运行
重新处理发票不再卡住页面：批次在后台运行，页面本身显示进度（“完成数/总数”、已完成和已跳过）。运行期间批次按钮保持禁用，避免同一任务被触发两次。您可以继续使用系统；完成后，摘要就显示在这里。
按装箱单销售，不开发票
在完成之前勾选“不开发票销售（装箱单）”。销售计入收银，收款生成即为已核销，库存扣出——与开票销售完全一样——但不会进入NFC-e队列。随后会显示该销售的装箱单，带“打印”按钮。该销售会被标记为“无发票”，供税务和Tenkai使用（“这个月不开发票卖了多少？”）。选择按每笔销售进行，默认是开发票：每次刷新页面，勾选框都会自动取消。适用于在市中心转售、按装箱单进货的客户；对方要求时，发票通过正常销售开具。
按吊牌销售（尺码和颜色）
有尺码颜色的商品在搜索中按每个尺码和颜色各显示一行，扫码枪可按吊牌上的 SKU 或 EAN 找到该件。如果该变体库存不够，收银会在交货前提醒——但不会阻止销售。
扫描箱码即带出整箱
扫描物料档案中登记的包装（箱、捆、加仑）的条形码，会把该包装连同其价格（登记价格或系数 × 主单位价格）加入购物车。出库换算为主单位：卖出1箱12只，库存减少12。
收银台销售套装
套装像任何物品一样加入购物车。结束销售时，库存会扣减每个组件（销售数量 × 每套数量）。未登记组件的套装会在保存销售前被拒绝，提示中会显示套装名称。套装的换货或退货会把组件退回库存。
POS中的礼品券与权益
出售礼品券（收银列底部）：输入金额和付款方式；代码立即生成，不开发票，现金作为存入进入收银台。要用返现或积分余额付款，请选择客户和“权益”付款方式。计划开启时，带客户的已付款销售会立即记入返现或积分。
使用客户余额付款
选择本次销售的客户和“客户余额”方式：会显示其可用余额（换货、以余额退货和预付款）。完成时，在记录销售之前从先到期的部分开始扣减余额；若销售失败，余额全额退回。超出余额或未选客户时拒绝销售。用余额支付的销售发生换货时，退回为客户余额——而非现金。
离线销售使用储值券、权益或余额
无网络时使用储值券、权益或客户余额完成的销售，只有在上传到服务器时才扣减余额，并在那里核对。若余额不足，销售会带着原因留在队列中，等待人工处理——绝不会在余额不足时记录。
用客户余额支付的销售换货
在换货界面，用客户余额支付的POS销售会把金额退回到原来扣减余额的储值券——预付款重新成为预付款，其负债重新计入。该销售不能退现金：用余额支付的部分以余额退回。
关班时的盲点
关闭收银时，在看不到应有金额的情况下输入每种方式（现金、PIX、借记、信用）点出的金额。确认后系统才显示每种方式的应有金额和差额，并全部记录到收银轨迹中。现金应有金额已扣除取款并加上存款。
多种方式付款与找零
选择方式、该部分金额（默认是待收金额），然后添加付款（F4）。现金请输入收到的金额：结算后找零会放大显示并打开钱箱。待收为零时销售才结算。不添加部分时，所选方式照旧支付全额。
折扣、移除商品与授权
总额折扣（F5）或行折扣（% 图标）。超过公司上限（“收银台:无需审批的最高折扣(%)”）时，结算时 POS 会要求授权人（在授权页面有修改权限）的邮箱和密码，并记录授权人。移除商品需填原因；超过每台收银的配额（“收银台:每个收银员无需审批可取消的商品数”）需授权。全部记入收银日志和报表。设置位置：设置 › 高级 › 参数 的 收银台 组。
屏幕显示二维码的PIX
在PDV参数中填写门店的PIX密钥。添加PIX付款部分（F4）时，收银台会打开带金额的二维码：顾客付款，您在银行应用中核对后点击“已收到PIX”——此时该部分才计入付款。二维码在PIX时限参数规定的分钟内有效；超时或按Esc会取消收款，销售保持打开。没有密钥时，PIX照旧手动核对和登记。
Pix 多付
销售按应收金额结算。差额转为已识别顾客的余额，显示在“代金券与余额”中；如果销售没有顾客，则记为“待退还”。负责收银的人会在铃铛中收到提醒。在账户的 Pix 收款连接后适用。
为其他订单预留的商品
如果扫描的商品已为其他订单预留且本店没有空余，收银台在加入销售前会要求有权限者的邮箱和密码——始终如此，即使收银员本人有权限（在同一对话框中为自己授权）。授权人会记录在销售、失去该商品的订单档案和访问日志中。未形成应收款的刷卡销售会在账单上标记，便于财务对账。
取消收银机的批准
取消批准后，该收银机的号码立即关闭。此后它开出的发票会变成待处理项，查看发票的人会收到提醒。剩余号码会在 10 天内向税务机关作废。
有差额的关账与 Z 读数之后的销售
在盲点关账清点中，若清点金额不符，清点会锁定并显示按方式的差额；只有写明原因才能关闭收银，原因会进入收银记录，审核人会在铃铛中收到待办。离线销售在关账后上传会计入其所属收银，并在读数中显示为“在 Z 读数之后入账”。在线时已关闭的收银不能销售：请先开启收银。
有差额的关闭：写明原因，Z 进入邮件队列
在「我已核对每种方式」之后，如果某种方式不符，关闭界面会显示差额、锁定清点并要求填写原因（例如：找零错误、未登记的取款）。不填原因，收银保持打开。关闭时，Z 读数进入管理员的邮件队列，屏幕会说明是否已进入或未进入的原因（例如：公司没有关闭通知邮箱）。在 Z 之后同步的离线销售，会在再次打开 POS 时显示在收银读数中。
应急发票与旅行发票
公司证书录入后，应急模式发票即可开通（正在与 SEFAZ 认证）：没有网络或 SEFAZ 停机时，消费者发票会带“应急模式开具”标记和查询码完成签名，网络恢复后自动上传；收银台顶部的横条显示待上传的发票，超过 12 小时未上传会提醒团队和店主。要在收银台本机无网开票，须由公司管理员在此处用其邮箱和密码批准该收银台一次；收银台每班准备一次。带 CNPJ 或超过本州旅行发票金额的购买会以顾客名义、按登记地址转为 NF-e；收银台在收款前会提醒。
刷卡机、Pix、打印机和团购大巴
BMCode 接入您的 Stone 或 PagBank 刷卡机后，“刷卡机收款”会通过电脑上安装的收银程序把金额发送到密码键盘，只有批准返回后才记入付款——已可开通，正在认证。批准以刷卡机返回的为准；银行卡对账会按凭证号核对每笔销售，对不上的会在铃铛中提醒。Asaas 账户接入后，Pix 款项到账即完成销售，且一笔 Pix 只能按准确金额支付一笔销售。打印机可用有线或蓝牙（58 或 80 毫米），按工位记住。今天有大巴团时，销售会关联到该团；新代购客凭 CPF 几秒即可登记。
撤销已收取的银行卡或 Pix
开收银台的人始终可以撤销已收取的部分（刷卡机已批准的银行卡、已支付或屏幕上有二维码的 Pix），即使销售中途其权限失去了修改权。每次撤销都会连同收银台编号和金额记录。已到账的 Pix 被移出销售后，会在核对收银台人员的通知铃中变为"待退 Pix"：请通过银行 App 退款并登记取款。现金及其他尚未收取的方式仍按修改权限执行。
分期信用卡变为每期一笔应收款
信用卡分2期或以上时，销售会为每期生成一笔未结应收款，到期日为收单机构付款日：第一期为信用卡账期（收银台参数或卡费率中登记的账期），之后每期再加30天。已登记费率时，每期都已扣除对应期数的手续费。交易号（NSU）记录在每一期上，用于对账。一次性信用卡、借记卡、Pix和现金照旧。取消销售会取消所有分期。
离线开票工具包靠什么保护（以及保护不了什么）
让收银台在无网络时开票的工具包与本工作站绑定：复制到其他浏览器或设备上无法打开。但如果有人复制了这台电脑的整个浏览器配置文件（或手机备份），工作站身份也会随之带走——此时唯一的屏障是操作员密码，并经过60万轮加强。请使用强密码，不要共用收银员账号，电脑或手机丢失时请撤销该收银台的批准。
常见问题
那 NFC-e 呢？
它随税务开票功能一起到来（与 NFS-e 使用同一税务服务商的认证）。销售已经保存了发票所需的一切——商品、数量、金额——因此开启开票后，今天的任何一笔销售都无需重新录入。
A venda de balcão sem cliente emite NFC-e?
可以。NFC-e 是消费者发票：在州法规定的金额以内，收票人是可选的。客户提供 CPF 时会写入发票；不提供时，发票以未识别消费者开出。小票会显示这两种情况。
没有刷卡机和税控设备时如何练习收银？
在PDV参数中，将集成刷卡机、自动确认的PIX和税控设备设为“模拟器”。收银台横幅会显示哪些处于练习状态。刷卡：添加付款部分时批准；以51分结尾的金额会被拒绝，移除该部分会撤销付款。PIX：测试二维码带有“模拟付款”按钮，不点击则按时失效。税务小票：每笔销售都会生成并核对但不发送，“税务小票（XML）”按钮可下载文件，用于在官方模拟器中验证。在真实销售的环境中模拟器永远不会开启。
未上传的离线销售
“系统无法核对”：请等待，销售仍保存在收银机中，会自动上传。“销售过大”：把这笔销售拆成两笔，重新录入。
如果断网了怎么办？
收银台照样卖货：销售保存在本工位，网络恢复后自动上传，不会重复。发票在网络恢复后开出——如果公司已录入证书、开启了应急模式且本收银台已获管理员批准，则当场以应急模式开出并带标记打印。银行卡和自动 Pix 需要网络；断网时请用现金、赊账或您惯用的刷卡机收款，并记下收款方式。
如何用别人的角色查看收银台？
账户管理员打开角色列表，选择角色并使用"以此查看"：在退出模拟之前，系统只显示该角色能做的事（每次进入和退出都会记录）。演示中有两个现成角色："Prova — Caixa só inclui"无法开收银台，因为操作需要新增和修改；"Prova — Caixa altera sem excluir"可以销售和关账，但在客户中看不到删除按钮。
收银台的拒绝提示不会自动消失，为什么？
这是有意的：拒绝（卡被拒、付款对不上、商品无库存、折扣超出权限）会一直显示，直到操作员阅读并点 X 关闭，避免在排队高峰中被忽略。“已添加商品”之类的简单确认仍会自动消失。
Z 报表没有通过邮件送达：该检查什么？
收银关账时，Z 报表会发送到“参数”中“收银：Z 报表邮箱”项设置的管理员邮箱。没有该地址时收银照常关账，但报表只留在屏幕上。填写公司邮箱后，下次关账时 Z 报表会以关账人的语言发送到该邮箱。演示账户已预先填写示例地址。
可以通过 WhatsApp 发送销售本、商品或 Pix 的照片吗？
可以。用绑定您账户的号码发送照片：销售本页面每一行变成一笔销售（客户、商品、金额、已付或赊账——无法读取的行会被标记且不保存）；说明中写有价格的商品会按店铺尺码和照片新建款式；客户的 Pix 凭证会建议核销她的欠款（在说明里写“pix da Maria”更准确）。在您带代码回复 CONFIRMAR 之前不会保存任何内容。对于没写明商品的销售本行，请在参数中设置“照片记账：通用商品”。
搜索列表中的价格就是收银收取的价格吗？
是的。搜索商品时出现的列表显示门店价目表中适用于本次销售所选客户的价格，与进入购物车的价格、手机收银的价格一致。包装（箱、捆）显示其自身价格。
在 POS 上如何取出现金、关闭收银并扣减库存？
在 POS 上，F6 打开取出现金（从抽屉取出的钱）和补充零钱（放入的找零）。F9 关闭收银：您先清点每种付款方式，再看到预期金额，Z 报表同时生成。未扣减库存就已保存的销售会留在“收银销售”的“待扣减库存的销售”中：解决原因后点“立即扣减库存”。 也可搜索：sangria（取出现金）、关闭收银、扣减库存、caixa do box（摊位收银）。
如果店铺没有价格表怎么办？
POS 搜索显示商品的登记价格，与进入购物车的价格相同，也与手机收银相同。店铺有价格表时，搜索和购物车会使用价格表中的价格，包括销售中所选客户的价格。
为什么我无法打开收银？
打开收银需要完整的收银员权限：在收银界面的新增和修改，因为打开的人必须在同一班次内销售和结账。请管理员在“访问”中为你的配置授予。
如何用键盘清空整个购物车？
按 Shift+F8：收银台会询问原因并清空所有商品，这些记录保留在收银轨迹中。超过取消配额时需要有权限的人批准。收银台保持打开。F6 在取款与补款之间切换。
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