Retenção e expurgo (LGPD)
Cada tipo de dado tem um prazo de guarda. A tela mostra, ANTES de você ligar, quantos registros aquela política atingiria hoje — e depois mostra o histórico do que foi expurgado, com data e quantidade.
页面实景
真实页面，采用您在上方选择的主题。
这个页面有什么
直接从页面读取的写照——页面变了，这里也会变。
可用操作
保存立即执行
列表显示
数据保留期（月）删除方式
表单字段
Tipo de dadoCategoria de dado pessoal a que este prazo de retenção se aplica.
Prazo (meses)Por quantos meses o dado é guardado antes do descarte. Há um mínimo legal que a tela recusa furar.
AtivaPolítica inativa não descarta nada — o dado fica retido por tempo indeterminado.
Afetaria agoraQuantos registros o descarte pegaria se rodasse hoje. É a simulação antes de valer.
操作指南
Prazo mínimo de 6 meses, cobrado em dois lugares
界面拒绝短于 6 个月的期限；若有其他途径试图保存，服务端会再次拒绝。对业务数据设置过短期限，会删除仍在使用的内容。
立即运行，无需等待周期
该按钮通过与每日周期相同的路径立即运行已启用的策略——在启用某项策略后可立即查看效果。每次执行都会在审计轨迹中留下事件，并显示在下方历史记录中。
规则
冷线索默认开启；其他策略由您开启
自 1.99.0 版起，冷线索策略以 24 个月默认开启：不购买者的数据不会被无限期保存。已有账户在生效前有 30 天，卡片会显示日期；在此页面关闭过的保持关闭。遥测和消息在有人于此开启前仍不会删除任何数据。删除是具有不可逆影响的业务决定。
A simulação usa o mesmo critério do expurgo
“现在会受影响的记录”数量与清除将使用的条件完全相同——相同的截止日期、相同的筛选条件。如果显示为零，今天启用该策略不会删除任何内容；如果显示 4,312，那就是下一个周期将发生的事。
Duas retenções diferentes convivem aqui — e só uma é sua
本界面管理您账户中个人数据的保留：您选择期限、模拟将影响多少记录，并可随时启用。此外还有第二种保留，由平台负责、无需您配置：即技术存量的保留——错误日志、已发送邮件队列、已解决的集成待办、旧通知。第二种保留不涉及任何关于人的决定；它防止追踪表无限增长，最终与您日常使用的数据争夺内存。如需了解您环境中当前生效的确切期限，请联系支持：无需新版本即可调整。
常见问题
O que cada política faz, exatamente
冷线索：对在期限内没有任何互动的线索，匿名化其姓名、电子邮件和电话（线索仍保留用于统计，但不含 PII）。遥测：删除早于期限的界面访问记录。消息：替换旧 WhatsApp 消息的内容，同时保留该对话曾存在的记录。
O que o expurgo automático NUNCA apaga
处于法定期限内的税务单据和劳动数据、有效合同以及有未到期应收款的客户在设计上即被锁定——即使策略另有规定，自动例程也会拒绝删除它们。仍处于“未结”状态的集成待办也永不过期：它是待完成的工作，而不是历史。未发送的电子邮件（待发送、出错或等待重发）无论多旧，都会留在队列中直至解决。
为什么冷线索策略显示为开启？如何关闭？
自 1.99.0 版起，冷线索策略在从未修改过的每家公司中以 24 个月开启，避免不购买者的数据被无限期保存。它从卡片上显示的日期（更新 30 天后）起生效。如不希望匿名化，请取消勾选“启用”并点击保存；如需其他期限，修改月数后保存。在页面上保存会记录您的决定并立即生效。匿名化会清除期限内无互动线索的姓名、邮箱和电话，且无法撤销。
“立即执行”会显示什么？
它会运行已开启的策略（处于宽限期的会等到日期），并显示结果：处理了多少条记录、今天没有过期数据，或执行失败且未删除任何内容——这时请重试。每次执行的详情在下方历史中。
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