Locais do cliente

यह फ़ील्ड संचालन का पहला रिकॉर्ड है। एक ग्राहक का एक ही रिकॉर्ड होता है, एक पते के साथ — लेकिन रखरखाव कंपनी उसी कॉन्डोमिनियम के तीन टावरों में सेवा देती है, और हर टावर में अपने इतिहास वाली लिफ़्टें हैं। स्थान ही "एक पते पर सेवा देने" को "एक उपकरण-समूह बनाए रखने" से अलग करता है।

वे पते जहाँ उपकरण लगे हैं: इमारत, गोदाम, दुकान। एक ग्राहक के आम तौर पर कई होते हैं, और स्थान ही तकनीशियन के दिन का रूट व्यवस्थित करता है और उपकरण-समूह को समूहित करता है। — प्लेटफ़ॉर्म में "ग्राहक के स्थान" स्क्रीन की यही भूमिका है।

स्थान ग्राहक का भौतिक पता है — इमारत, गोदाम, दुकान — और यह रिकॉर्ड वह सब जोड़ता है जिसकी फ़ील्ड टीम को ज़रूरत है: स्थान का नाम, स्वामी ग्राहक, पूरा पता, संपर्क फ़ोन के साथ दरवाज़ा कौन खोलता है और पहुँच के निर्देश। उपकरण टैब दिखाता है कि वहाँ क्या स्थापित है, हर एक के प्रकार और स्थिति के साथ। स्थान ही तकनीशियन के दिन का रूट तय करता है, इसलिए रिकॉर्ड जितना पूरा, दौरे के बीच उतने ही कम फ़ोन।

कोई स्थान चुनें और "स्थान के लेबल" बटन उपयोग करें: 60×40 mm थर्मल प्रारूप में एक ही PDF निकलता है, उस पते के उन सभी उपकरणों के लेबल के साथ जिनका QR पहले से बना है। यह उस व्यक्ति के लिए रास्ता है जो "ब्लॉक B का मशीन रूम" सोचकर लेबल लगाने जा रहा है — ग्रिड में एक-एक उपकरण चिह्नित करना किसी एक को छोड़ देने और निरीक्षण में ही पता चलने का सबसे आसान तरीका है। बिना QR वाला उपकरण बैच में नहीं आता; पहले उसके रिकॉर्ड में QR बनाएँ।

इस रिकॉर्ड के दो फ़ील्ड मैदान में सोने के बराबर हैं: "स्थान तक पहुँच" पहुँचने और प्रवेश के निर्देश रखता है — दस्तावेज़ माँगने वाला गेट, मशीन रूम खुलने का समय, कहाँ पार्क करें — और तकनीशियन निकलने से पहले इसे पढ़ता है; "संपर्क फ़ोन" दरवाज़ा खोलने वाले का नंबर है, ग्राहक का वाणिज्यिक नंबर नहीं। बंद गेट के कारण छूटा दौरा लगभग हमेशा इन दोनों में से किसी एक फ़ील्ड के खाली होने से होता है। इन्हें यह सोचकर भरें कि कोई कभी उस पते पर नहीं गया।

तकनीशियन का रूट विज़िट को नज़दीकी के क्रम में लगाता है। सहेजते समय शहर और राज्य से निर्देशांक अपने आप निकल आता है — लेकिन अगर पता अधूरा है तो वह नहीं निकलता, और स्थान बिना कोई त्रुटि दिखे गणना से बाहर हो जाता है। उपकरण-समूह और अनुपालन पैनल बताता है कि कितने इस स्थिति में हैं।

पहुँच प्रोफ़ाइल से नियंत्रित होती है: खाते का प्रशासक एक्सेस स्क्रीन पर "देखें" (और अन्य क्रियाएँ) देता है। यदि टीम में किसी को यह स्क्रीन मेनू में नहीं मिलती, तो रास्ता है प्रशासक से अनुमति माँगना — मेनू में न होना खराबी नहीं, अनुमति का मामला है।

मानक इंजन की हर सूची की तरह, यह भी स्थानों के पूरे सेट का Excel, PDF और CSV निर्यात करती है, प्रति उपयोगकर्ता सहेजे गए दृश्य रखती है और रीसायकल बिन रखती है — जो मिटाया गया उसे देखने के लिए URL में ?excluidas=1 जोड़ें। खोज भी URL से काम करती है (?q=टेक्स्ट) और फ़ील्ड से फ़िल्टर ?fd_=मान से, स्क्रीन के शब्दकोश की कुंजी का उपयोग करके — इसी तरह दूसरे पैनलों से आने वाले लिंक सूची को पहले से छँटा हुआ खोलते हैं, आपको फ़िल्टर दोबारा लगाए बिना।

"व्यू" बटन से व्यू सहेजने पर वह चार चीज़ें याद रखता है: खोज का टेक्स्ट, लगाए गए फ़िल्टर, कौन-से कॉलम दिखते हैं (और किस क्रम में) और सूची किस कॉलम से क्रमबद्ध है। व्यू लागू करने पर सब कुछ एक साथ लौट आता है — क्रम और आप जिस पेज पर थे उसे रीसेट करना भी, ताकि परिणाम ठीक वही हो जो व्यू बताता है। इस संस्करण से पहले सहेजे गए व्यू मान्य रहते हैं: जो उन्होंने नहीं सहेजा, वह लागू करने पर बस नहीं बदलता।

Nas fichas, sair de um campo já dispara a conferência do que dá para conferir na hora: campo obrigatório deixado em branco e e-mail mal formado. O aviso aparece embaixo do campo e desaparece quando você começa a corrigir. Campo numérico não precisa de aviso: ele simplesmente não aceita letra enquanto você digita. Isso é conforto, não a validação final: ao salvar, o sistema confere tudo de novo do lado do servidor.

हटाने से उन उपकरणों का पता भी चला जाता जो ग्राहक के यहाँ अब भी मौजूद हैं, और उनका इतिहास कहीं नहीं की ओर इंगित करने लगता। जो संचालन से बाहर होता है वह निष्क्रिय हो जाता है: वह सूचियों से गायब हो जाता है, और अतीत बना रहता है।

यह टैब इस स्थान पर स्थापित परिसंपत्तियाँ दिखाता है — पहचान, प्रकार और स्थिति — लेकिन उपकरण यहाँ दर्ज नहीं होता: परिसंपत्ति अपनी स्क्रीन (स्थापित परिसंपत्तियाँ) पर जन्म लेती है, जहाँ उसे अनुबंध, योजना और QR मिलते हैं। यह टैब "स्थान क्यों दर्ज करें?" सवाल के दृश्य जवाब के रूप में है: यही उस पते के सारे उपकरण एक साथ दिखाता है। यदि कोई उपकरण गलत स्थान पर दिखे, तो परिसंपत्ति के अपने रिकॉर्ड में स्थान फ़ील्ड बदलकर सुधारें।

रिकॉर्ड के गतिविधि पैनल में हर टिप्पणी पर "माँग में बदलें" होता है। क्लिक करने से एक टिकट बनता है जिसमें टिप्पणी का टेक्स्ट, उसे लिखने वाला और इस रिकॉर्ड का लिंक होता है — कुछ भी दोबारा टाइप नहीं करना पड़ता। इसका उपयोग तब करें जब टिप्पणी किसी कार्रवाई का अनुरोध हो ("किसी को इसे देखना होगा"); टिप्पणी अपनी जगह बनी रहती है। बटन सिर्फ़ सहेजे गए रिकॉर्ड पर दिखता है; केवल-पढ़ने वाला सत्र (डेमो) टिकट नहीं बनाता।

"जिन उपकरणों का मैं रखरखाव करता हूँ वे कहाँ हैं?" — जब यह सवाल उठे, तो इसका जवाब इसी स्क्रीन पर मिलता है।

हर भौतिक पते के लिए एक स्थान दर्ज करें, सभी एक ही ग्राहक से जुड़े — अलग-अलग प्रवेश वाले तीन टावरों वाला कॉन्डोमिनियम आम तौर पर तीन स्थान बनाता है। ग्राहक नहीं, स्थान ही तकनीशियन के दिन का रूट व्यवस्थित करता है और पैनलों में उपकरण-समूह को समूहित करता है; सब कुछ समेटे एक "सामान्य स्थान" रूट को तकनीशियन को एक ही बिंदु पर भेजने देता है और छिपा देता है कि हर उपकरण वास्तव में कहाँ है। संदेह हो तो पूछें: क्या तकनीशियन एक ही गेट से आता है? अगर नहीं, तो ये अलग स्थान हैं।

रिकॉर्ड खोलें और दाईं ओर "टाइमलाइन" देखें: वह हर बदलाव को "एक मान से दूसरे मान तक" के रूप में, व्यक्ति और तारीख़ के साथ दिखाती है। बदलाव बहुत हों तो टाइमलाइन के ऊपर के दो फ़िल्टर इस्तेमाल करें — एक फ़ील्ड के अनुसार, दूसरा व्यक्ति के अनुसार। खोज डेटाबेस में होती है, इसलिए पुराना बदलाव भी वैसे ही दिखता है। आप Tenkai से भी पूछ सकते हैं: "अनुबंध 482 किसने बदला?"।

क्योंकि यही वह डेटा है जो बेकार की यात्रा से बचाता है। मशीन रूम बंद रहता है, तहखाने में पहुँच नियंत्रण है, दुकान का समय तय है। टीम का स्वागत करने वाले का नाम और फ़ोन संचालन की लागत के लिए उपकरण की आधी तकनीकी शीट से ज़्यादा कीमती हैं।