Jornada do time
Quem mais está dentro: adoção por papel, o placar da semana e quem precisa de um empurrão.
A tela
A tela real, no tema que você escolheu aqui em cima.
O que você encontra nesta tela
Um retrato da tela, lido dela mesma — muda quando a tela muda.
Ações disponíveis
Tenkai dá um empurrãoCriar as trilhas oficiais da Academy
A lista mostra
PessoaE-mailPapel na implantaçãoÚltima atividadeSituaçãoMini-trilha
Campos do cadastro
Time ativo na semanaFatia do time com atividade na última semana; fica vazio quando não há time.
Pessoas com atividade recenteQuantas pessoas usaram a plataforma na semana, sobre o total do time.
EsfriandoQuantas pessoas passaram do limite de dias sem usar a plataforma.
Convidadas que nunca entraramPessoas convidadas que nunca acessaram a plataforma.
Situação de adoçãoClassificação de adoção da pessoa: dentro, esfriando, abandono ou nunca entrou.
Última atividadeData do último uso da plataforma pela pessoa.
Dias paradoQuantos dias se passaram desde a última atividade da pessoa.
Progresso na mini-trilhaProgresso da pessoa na mini-trilha da Academy do seu papel, ou o motivo de não haver número.
Papel na implantaçãoPapel atribuído à pessoa na implantação, que define a mini-trilha dela.
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O que esta tela responde
Quem MAIS está dentro. A jornada do dono responde se o sistema está configurado; esta responde a pergunta que decide o destino da implantação. A causa número um de fracasso é humana, não técnica: o sistema pode estar 100% pronto e a empresa seguir na planilha porque o financeiro nunca entrou e o time de campo não sabe que existe aplicativo.
Como fazer
Os quatro estados de cada pessoa
Dentro: usou nos últimos sete dias. Esfriando: sete dias ou mais sem usar, e é agora que um empurrão funciona. Abandono: trinta dias ou mais, quando lembrete já não resolve e vale uma conversa. Nunca entrou: o convite foi enviado e não foi usado. Esfriar é um estado, não um evento — o aviso sai ANTES de virar abandono, de propósito.
Papel na implantação — e por que não é o perfil de permissão
Perfil diz o que a pessoa PODE fazer; papel diz o que ela veio fazer na implantação. São coisas diferentes: quem confere o mês espelho pode ter o mesmo perfil de quem lança nota. Por isso o papel é escolhido aqui, no combo de cada linha, e não deduzido do perfil — deduzir colocaria o contador externo no mesmo balde do analista financeiro.
Time vazio não é 0% de adoção
Quando ninguém foi convidado, o percentual aparece como traço, não como zero. Zero diria que o time não usa o sistema; a verdade é que não há time — e as duas situações pedem providências opostas.
Convidar e cobrar sem sair daqui
O botão de convidar abre Usuários e permissões em nova aba. Na fila de quem precisa de empurrão, o botão "Tenkai dá um empurrão" avisa a pessoa pela própria plataforma — notificação interna e e-mail, com o número de dias parados no recado, porque "fulano parou" não move ninguém —, e o envio fica registrado no log da jornada.
É esta trilha
Amarra qual trilha da Academy é a mini-trilha daquele papel. Deixando em "usar a trilha oficial", a plataforma procura pelo nome do currículo padrão ("Academy: Financeiro", por exemplo). O vínculo explícito existe porque a busca por nome quebra no dia em que alguém renomear a trilha — e quebraria em silêncio, com o painel voltando a dizer que ninguém tem trilha.
Regras
Ativo é ATIVIDADE, não convite aceito
O painel não conta quem tem login criado — isso mede o RH, não a adoção, e é exatamente o número que faz uma implantação parecer bem-sucedida enquanto ninguém usa o sistema. Aqui a pessoa está dentro quando ABRIU alguma tela desta empresa. É por isso que alguém com acesso há meses pode aparecer como nunca entrou.
Cada papel tem uma trilha do tamanho do que a pessoa faz
O dono percorre a trilha inteira. A pessoa de campo precisa de dois minutos para aprender a apontar hora pelo celular — e pedir a ela a trilha completa é garantir que ela não faça nenhuma. É essa proporção que separa adoção de treinamento ignorado.
O contador é externo, somente leitura e sem custo de assento
Sem ele o mês espelho não fecha, e cobrar assento de quem só confere seria o incentivo errado: a empresa deixaria de convidar justamente a pessoa que valida a implantação.
Implantação que só o dono usa é a forma mais comum de fracasso
E a que mais se disfarça de sucesso, porque o sistema está configurado e o painel do dono está verde. Quando o time tem mais de uma pessoa e só uma usou na semana, esse aviso aparece em destaque — é o sinal mais importante desta tela.
A mini-trilha vem da Academy — este painel só LÊ o progresso
Cada papel aponta para uma trilha da Tenka Academy (o mesmo LMS de /pages/rh/trilhas.xhtml). O percentual mostrado aqui é o que a Academy calculou a partir dos itens que a pessoa aceitou; nada é digitado nesta tela e nada é recalculado. Existir uma segunda conta do mesmo número seria ter duas verdades sobre ele.
Quando não há trilha, o painel NÃO mostra 0%
Zero é uma afirmação: diz que a pessoa não estudou. Quando a trilha não existe, não foi criada nesta conta, está sem itens, ou a pessoa não tem ficha de funcionário, não há como medir — e o painel diz exatamente qual dos quatro casos é, com o caminho para resolver. Mostrar zero nessas situações faria você cobrar quem não tinha o que fazer.
O empurrão sai pela plataforma, e fica registrado
O botão cria uma notificação interna para a pessoa e enfileira um e-mail com o mesmo recado — o e-mail é complemento, não enfeite: quem esfriou é justamente quem não está entrando no sistema, e um aviso só in-app seria bilhete debaixo de porta trancada. Cada empurrão fica gravado no log da jornada.
O aviso automático precisa de alguém no papel Dono
A plataforma avisa o dono sozinha quando alguém esfria, no máximo uma vez por semana por pessoa. Se ninguém estiver marcado como Dono, não há destinatário e o aviso não sai — a faixa no alto da tela mostra se ele está ligado ou desligado, justamente para que o silêncio não passe por "está tudo bem".
Avisa aos 7 dias, não aos 30
O aviso ao dono sai no esfriamento, nunca no abandono. Depois de trinta dias parada, a pessoa não volta por causa de um lembrete: aquilo virou reimplantação, e mandar "senti sua falta" ali é o ruído que ensina o dono a ignorar o aviso seguinte.
Perguntas frequentes
Alguém do meu time não aparece na lista
A lista traz os usuários ATIVOS vinculados a esta empresa. Se a pessoa não está aqui, ou o usuário está inativo, ou o vínculo com esta empresa não existe — os dois se resolvem em Usuários e permissões.
A pessoa usou o sistema e aparece como nunca entrou
A atividade é contada por EMPRESA. Quem trabalha em outra empresa da mesma conta e nunca abriu uma tela nesta aparece como nunca entrou aqui — e está correto: a adoção que este painel mede é a desta implantação.
Por que o contador não tem mini-trilha?
Porque a Academy não tem trilha escrita para o contador externo, e inventar quatro links só para preencher o quadro faria você mandar alguém fazer um curso que ninguém escreveu. Se quiser uma, escreva-a na Academy e amarre-a aqui no combo.
A pessoa tem login mas aparece como "sem ficha de funcionário"
A Academy matricula funcionário, não usuário — a matrícula é pendurada na ficha do RH. Sócio, contador externo e qualquer login sem ficha não têm onde ser matriculados, e por isso o painel diz isso em vez de mostrar um percentual.
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