商业节奏

大多数B2B销售是在第5次接触之后才成交的,但大多数销售人员在第2次接触后就放弃了。节奏管理把跟进从销售人员的记忆中解放出来:即使在最忙碌的一周,该走的步骤也会在正确的日子自动触发,不会有任何销售线索因为被遗忘而冷掉。

“数据”标签页包含名称、类型（inbound 接收主动来的人；outbound 主动开拓）、是否启用、描述和触发条件——即商机在哪个漏斗、哪个阶段会自动进入这个节奏。“步骤”标签页是节奏本身：顺序、在上一步之后几天、渠道（邮件、WhatsApp 或任务）以及文案。保存会一次性全部写入；一个节奏至少需要一个步骤。

自 2026/09/18 起，点击每个节奏的名称即可打开其档案（表头 + 步骤），列表也像其他档案一样支持搜索、筛选（类型、是否启用）、导出和回收站。“谁在哪个节奏中”面板仍保留在本页面，可暂停、恢复、中止并查看每次执行的历史——它属于公司，而不属于某一个节奏。

在主题或正文中写入 {{nome}}、{{empresa}}、{{titulo}} 或 {{vendedor}}，平台会在触达时替换为联系人的数据。如果联系人没有该数据，文本会去掉这个变量后发出——绝不会带着花括号里的代码发出去。

INBOUND(入站)是针对主动找上门的人(在网站上留言、WhatsApp咨询、转介绍)的响应节奏:接触要快、间隔要短,因为热线索几个小时内就会冷却。OUTBOUND(出站)是针对从未听说过您的人的主动开发:接触间隔更长,每一步都带有更多背景信息。这两套出厂模板只是起点——请用您自己的语气来编辑文案。

节奏管理的目标是引发对话,而不是把整套序列发完。当联系人回复后(例如:收到线索发来的WhatsApp消息),执行会自动中断,并标记为"因回复而中断"状态——继续打扰一个已经回复的人只会烧掉这段关系。您也可以随时手动暂停或中断任何一次执行。

只有当公司连接了WhatsApp渠道时(设置→WhatsApp),WhatsApp步骤才会自动触发。没有渠道时,系统不会假装:它会为负责人创建一个任务,附带可复制并手动发送的文本。当联系人没有登记电子邮件时,电子邮件也是同样的规则。

用“视图”按钮保存视图时，会记住四项内容：搜索文本、已应用的筛选、显示哪些列（及其顺序）以及列表按哪一列排序。应用视图会一次性恢复全部内容——包括重置排序和您所在的页码，使结果与视图描述完全一致。本版本之前保存的视图依然有效：它们没有保存的内容，应用时只是保持不变。

Nas fichas, sair de um campo já dispara a conferência do que dá para conferir na hora: campo obrigatório deixado em branco e e-mail mal formado. O aviso aparece embaixo do campo e desaparece quando você começa a corrigir. Campo numérico não precisa de aviso: ele simplesmente não aceita letra enquanto você digita. Isso é conforto, não a validação final: ao salvar, o sistema confere tudo de novo do lado do servidor.

节奏会进入回收站（可用“撤销”恢复），但正在运行或已暂停的执行会在同一时刻结束——没有人会收到来自一个已不存在的节奏的触达。如果想停止而不删除，请关闭“启用”：历史仍然可见，也不会再触发新的步骤。

在步骤的主题和正文中,您可以使用{{nome}}(联系人姓名)、{{empresa}}(联系人公司)、{{titulo}}(商机标题)和{{vendedor}}(负责人)。执行时,系统会用潜在客户/商机的真实信息替换这些变量——每条消息都无需人工操作即可个性化。

打开记录，查看右侧的“时间线”：每次修改都以“从一个值改为另一个值”的形式显示，并附上修改人和日期。修改很多时，可使用时间线顶部的两个筛选——一个按字段，一个按人员。搜索在数据库中进行，因此旧的修改同样能显示。您也可以问 Tenkai：“谁修改了合同 482？”。