Locais do cliente

这是外勤业务的第一份档案。一个客户只有一份档案、一个地址——但维保公司服务的是同一小区的三栋楼，每栋楼的电梯都有自己的历史。正是“地点”把“服务一个地址”和“维护一批设备”区分开来。

设备安装所在的地址：大楼、仓库、门店。一个客户通常有多个地点，正是地点决定了技术员当天的路线，并对设备群进行分组。——这就是“客户地点”页面在平台中的作用。

地点是客户的实际地址——大楼、仓库、门店——这份档案汇集了现场团队需要的信息：地点名称、所属客户、完整地址、谁来开门及其联系电话，以及进入指引。“设备”页签显示安装在那里的设备，以及每台设备的类型和状态。技术员当天的路线正是按地点安排的，所以档案越完整，上门途中打的电话就越少。

选择一个地点并使用“地点标签”按钮：会生成一个 60×40 mm 热敏格式的 PDF，包含该地址下所有已生成 QR 的设备标签。这适合那些想着“B 栋机房”去贴标签的人——在表格里逐台勾选设备，最容易漏掉一台，直到巡检时才发现。没有 QR 的设备不会进入这一批；请先在其档案中生成 QR。

这份档案里有两个字段在现场价值千金：“地点进入方式”保存到达和进入的说明——需要证件的门卫、机房的开门时间、在哪里停车——技术员出发前会先看；“联系人电话”是开门人的号码，而不是客户的业务电话。因为大门紧闭而白跑一趟，几乎总是因为这两个字段中有一个是空的。填写时请设想一个从没去过这个地址的人。

技术员路线按距离排列拜访顺序。保存时系统会根据城市和州自动解析坐标——但如果地址不完整就无法得到坐标，该地点会在没有任何报错的情况下被排除出计算。“设备群与合规”面板会列出处于这种情况的数量。

访问权限由档案控制：账户管理员在"访问权限"屏幕上授予"查看"（及其他操作）权限。如果团队中有人在菜单里找不到这个屏幕，应请管理员授予权限——菜单中没有不是缺陷，而是权限问题。

与所有标准引擎列表一样，本列表可将全部地点导出为 Excel、PDF 和 CSV，按用户保存视图，并带有回收站——在 URL 后加上 ?excluidas=1 即可查看已删除的内容。搜索同样可通过 URL 进行（?q=文本），按字段筛选则使用 ?fd_=值，其中使用本页面的字典键——来自其他面板的链接正是这样打开已筛选好的列表，无需您重新设置筛选。

用“视图”按钮保存视图时，会记住四项内容：搜索文本、已应用的筛选、显示哪些列（及其顺序）以及列表按哪一列排序。应用视图会一次性恢复全部内容——包括重置排序和您所在的页码，使结果与视图描述完全一致。本版本之前保存的视图依然有效：它们没有保存的内容，应用时只是保持不变。

Nas fichas, sair de um campo já dispara a conferência do que dá para conferir na hora: campo obrigatório deixado em branco e e-mail mal formado. O aviso aparece embaixo do campo e desaparece quando você começa a corrigir. Campo numérico não precisa de aviso: ele simplesmente não aceita letra enquanto você digita. Isso é conforto, não a validação final: ao salvar, o sistema confere tudo de novo do lado do servidor.

删除会连带删掉仍在客户处存在的设备的地址，它们的历史记录就会指向不存在的地方。退出运营的地点会变成“停用”：它从下拉框中消失，而过去的记录依然完好。

这个页签显示安装在该地点的资产——标识、类型和状态——但设备并不是在这里登记的：资产是在它自己的页面（已安装资产）中创建的，并在那里关联合同、计划和二维码。这个页签的存在，是对“为什么要登记地点？”这一问题的直观回答：正是它把该地址下的所有设备集中展示出来。如果某台设备出现在错误的地点，请在该资产自己的档案中修改“地点”字段来纠正。

在记录的动态面板中，每条备注都有“转为需求”。点击会创建一个工单，包含备注内容、作者和本记录的链接——无需重新输入。当备注是请求采取行动时使用（“需要有人复核这个”）；备注仍保留在原处。该按钮只在记录保存后出现；只读会话（演示）不会创建工单。

“我维护的设备在哪里？”——当出现这个问题时，就在本页面找到答案。

每个实际地址登记一个地点，全部指向同一客户——有三栋楼且入口各自独立的小区，通常就是三个地点。组织技术员当天路线、在面板中对设备群分组的是地点，而不是客户；把所有东西塞进一个“通用地点”，会让路线把技术员派往同一个点，并掩盖每台设备的真实位置。拿不准时就问：技术员是从同一个大门进去的吗？如果不是，那就是不同的地点。

打开记录，查看右侧的“时间线”：每次修改都以“从一个值改为另一个值”的形式显示，并附上修改人和日期。修改很多时，可使用时间线顶部的两个筛选——一个按字段，一个按人员。搜索在数据库中进行，因此旧的修改同样能显示。您也可以问 Tenkai：“谁修改了合同 482？”。

因为这正是避免白跑一趟的数据。机房是锁着的，地下室有门禁，门店有营业时间。接待团队的人的姓名和电话，对运营成本的价值胜过设备技术资料的一半。