Pipeline pelo celular

Sur le téléphone, faire glisser une carte est imprécis et trompeur : le doigt la lâche dans la mauvaise colonne et personne ne s'en aperçoit. Ici, chaque étape est une liste et avancer est un bouton — le même mouvement que l'entonnoir, sans le risque du geste. Ce que vous faites ici apparaît immédiatement dans l'entonnoir du grand écran, car c'est le même moteur.

L'entonnoir de ventes dans la main de ceux qui sont sur le terrain : liste par étape avec avancer, gagné, perdu (motif en un geste) et l'enregistrement du contact du moment — les quatre choses que le vendeur fait debout. Il s'ouvre sur VOTRE portefeuille ; l'entonnoir complet est un travail de bureau. — tel est le rôle de l'écran « Entonnoir de ventes (mobile) » dans la plateforme.

Le bouton téléphone de la carte ouvre l'enregistrement rapide : choisissez le type d'un geste (appel, réunion ou note), écrivez une ligne si vous le souhaitez — la note est facultative — et enregistrez. C'est fait pour le vendeur qui vient de raccrocher dans la rue : le contact entre dans l'opportunité tout de suite, par le même moteur que le CRM de bureau, et l'entonnoir le reflète immédiatement. Un contact enregistré sur le moment vaut plus que le rapport du vendredi, qui sort de la mémoire et oublie toujours ceux qui n'ont rien donné.

Perdre fait partie du jeu ; perdre sans enregistrer pourquoi, c'est jeter la seule chose que la perte enseigne. Les motifs apparaissent sous forme de boutons (un geste = motif + enregistrement), issus du référentiel des Motifs de perte de votre entreprise — les mêmes que sur le grand écran.

À côté de la valeur de chaque opportunité apparaît depuis combien de jours elle stagne dans l'étape actuelle — comptés depuis l'entrée dans l'étape, pas depuis la création. C'est le chiffre que le vendeur regarde en premier : une opportunité qui stagne depuis longtemps soit avance (Avancer, Gagné), soit sort (Perdu, avec le motif en un geste). Chaque étape affiche dans son en-tête le nombre total d'opportunités et la somme des valeurs, qui obéissent à la permission « Voir les valeurs » de votre profil.

Parce que la poche est l'endroit de VOTRE portefeuille : au comptoir du client, ce qui compte, c'est ce qui est à vous. Le bouton « voir tout » existe pour ceux qui coordonnent — mais si l'écran s'ouvrait ainsi pour tout le monde, le vendeur ferait défiler le portefeuille des autres avant de trouver le sien.

« Où en est mon entonnoir en ce moment, et qu'est-ce que je fais avancer d'ici ? » — quand cette question se pose, c'est cet écran qui y répond.