Centre de transparence de l'IA
Le registre auditable de tout ce que l'IA a fait, suggéré ou décidé : qui l'a demandé, avec quelle donnée, et quel a été le résultat. C'est la réponse à « pourquoi le système a-t-il fait cela ? » et la preuve pour la LGPD. Rien ici ne s'efface — c'est une piste d'audit, pas une boîte de réception.
L’écran
L’écran réel, dans le thème choisi ci-dessus.
Ce que vous trouvez sur cet écran
Un portrait de l’écran, lu depuis l’écran lui-même — il change quand l’écran change.
Actions disponibles
Actualiser
La liste affiche
#OSClientTechnicienPlanifiéeDe l'arrêt précédentStatut
Champs du formulaire
Nº da OSNúmero da ordem por empresa, usado para falar com o técnico durante o dia.
SituaçãoEm que ponto do dia a ordem está: agendada, em campo, executada ou fechada.
Agendada paraHorário marcado. É ele que posiciona a ordem na régua do dia no mapa.
Check-inQuando o técnico chegou. Ordem agendada sem check-in perto da hora é visita em risco.
Check-outQuando o técnico saiu do local.
EquipamentoO que será atendido, que define ferramenta e peça a levar.
Descrição do serviçoO que foi pedido, para decidir quem atende e em quanto tempo.
Distância do check-inMetros entre o check-in e o endereço do cliente. É a prova de que o técnico esteve no local.
DeslocamentoQuilômetros rodados na rota do dia.
Custo totalMateriais aplicados mais horas gastas, consolidados quando a ordem fecha.
Valor a faturarPreço de venda do serviço ao cliente. Vazio significa que nada será cobrado.
FaturávelSe o fechamento da ordem gera título a receber do cliente.
Commencez ici
À quelles questions répond cet écran
Répartit les OS sur la carte par technicien et par région pour bâtir le planning du jour sans chevauchement. La position est celle de l'adresse de l'OS ; sans adresse valide, elle n'apparaît ni sur la carte ni dans le calcul d'itinéraire.
Revenir à la version complète (et Tenka s'en souvient)
La carte des techniciens et des ordres de service du jour avec itinéraire par proximité : les OS planifiées triées selon le chemin le plus court (plus proche voisin, par distance géographique entre les adresses des clients), avec le trajet entre chaque arrêt et le total estimé de la tournée. Filtre par jour et par technicien.
Comment faire
Dia e técnico recortam o mapa
Les deux filtres du haut définissent ce que montre la tournée : le jour choisit quelles OS planifiées sont incluses, et la liste des techniciens permet de voir le parcours d'une personne précise — utile pour vérifier si la répartition du jour est équilibrée ou si quelqu'un a hérité d'une tournée disproportionnée. Après avoir modifié un filtre, cliquez sur Actualiser. Le totaliseur au-dessus du tableau résume les arrêts et le trajet estimé de la sélection actuelle, et chaque ligne indique client, équipement, horaire planifié et statut de l'OS.
Règles
Como o roteiro é ordenado
Les OS planifiées du jour sont triées par plus proche voisin : à partir du point de départ, le système choisit toujours l'arrêt suivant ayant la plus petite distance géographique entre les adresses des clients. La colonne « depuis l'arrêt précédent » montre le trajet de chaque tronçon, et le haut de l'écran additionne le total estimé de la tournée. C'est une estimation à vol d'oiseau entre adresses géocodées — sans tenir compte du trafic ni du tracé des rues —, utile pour comparer des tournées et repérer les trajets inutiles.
Questions fréquentes
Pourquoi un arrêt apparaît-il « sans coordonnées » ?
Parce que l'adresse de ce client n'a pas encore de coordonnée géographique enregistrée. L'OS reste dans la tournée — personne ne disparaît de la liste faute de géocodage —, mais le tronçon jusqu'à elle n'a pas de distance calculée et elle n'aide pas l'algorithme à construire le chemin le plus court. La correction se fait dans la fiche client : complétez ou corrigez l'adresse pour que la coordonnée existe. Le premier arrêt de la tournée affiche « point de départ » à la place de la distance, ce qui est normal.
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