Retenção e expurgo (LGPD)

ترفض الشاشة أي مدة أقل من 6 أشهر، وترفضها الخدمة مرة أخرى إذا حاول أي مسار آخر حفظها. المدة القصيرة على البيانات التشغيلية تحذف ما كان لا يزال قيد الاستخدام.

يشغّل الزر السياسات النشطة فورًا، عبر المسار نفسه للدورة اليومية — وهو مفيد بعد تشغيل سياسة لرؤية أثرها مباشرة. كل تنفيذ يترك حدثًا في سجل التدقيق ويظهر في السجل التاريخي أدناه.

منذ الإصدار 1.99.0 تأتي سياسة العملاء المحتملين الخاملين مفعّلة بمدة 24 شهرًا: لا تبقى بيانات من لا يشتري محفوظة بلا مدة. الحسابات القائمة حصلت على 30 يومًا قبل سريانها، وتعرض البطاقة التاريخ؛ ومن عطّلها في هذه الشاشة تبقى معطّلة لديه. القياس عن بُعد والمراسلة لا يحذفان شيئًا حتى يشغّلهما أحد هنا. الحذف قرار عمل أثره لا رجعة فيه.

عدد "السجلات التي ستتأثر الآن" يُستخرج من الشرط نفسه الذي سيستخدمه الإتلاف — تاريخ القطع نفسه والمرشّحات نفسها. إذا أظهر صفرًا، فإن تشغيل السياسة اليوم لا يحذف شيئًا؛ وإذا أظهر 4.312، فهذا ما سيحدث في الدورة التالية.

تحكم هذه الشاشة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية في حسابك: أنت تختار المدة، وتحاكي عدد السجلات التي ستتأثر، وتشغّلها متى شئت. وبجانبها يوجد احتفاظ ثانٍ خاص بالمنصة لا تقوم أنت بإعداده: وهو احتفاظ المخزون التقني — سجل الأخطاء، وطابور الرسائل الإلكترونية المُرسلة، ومشكلات التكامل التي حُلّت، والإشعارات القديمة. هذا الاحتفاظ الثاني لا يقرر شيئًا بشأن الأشخاص؛ بل يمنع جداول التتبع من النمو إلى الأبد ومنافسة البيانات التي تستخدمها يوميًا على الذاكرة. إذا احتجت إلى المدد الدقيقة السارية في بيئتك، فاطلبها من الدعم: فهي قابلة للتعديل دون إصدار جديد.

العملاء المحتملون الباردون: تُجهَّل أسماء العملاء المحتملين وبريدهم الإلكتروني وهواتفهم إذا لم يحدث تفاعل خلال المدة (يبقى العميل المحتمل موجودًا لأغراض الإحصاء، دون PII). القياس عن بُعد: يُحذف سجل الوصول إلى الشاشات الأقدم من المدة. المراسلة: يُستبدل محتوى رسائل WhatsApp القديمة، مع الإبقاء على سجل يثبت أن المحادثة حدثت.

المستندات الضريبية وبيانات العمل ضمن المدة القانونية، والعقود السارية، والعملاء الذين لديهم سندات مستحقة قادمة، كلها محظورة بحكم التصميم — ترفض العملية التلقائية حذفها، حتى لو نصّت السياسة على خلاف ذلك. ومشكلة التكامل التي لا تزال مفتوحة لا تنتهي صلاحيتها أبدًا: إنها عمل يجب إنجازه، لا سجل تاريخي. والبريد الإلكتروني الذي لم يُرسَل (قيد الانتظار، أو به خطأ، أو بانتظار إعادة الإرسال) يبقى في الطابور حتى يُحلّ، مهما كان قديمًا.

منذ الإصدار 1.99.0 تأتي سياسة العملاء المحتملين الخاملين مفعّلة بمدة 24 شهرًا في كل شركة لم تغيّرها، حتى لا تبقى بيانات من لا يشتري محفوظة بلا مدة. تبدأ في التاريخ الظاهر على البطاقة (بعد 30 يومًا من التحديث). لعدم إخفاء الهوية ألغِ تحديد مفعّلة واضغط حفظ؛ ولمدة أخرى غيّر الأشهر واحفظ. الحفظ في الشاشة يسجّل قرارك ويسري فورًا. إخفاء الهوية يمحو الاسم والبريد والهاتف للعميل المحتمل بلا تفاعل خلال المدة ولا يمكن التراجع عنه.

ينفذ السياسات المفعّلة (التي في المهلة تنتظر التاريخ) ويعرض النتيجة: عدد السجلات المعالجة، أو أنه لا يوجد ما انتهت مدته اليوم، أو أن التنفيذ فشل ولم يُحذف شيء — وفي هذه الحالة حاول مجددًا. تفاصيل كل تنفيذ في السجل أدناه.