Consumo do WhatsApp
Quanto do WhatsApp a empresa já usou no mês, por categoria (serviço, utilidade, autenticação, marketing), a franquia do plano, o saldo dos pacotes e a compra de mais créditos.
这个页面有什么
直接从页面读取的写照——页面变了，这里也会变。
可用操作
购买
列表显示
类别消息点数Meta 成本（R$）购买日期已消耗金额
从这里开始
什么是 WhatsApp 用量
公司通过 WhatsApp 发送的每条消息按类型计点：在打开的对话中服务、客户通知（订单、付款、寄送）、验证码，以及权重更高的营销。页面显示本月按类型的用量、套餐额度、加油包余额和计入账单的部分。
操作指南
如何查看和购买 WhatsApp 额度
1. 查看本月套餐额度已用多少、还剩多少。2. 在“本月按类别的消息”中查看花在哪里：客服、状态和验证码、营销。3. 需要更多时，在“购买额度”中选择套餐包和“支付方式”（boleto 或银行卡）。4. 账单付清后额度到账，保存在“套餐包余额”，在月度额度用完后使用。
规则
余额用完时
达到额度的 80% 和 100% 时通过铃铛和电子邮件提醒。没有额度也没有加油包时，营销消息会被拦截并说明原因；服务和客户通知照常发送并计入当月账单。+1,000、+5,000 和 +20,000 点的加油包在此购买，付款确认后到账。
套餐包含的消息、80%提醒及Tenka号码上的上限
每个套餐都有每月消息额度：一条服务类消息（订单状态、提醒、催款）为1个积分，营销消息更多，在会话内回复顾客不消耗。达到80%时管理员会收到提醒。如店铺使用Tenka的WhatsApp号码，在没有套餐包的情况下达到100%后，消耗积分的发送会暂停，直到下月或在本页面购买套餐包；对顾客的回复照常进行。使用店铺自己的号码时，超出额度的部分计入账单。超额价格按Meta的雷亚尔价目表计算。
常见问题
哪些消息会消耗额度？
在客户最后一条消息后 24 小时内的回复（客服）免费。订单状态和验证码消耗 1 个额度。营销消耗 8 个且只有余额时才发送——没有月度额度或套餐包时营销会暂停，其余照常。购买的套餐包永不过期。
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