Guía de implementación — Supermercado, panadería y carnicería

País: Brasil es el país en producción de Tenka: factura, nómina y banco funcionan por los adaptadores del país.

1. 1
   Configuraciones del Tenant

   menú de la cuenta (su avatar, en el extremo derecho de la barra superior)›Configuraciones del Tenant

   ✓Qué verificar: razón social, CNPJ, inscripción estatal y municipal y el régimen tributario — salen en toda nota; logo, color de la marca y los datos de la empresa (razón social, identificación fiscal, dirección) — salen en los documentos; logo, razón social y CNPJ de la tienda; razón social, CNPJ y, en Avanzado ▸ Parámetros, el depósito de la caja (“Depósito que mueve el PDV”, grupo Operación) y si la etiqueta de la balanza trae peso o valor (“PDV: la etiqueta de la balanza trae”, grupo Punto de venta) · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 40 min
2. 2
   Factura electrónica de salida (NF-e)

   Entregar›Ventas y expedición›Factura electrónica de salida (NF-e)

   ✓Qué verificar: una nota de prueba en homologación, con clave, protocolo y situación; las notas de salida de los pedidos, con clave, protocolo y situación · Quién lo hace: Finanzas, Comercial · Tiempo: 50 min
3. 3
   Determinación fiscal

   Cobrar›Al día con el fisco›Determinación fiscal

   ✓Qué verificar: la determinación del mes verificada por el contador antes de pagar la boleta · Quién lo hace: Contador · Tiempo: 30 min
4. 4
   eSocial

   Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

   Cobrar›Al día con el fisco›eSocial

   ✓Qué verificar: los eventos de la nómina verificados antes del envío · Quién lo hace: Contador · Tiempo: 30 min
5. 5
   Cuentas conectadas

   Cobrar›El dinero en movimiento›Cuentas conectadas

   ✓Qué verificar: si el banco tiene Open Finance, la cuenta conectada: el extracto y el saldo llegan solos; si el banco tiene Open Finance, conecte la cuenta: el extracto y el saldo pasan a llegar solos · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 40 min

Cómo compensar el adaptador que falta

• Nota de servicio en un municipio que el emisor aún no cubre: emítala en el portal del municipio y registre el número de la nota en el título — las finanzas y el margen no dependen del emisor.
• Banco sin Open Finance: importe el extracto (OFX o CSV) en la Conciliación bancaria una vez por semana.

Formato de la operación: Quien produce por orden: cada pedido se vuelve una orden, con el consumo de la ficha técnica y el costo real. El bloque de su vertical y el de los módulos traen el resto.

1. 6
   Ficha técnica (BOM)

   Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

   Entregar›Producción›Ficha técnica (BOM)

   ✓Qué verificar: el consumo de cada material del producto más vendido; cada producto con el consumo de cada material y el costo · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 50 min
2. 7
   Orden de producción

   Entregar›Producción›Orden de producción

   ✓Qué verificar: una orden de prueba del pedido a la entrega, con el consumo registrado; abra una orden de prueba y siga hasta el final · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 40 min

Formato de la operación: Quien vende al consumidor final o a la revendedora, en el mostrador, en el puesto de la feria o en la tienda pequeña: la caja en el celular, el Pix en su llave, el fiado anotado y la venta hablada por WhatsApp. Empieza gratis, solo con el celular, y crece hacia la caja de la computadora y el datáfono. El bloque de su vertical y el de los módulos traen el resto.

1. 8
   Empezar

   en el celular›página de precios o Pruebe›Empiece gratis con el celular

   ✓Qué verificar: la cuenta creada con el número de WhatsApp, el código de 6 dígitos que llega a él y el nombre del negocio — sin correo ni tarjeta; nace en el plan Mostrador Gratis, con el depósito Mostrador ligado a la caja y su número ya conversando con Tenkai por WhatsApp. Para volver a entrar: el mismo celular y un código nuevo · Quién lo hace: Dueña del negocio · Tiempo: 5 min
2. 9
   Hoy

   Inicio›Su mostrador hoy

   ✓Qué verificar: el Inicio del mostrador con las cinco entradas (Prendas, Vender, Quién me debe, Cuánto vendí, Pedidos en línea), el retrato "Su operación ahora" (vendí hoy y en el mes, cuánto sobró, quién me debe, dinero del mes, cómo me pagan, stock, más vendidas, pedidos y producción) y los análisis (6 meses de entradas y salidas con el acumulado, quién debe hace más tiempo, el día de la semana que más vende, el mes día a día) y el recorrido "Conocer el mostrador (1 min)" visto hasta el final: registre sus prendas, quién me debe, cuánto vendí. El resto de Tenka queda a un toque en "Ver todo"; "Ver lo esencial", en su menú de usuario, vuelve al mostrador · Quién lo hace: Dueña del negocio · Tiempo: 5 min
3. 10
   Mi suscripción

   Inicio›Su mostrador hoy›la tarjeta "0 de 30 prendas"

   ✓Qué verificar: el plan Mostrador Gratis entendido: hasta 30 prendas registradas y 50 ventas al mes; al 80% el Inicio avisa, y la venta 51 del mes se detiene con el mensaje del límite. Cuando su negocio ya creció (cerca del límite, prendas en el taller, tres personas, segunda tienda), el Inicio muestra una vez la oferta del escalón siguiente con el precio: Mostrador, R$ 59 al mes, sin límite de prendas ni de ventas · Quién lo hace: Dueña del negocio · Tiempo: 5 min
4. 11
   Ítems de inventario

   Inicio›Prendas · Entregar›Suministros e inventario›Ítems de inventario

   ✓Qué verificar: 5 prendas con nombre, precio y talla (P a GG), que aparecen al instante en la caja del celular; o, con el WhatsApp del paso 9, la foto de la prenda con la leyenda ("blusa acanalada 29,90 P a GG") se vuelve la propuesta de la prenda con la grilla, y solo se graba con el CONFIRMAR; lo que entra en el inventario, con stock mínimo; en la referencia mayorista, la grilla cerrada, el mínimo y el precio mayorista a partir de N piezas · Quién lo hace: Dueña del negocio, Producción e inventario · Tiempo: 30 min
5. 12
   Precio de la prenda

   Ver todo›Entregar›Producción›Precio de la prenda

   ✓Qué verificar: para una prenda que compra lista, el modo "Compré por, vendo por": cuánto pagó y por cuánto vende muestran cuánto sobra, el precio para que sobre el margen que quiere y cuántas prendas al mes pagan el gasto fijo; los impuestos ya vienen de su régimen · Quién lo hace: Dueña del negocio · Tiempo: 5 min
6. 13
   Grilla y tienda

   Ver todo›Saber›Explorar›Grilla y tienda · Saber›Explorar›Grilla y tienda

   ✓Qué verificar: la etiqueta de mostrador de las 5 prendas impresa: su precio, el precio sugerido para que la compradora revenda (el margen de la casa en Parámetros, Etiquetas) y el QR; una etiqueta leída por la cámara en la caja del celular abre la prenda; el saldo de cada referencia por talla y color; la grilla de cada referencia (talla × color) con saldo y las etiquetas con código de barras · Quién lo hace: Dueña del negocio, Producción e inventario · Tiempo: 30 min
7. 14
   Caja del celular

   Inicio›Vender · Registros y configuraciones›Comercial›Caja del celular

   ✓Qué verificar: una venta en 3 toques (escanear, Cobrar, la forma): la caja se abre sola y la forma que más usa aparece primero; la prenda sin registro por su valor (escriba "29,90" en la búsqueda y toque Entrar); la prenda corregida en el carrito sin recomenzar; una venta en Pix con su llave, con el QR y el copia y pega por el valor exacto y "Recibí el PIX" cuando entre; una venta fiada a la clienta con nombre y WhatsApp. La vendedora u otro aparato entra en "Entrar con el celular y un código"; quien ya está en Tenka y toca Vender entra sin escribir nada; el celular del puesto autorizado, la maquinita Stone o PagBank y la impresora Bluetooth; una venta de prueba sin internet · Quién lo hace: Dueña del negocio, Comercial · Tiempo: 20 min
8. 15
   Quién me debe

   en el celular›Inicio›Quién me debe

   ✓Qué verificar: una venta fiada de prueba en la lista, con el vencimiento y el Cobrar por WhatsApp en un toque · Quién lo hace: Caja · Tiempo: 10 min
9. 16
   Canales de WhatsApp

   Registros y configuración›Plataforma y seguridad›Canales de WhatsApp · Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›Canales de WhatsApp

   ✓Qué verificar: el número de la dueña vinculado y una venta dicha de prueba (vendí 2 corridas de la acanalada a María por pix): la propuesta muestra pieza por pieza y solo guarda con el CONFIRMAR; con el Pix automático, el QR llega en la conversación; entregar en la ruta de mañana pone la venta en la Hoja de ruta de entrega; conexión del WhatsApp de la empresa (Cloud API oficial o Evolution) · Quién lo hace: Caja, Administrador de la cuenta · Tiempo: 25 min
10. 17
    Resumen del día (móvil)

    Inicio›Cuánto vendí

    ✓Qué verificar: el día y el mes: cuánto entró, por qué forma y lo que quedó fiado. Si es MEI, cuánto del límite del año ya usó, con aviso al 80% y al 100%, y el recordatorio de la guía mensual del MEI (DAS) en los cinco días previos. El resumen de la madrugada a las 7 h por WhatsApp (en audio, si lo pidió): en Parámetros, "Resumen diario: qué resumen enviar" en el del mostrador, y el resumen activado en Mis preferencias · Quién lo hace: Dueña del negocio · Tiempo: 5 min
11. 18
    Excursiones

    Ver todo›Registros y configuraciones›Comercial›Excursiones · Registros y configuraciones›Comercial›Excursiones

    ✓Qué verificar: en la tarjeta Calendario de la feria, los días en que abre el puesto — la feria de la madrugada todos los miércoles, de 2 h a 10 h, la guardia del sábado o una feria en una fecha —, con horario y lugar; la excursión del día, si el puesto recibe autobuses. Los próximos días aparecen en el Inicio y en la bolsa de sus compradoras; el ómnibus de revendedoras: agencia, guía, asientos, bultos etiquetados y la comisión del guía · Quién lo hace: Dueña del negocio, Comercial · Tiempo: 10 min
12. 19
    Mi bolsa

    la página de la bolsa, que usted envía a la compradora

    ✓Qué verificar: una compradora de prueba entra con el celular y el código de WhatsApp y ve, de cada puesto que usa Tenka donde compró, los pedidos, las prendas, lo que aún debe y los días de feria; en "Mi vitrina de reventa" elige las prendas que compró, pone su precio y recibe el enlace para enviar a sus clientas, sin su costo ni el nombre del puesto · Quién lo hace: Compradora · Tiempo: 10 min
13. 20
    Ventas de caja

    Ver todo›Registros y configuraciones›Comercial›Ventas de caja · Registros y configuraciones›Comercial›Ventas de caja

    ✓Qué verificar: el cierre del día: en la caja del celular, Menú ▸ Cerrar la caja, cuente el efectivo, el Pix del extracto, el débito y el crédito sin ver lo esperado (la diferencia pide el motivo) y reciba la lectura Z; aquí, las ventas del día con el total al pie igual al Cuánto vendí; las ventas de caja y del celular de cada tienda, para checar de dónde salió el número de Hoy y de Mis tiendas: el total al pie es la suma · Quién lo hace: Dueña del negocio, Comercial · Tiempo: 15 min
14. 21
    PDV — caja de cobro

    Registros y configuraciones›Comercial›PDV — caja de cobro

    ✓Qué verificar: una caja de prueba abierta, una venta, un retiro de efectivo y la caja cerrada; abra la caja, haga una venta de prueba, un retiro de efectivo y cierre la caja; la venta al contado se vuelve cobro ya saldado; el fiado se vuelve título abierto; pago dividido (F4 registra cada parte: PIX, tarjeta en cuotas, efectivo con vuelto), CPF en la nota sin registrar al cliente (F7), el vendedor de la venta (F11) y la consulta de precio y stock de las otras tiendas (F12); descuento en el ítem y en el total: por encima del límite del parámetro “PDV: descuento máximo sin aprobación (%)” (Configuraciones del Tenant ▸ Avanzado ▸ Parámetros) la caja pide la contraseña de quien aprueba, y quien autorizó queda registrado en la venta; cancelar ítem pide motivo; fiado (forma A plazo): solo dentro del límite de crédito del cliente; las cuotas entran abiertas en cuentas por cobrar; preventa: el vendedor hace el pedido en el salón y la caja lo trae con F10 — el pedido pasa a facturado; cierre (F9) con el conteo de billetes y monedas, la lectura X del operador y la Z del día; complete el parámetro “PDV: correo de la lectura Z” (Configuraciones del Tenant ▸ Avanzado ▸ Parámetros) para que la Z llegue por correo; entrenamiento antes de la puesta en marcha, en el ambiente de homologación: los parámetros “PDV: terminal de tarjeta integrado (TEF)”, “PDV: Pix con confirmación automática” y “PDV: equipo fiscal (MFE/SAT)” en SIMULADOR (Configuración del tenant ▸ Avanzado ▸ Parámetros) permiten al operador practicar tarjeta (centavos 51 = rechazo), PIX (botón Simular pago) y comprobante fiscal sin terminal, banco ni equipo — la franja de la caja avisa, y en el ambiente de ventas real el simulador nunca se activa; PIX con QR en la pantalla: complete “PDV: clave Pix de la tienda” con la clave PIX de la tienda; la parte PIX abre el QR con el valor y solo entra después de Recibí el PIX; el QR vence en “PDV: minutos para que el Pix confirme” minutos; balanza de pesaje: Carga de la balanza (Toledo MGV) descarga el ITENSMGV.TXT con el precio de cada artículo vendido por peso para que el programa de la balanza lo importe; la etiqueta de la balanza (código que empieza con 2) entra por el Enter de la búsqueda; tienda en São Paulo (SAT; en Ceará el MFE terminó en 2026 y la venta sale por NFC-e): “PDV: documento fiscal de la caja” y, con el equipo activado, “PDV: CNPJ de la software house (MFE/SAT)” y “PDV: firma de la aplicación comercial (MFE/SAT)”; en homologación, el botón Comprobante fiscal (XML) descarga el comprobante de cada venta para probar en el emulador oficial antes de que llegue el equipo; genere el archivo de carga de la balanza (PLU, descripción, precio y unidad) e impórtelo en el programa de la balanza (MGV, Filizola Smart) — nadie digita precio en la balanza; abra la caja y pase la etiqueta de la balanza: el ítem viene por el PLU, con el peso o el valor en la línea; la venta fiada (forma A plazo) dentro del límite: las cuotas entran abiertas en cuentas por cobrar; por encima del límite, la caja avisa cuánto aún cabe; pago dividido (F4), CPF en la nota (F7), descuento y cancelación con la contraseña de quien aprueba, consulta de precio (F12); el cierre (F9): cuente los billetes y monedas en la grilla, verifique esperado × contado por forma y saque la lectura Z · Quién lo hace: Caja, Comercial · Tiempo: 45 min
15. 22
    Conciliación de adquirentes

    Cobrar›El dinero en movimiento›Conciliación de adquirentes

    ✓Qué verificar: el extracto del datáfono de un día conciliado con las ventas de la caja; el extracto del datáfono casado con cada venta; importe el extracto del datáfono (Cielo, Rede, Stone, Getnet): cada venta se casa con el cobro; el extracto del datáfono casado con las ventas con tarjeta · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 45 min

Antes de empezar (mostrador)

• Tenga a mano el celular con el WhatsApp del negocio, su llave Pix y la lista de las prendas que más venden, con el precio y las tallas.
• La llave Pix, el fiado y el MEI se ajustan en Configuraciones del Tenant, el paso del bloque Brasil (menú de la cuenta: su avatar, en el extremo derecho de la barra superior) — en la pestaña Parámetros, grupo PDV: su llave Pix en "PDV: llave PIX de la tienda" y, en "PDV: PIX con confirmación automática", la opción "Estático — QR por la llave Pix de la tienda"; el fiado para quien no tiene límite y el registro enviado a la compradora en el momento. En la pestaña Empresas: el régimen MEI, si es su caso (enciende el aviso del límite del MEI), y el CNPJ y el correo solo cuando necesite factura.
• Para vender y preguntar por WhatsApp, el número debe estar verificado: el de la cuenta creada por Empezar ya lo está (por el código de 6 dígitos); otro número de la casa se vincula en Canales de WhatsApp.
• La caja de la computadora (paso 14) y el datáfono (paso 15) quedan para cuando el puesto tenga computadora y tarjeta; el celular vende sin ellos.

Dónde suele fallar el mostrador

• Fiado de palabra. Lo que no pasa por la caja como fiado no aparece en Quién me debe, y nadie lo cobra.
• Pix sin el "Recibí". En el Pix por su llave, la venta solo se cierra cuando toca "Recibí el PIX"; revise antes el extracto.
• Venta hablada sin el CONFIRMAR. La venta por WhatsApp solo se graba después del CONFIRMAR; sin él, queda solo la propuesta.
• Caja cerrada con venta en la fila. Sin internet, la venta queda en el aparato y sube sola; cierre la caja solo después de que la fila suba.

Preguntas que Tenkai responde después de la implantación

Por escrito o por audio, en el chat o por WhatsApp:

• "¿Cuánto vendí hoy?"
• "¿Quién me debe?"
• "¿Dónde está mi inventario y cuánto vale?"
• "¿Qué días vendo mejor?"
• "¿Qué merece recompra?"

Los hitos y la rutina (mostrador)

La rutina (5 minutos por día): el resumen de la madrugada a las 7 h, Quién me debe (cobrar lo vencido) y Cerrar la caja al final de la feria.

Qué hace este módulo: Empresa, IA e integraciones

Los pasos de abajo valen para toda empresa que usa el módulo; el bloque de su vertical agrega lo que es propio de su operación.

1. 23
   Usuarios y grupos de acceso

   Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›Usuarios y grupos de acceso

   ✓Qué verificar: un grupo por rol, a partir de los grupos sugeridos (Finanzas, Comercial, Operación, Compras e inventario, RR. HH., Dirección); quien trabaja en dos empresas tiene un solo usuario — y el grupo vale por empresa: aplique el grupo en las dos, o cópielo desde la ficha del grupo (Copiar a otra empresa); un usuario para cada cajero y vendedor; gerente y finanzas aparte; un usuario por operador de caja; quien aprueba descuento y cancelación con acceso de modificar en Niveles de aprobación · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 25 min
2. 24
   Matriz de accesos

   Registros y configuraciones›Configuraciones›Matriz de accesos

   ✓Qué verificar: quien opera ve la operación; el costo y el margen quedan con quien decide el precio · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
3. 25
   Mis preferencias

   (menú del usuario, arriba)

   ✓Qué verificar: idioma, tema y "Ver valores" de cada persona · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
4. 26
   Unidades del grupo

   Registros y configuraciones›Finanzas›Unidades del grupo

   ✓Qué verificar: opcional: solo si quiere agrupar empresas en los informes (estado de resultados gerencial y flujo de caja consolidados); ninguna pantalla de operación depende de la unidad, y quien tiene una o dos empresas sin consolidar omite este paso · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
5. 27
   Integraciones

   la búsqueda de la barra superior: escriba "Integraciones"

   ✓Qué verificar: conecte sus sistemas en un clic: la receta de la integración solo pide la credencial · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
6. 28
   Claves de API

   Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›Claves de API

   ✓Qué verificar: la clave de cada integrador; el SDK sale listo en /api/v1/sdk y la especificación OpenAPI tiene versión congelada · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
7. 29
   Accesos de la plataforma

   Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›Accesos de la plataforma

   ✓Qué verificar: transparencia · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
8. 30
   Niveles de aprobación

   Registros y configuraciones›Finanzas›Niveles de aprobación

   ✓Qué verificar: flujo de aprobación por evento y etapa · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
9. 31
   Entorno / Sandbox

   Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›Entorno / Sandbox

   ✓Qué verificar: ponga la cuenta en modo de HOMOLOGACIÓN para capacitar al equipo y probar procesos sin afectar la producción · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
10. 32
    Automatizaciones

    Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›Automatizaciones

    ✓Qué verificar: cree automatizaciones sin programar · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
11. 33
    Delegaciones de aprobación

    Registros y configuraciones›Finanzas›Delegaciones de aprobación

    ✓Qué verificar: transfiera temporalmente su nivel de aprobación a otra persona (vacaciones, ausencias) · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
12. 34
    Eventos de aprobación

    Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›Eventos de aprobación

    ✓Qué verificar: catálogo de eventos que pueden exigir aprobación · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
13. 35
    Migrar del sistema anterior

    Registros y configuraciones›Primeros pasos›Migrar del sistema anterior

    ✓Qué verificar: traer de la confección lo que está en el sistema anterior o en una hoja de cálculo, directo a Tenka · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
14. 36
    Aplicaciones conectadas

    Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›Aplicaciones conectadas

    ✓Qué verificar: las aplicaciones externas (Claude, ChatGPT, IDEs) autorizadas por OAuth para conversar con su cuenta por el MCP. Aquí quien… · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
15. 37
    Participación societaria

    Registros y configuraciones›Finanzas›Participación societaria

    ✓Qué verificar: cuánto detenta el grupo de cada empresa y por qué método entra en la consolidación (integral con minoritarios, o… · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
16. 38
    Recertificación de accesos

    Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›Recertificación de accesos

    ✓Qué verificar: la revisión periódica de quién puede qué · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
17. 39
    SSO / SAML

    Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

    Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›SSO / SAML

    ✓Qué verificar: inicio de sesión federado por SAML: el cliente usa su propio proveedor de identidad (Azure AD/Entra, Okta, Google Workspace) para… · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
18. 40
    Rieles de la Operación

    Registros y configuraciones›Operación›Rieles de la Operación

    ✓Qué verificar: el documento VA en un riel, y el riel define lo que la operación significa y hace · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
19. 41
    Uso de almacenamiento

    Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›Uso de almacenamiento

    ✓Qué verificar: cuánto espacio ocupan los archivos de la cuenta · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
20. 42
    Tenkai en el sitio web

    Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›Tenkai en el sitio web

    ✓Qué verificar: el chat de atención que su sitio muestra al visitante · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
21. 43
    Jornada del equipo

    Registros y configuraciones›Primeros pasos›Jornada del equipo

    ✓Qué verificar: quién más está dentro · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
22. 44
    Jornada de Implantación

    Registros y configuraciones›Primeros pasos›Jornada de Implantación

    ✓Qué verificar: implante guiado · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
23. 45
    Mes espejo

    Registros y configuraciones›Primeros pasos›Mes espejo

    ✓Qué verificar: pruebe que Tenka reproduce el cierre del contador · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
24. 46
    Migrar de otro sistema

    Registros y configuraciones›Primeros pasos›Migrar de otro sistema

    ✓Qué verificar: traiga clientes, proveedores, ítems, plan de cuentas y títulos de Omie, Conta Azul, Bling, Nibo o de una hoja de cálculo · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
25. 47
    Seguimiento del conector

    Registros y configuraciones›Integraciones›Seguimiento del conector

    ✓Qué verificar: la salud de la integración, sin esconder nada · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
26. 48
    Conciliación del conector

    Registros y configuraciones›Integraciones›Conciliación del conector

    ✓Qué verificar: un mes a la vez · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
27. 49
    Conector de integración

    Registros y configuraciones›Integraciones›Conector de integración

    ✓Qué verificar: conecte Tenka a un ERP que sigue siendo dueño de la operación (p. ej., Sankhya) y refleje los datos por aquí · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
28. 50
    Pedidos enviados al ERP

    Registros y configuraciones›Integraciones›Pedidos enviados al ERP

    ✓Qué verificar: la cola de lo que sale de Tenka hacia el ERP: esperando, aceptado con el número del ERP, rechazado con el motivo del ERP, desistió · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
29. 51
    Implantación asistida

    Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›Implantación asistida

    ✓Qué verificar: el seguimiento del cambio de sistema, de punta a punta y en una sola página · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
30. 52
    Asistente fiscal

    menú de la cuenta (su avatar, en el extremo derecho de la barra superior)›Asistente fiscal

    ✓Qué verificar: estado, régimen, código de seguridad de la NFC-e (CSC) y certificado A1, con la prueba de la SEFAZ al final · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 5 min
31. 53
    Consumo de WhatsApp

    Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›Consumo de WhatsApp

    ✓Qué verificar: la franquicia del mes por tipo de mensaje y, si hace falta, el paquete de créditos · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 5 min

Qué hace este módulo: La operación del dinero: movimientos, conciliaciones, aprobaciones, renegociación, cierre, cuentas y registros financieros.

Los pasos de abajo valen para toda empresa que usa el módulo; el bloque de su vertical agrega lo que es propio de su operación.

1. 54
   Tarjetas de crédito

   Registros y configuraciones›Finanzas›Tarjetas de crédito

   ✓Qué verificar: cada tarjeta con límite, día de cierre y de vencimiento · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 20 min
2. 55
   Cuentas bancarias

   Registros y configuraciones›Finanzas›Cuentas bancarias

   ✓Qué verificar: cada cuenta con el saldo inicial en la fecha de corte; cada cuenta con el saldo inicial · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 25 min
3. 56
   Naturalezas financieras

   Registros y configuraciones›Finanzas›Naturalezas financieras

   ✓Qué verificar: comience por los estándares y separe los ingresos y los costos que quiere ver · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 20 min
4. 57
   Recurrencias

   Cobrar›El dinero en movimiento›Recurrencias

   ✓Qué verificar: lo que se repite: sueldo, alquiler, escuela, luz. Cada regla genera el asiento sola todos los meses · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 20 min
5. 58
   Centros de resultado

   Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

   Registros y configuraciones›Finanzas›Centros de resultado

   ✓Qué verificar: uno por actividad cuyo margen quiere ver por separado · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 20 min
6. 59
   Proveedores

   Registros y configuraciones›Finanzas›Proveedores

   ✓Qué verificar: importe la lista de proveedores (nombre, identificación fiscal, correo) · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 20 min
7. 60
   Reglas de categorización

   Registros y configuraciones›Finanzas›Reglas de categorización

   ✓Qué verificar: "estación shell" se vuelve Combustible, "hapvida" se vuelve Salud: el asiento importado ya llega en la categoría correcta · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 20 min
8. 61
   Facturas de tarjeta

   Registros y configuraciones›Finanzas›Facturas de tarjeta

   ✓Qué verificar: las facturas de cada tarjeta por mes: abierta (sumando gastos) y cerrada (se volvió cuenta por pagar) · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 20 min
9. 62
   Cuentas anuales de la casa

   Registros y configuraciones›Finanzas›Cuentas anuales de la casa

   ✓Qué verificar: impuesto vehicular, impuesto predial, seguro, útiles escolares: el valor del año se vuelve "guardar tanto por mes" en el presupuesto · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 20 min
10. 63
    Cambio

    Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

    Cobrar›El dinero en movimiento›Cambio

    ✓Qué verificar: el contrato de cambio del pago al exportador · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 20 min
11. 64
    Deudas de la casa

    Registros y configuraciones›Finanzas›Deudas de la casa

    ✓Qué verificar: financiaciones, préstamos y rotativo de la tarjeta, con saldo, intereses y el plan de cancelación · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 20 min
12. 65
    Inversiones

    Registros y configuraciones›Finanzas›Inversiones

    ✓Qué verificar: ahorro, CDB, Tesoro, fondos, acciones y previsión, con la posición de cada inversión · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 20 min
13. 66
    Aprobaciones

    Cobrar›El dinero en movimiento›Aprobaciones

    ✓Qué verificar: quién aprueba pagos en cada empresa · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 20 min
14. 67
    Patrimonio neto

    Registros y configuraciones›Finanzas›Patrimonio neto

    ✓Qué verificar: cuentas + inversiones + bienes − facturas y deudas: el patrimonio de la familia en una pantalla · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 20 min
15. 68
    Futuro de la casa

    Cobrar›Finanzas›Futuro de la casa

    ✓Qué verificar: la estimación: ahorrando X por mes, cuándo se llega a Y, y cuánto tiempo dura el patrimonio · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 20 min
16. 69
    Conciliación bancaria

    Cobrar›El dinero en movimiento›Conciliación bancaria

    ✓Qué verificar: importe el OFX del mes, deje que concilie solo y revise lo que sobró; importe el OFX del mes y verifique lo que sobró · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 25 min
17. 70
    Movimiento financiero

    Cobrar›El dinero en movimiento›Movimiento financiero

    ✓Qué verificar: los títulos que las ventas y las compras generaron en el primer ciclo; los títulos del fiado abiertos, por cliente; la baja cuando el cliente salda · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 25 min
18. 71
    Contratos de alquiler

    Registros y configuraciones›Finanzas›Contratos de alquiler

    ✓Qué verificar: cada inmueble alquilado: inquilino, valor, vencimiento, plazo, índice de reajuste y garantía · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 20 min
19. 72
    Alertas financieras

    Saber›La caja›Alertas financieras

    ✓Qué verificar: revise vigilancia proactiva del resultado · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 10 min
20. 73
    Estructura de centros

    Registros y configuraciones›Finanzas›Estructura de centros

    ✓Qué verificar: organice los centros de resultado en áreas/grupos con N niveles · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 15 min
21. 74
    Contratos de tesorería

    Saber›La caja›Contratos de tesorería

    ✓Qué verificar: revise préstamos, financiaciones e inversiones de la empresa · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 10 min
22. 75
    Cierre mensual

    Cobrar›El dinero en movimiento›Cierre mensual

    ✓Qué verificar: cierra el período · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 15 min
23. 76
    Health Score

    Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

    Saber›Explorar›Health Score

    ✓Qué verificar: revise índice 0–10 de la salud financiera (liquidez, margen, crecimiento, concentración, morosidad, runway) con memoria de… · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 10 min
24. 77
    Mapa NIIF — revisar naturalezas

    Saber›Explorar›Mapa NIIF — revisar naturalezas

    ✓Qué verificar: revise revisión del mapa que vincula cada naturaleza financiera con la línea del balance NIIF: lo que se clasificó con certeza, lo que… · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 10 min
25. 78
    Estructura de naturalezas

    Registros y configuraciones›Finanzas›Estructura de naturalezas

    ✓Qué verificar: organice las naturalezas en paquetes/grupos con N niveles · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 15 min
26. 79
    Renegociaciones

    Cobrar›El dinero en movimiento›Renegociaciones

    ✓Qué verificar: acuerdos de renegociación de deuda cerrados por el portal del cliente (self-service) o propuestos por el agente de cobranza · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 15 min
27. 80
    Saldo del socio

    Cobrar›El dinero en movimiento›Saldo del socio

    ✓Qué verificar: cuenta corriente del socio comercial · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 15 min
28. 81
    Tipos de Título

    Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

    Registros y configuraciones›Finanzas›Tipos de Título

    ✓Qué verificar: tipos de título financiero · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 15 min
29. 82
    Multas del minorista

    Cobrar›El dinero en movimiento›Multas del minorista

    ✓Qué verificar: cada multa del minorista con la causa, el documento y el título del que fue descontada · Quién lo hace: Finanzas · Tiempo: 15 min

Qué hace este módulo: Clientes, contratos (MRR), productos y socios

Los pasos de abajo valen para toda empresa que usa el módulo; el bloque de su vertical agrega lo que es propio de su operación.

1. 83
   Grupos de producto

   Registros y configuraciones›Comercial›Grupos de producto

   ✓Qué verificar: las familias de producto que quiere ver separadas; las familias de la tienda: masculino, femenino, calzado, accesorio · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 25 min
2. 84
   Clientes

   Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

   Registros y configuraciones›Comercial›Clientes

   ✓Qué verificar: importe la lista de clientes (nombre, identificación fiscal, correo); quién compra fiado, con el límite de crédito — sin límite, la caja no vende a plazo · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 25 min
3. 85
   Productos

   Registros y configuraciones›Comercial›Productos

   ✓Qué verificar: lo que usted vende, con la unidad de venta y el precio; cada producto con precio, código de barras y grupo; cada ítem con precio y código de barras; lo que se vende por peso, con código de hasta 5 dígitos (es el PLU que imprime la balanza) y la unidad en kg · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 30 min
4. 86
   Tablas de precios y promociones

   Registros y configuraciones›Comercial›Tablas de precios y promociones

   ✓Qué verificar: el precio de cada canal y las promociones con vigencia; el precio por canal (minorista, mayorista, e-commerce) y las promociones con vigencia: porcentaje, lleve X pague Y, por cantidad o programada (día de la semana y horario) — la caja aplica sola y la promoción no pide contraseña; también la promoción combo (artículos juntos por un precio); la promoción del día: porcentaje, lleve X pague Y, por cantidad o programada (el pan del martes, la carne del sábado) · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 30 min
5. 87
   Vales y beneficios

   Registros y configuraciones›Comercial›Vales y beneficios

   ✓Qué verificar: lo que la tienda debe a los clientes: vales, tarjetas de regalo y cashback; lo que la tienda debe a los clientes: vales de cambio, tarjetas de regalo y cashback · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 25 min
6. 88
   Condiciones de pago

   Entregar›Ventas y expedición›Condiciones de pago

   ✓Qué verificar: al contado, 30/60/90 y las que ustedes usan · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 20 min
7. 89
   Niveles del club

   Registros y configuraciones›Comercial›Niveles del club

   ✓Qué verificar: el descuento que entra solo según cuánto compró el cliente; Plata, Oro, Diamante: el piso de compra de 12 meses y el descuento que entra solo · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 25 min
8. 90
   TV de la preparación

   Entregar›Campo y operación›TV de la preparación

   ✓Qué verificar: la cola de preparación en una TV del almacén, actualizándose sola · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 20 min
9. 91
   Cockpit de Contratos

   Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

   Cobrar›Contratos y facturación›Cockpit de Contratos

   ✓Qué verificar: ningún contrato sin reajuste o sin vencimiento · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 20 min
10. 92
    Cambios y vale de crédito

    Registros y configuraciones›Comercial›Cambios y vale de crédito

    ✓Qué verificar: un cambio de prueba: la prenda vuelve al inventario y el valor se vuelve vale; un cambio de prueba: la prenda vuelve al inventario y el valor se vuelve vale de crédito con código, saldo y vigencia; si la venta tuvo NFC-e autorizada, el botón de NF-e de devolución arma la nota referenciando la original · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 25 min
11. 93
    Contratos

    Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

    Cobrar›Contratos y facturación›Contratos

    ✓Qué verificar: cada contrato con valor, vencimiento y fecha de reajuste · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 20 min
12. 94
    Relación de entrega

    Entregar›Campo y operación›Relación de entrega

    ✓Qué verificar: la ruta del día con las entregas de cada vehículo · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 20 min
13. 95
    Mapa de la cadena textil

    Entregar›Ventas y expedición›Mapa de la cadena textil

    ✓Qué verificar: el diseño de quién vende a quién en el grupo y fuera de él; en la sección Cierre del mes en kilos, cada empresa con el eslabón correcto, la diferencia no explicada en kg y en % de cada eslabón revisada con la dirección y el mes cerrado (el inventario del mes se bloquea; reabrir solo quien administra y con motivo) · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 20 min
14. 96
    Pedido de venta

    Entregar›Ventas y expedición›Pedido de venta

    ✓Qué verificar: un pedido de prueba, del presupuesto a la expedición · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 20 min
15. 97
    Representantes

    Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

    Registros y configuraciones›Comercial›Representantes

    ✓Qué verificar: cada representante con la región y la comisión · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 20 min
16. 98
    Central de expedición

    Entregar›Campo y operación›Central de expedición

    ✓Qué verificar: la cola única de todo lo que tiene que salir: marketplace, transportista, retiro o entrega propia; venta con entrega marcada en la caja: la dirección del cliente viene completada y la preparación aparece en "Para preparar" · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 25 min
17. 99
    Flota propia

    Entregar›Campo y operación›Flota propia

    ✓Qué verificar: se entrega con vehículo propio: capacidad, conductor y mantenimiento · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 20 min
18. 100
    Consignación y venta condicional

    Entregar›Ventas y expedición›Consignación y venta condicional

    ✓Qué verificar: la prenda que sale en consignación y lo que vuelve · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 20 min
19. 101
    Canales de venta online

    Registros y configuraciones›Comercial›Canales de venta online

    ✓Qué verificar: la tienda virtual y los marketplaces conectados a Tenka; Shopee, Shein y TikTok Shop con la cuenta de vendedor de cada uno y "emitir NF-e" activado · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 15 min
20. 102
    Modelos de contrato

    Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

    Registros y configuraciones›Comercial›Modelos de contrato

    ✓Qué verificar: biblioteca de modelos/plantillas de contrato con tokens, usados para generar el borrador · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 15 min
21. 103
    Modelos de documento

    Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

    Registros y configuraciones›Comercial›Modelos de documento

    ✓Qué verificar: propuesta, contrato, recibo e informe escritos por la propia empresa en el editor de texto enriquecido, con variables {{clave}} que vienen… · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 15 min
22. 104
    Metas y comisiones del equipo

    Registros y configuraciones›Comercial›Metas y comisiones del equipo

    ✓Qué verificar: vendedores y representantes lado a lado · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 15 min
23. 105
    Socios comerciales

    Registros y configuraciones›Comercial›Socios comerciales

    ✓Qué verificar: unidades, revendedores, consultoras y canales comerciales · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 15 min
24. 106
    Reglas de comisión

    Registros y configuraciones›Comercial›Reglas de comisión

    ✓Qué verificar: la comisión de cada vendedor y representante · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 15 min
25. 107
    Devolución de venta

    Entregar›Ventas y expedición›Devolución de venta

    ✓Qué verificar: la devolución de productos vendidos · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 15 min
26. 108
    Expedición

    Entregar›Ventas y expedición›Expedición

    ✓Qué verificar: la preparación (picking), la verificación (esperado × preparado) y la expedición de los pedidos de venta · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 15 min
27. 109
    Mis tiendas

    Registros y configuraciones›Comercial›Mis tiendas

    ✓Qué verificar: las tiendas del grupo lado a lado, en vivo, con la meta del mes por tienda y por vendedora y el modo TV · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 5 min
28. 110
    Encargos

    Entregar›Ventas y expedición›Encargos

    ✓Qué verificar: la venta que va por transportadora o por la ventanilla del ómnibus, con rastreo y avance por WhatsApp · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 5 min
29. 111
    Pedidos en las tiendas

    Registros y configuraciones›Comercial›Pedidos en las tiendas

    ✓Qué verificar: las tiendas que venden online y un pedido del sitio separado en la tienda más cercana o retirado allí · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 5 min
30. 112
    Tienda virtual y live

    Registros y configuraciones›Comercial›Tienda virtual y live

    ✓Qué verificar: la tienda minorista con Pix y tarjeta, flete por tabla, el live con reserva, la foto en la modelo y el anuncio por canal; el enlace de la tienda aparece una vez, cuando nace: cópielo en el momento (si lo pierde, genere uno nuevo y cámbielo en Instagram y en el catálogo de Meta y de Google) · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 5 min
31. 113
    Qué remarcar

    Registros y configuraciones›Comercial›Qué remarcar

    ✓Qué verificar: el margen mínimo, la escalera de descuentos y la primera remarcación con el resultado medido · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 5 min
32. 114
    Regalías de licencia

    Cobrar›Contratos y facturación›Regalías de licencia

    ✓Qué verificar: el contrato de licencia con la regalía (porcentaje o por pieza), el mínimo garantizado y las piezas licenciadas · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 15 min
33. 115
    EDI con el minorista

    Registros y configuraciones›Comercial›EDI con el minorista

    ✓Qué verificar: si vende al gran retail por la VAN (Neogrid): la credencial en el hub de conectores (VAN del EDI), el canal con los GLN, la equivalencia de los GTIN; el pedido de ensayo entra por la VAN simulada; la VAN real exige la huella de la clave del servidor confirmada por el proveedor · Quién lo hace: Comercial · Tiempo: 30 min

Qué hace este módulo: El asistente de su empresa y su gobierno: lo que sabe, por dónde habla, lo que puede decidir solo — y el rastro de todo lo que respondió.

Los pasos de abajo valen para toda empresa que usa el módulo; el bloque de su vertical agrega lo que es propio de su operación.

Para quién es: quien quiere poner a trabajar a los agentes de Tenka — el Conciliador, el Comprador, el cierre asistido, la previsión de cobros, las preguntas programadas — con reglas escritas por la empresa y el control de cuánto puede hacer cada agente solo.

Lo que usted tiene al final: Tenkai sabiendo cómo habla su empresa, las políticas rigiendo cada decisión, cada agente en el nivel de autonomía que usted eligió y la rendición de cuentas de cada uno: qué vio, qué decidió y cuánto ahorró.

Ritmo: 3 semanas. En cada paso hay dos botones: Abrir en el sistema y Ver la ayuda de la pantalla, los dos en una pestaña nueva.

1. 116
   Datos que Tenkai no ve

   Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›Datos que Tenkai no ve

   ✓Qué verificar: los campos que nunca van a la IA (Tenkai sigue sabiendo que existen, para decir que no puede leerlos) · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
2. 117
   Canales de Tenkai

   Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›Canales de Tenkai

   ✓Qué verificar: lo que Tenkai puede hacer fuera de la plataforma: WhatsApp, correo, agente externo · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
3. 118
   Políticas de la empresa

   Mejorar›Empleados digitales›Políticas de la empresa

   ✓Qué verificar: las reglas en español: "descuento hasta 5% lo decide el vendedor; por encima va al gestor" · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
4. 119
   Empleados digitales

   Mejorar›Empleados digitales›Empleados digitales

   ✓Qué verificar: la vitrina: elija el primer agente — casi siempre el Conciliador · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
5. 120
   Autonomía de los agentes

   Mejorar›Empleados digitales›Autonomía de los agentes

   ✓Qué verificar: cada etapa en SUGERIR (solo escribe), REVISAR (prepara y usted confirma) o EJECUTAR — comience en SUGERIR · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
6. 121
   Conciliador Digital

   Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

   Mejorar›Empleados digitales›Conciliador Digital

   ✓Qué verificar: importe el extracto y vea las coincidencias que propone el agente · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
7. 122
   Bandeja de entrada de los agentes

   Mejorar›Empleados digitales›Bandeja de entrada de los agentes

   ✓Qué verificar: todo lo que los agentes esperan de usted, en un solo lugar · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
8. 123
   Contexto de Tenkai

   Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›Contexto de Tenkai

   ✓Qué verificar: lo que Tenkai necesita saber de la empresa, escrito una vez; el glosario de la casa: qué significan las siglas, cómo llaman al cliente, al producto, al sector · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
9. 124
   Preguntas programadas

   Mejorar›Empleados digitales›Preguntas programadas

   ✓Qué verificar: la pregunta que se vuelve informe: "envíame la caja todos los lunes a las 8 h" · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
10. 125
    Rastro de la decisión de Tenkai

    Mejorar›Empleados digitales›Rastro de la decisión de Tenkai

    ✓Qué verificar: decisión por decisión: lo que el agente vio, lo que decidió y por qué · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
11. 126
    Oficina de los empleados digitales

    Mejorar›Empleados digitales›Oficina de los empleados digitales

    ✓Qué verificar: todos los agentes lado a lado: estado, ejecuciones en el mes, cuánto ahorraron y cuánto costaron · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
12. 127
    Cierre asistido

    Mejorar›Empleados digitales›Cierre asistido

    ✓Qué verificar: la hoja de ruta del cierre del mes generada y medida en la base · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
13. 128
    Centro de Transparencia de Tenkai

    Mejorar›Empleados digitales›Centro de Transparencia de Tenkai

    ✓Qué verificar: el tablero de cada agente: lo que ganó, lo que costó, lo que erró; la confianza de cada respuesta y la política de cuándo el agente pasa a una persona · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
14. 129
    Previsión de cobros

    Mejorar›Empleados digitales›Previsión de cobros

    ✓Qué verificar: en qué día debe entrar cada factura y la probabilidad de atraso · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
15. 130
    Consejo Tenka

    Mejorar›Empleados digitales›Consejo Tenka

    ✓Qué verificar: el rito de decisión con la agenda lista (salud del negocio, semáforo de las metas, resultado del mes) y el acta · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
16. 131
    Tour 360

    Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

    Mejorar›Empleados digitales›Tour 360

    ✓Qué verificar: la visita guiada a la medida de su ramo: confección, cadena textil, software house o servicios · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
17. 132
    Cola del día

    Mejorar›Empleados digitales›Cola del día

    ✓Qué verificar: lo que pide atención hoy, en una sola lista: lo que vence, lo que está parado y lo que lo espera a usted; la lista del día de cada persona: lo que vence, lo que está parado y lo que un agente dejó para decidir; lo que pide atención hoy: título por vencer, inventario por debajo del mínimo · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 20 min
18. 133
    Vitrina de Tenka

    Mejorar›Empleados digitales›Vitrina de Tenka

    ✓Qué verificar: qué más hace Tenka por su ramo, qué ya está en su plan y qué pide módulo · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
19. 134
    Compartir con el socio

    Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›Compartir con el socio

    ✓Qué verificar: lo que su cuenta comparte con el socio cuyo programa de beneficios la trajo · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
20. 135
    Conocimiento por pantalla

    Mejorar›Plataforma y seguridad›Conocimiento por pantalla

    ✓Qué verificar: revise lo que la IA debe saber sobre cada pantalla EN su empresa · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 10 min
21. 136
    MCP Server

    Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

    Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›MCP Server

    ✓Qué verificar: conecte un agente de IA (Claude/ChatGPT de su empresa) al contexto gobernado del tenant · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
22. 137
    Consumo de IA

    Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

    Registros y configuraciones›Plataforma y seguridad›Consumo de IA

    ✓Qué verificar: consumo y costo de Tenkai por mes · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 15 min
23. 138
    Aprendizaje de Tenkai

    Mejorar›Empleados digitales›Aprendizaje de Tenkai

    ✓Qué verificar: revise lo que el uso de Tenkai enseñó, convertido en SUGERENCIA para que usted apruebe con un clic · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 10 min
24. 139
    Traiga lo que ya tiene

    Mejorar›Empleados digitales›Traiga lo que ya tiene

    ✓Qué verificar: revise sube los XML de las notas que la empresa ya recibió y transforma lo que hay dentro de ellos en propuestas de registro · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 10 min
25. 140
    Comprador Digital

    Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

    Mejorar›Empleados digitales›Comprador Digital

    ✓Qué verificar: revise el empleado digital que repone el inventario antes de que falte · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 10 min
26. 141
    Crear un agente conversando

    Mejorar›Empleados digitales›Crear un agente conversando

    ✓Qué verificar: revise el cliente escribe en español lo que quiere · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 10 min
27. 142
    Mesa de Directorio

    Mejorar›Empleados digitales›Mesa de Directorio

    ✓Qué verificar: revise lleve una pregunta estratégica a la mesa · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 10 min
28. 143
    Planes de acción de Tenkai

    Mejorar›Empleados digitales›Planes de acción de Tenkai

    ✓Qué verificar: revise pida en una frase ("cobra los 12 vencidos") y vea EL PLAN antes de que algo salga · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 10 min
29. 144
    Vigilancia de Tenkai

    Mejorar›Empleados digitales›Vigilancia de Tenkai

    ✓Qué verificar: revise lo que Tenkai encontró solo y aún nadie resolvió · Quién lo hace: Administrador de la cuenta · Tiempo: 10 min

Cómo está organizado el menú (lea antes de empezar) (Módulo Tenkai)

Los agentes viven en Mejorar ▸ Empleados digitales. Lo que saben y lo que nunca pueden ver está en Registros y configuraciones ▸ Plataforma y seguridad.

Dónde suelen fallar los agentes

• Empezar en EJECUTAR. Sin un mes en SUGERIR, nadie sabe si el agente acierta. Suba la autonomía etapa por etapa.
• Política solo en la cabeza del dueño. El agente sigue la política escrita; lo que no está escrito no lo adivina.
• Contexto vacío. Sin el glosario de la casa, Tenkai no entiende qué significan "MP" u "OC" en su empresa.

Preguntas que Tenkai responde después de la implantación

• "¿Qué esperan de mí los agentes hoy?"
• "¿Cuánto ahorró el Conciliador este mes?"
• "¿Por qué el agente sugirió esta compra?"

Los hitos y la rutina (Módulo Tenkai)

Semana 1 — lo que Tenkai sabe y lo que nunca ve

Semana 2 — los agentes, uno por vez

Semana 3 — la confianza y la rendición de cuentas

La rutina (10 minutos por día): Bandeja de entrada de los agentes. Una vez por mes: Centro de Transparencia — y suba a REVISAR o EJECUTAR solo la etapa que acertó todo el mes. ✅ Hito del go-live: al menos dos agentes trabajando, cada etapa en el nivel de autonomía que la empresa eligió, y el Centro de Transparencia mostrando lo que cada uno ahorró.

Qué hace este módulo: Inventario de ítems (materia prima, insumos, materiales): saldo por depósito, movimientos con costo promedio y CMV, inventario físico, rotación y curva ABC. Incluye la custodia/registro de bienes del activo fijo.

Los pasos de abajo valen para toda empresa que usa el módulo; el bloque de su vertical agrega lo que es propio de su operación.

1. 145
   Direcciones del almacén

   Entregar›Producción›Direcciones del almacén

   ✓Qué verificar: calle, estantería, repisa y posición, con el código escaneable y la capacidad · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 20 min
2. 146
   Depósitos

   Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

   Entregar›Suministros e inventario›Depósitos

   ✓Qué verificar: un depósito para cada lugar donde queda el inventario; la tienda, el inventario del fondo y otras tiendas, si las hay · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 25 min
3. 147
   Inventarios físicos

   Entregar›Suministros e inventario›Inventarios físicos

   ✓Qué verificar: el conteo inicial: lo que se contó se vuelve el saldo de apertura · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 20 min
4. 148
   Requisiciones de compra

   Entregar›Suministros e inventario›Requisiciones de compra

   ✓Qué verificar: un sector solicita, el comprador aprueba · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 20 min
5. 149
   Modelos de etiqueta

   Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

   Entregar›Producción›Modelos de etiqueta

   ✓Qué verificar: la etiqueta de precio con el código de barras de su impresora · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 20 min
6. 150
   Cotizaciones de compra

   Entregar›Suministros e inventario›Cotizaciones de compra

   ✓Qué verificar: el precio de N proveedores en el mapa, con el ganador de cada ítem · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 20 min
7. 151
   Unidades serializadas

   Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

   Entregar›Alquiler y flota›Unidades serializadas

   ✓Qué verificar: cada unidad física del modelo, con número de serie y situación · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 20 min
8. 152
   Pedidos de compra

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   Entregar›Suministros e inventario›Pedidos de compra

   ✓Qué verificar: el compromiso con el proveedor: ítems, cantidades, valores y plazo · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 20 min
9. 153
   Entrada de NF-e

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   Entregar›Suministros e inventario›Entrada de NF-e

   ✓Qué verificar: importe el XML de la nota: verifique contra el pedido y registre — el inventario entra · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 20 min
10. 154
    Proceso de comercio exterior (ficha)

    Entregar›Producción›Comercio exterior›el proceso

    ✓Qué verificar: el despacho aduanero: el costo nacionalizado de cada ítem va al costo promedio del inventario · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 20 min
11. 155
    Sugerencia de compra

    Entregar›Suministros e inventario›Sugerencia de compra

    ✓Qué verificar: lo que está por debajo del mínimo o rotando rápido, con la cantidad sugerida; qué comprar ahora: por debajo del mínimo o de alta rotación, con la cantidad sugerida · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 25 min
12. 156
    Material de terceros

    Entregar›Producción›Material de terceros

    ✓Qué verificar: el material que fue al tercero, lo que volvió y lo que falta · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 20 min
13. 157
    Comercio exterior

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    Entregar›Producción›Comercio exterior

    ✓Qué verificar: el proceso de importación con proveedor, ítems e incoterm · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 20 min
14. 158
    Relación de expedición

    Entregar›Suministros e inventario›Relación de expedición

    ✓Qué verificar: lo que va dentro de la carga; cerrar la relación descuenta el inventario; la agenda de descarga (1.99.0): en la pestaña GS1, después del aviso de embarque, la ventana, el andén y la contraseña que dio el CEDIS del minorista; la ventana posterior a la entrega prometida aparece destacada · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 25 min
15. 159
    Notas recibidas

    Entregar›Suministros e inventario›Notas recibidas

    ✓Qué verificar: la nota del proveedor entrando al inventario; la nota del proveedor entrando al inventario, sin digitar ítem por ítem · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 25 min
16. 160
    Rollos (peso individual)

    Entregar›Producción›Rollos (peso individual)

    ✓Qué verificar: cada rollo con el peso de la balanza y la etiqueta; en la hilandería, en Conferir, la humedad de cada caja: el peso condicionado sale en la factura con la balanza y la humedad; para quien compra hilo, en Conferir, la humedad y el peso condicionado de la factura de cada caja de hilo; una diferencia por encima de la tolerancia se vuelve reclamo de peso al proveedor; la tasa de humedad viene de la norma elegida en Parámetros (ASTM D1909 o BISFA) o, si el contrato con el proveedor la fija, de Tasas de humedad pactadas con proveedores (por fibra y lote), y la columna Fuente de la tasa dice cuál valió; para quien compra tejido de punto, en Conferir, los metros medidos de cada rollo; el tejido que rinde menos de lo pactado se vuelve reclamo al proveedor · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 20 min
17. 161
    Comprar a la red

    Entregar›Suministros e inventario›Comprar a la red

    ✓Qué verificar: la compra de la confección por el catálogo de la red · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 20 min
18. 162
    Drawback

    Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

    Entregar›Producción›Drawback

    ✓Qué verificar: si usted importa para exportar después: el acto concesorio y lo que falta comprobar · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 20 min
19. 163
    Fiscal × físico × rollos

    Entregar›Producción›Fiscal × físico × rollos

    ✓Qué verificar: el inventario de la nota, el del conteo y el de los rollos coincidiendo — la diferencia aparece aquí · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 20 min
20. 164
    Curva ABC

    Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

    Saber›Explorar›Curva ABC

    ✓Qué verificar: lo que más vende y lo que se estanca; lo que más vende (A), lo medio (B) y lo que casi no sale (C) · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 25 min
21. 165
    Panel de inventario

    Saber›Explorar›Panel de inventario

    ✓Qué verificar: el inventario entero en una pantalla: valor, rotación y quiebres; la venta sin saldo (1.99.0): desactivado, la caja vende lo que no está en el inventario como siempre y el cuadro Salida sin saldo señala cada una (y la pieza sin costo); activado "Inventario: rechazar salida sin saldo en todos los flujos" (Parámetros, Producción), la caja rechaza la venta sin saldo y el gerente la autoriza aquí (ítem, cantidad, motivo, válida por 24 h); la empresa creada a partir de la 1.99.0 ya nace con el rechazo activado (las que ya existían y las de demostración quedaron desactivadas): registre el saldo inicial antes de la primera venta · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 30 min
22. 166
    Carga × capacidad de la producción

    Entregar›Producción›Carga × capacidad de la producción

    ✓Qué verificar: el setup y el cuello de botella de cada eslabón · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 20 min
23. 167
    Commodities y energía

    Entregar›Producción›Commodities y energía

    ✓Qué verificar: el algodón contra la cotización del día (ESALQ/ICE registrada con fuente), la energía del mercado libre por subasta y la posición… · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 15 min
24. 168
    Custodia de bienes

    Entregar›Suministros e inventario›Custodia de bienes

    ✓Qué verificar: registro y custodia de los bienes del activo fijo · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 15 min
25. 169
    Factores de emisión

    Entregar›Suministros e inventario›Factores de emisión

    ✓Qué verificar: el factor de emisión (kg CO₂e) de la fibra, del procesamiento y de la energía que la empresa usa en el pasaporte digital, con la… · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 15 min
26. 170
    Gestión visual

    Entregar›Producción›Gestión visual

    ✓Qué verificar: el tablero de la fábrica por célula, ahora · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 15 min
27. 171
    Industrialización externa

    Entregar›Producción›Industrialización externa

    ✓Qué verificar: lo que está en manos de cada tercero (tintorería, maquila, procesamiento) y lo que volvió de allá; la factura del retorno y el plazo (1.99.0): en la ficha de la remesa, pestaña Factura del retorno, cada retorno se concilia con la factura del tercero (CFOP 1902/2902 del insumo y 1124/1125 de la industrialización) y Tenka confronta el valor con el costo de lo que salió; el cuadro Plazo de retorno muestra las remesas que vencen en 30 días ("Industrialización: plazo de retorno de la remesa", predeterminado 180 días) · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 25 min
28. 172
    Jornada y NR del piso

    Entregar›Producción›Jornada y NR del piso

    ✓Qué verificar: horas extra contra el límite legal, intervalo, bolsa de horas y la lista de NR-17, NR-12, PGR y PCMSO por puesto · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 15 min
29. 173
    Tejeduría y tejido

    Entregar›Producción›Tejeduría y tejido

    ✓Qué verificar: los telares y la programación ligera de la tejeduría (artículo, hilo, kg, previsión por kg/día), la revisión de tejido por rollo… · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 15 min
30. 174
    Movimientos de inventario

    Entregar›Suministros e inventario›Movimientos de inventario

    ✓Qué verificar: el mayor del inventario · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 15 min
31. 175
    Proceso productivo

    Entregar›Producción›Proceso productivo

    ✓Qué verificar: el proceso productivo reutilizable · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 15 min
32. 176
    Tablero de producción

    Entregar›Producción›Tablero de producción

    ✓Qué verificar: el piso de fábrica en una pantalla · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 15 min
33. 177
    Panel del almacén

    Entregar›Producción›Panel del almacén

    ✓Qué verificar: ocupación por calle, rollos sin dirección, bloqueados, incidencias del escaneo, transferencias en tránsito e inventarios físicos por… · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 15 min
34. 178
    Transferencia entre tiendas

    Saber›Explorar›Transferencia entre tiendas

    ✓Qué verificar: una transferencia entre dos tiendas con remito, etiqueta de bulto y conferencia en la llegada · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 5 min
35. 179
    Separación en la tienda

    celular de la tienda›Separación en la tienda

    ✓Qué verificar: la fila de pedidos del sitio de la tienda: escanear, despachar y entregar verificando el CPF · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 5 min
36. 180
    Conteo programado

    Entregar›Suministros e inventario›Conteo programado

    ✓Qué verificar: el día de la semana de cada grupo de producto por tienda · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 5 min
37. 181
    Conteo en el celular

    celular de la tienda›Conteo en el celular

    ✓Qué verificar: el conteo de hoy escaneado con la cámara y aplicado con el motivo de la diferencia · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 5 min
38. 182
    Remesas recibidas

    Entregar›Producción›Remesas recibidas

    ✓Qué verificar: para el taller que usa el Tenka: las remesas de las confecciones llegando solas y la capacidad publicada en la red · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 5 min
39. 183
    Plan de los talleres

    Entregar›Producción›Plan de los talleres

    ✓Qué verificar: la capacidad de cada taller por operación: piezas por semana, plazo y precio por pieza · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 5 min
40. 184
    Red de talleres

    Entregar›Producción›Red de talleres

    ✓Qué verificar: la búsqueda de taller con capacidad libre en la red y el pedido de costura que se vuelve remesa · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 5 min
41. 185
    Referencia por la foto

    Entregar›Suministros e inventario›Referencia por la foto

    ✓Qué verificar: una referencia nueva por la cámara, con la grilla de la casa, código de barras y etiquetas · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 5 min
42. 186
    Asignación en la falta

    Saber›Explorar›Asignación en la falta

    ✓Qué verificar: la regla de quién se lleva el stock cuando faltan piezas y cuánto queda reservado para el e-commerce · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 10 min
43. 187
    Bolsa de la red

    Entregar›Producción›Bolsa de la red

    ✓Qué verificar: el telar parado o el sobrante de malla ofrecidos a la red, y la aceptación que se vuelve remesa o factura; el CFOP del sobrante (1.99.0): al informar la factura del sobrante, Tenka indica el CFOP (5101/5102 venta, 5151/5152 transferencia entre matriz y sucursal, 5949 sin valor; 6xxx entre estados) y la entrada de quien compró lleva la vista previa, la factura y el lote heredado · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 15 min
44. 188
    REP textil por país

    Entregar›Producción›REP textil por país

    ✓Qué verificar: la tasa del productor por país y categoría, y la liquidación de lo que se exportó · Quién lo hace: Producción e inventario · Tiempo: 15 min

Qué hace este módulo: La lectura del dinero: radiografía de rentabilidad, margen vivo, estados de resultados, flujo de caja, presupuesto, forecasting, actuarial y los indicadores del resultado.

Los pasos de abajo valen para toda empresa que usa el módulo; el bloque de su vertical agrega lo que es propio de su operación.

1. 189
   Riesgo de morosidad

   Cobrar›El dinero en movimiento›Riesgo de morosidad

   ✓Qué verificar: active los avisos D-3 y D+1; suspensión automática solo cuando se sienta seguro · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 15 min
2. 190
   Estado de resultados gerencial

   Saber›Cuánto sobró›Estado de resultados gerencial

   ✓Qué verificar: una empresa a la vez y después las dos seleccionadas: el grupo · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 15 min
3. 191
   Presupuesto

   Saber›La caja›Presupuesto

   ✓Qué verificar: la meta del mes por centro, para el presupuestado × real a partir del 2.º mes · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 15 min
4. 192
   Estado NIIF (consolidado)

   Saber›Cuánto sobró›Estado NIIF (consolidado)

   ✓Qué verificar: el resultado del grupo eliminando lo que una empresa vendió a la otra · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 15 min
5. 193
   Rentabilidad

   Saber›Cuánto sobró›Rentabilidad

   ✓Qué verificar: el margen por cliente, por producto y por centro de resultado; el margen por producto y por grupo · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 20 min
6. 194
   Estado de resultados por naturaleza (rollup)

   Saber›Cuánto sobró›Estado de resultados por naturaleza (rollup)

   ✓Qué verificar: el resultado del grupo con la venta entre las empresas eliminada (intercompany) · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 15 min
7. 195
   Gobernanza de modelos

   Saber›Simule antes de decidir›Gobernanza de modelos

   ✓Qué verificar: revise las fichas auditables (model cards) de los modelos del núcleo actuarial · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
8. 196
   Núcleo actuarial

   Saber›Simule antes de decidir›Núcleo actuarial

   ✓Qué verificar: revise la matemática del riesgo, VISIBLE (nada de caja negra) · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
9. 197
   Balance actuarial

   Saber›El balance y la prueba›Balance actuarial

   ✓Qué verificar: revise el BALANCE DE LA CAPA ACTUARIAL · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
10. 198
    Calibración pública

    Saber›El balance y la prueba›Calibración pública

    ✓Qué verificar: revise el INFORME PÚBLICO DE CALIBRACIÓN · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
11. 199
    Ingresos por productos

    Saber›Cuánto sobró›Ingresos por productos

    ✓Qué verificar: revise MRR, margen por producto, ingreso por cliente y reajuste de la recurrencia · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
12. 200
    Análisis de inversión

    Saber›Simule antes de decidir›Análisis de inversión

    ✓Qué verificar: revise ¿la inversión paga el costo de capital? VAN, TIR, TIR-M, payback e IBC del flujo, descontados por el WACC automático de la… · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
13. 201
    Caja del mes

    Saber›La caja›Caja del mes

    ✓Qué verificar: revise cuatro números para quien cuida la caja sin ser financiero · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
14. 202
    Calculadoras del CFO

    Saber›Simule antes de decidir›Calculadoras del CFO

    ✓Qué verificar: revise herramientas rápidas de decisión · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
15. 203
    Tarjetas y cheques

    Saber›La caja›Tarjetas y cheques

    ✓Qué verificar: revise las tasas del adquirente por marca, modalidad y cuotas (la venta con tarjeta del PDV se vuelve cuenta por cobrar a plazo, neta… · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
16. 204
    Escenarios (what-if)

    Saber›Simule antes de decidir›Escenarios (what-if)

    ✓Qué verificar: revise simule contratar/perder cliente/reajustar y compare el impacto en el resultado, margen y punto de equilibrio · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
17. 205
    Certificado de resultados

    Saber›El balance y la prueba›Certificado de resultados

    ✓Qué verificar: revise el sello mensual de lo que la plataforma PROBÓ en el mes · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
18. 206
    Flujo de caja (DFC)

    Saber›La caja›Flujo de caja (DFC)

    ✓Qué verificar: revise estado de flujo de caja gerencial de 12 meses (método directo) · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
19. 207
    Estado de resultados por paquetes

    Saber›Cuánto sobró›Estado de resultados por paquetes

    ✓Qué verificar: revise lo realizado de los 12 meses leído en el árbol de naturalezas (los paquetes suman a las hijas) con presupuesto y desvío de la versión vigente del… · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
20. 208
    Extracto diario

    Saber›La caja›Extracto diario

    ✓Qué verificar: revise la caja día a día · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
21. 209
    Capital de trabajo (Fleuriet)

    Saber›La caja›Capital de trabajo (Fleuriet)

    ✓Qué verificar: revise modelo dinámico del capital de trabajo · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
22. 210
    Flujo por naturaleza

    Saber›La caja›Flujo por naturaleza

    ✓Qué verificar: revise la matriz naturaleza × día del mes · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
23. 211
    Forecasting de margen

    Saber›Simule antes de decidir›Forecasting de margen

    ✓Qué verificar: revise proyección de ingresos, costos y margen de los próximos 6 meses por la tendencia real del estado de resultados, en escenarios… · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
24. 212
    Gemelo digital (¿y si…?)

    Saber›Simule antes de decidir›Gemelo digital (¿y si…?)

    ✓Qué verificar: revise el simulador what-if de la empresa · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
25. 213
    Indicadores

    Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

    Saber›Explorar›Indicadores

    ✓Qué verificar: revise semáforos de los indicadores financieros (liquidez, margen, crecimiento, concentración, morosidad, runway) aproximados por… · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
26. 214
    Margen vivo

    Saber›Cuánto sobró›Margen vivo

    ✓Qué verificar: revise dónde gana dinero la empresa, mes a mes · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
27. 215
    Narrativa de la Variación

    Saber›La caja›Narrativa de la Variación

    ✓Qué verificar: revise la explicación del desvío del presupuesto, escrita y lista · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min
28. 216
    Score de crédito

    Abrir en el sistemaVer la ayuda de la pantalla

    Crecer›Capital›Score de crédito

    ✓Qué verificar: el score de crédito (0 a 1000) de un cliente o del propio tenant, combinando las señales que ya existen en el sistema · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 15 min
29. 217
    Simulador de Rentabilidad

    Saber›Simule antes de decidir›Simulador de Rentabilidad

    ✓Qué verificar: revise la simulación rápida de costo por hora y margen real de un contrato, antes de firmar · Quién lo hace: Gestor · Tiempo: 10 min

Para quién es: la tienda — de ropa, calzado, materiales, papelería, cualquier comercio minorista — que vende en el mostrador (PDV) y quizás también por pedido, con cambios, vales, club de fidelidad y datáfono.

Lo que usted tiene al final: la caja abriendo y cerrando en el sistema, cada venta descontando el inventario, el cambio volviéndose vale de crédito, el datáfono conciliado y la curva ABC diciendo qué reponer.

Ritmo: 3 semanas. En cada paso hay dos botones: Abrir en el sistema y Ver la ayuda de la pantalla, los dos en una pestaña nueva.

Cómo está organizado el menú (lea antes de empezar) (Comercio y venta minorista)

Dónde suele equivocarse la tienda

• Producto sin código de barras. En el mostrador, el cajero digita y se equivoca. Registre el código de barras en la semana 1.
• Cambio hecho fuera del sistema. El cambio de palabra no devuelve la prenda al inventario ni crea el vale; el saldo nunca cierra.
• Datáfono sin conciliación. La tasa y el plazo de cada marca solo aparecen cuando se importa el extracto del adquirente.
• Descuento de palabra. El descuento por encima del límite sin la contraseña de quien aprueba no cierra la venta — acuerde antes quién aprueba.
• Fiado sin límite. El cliente sin límite de crédito registrado no compra a plazo; registre el límite antes de abrir la libreta.

Preguntas que Tenkai responde después de la implantación

• "¿Cuánto vendí hoy en el mostrador?"
• "¿Qué productos llevan parados más de 60 días?"
• "¿Cuánto me descontó de tasa el datáfono este mes?"
• "¿Cuánto descuento di hoy y quién lo autorizó?"
• "¿Qué clientes están cerca del límite del fiado?"
• "¿Qué promociones están vigentes ahora?"

Los hitos y la rutina (Comercio y venta minorista)

Semana 1 — el producto, el precio y el inventario

Semana 2 — el mostrador

Semana 3 — el dinero y la reposición

La rutina del dueño (15 minutos por semana): Conciliación de adquirentes (¿cuadró el datáfono?), Curva ABC (qué reponer) y Vales y beneficios (lo que la tienda debe). ✅ Hito del go-live: la caja cierra sin diferencia, el datáfono concilia solo y la reposición sale de la sugerencia de compra.

Para quién es: el minimercado, la panadería, la carnicería, la verdulería y la tienda de tela por metro — quien vende por peso con etiqueta de la balanza, tiene libreta de fiado y caja con fila al final del día.

Lo que usted tiene al final: la etiqueta de la balanza pasando directo en la caja, la balanza recibiendo los precios del sistema, el fiado dentro del límite de cada cliente, la caja cerrando con el conteo de billetes y las promociones del día aplicadas solas.

Ritmo: 3 semanas. En cada paso hay dos botones: Abrir en el sistema y Ver la ayuda de la pantalla, los dos en una pestaña nueva.

Aún no tenemos: SAT (São Paulo; Ceará eliminó el MFE en 2026 y allí la venta sale por NFC-e) — la NFC-e sale por el emisor fiscal; TEF y PIX integrados al datáfono. Hable con BMCode antes si su tienda depende de ellos.

Cómo está organizado el menú (lea antes de empezar) (Mercado, panadería y carnicería)

Dónde suele equivocarse el mercado

• Precio digitado en la balanza. El precio de la etiqueta y el del sistema divergen en la primera remarcación. Use la carga de la balanza.
• Código largo en el producto pesado. El PLU de la etiqueta tiene 5 dígitos; un producto pesado con código mayor no lo encuentra la caja. Verifique en la semana 1.
• Peso × valor cambiado. Si la balanza imprime valor y el parámetro dice peso, la caja cobra mal. Verifique en el paso 1.
• Fiado de palabra. La libreta fuera del sistema no respeta el límite ni aparece en cuentas por cobrar.

Preguntas que Tenkai responde después de la implantación

• "¿Cuánto vendí hoy en la caja?"
• "¿Qué clientes están cerca del límite del fiado?"
• "¿Qué promociones están vigentes ahora?"
• "¿Cuánto descuento di hoy y quién lo autorizó?"

Los hitos y la rutina (Mercado, panadería y carnicería)

Semana 1 — el producto, el peso y el precio

Semana 2 — la caja y la libreta

Semana 3 — el dinero y la reposición

La rutina del dueño (15 minutos por día): el cierre de la caja (¿cuadró?), el fiado abierto (quién está en el límite) y la Curva ABC (qué reponer). ✅ Hito del go-live: la balanza recibe los precios del sistema, la caja cierra sin diferencia y el fiado no pasa del límite.