Locais do cliente

これは現場業務の最初の登録です。顧客のマスタは1つで住所も1つですが、保守会社は同じ集合住宅の3つのタワーを担当しており、各タワーのエレベーターにはそれぞれ独自の履歴があります。「住所に対応する」ことと「設備群を保守する」ことを分けるのが、この設置場所です。

機器が設置されている住所：建物、倉庫、店舗。顧客は通常複数の設置場所を持ち、技術者の当日のルートを組み立て、設備群をまとめるのは設置場所です。——これがプラットフォームにおける「顧客の設置場所」画面の役割です。

拠点とは顧客の物理的な住所 — 建物、倉庫、店舗 — であり、この登録には現場が必要とする情報がまとまっています：拠点名、所有する顧客、完全な住所、ドアを開けてくれる人とその連絡先電話番号、入館手順。「設備」タブには、そこに設置されているものが種類と状態とともに表示されます。技術者の一日のルートを組み立てるのは拠点なので、登録が充実しているほど、訪問中の電話は少なくなります。

設置場所を選び、「設置場所のラベル」ボタンを使ってください。60×40 mmのサーマル形式で、その住所にある機器のうちQRが生成済みのものすべてのラベルが、1つのPDFにまとめて出力されます。「B棟の機械室」のように場所を思い浮かべながらラベルを貼る人向けの方法です——一覧で機器を1台ずつチェックしていくと、1台飛ばしても点検のときまで気づかないことがよくあります。QRのない機器はまとめ出力に含まれないので、先にその機器の詳細画面でQRを生成してください。

この登録の二つの項目は、現場では金に等しい価値があります：「拠点へのアクセス」には到着と入館の手順 — 身分証が必要な受付、機械室が開く時間、駐車場所 — が入り、技術者は出発前にこれを読みます。「連絡先電話番号」はドアを開けてくれる人の番号であり、顧客の営業窓口ではありません。門が閉まっていて訪問が無駄になるのは、ほとんどの場合この二つの項目のどちらかが空欄だからです。その住所に行ったことのない人を想定して入力してください。

技術者のルートは訪問先を近い順に並べます。座標は保存時に市と州から自動的に求められますが、住所が不完全だと取得できず、エラーも出ないまま、その設置場所は計算から外れてしまいます。「設備群とコンプライアンス」パネルに、その状態になっている件数が表示されます。

アクセスはプロファイルで管理されます。アカウント管理者が「アクセス」画面で「閲覧」（およびその他の操作）を付与します。チームの誰かがメニューでこの画面を見つけられない場合は、管理者に付与を依頼してください。メニューにないのは不具合ではなく、権限の問題です。

標準エンジンのリストと同様に、この一覧も設置場所全体をExcel、PDF、CSVでエクスポートし、ユーザーごとの保存ビューを持ち、ごみ箱も備えています——削除したものを見るにはURLに ?excluidas=1 を付けてください。検索もURLで行え（?q=テキスト）、項目による絞り込みは画面の辞書キーを使って ?fd_=値 で指定します——他のパネルからのリンクが、あなたが絞り込みをやり直さなくても、絞り込み済みの一覧を開けるのはこの仕組みによるものです。

「ビュー」ボタンでビューを保存すると、検索テキスト、適用中のフィルター、表示する列（とその順序）、一覧の並べ替え列の 4 つが保存されます。ビューを適用するとすべてが一度に復元されます。並べ替えと表示中のページもリセットされ、結果がビューの内容どおりになります。このバージョンより前に保存したビューも有効です。保存されていない項目は、適用しても変わらないだけです。

Nas fichas, sair de um campo já dispara a conferência do que dá para conferir na hora: campo obrigatório deixado em branco e e-mail mal formado. O aviso aparece embaixo do campo e desaparece quando você começa a corrigir. Campo numérico não precisa de aviso: ele simplesmente não aceita letra enquanto você digita. Isso é conforto, não a validação final: ao salvar, o sistema confere tudo de novo do lado do servidor.

削除すると、顧客のもとにまだ存在する設備の住所まで消え、その履歴がどこも指さなくなってしまいます。運用から外れるものは「無効」になります：選択肢からは消えますが、過去はそのまま残ります。

このタブには、この拠点に設置された資産 — 識別、種類、状態 — が表示されますが、設備を登録する場所ではありません：資産はそれ自身の画面（設置資産）で作られ、そこで契約、プラン、QR が付与されます。このタブは「なぜ拠点を登録するのか？」という問いへの視覚的な答えとして存在し、その住所の設備をまとめて示します。設備が間違った拠点に表示される場合は、資産自身の登録で「拠点」項目を変更して修正してください。

レコードのアクティビティパネルでは、各メモに「依頼にする」があります。クリックすると、メモの本文、書いた人、このレコードへのリンクを含むチケットが作成され、打ち直しは不要です。メモが対応の依頼（「誰かがこれを確認する必要がある」）であるときに使ってください。メモ自体はそのまま残ります。ボタンはレコードを保存した後にだけ表示され、読み取り専用セッション（デモ）では作成されません。

「自分が保守している機器はどこにあるのか？」——この質問が出たら、答えはこの画面にあります。

物理的な住所ごとに設置場所を1つ登録し、すべて同じ顧客にひも付けます——入口が別々の3つのタワーがある集合住宅なら、通常は3つの設置場所になります。技術者の当日のルートを組み立て、パネルで設備群をまとめるのは顧客ではなく設置場所です。すべてを入れた「共通の設置場所」を作ると、ルートは技術者を1地点に向かわせ、各機器が実際にどこにあるかが見えなくなります。迷ったら、技術者は同じ門から入るか？と考えてください。違うなら、別の設置場所です。

レコードを開き、右側の「タイムライン」を見てください。各変更が「ある値から別の値へ」の形で、変更した人と日付とともに表示されます。変更が多い場合は、タイムライン上部の 2 つのフィルター（項目別・人別）を使います。検索はデータベースで行われるため、古い変更も同じように表示されます。Tenkai に「契約 482 を変更したのは誰？」と聞くこともできます。

無駄足を防ぐデータだからです。機械室は施錠され、地下は入館管理があり、店舗には営業時間があります。チームを迎える人の名前と電話番号は、業務コストにとって、設備の技術仕様書の半分よりも価値があります。