डिस्पैच केंद्र

जो कुछ निकलना है वह एक ही कतार में है, चार चरणों में: पिक करना, निकलने को तैयार, रास्ते में और पूर्ण। हर ऑर्डर बताता है कि वह कैसे निकलेगा — मार्केटप्लेस, ट्रांसपोर्टर, डिलीवरी ऐप या अपना डिलीवरी वाला — और चारों के लिए इंजन एक ही है: केवल यह बदलता है कि लेबल कौन बनाता है या डिलीवरी वाले को कौन बुलाता है। ऑनलाइन स्टोर और मार्केटप्लेस के ऑर्डर अपने आप कतार में आते हैं; "पुष्ट ऑर्डर लाएँ" विक्रेता के ऑर्डर खींचता है।

हर रोल एक स्थान (गली, रैक, शेल्फ़, पोज़ीशन) में रहता है जिसका कोड स्कैन होता है। स्टोरकीपर का डिवाइस ऑर्डर की कतार, सुझाए रोल और रूट के क्रम में स्थान दिखाता है; रोल का स्थान सिर्फ़ स्कैन से बदलता है। गोदाम पैनल गली अनुसार भराव, बिना स्थान के रोल, घटनाएँ और रास्ते में स्थानांतरण दिखाता है।

ऊपर के कार्ड चरण के अनुसार शिपमेंट गिनते हैं — अलग करना, तैयार, रास्ते में और पूरा (15 दिन) — और क्लिक सूची को चरण से छाँटता है। माध्यम रेल का फ़िल्टर है, और सूची में खोज, व्यू, कॉलम और पूरे समूह का निर्यात है। ऑर्डर लाएँ बिना शिपमेंट वाले पुष्ट ऑर्डर कतार में डालता है।

रूट शीट टैब में क्षेत्र, वाहन, डिलीवरी वाला और तारीख चुनकर पूर्वावलोकन करें: स्क्रीन दिखाती है कि वाहन की क्षमता (वज़न और पैकेट) में क्या आता है और क्या बचता है। डिलीवरी चिह्नित कर रूट शीट बनाएँ — वे डिलीवरी वाले के मोबाइल पर जाती हैं और तैयार कतार से निकल जाती हैं।

मार्केटप्लेस: मार्केटप्लेस लेबल बनाता है — पैनल से डाउनलोड किया लेबल संलग्न करें (Mercado Livre में बटन अपने आप डाउनलोड करता है)। ट्रांसपोर्टर: Melhor Envio जुड़ा हो तो यहीं से दर पूछें और लेबल खरीदें; उसके बिना, ट्रैकिंग कोड और लिंक टाइप करें। ऐप: iFood, 99, Uber या टैक्सी में डिलीवरी वाले को बुलाएँ और ऐप, यात्रा कोड, लागत और लिंक दर्ज करें — या, Lalamove जुड़ा हो तो यहीं से दर पूछें और बुक करें। अपना डिलीवरी वाला: अकेली डिलीवरी मोटरसाइकिल वाले के मोबाइल पर भेजें या पैकिंग सूचियाँ टैब में पैकिंग सूची बनाएँ।

डिस्पैच करना पिकिंग की जाँच और डिस्पैच करता है (माल पिक की गई मात्रा से स्टॉक से निकलता है) और निकासी चिह्नित करता है। ग्राहक को WhatsApp पर ट्रैकिंग पेज का लिंक मिलता है — उसकी भाषा में — जिसमें ट्रांसपोर्टर या ऐप का लिंक होता है जब हो। चुकाया गया भाड़ा ऑर्डर के मार्जिन और संग्रह के DRE में जाता है।

डिलीवरी की पुष्टि करते समय दर्ज करें किसने प्राप्त किया, दस्तावेज़ और फ़ोटो, और प्रति आइटम बताएँ क्या लौटा। जो लौटा वह तुरंत स्टॉक में जाता है और राशि डिस्पैच पर चिह्नित रहती है: वाउचर बटन इस राशि को ग्राहक के क्रेडिट वाउचर में बदलता है। जो डिलीवरी नहीं हुई वह कारण के साथ तैयार की कतार में लौटती है।

पैकिंग सूचियाँ टैब में क्षेत्र (शहर और मोहल्ला), वाहन और डिलीवरी करने वाला चुनें: Tenka सबसे पुरानी अपनी डिलीवरियों को वाहन की क्षमता (वज़न और वॉल्यूम) तक समायोजित करता है, आप जो चाहें अनचेक करते हैं और बनाते हैं। मार्ग सबसे छोटे रास्ते के क्रम में डिलीवरी वाले के मोबाइल पर जाता है; पूरा होने पर लागत (km × वाहन की प्रति km लागत) डिलीवरियों में बाँटी जाती है।

समय-सीमा टैब पिछले 90 दिनों में भेजे गए हर शिपमेंट को गिनता है: कितने पहुँचे, भेजने से डिलीवरी तक औसत और सबसे लंबा इंतज़ार (घंटों में), कितने उसी दिन या अगले दिन पहुँचे और कितने विफल रहे — तरीके के अनुसार। बिना दर्ज समय वाली डिलीवरी औसत में शामिल नहीं होती।

इंटीग्रेशन टैब में नया पर क्लिक करें, Melhor Envio या Lalamove और परिवेश चुनें (जांच के लिए सैंडबॉक्स, असली काम के लिए प्रोडक्शन), क्रेडेंशियल चिपकाएँ और सहेजें। फिर बिजली (कनेक्शन जांचें) पर क्लिक करें: Tenka बताता है कि जुड़ा या नहीं, किस खाते से और कितने बैलेंस के साथ — या ठीक-ठीक क्या कमी है। Melhor Envio: टोकन इंटीग्रेशन → एक्सेस अनुमतियाँ में, और स्वचालित सूचना के लिए आपके ऐप का सीक्रेट व पंक्ति में दिखा पता। Lalamove: pk_ कुंजी और sk_ सीक्रेट; घंटी Lalamove में सूचना दर्ज करती है।

इंटीग्रेटेड शिपमेंट खुला होने पर बटन दिखते हैं: दोबारा प्रिंट (Melhor Envio से फिर PDF मांगता है), शिपमेंट रद्द करें (लेबल रद्द करता है — रकम वॉलेट में लौटती है — या Lalamove राइड, जब तक सेवा अनुमति दे; शिपमेंट कारण के साथ तैयार सूची में लौटता है) और लेबल पूरा करें, जब खरीद बीच में रुकी हो। पोस्ट हो चुका लेबल या पूरी हुई डिलीवरी रद्द नहीं होती।

कॉल और कतार टैब सेवाओं को की गई हर कॉल और आई हर सूचना नतीजे और समय के साथ दिखाता है — बिना टोकन, सीक्रेट या ऑर्डर डेटा के — 90 दिनों तक। ऊपर वह जो नेटवर्क या सेवा बंद होने से विफल हुआ: Tenka खुद फिर कोशिश करता है (1, 5, 15, 60, 240 और 720 मिनट) और न हो तो पंक्ति आपके फिर से प्रोसेस करें पर क्लिक करने का इंतज़ार करती है।

पंक्ति के ⋮ में खोलें सूची के ऊपर शिपमेंट का कार्ड लाता है: माध्यम, चैनल, वज़न, पैकेट और भाड़ा; लेबल का भाव और ख़रीद (Melhor Envio), डिलीवरी वाला माँगना (Lalamove), Mercado Livre लेबल, मैनुअल भेजना और प्रेषित करें। फिर प्राप्तकर्ता, दस्तावेज़, फ़ोटो और हर आइटम की वापसी के साथ डिलीवरी की पुष्टि। वही ⋮ लेबल डाउनलोड करता, ग्राहक को सूचित करता और आंशिक वापसी का वाउचर बनाता है।

O canal do cliente: o aviso de despacho sai pelo e-mail ou WhatsApp cadastrado no cliente; sem contato válido, a tela registra o despacho e marca o aviso como não enviado. O despacho baixa o estoque mesmo assim; o comprovante fecha a entrega.