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जोखिम का गणित, दिखाई देने वाला (कोई ब्लैक बॉक्स नहीं)। हर संकेतक के लिए: विश्वसनीयता-भारित अनुमान — कितना आपके इतिहास से आता है और कितना उद्योग से (Bühlmann–Straub), भार टेक्स्ट में बताया गया; घटनाओं का आवृत्ति × गंभीरता विश्लेषण (भुगतान चूक, किराए पर उपकरण की खराबी, प्रोजेक्ट का अतिक्रमण, दावा अस्वीकृति, दोबारा काम, डिलीवरी विफलता) — यह कितनी बार होता है और होने पर कितना खर्च होता है, और गुणनफल (अपेक्षित हानि); और उत्तरजीविता वक्र (Kaplan–Meier, सेंसर्ड डेटा को संभालते हुए) ग्राहक churn, उपकरण की आयु और बने रहने के लिए। हर संख्या का अंतराल होता है (कभी अकेला बिंदु नहीं) और वह आधार जिससे वह आई। केवल पढ़ने के लिए।

अकेली "अपेक्षित हानि" संख्या वह जानकारी छिपा देती है जो निर्णय बदलती है। "अक्सर होता है और कम खर्च होता है" प्रक्रिया में समायोजन माँगता है; "कभी-कभार होता है और बहुत महँगा पड़ता है" रिज़र्व या बीमा माँगता है — और दोनों ठीक एक जैसी अपेक्षित हानि दे सकते हैं। इसीलिए यह स्क्रीन हमेशा आवृत्ति (कितने मौकों में से समस्या हुई) और गंभीरता (होने पर औसतन कितना खर्च हुआ) अलग-अलग दिखाती है, और उसके बाद ही दोनों का गुणनफल।

एक्सपोज़र रिकॉर्ड में तीन तारीखें साथ रहती हैं और वे एक चीज़ नहीं हैं: घटना वह है जब घटना दुनिया में हुई; जानकारी वह है जब कंपनी को उसके बारे में पता चला; अवधि वह महीना है जिसका वह गणना में हिस्सा है। एक्सपोज़र प्रकार बताता है कि क्या गिना जा रहा है (ग्राहक, अनुबंध, प्रोजेक्ट), और हर के साथ एक्सपोज़्ड मात्रा वह आधार बनाते हैं जिस पर आवृत्ति की गणना होती है — सही हर के बिना, आवृत्ति बढ़ी हुई या घटी हुई निकलती है।

भुगतान चूक उन प्राप्यों को गिनती है जो अवधि में देय हुए और भुगतान नहीं हुए। दावा अस्वीकृति अवधि में दर्ज अस्वीकृतियों को, अस्वीकृत राशि के अनुसार गिनती है। उपकरण की खराबी खराबी के कारण खोले गए रखरखाव को, रखरखाव की लागत के अनुसार गिनती है। प्रोजेक्ट का अतिक्रमण उन अवधियों को गिनता है जिनमें उपभोग किए गए घंटे अनुबंध के कोटे से अधिक हुए, उसकी प्रति-घंटा दर से मूल्यांकित। दोबारा काम उन घंटों को गिनता है जो वारंटी के रूप में दर्ज हुए — यानी मुफ़्त में फिर से किए गए। डिलीवरी विफलता उस सेवा ऑर्डर को गिनती है जो वापस आया: पिछले ऑर्डर के बंद होने के कुछ ही समय बाद उसी ग्राहक और उसी उपकरण का नया ऑर्डर।

दोबारा काम वह समय है जो आपने बिना शुल्क लिए फिर से किया, इसलिए लागत के रूप में इस्तेमाल करने के लिए कोई वसूली गई राशि नहीं है। सेटिंग्स → पैरामीटर (Atuarial समूह) में "दोबारा काम के घंटे की लागत" भरें और दोबारा काम की अपेक्षित हानि को रियाल में मूल्य मिल जाता है; इसके बिना, प्लेटफ़ॉर्म दिखाता है कि यह कितनी बार हुआ और लागत शून्य रखता है, कुछ गढ़े बिना। उसी समूह में "वे दिन जिनमें नया सेवा ऑर्डर वापसी गिना जाता है" (डिफ़ॉल्ट 30) है, जो तय करता है कि आपके क्षेत्र में प्लेटफ़ॉर्म किसे डिलीवरी विफलता मानता है।

किसी घटना का डेटा तब नहीं होता जब दो में से एक हिस्सा गायब हो: अवधि में कोई घटना दर्ज नहीं, या हर के रूप में काम आने के लिए कोई एक्सपोज़र दर्ज नहीं। यह कोई दोष नहीं है और इसका मतलब शून्य जोखिम नहीं है — इसका मतलब है कि प्लेटफ़ॉर्म के पास कुछ भी कहने का आधार नहीं है, और वह कमज़ोर संख्या दिखाने के बजाय यही कहना पसंद करता है। एक्सपोज़र संचालन से ही दर्ज होता है: फ़ील्ड सेवा ऑर्डर बंद करना, सपोर्ट की गणना करना, घंटा-मीटर पढ़ना, फ़ॉर्म जारी करना, उत्पादन ऑर्डर पूरा करना।

Kaplan–Meier वक्र में, सेंसर्ड वह इकाई है जो घटना झेले बिना अवलोकन अवधि से बाहर चली गई — वह ग्राहक जो अभी भी सक्रिय है, वह उपकरण जो अभी भी काम करता है। इसे न घटना गिना जाता है न छोड़ा जाता है: यह उस क्षण तक "जोखिम में" में योगदान देता है जब इसे आखिरी बार देखा गया। यही churn को केवल उन्हीं से मापने की क्लासिक गलती से बचाता है जो पहले ही जा चुके हैं। हेडर कुल इकाइयाँ, घटनाएँ और सेंसर्ड दिखाता है; हर पंक्ति में hazard (d/n) और संचयी उत्तरजीविता S(t) होती है।

संचालन का अपेक्षित जोखिम क्या है — और उसका कितना हिस्सा आपके अपने इतिहास से आता है बनाम उद्योग के अनुभव से। स्क्रीन तीन ब्लॉक दिखाती है, सभी केवल पढ़ने के लिए: विश्वसनीयता-भारित अनुमान (Bühlmann–Straub) जिसमें भार टेक्स्ट में बताया गया है, रियाल में अपेक्षित हानि के साथ आवृत्ति × गंभीरता विश्लेषण, और अवधि के अनुसार S(t) के साथ उत्तरजीविता वक्र (Kaplan–Meier)। हर संख्या अंतराल और उस n के साथ आती है जिससे वह निकली — कोई अकेला बिंदु नहीं।