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实施指南 — 医疗 — 诊所
将医疗 — 诊所业务引入 Tenka 的分步指南（巴西），按其使用的模块组合而成：269 个步骤，约 69 小时 20 分钟 的工作量。
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1Tenka 能为该业务做什么
推荐套餐中的每个模块都显示其在该国家的状态。行业只建议模块；开放页面的是账户的套餐。
已在 Tenka 中可用: Configurações, Financeiro, Comercial, Pessoas, Tempo & Capacidade, Tenkai, Suprimentos, Saúde, Rentabilidade & Resultado
周 1巴西
国家：巴西是 Tenka 已投入生产的国家：发票、薪资和银行通过该国的适配器运行。
- 租户设置账户菜单（顶部栏右侧的头像）租户设置需要核对： 公司名称、CNPJ、州和市登记号以及税制 — 会出现在每张发票上; 徽标、品牌色和公司数据（公司名称、税务登记号、地址）— 会出现在各类文件上; 诊所的徽标、品牌色、公司名称和 CNPJ · 负责人: 账户管理员 · 时间: 35 分钟
- 销项 NF-e交付销售与发货销项 NF-e需要核对： 在预发布环境中的一张测试发票，含密钥、协议号和状态; 订单的销项发票，含密钥、协议号和状态 · 负责人: 财务, 销售 · 时间: 50 分钟
- 税款核算收款与政府保持同步税款核算需要核对： 在缴纳税单之前由会计师核对过的当月核算 · 负责人: 会计师 · 时间: 30 分钟
- 已连接账户收款资金流动已连接账户需要核对： 如果银行支持 Open Finance，已连接的账户：流水和余额自动进来; 如果银行支持 Open Finance，连接账户：流水和余额就会自动进来 · 负责人: 财务 · 时间: 40 分钟
如何弥补缺失的适配器
- 开票工具尚未覆盖的市政府的服务发票：在市政府门户开具，并把发票号码登记在票据上 — 财务和毛利不依赖开票工具。
- 没有 Open Finance 的银行：每周一次在银行对账中导入流水（OFX 或 CSV）。
周 1销售专业服务
运营形态：出售人员工时的企业：每个人的小时成本，以及填报的工时变成毛利。您所在行业的模块和各功能模块会补充其余内容。
- 员工档案与设置人员员工需要核对： 每个人的用工方式、薪资或发票以及工时 — 这是小时成本的基础 · 负责人: 人力资源 · 时间: 40 分钟
- 每周工时表交付工时与产能每周工时表需要核对： 每个人直到周五填报完毕的一周工时; 经理批准当周的工时 · 负责人: 团队协调员 · 时间: 25 分钟
周 1柜台销售
经营形式： 面向最终消费者或转售者、在柜台、集市摊位或小店销售的商家：手机收银、用自己密钥收Pix、记下来的赊账，以及在WhatsApp上口述的销售。只用手机即可免费开始，再扩展到电脑收银和刷卡机。您的行业区块和各模块区块负责其余部分。
- 开始手机上价格页或试用用手机免费开始需要核对： 用WhatsApp号码、发到该号码的6位验证码和店名创建的账户——无需邮箱和银行卡；账户以“柜台免费版”开通，“柜台”仓库已连上收银，您的号码已能在WhatsApp上与Tenkai对话。再次登录：同一部手机和新的验证码 · 负责人: 店主 · 时间: 5 分钟
- 今天首页今天的柜台需要核对： 柜台首页的五个入口（商品、销售、谁欠我钱、卖了多少、线上订单）、“您的经营现况”概览（今天和本月卖了多少、剩下多少、谁欠我钱、本月的钱、怎么收款、库存、畅销、订单与生产）以及分析（6 个月收支与累计、谁欠得最久、哪天卖得最多、本月逐日），以及看完“了解柜台（1 分钟）”导览：登记商品、谁欠我钱、卖了多少。Tenka的其他功能在“查看全部”中一键可达；用户菜单中的“只看基本”回到柜台 · 负责人: 店主 · 时间: 5 分钟
- 我的订阅首页今天的柜台“30件中0件”卡片需要核对： 了解“柜台免费版”：每月最多登记30件商品、50笔销售；到80%时首页提醒，当月第51笔销售会显示限额提示而停止。生意变大时（接近限额、有货在外发加工、三个人、第二家店），首页只出现一次下一级的报价：柜台版每月R$ 59，商品和销售不限 · 负责人: 店主 · 时间: 5 分钟
- 库存物料首页商品 · 交付采购与库存库存物料需要核对： 5件带名称、价格和尺码（S到XXL）的商品，立刻出现在手机收银中；或者借助第9步的WhatsApp，把带说明的商品照片（“罗纹上衣 29,90 S到XXL”）变成带尺码的商品建议，只有回复CONFIRMAR后才保存; 进入库存的物料，含最低库存；批发款号设置固定尺码组、起订量和 N 件起批发价 · 负责人: 店主, 生产与库存 · 时间: 30 分钟
- 单件价格查看全部交付生产单件价格需要核对： 对于买成品来卖的商品，使用“进价、售价”模式：进价和售价显示每件剩多少、留下目标利润的价格，以及每月卖多少件才能覆盖固定开支；税费按您的税制自动带出 · 负责人: 店主 · 时间: 5 分钟
- 尺码表与门店查看全部洞察探索尺码表与门店 · 洞察探索尺码表与门店需要核对： 打印5件商品的柜台标签：您的价格、给买家的建议转售价（在“参数 › 标签”中设置店铺加价）和QR；用手机收银的摄像头扫一张标签即可打开该商品; 每个款号按尺码和颜色的余额 · 负责人: 店主, 生产与库存 · 时间: 25 分钟
- 手机收银首页销售 · 档案与设置销售手机收银需要核对： 3次点击完成一笔销售（扫码、收款、方式）：收银自动打开，最常用的付款方式排在最前；未登记商品按金额卖（在搜索中输入“29,90”并点确认）；在购物车里修改商品而不用重来；用您的密钥收Pix，生成准确金额的QR和复制粘贴码，到账后点“已收到PIX”；对有姓名和WhatsApp的顾客赊账。店员或其他设备通过“用手机和验证码登录”进入；已在Tenka中的人点“销售”即可直接进入; 授权摊位手机，连接 Stone 或 PagBank 刷卡机和蓝牙打印机；在无网络时做一笔测试销售 · 负责人: 店主, 销售 · 时间: 20 分钟
- 谁欠我钱手机上首页谁欠我钱需要核对： 列表中有一笔测试赊账销售，带到期日和一键通过WhatsApp催收 · 负责人: 收银员 · 时间: 10 分钟
- WhatsApp 渠道档案与设置平台与安全WhatsApp 渠道需要核对： 店主号码已绑定，并有一笔口述的测试销售（用pix卖给玛丽亚2手罗纹款）：提案逐项显示，回复 CONFIRMAR 后才保存；开启自动 Pix 时二维码发到对话里；说明天的路线送就会进入配送单; 公司 WhatsApp 的连接（官方 Cloud API 或 Evolution） · 负责人: 收银员, 账户管理员 · 时间: 25 分钟
- 当日摘要（手机）首页卖了多少需要核对： 今天和本月：进账多少、按什么方式、还有多少赊账。如果是MEI，全年限额已用多少，到80%和100%时提醒，并在到期前五天提醒MEI月度缴款单（DAS）。早上7点通过WhatsApp发送的晨间摘要（如您要求则为语音）：在“参数”中把“每日摘要：发送哪种摘要”设为柜台版，并在“我的偏好”中开启摘要 · 负责人: 店主 · 时间: 5 分钟
- 团购大巴查看全部档案与设置销售团购大巴 · 档案与设置销售团购大巴需要核对： 在“集市日历”卡片中登记摊位营业的日子——每周三凌晨2点到10点的早市、周六值班或某个日期的集市——附时间和地点；如果摊位接待大巴，再登记当天的团。接下来的日子会显示在首页和买家的购物袋里; 代购客大巴：旅行社、导游、座位、贴标包裹和导游佣金 · 负责人: 店主, 销售 · 时间: 10 分钟
- 我的购物袋您发给买家的购物袋页面需要核对： 一位测试买家用手机和WhatsApp验证码进入，查看她在每个使用Tenka的摊位的订单、商品、尚欠金额和集市日期；在“我的转售橱窗”里挑选买过的商品，标上自己的价格，得到发给顾客的链接，不显示您的成本和摊位名称 · 负责人: 买家 · 时间: 10 分钟
- 收银台销售查看全部档案与设置销售收银台销售 · 档案与设置销售收银台销售需要核对： 当天结账：在手机收银中点 菜单 ▸ 关闭收银，在看不到应收金额的情况下清点现金、对账单中的Pix、借记和贷记（有差额须填写原因），得到Z报表；这里列出当天的销售，底部合计与“卖了多少”一致; 每家门店的收银台和手机销售，用来核对"今天"和"我的门店"的数字从何而来：底部合计就是总和 · 负责人: 店主, 销售 · 时间: 15 分钟
- POS — 收银前台档案与设置销售POS — 收银前台需要核对： 一个已打开的测试收银台、一笔销售、一次取款，以及已关闭的收银台; 打开收银台，做一笔测试销售、一次取款，然后关闭收银台 · 负责人: 收银员, 销售 · 时间: 35 分钟
- 收单机构对账收款资金流动收单机构对账需要核对： 某一天的刷卡机对账单，与收银台的销售相匹配; 刷卡机对账单与每笔销售相匹配 · 负责人: 财务 · 时间: 35 分钟
开始之前（柜台）
- 准备好装有店铺WhatsApp的手机、您的Pix密钥，以及热卖商品的价格和尺码清单。
- Pix 密钥、赊账和 MEI 在租户设置中设置，即巴西模块的步骤(账户菜单（顶部栏右侧的头像）) — 在“参数”标签的PDV组：在“PDV：店铺PIX密钥”中填您的Pix密钥，并在“PDV：自动确认的PIX”中选“静态——用店铺Pix密钥生成QR”；为没有额度的顾客赊账，以及当场把记账发给买家。在“公司”标签：如适用，选择MEI税制（它会开启MEI限额提醒）；CNPJ和邮箱等需要开票时再填.
- 要通过WhatsApp销售和提问，号码必须已验证：通过“开始”创建的账户号码已验证（6位验证码）；店里的其他号码在“WhatsApp渠道”中绑定。
- 电脑收银（第14步）和刷卡机（第15步）等摊位有了电脑和刷卡再做；手机没有它们也能卖。
要核对的内容： 在手机上完成的第一笔销售出现在“卖了多少”和“收银台销售”列表中。
柜台常见的错误
- 口头赊账。 没有在收银里记为赊账的，不会出现在“谁欠我钱”中，也没人去催收。
- Pix没点“已收到”。 用您的密钥收Pix时，只有点了“已收到PIX”销售才会完成；先核对对账单。
- 口述销售没有CONFIRMAR。 WhatsApp上的销售只有在CONFIRMAR之后才保存；否则只是一份建议。
- 队列里还有销售就关收银。 没有网络时销售留在设备上，联网后自动上传；等队列清空后再关收银。
上线之后 Tenkai 能回答的问题
文字或语音，在聊天中或WhatsApp上：
- “今天卖了多少？”
- “谁欠我钱？”
- “我的库存在哪里，值多少？”
- “哪几天卖得最好？”
- “哪些值得补货？”
关卡与日常节奏（柜台）
第一天的关口： 用手机创建的账户、贴好标签的5件商品，以及手机收银的第一笔销售（现金、Pix和赊账）。
第一周的关口： 一笔WhatsApp口述销售已确认、集市日历已登记、收银已用Z报表关闭。
日常（每天5分钟）： 早上7点的摘要、“谁欠我钱”（催收到期的）和集市结束时关闭收银。
周 1设置模块
本模块的作用：公司、AI 和集成
以下步骤适用于所有使用本模块的公司；您所在行业的模块会补充您业务特有的内容。
- 用户与访问组档案与设置平台与安全用户与访问组需要核对： 基于建议的组（财务、销售、运营、采购与库存、人力资源、管理层），按角色建组；在两家公司工作的人只有一个登录账号 — 组按公司生效：在两家公司都应用该组，或通过组档案复制（复制到其他公司）; 每位接诊的专业人员一个用户（排期表里显示的就是他），再为前台设一个组、为财务设一个组 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 20 分钟
- 权限矩阵档案与设置设置权限矩阵需要核对： 操作人员看到运营；成本和毛利由定价决策者掌握; 前台负责预约和确认；分成和拒付归财务 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 20 分钟
- 我的偏好（用户菜单，位于顶部）需要核对： 每个人的语言、主题和"显示金额" · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- 集团单位档案与设置财务集团单位需要核对： 可选：仅当您想在报表中把公司归组时才做（合并的管理利润表和现金流）；没有任何运营页面依赖单位，只有一两家公司且不做合并的话可跳过此步 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- 集成顶部栏的搜索：输入"集成"需要核对： 一键连接您的系统：集成配方只需要凭据 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- API 密钥档案与设置平台与安全API 密钥需要核对： 每个集成方的密钥；SDK 在 /api/v1/sdk 提供，OpenAPI 规范有冻结的版本 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- 平台访问档案与设置平台与安全平台访问需要核对： 透明度 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- 审批权限档案与设置财务审批权限需要核对： 按事件和环节的审批流程 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- 环境 / 沙盒档案与设置平台与安全环境 / 沙盒需要核对： 把账户设为预发布模式，用来培训团队和测试流程，不影响生产 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- 自动化档案与设置平台与安全自动化需要核对： 无需编程即可创建自动化 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- 审批委托档案与设置财务审批委托需要核对： 把您的审批权限暂时转交给其他人（休假、缺勤） · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- 审批事件档案与设置平台与安全审批事件需要核对： 可能需要审批的事件目录 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- 从旧系统迁移档案与设置入门第一步从旧系统迁移需要核对： 把成衣制造在旧系统或表格里的数据直接带进 Tenka · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- 已连接应用档案与设置平台与安全已连接应用需要核对： 通过 OAuth 授权、可经 MCP 与您的账户对话的外部应用（Claude、ChatGPT、IDE）。在这里谁…… · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- 股权结构档案与设置财务股权结构需要核对： 集团持有每家公司的多少，以及它以何种方法并入合并报表（含少数股东权益的全额合并，或……） · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- 访问权限复核档案与设置平台与安全访问权限复核需要核对： 对谁可以做什么的定期复核 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- 运营轨道档案与设置运营运营轨道需要核对： 文档在轨道上流转，轨道决定运营的含义和动作 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- 存储用量档案与设置平台与安全存储用量需要核对： 账户文件占用了多少空间 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- 网站上的 Tenkai档案与设置平台与安全网站上的 Tenkai需要核对： 您的网站向访客展示的客服聊天 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- 团队旅程档案与设置入门第一步团队旅程需要核对： 还有谁在里面 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- 实施旅程档案与设置入门第一步实施旅程需要核对： 引导式上线 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- 镜像月档案与设置入门第一步镜像月需要核对： 证明 Tenka 能复现会计师的结账结果 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- 从其他系统迁移档案与设置入门第一步从其他系统迁移需要核对： 从 Omie、Conta Azul、Bling、Nibo 或表格导入客户、供应商、物料、会计科目表和票据 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- 连接器跟踪档案与设置集成连接器跟踪需要核对： 集成的健康状况，毫无隐瞒 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- 连接器对账档案与设置集成连接器对账需要核对： 一次一个月 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- 集成连接器档案与设置集成集成连接器需要核对： 把 Tenka 连接到仍然主导运营的 ERP（例如 Sankhya），并把数据镜像到这里 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- 已发送至 ERP 的订单档案与设置集成已发送至 ERP 的订单需要核对： 从 Tenka 发往 ERP 的队列：等待中、已接受并带 ERP 编号、被拒绝并带 ERP 的原因、已放弃 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- 协助实施档案与设置平台与安全协助实施需要核对： 系统切换的跟踪，端到端，在同一个页面上 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- 税务助手账户菜单（顶部栏右侧的头像）税务助手需要核对： 州、税制、NFC-e 安全码（CSC）和 A1 证书，最后进行 SEFAZ 测试 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 5 分钟
- WhatsApp 用量档案与设置平台与安全WhatsApp 用量需要核对： 按消息类型的本月额度，必要时购买点数加油包 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 5 分钟
周 2财务模块
本模块的作用：资金的运作：资金流水、对账、审批、重新协商、结账、账户和财务档案。
以下步骤适用于所有使用本模块的公司；您所在行业的模块会补充您业务特有的内容。
- 信用卡档案与设置财务信用卡需要核对： 每张信用卡的额度、结账日和到期日 · 负责人: 财务 · 时间: 20 分钟
- 银行账户档案与设置财务银行账户需要核对： 每个账户含截止日的期初余额 · 负责人: 财务 · 时间: 20 分钟
- 财务科目档案与设置财务财务科目需要核对： 先从标准开始，再把您想单独查看的收入和成本分开; 把自费收入、保险收入和套餐收入分开；向专业人员的分成作为单独的费用 · 负责人: 财务 · 时间: 25 分钟
- 周期性事项收款资金流动周期性事项需要核对： 重复发生的事项：工资、房租、学费、电费。每条规则每月自动生成分录 · 负责人: 财务 · 时间: 20 分钟
- 利润中心档案与设置财务利润中心需要核对： 每项您想单独查看毛利的业务各设一个 · 负责人: 财务 · 时间: 20 分钟
- 供应商档案与设置财务供应商需要核对： 导入供应商名单（名称、税务登记号、邮箱） · 负责人: 财务 · 时间: 20 分钟
- 分类规则档案与设置财务分类规则需要核对： "posto shell"归入燃料，"hapvida"归入健康：导入的分录一到就在正确的类别里 · 负责人: 财务 · 时间: 20 分钟
- 信用卡账单档案与设置财务信用卡账单需要核对： 每张信用卡按月的账单：未出账（累计支出）和已出账（已变成应付款） · 负责人: 财务 · 时间: 20 分钟
- 家庭年度账单档案与设置财务家庭年度账单需要核对： IPVA、IPTU、保险、学习用品：全年金额变成预算中的"每月存多少" · 负责人: 财务 · 时间: 20 分钟
- 汇兑收款资金流动汇兑需要核对： 向出口商付款的外汇合同 · 负责人: 财务 · 时间: 20 分钟
- 家庭债务档案与设置财务家庭债务需要核对： 融资、贷款和信用卡循环信用，含余额、利息和还款计划 · 负责人: 财务 · 时间: 20 分钟
- 投资档案与设置财务投资需要核对： 储蓄、CDB、国债、基金、股票和养老金，含每项投资的持仓 · 负责人: 财务 · 时间: 20 分钟
- 审批收款资金流动审批需要核对： 每家公司里谁批准付款 · 负责人: 财务 · 时间: 20 分钟
- 净资产档案与设置财务净资产需要核对： 账户 + 投资 + 资产 − 账单与债务：一个页面看家庭净资产 · 负责人: 财务 · 时间: 20 分钟
- 家庭的未来收款财务家庭的未来需要核对： 估算：每月存 X，何时达到 Y，以及资产能维持多久 · 负责人: 财务 · 时间: 20 分钟
- 银行对账收款资金流动银行对账需要核对： 导入当月的 OFX，让系统自动对账，再核对剩下的部分 · 负责人: 财务 · 时间: 20 分钟
- 资金流水收款资金流动资金流水需要核对： 第一个周期内由销售和采购产生的票据; 当月的票据：自费诊疗、套餐和保险账单 · 负责人: 财务 · 时间: 25 分钟
- 租赁合同档案与设置财务租赁合同需要核对： 每处出租的房产：租客、金额、到期日、期限、调价指数和担保 · 负责人: 财务 · 时间: 20 分钟
- 财务提醒洞察现金财务提醒需要核对： 查看对经营结果的主动监控 · 负责人: 财务 · 时间: 10 分钟
- 中心结构档案与设置财务中心结构需要核对： 把利润中心按 N 级组织成区域/分组 · 负责人: 财务 · 时间: 15 分钟
- 资金管理合同洞察现金资金管理合同需要核对： 查看公司的贷款、融资和投资 · 负责人: 财务 · 时间: 10 分钟
- 月度结账收款资金流动月度结账需要核对： 关闭期间 · 负责人: 财务 · 时间: 15 分钟
- 健康评分洞察探索健康评分需要核对： 查看 0–10 的财务健康指数（流动性、毛利、增长、集中度、违约、资金跑道）及其计算依据…… · 负责人: 财务 · 时间: 10 分钟
- IFRS 映射 — 复核科目洞察探索IFRS 映射 — 复核科目需要核对： 查看把每个财务科目与 IFRS 资产负债表行相联系的映射的复核：哪些已确定分类，哪些…… · 负责人: 财务 · 时间: 10 分钟
- 财务科目结构档案与设置财务财务科目结构需要核对： 把财务科目按 N 级组织成套餐/分组 · 负责人: 财务 · 时间: 15 分钟
- 重新协商收款资金流动重新协商需要核对： 通过客户门户（自助）达成、或由催收智能体提出的债务重新协商协议 · 负责人: 财务 · 时间: 15 分钟
- 合作伙伴余额收款资金流动合作伙伴余额需要核对： 商业合作伙伴往来账户 · 负责人: 财务 · 时间: 15 分钟
- 票据类型档案与设置财务票据类型需要核对： 财务票据类型 · 负责人: 财务 · 时间: 15 分钟
- 零售商罚款收款资金流动零售商罚款需要核对： 每笔零售商罚款及其原因、单据和被扣款的应收款 · 负责人: 财务 · 时间: 15 分钟
周 3销售模块
本模块的作用：客户、合同（MRR）、产品和合作伙伴
以下步骤适用于所有使用本模块的公司；您所在行业的模块会补充您业务特有的内容。
- 产品组档案与设置销售产品组需要核对： 您想单独查看的产品系列 · 负责人: 销售 · 时间: 20 分钟
- 客户档案与设置销售客户需要核对： 导入客户名单（名称、税务登记号、邮箱）; 导入患者；同时把保险方也登记为客户，因为付账单的是它 · 负责人: 销售 · 时间: 25 分钟
- 产品档案与设置销售产品需要核对： 您销售的产品，含销售单位和价格; 每个处置或疗程含自费价格 · 负责人: 销售 · 时间: 25 分钟
- 价目表与促销档案与设置销售价目表与促销需要核对： 每个渠道的价格，以及带有效期的促销 · 负责人: 销售 · 时间: 20 分钟
- 代金券与福利档案与设置销售代金券与福利需要核对： 门店欠客户的：代金券、礼品卡和返现 · 负责人: 销售 · 时间: 20 分钟
- 付款条件交付销售与发货付款条件需要核对： 现款、30/60/90 天，以及你们在用的其他方式 · 负责人: 销售 · 时间: 20 分钟
- 俱乐部等级档案与设置销售俱乐部等级需要核对： 按客户的购买额自动生效的折扣 · 负责人: 销售 · 时间: 20 分钟
- 拣货电视屏交付现场与运营拣货电视屏需要核对： 显示在仓库电视上的待拣货队列，自动刷新 · 负责人: 销售 · 时间: 20 分钟
- 合同驾驶舱收款合同与开票合同驾驶舱需要核对： 没有任何合同缺少调价条款或到期日 · 负责人: 销售 · 时间: 20 分钟
- 换货与抵用券档案与设置销售换货与抵用券需要核对： 一次测试换货：商品回到库存，金额变成代金券 · 负责人: 销售 · 时间: 20 分钟
- 合同收款合同与开票合同需要核对： 每份合同的金额、到期日和调价日期 · 负责人: 销售 · 时间: 20 分钟
- 配送清单交付现场与运营配送清单需要核对： 当天的路线，含每辆车的配送 · 负责人: 销售 · 时间: 20 分钟
- 纺织产业链地图交付销售与发货纺织产业链地图需要核对： 集团内外谁向谁销售的设计图；在“按公斤的月度结账”部分：每家公司环节正确，各环节以公斤和百分比计的未解释差异已与管理层核对，并完成结账（当月库存锁定；只有管理员可填写原因后重新打开） · 负责人: 销售 · 时间: 20 分钟
- 销售订单交付销售与发货销售订单需要核对： 一张从报价到发货的测试订单 · 负责人: 销售 · 时间: 20 分钟
- 销售代表档案与设置销售销售代表需要核对： 每位销售代表的区域和提成 · 负责人: 销售 · 时间: 20 分钟
- 发货中心交付现场与运营发货中心需要核对： 所有待发出货物的单一队列：电商平台、运输公司、自提或自有配送 · 负责人: 销售 · 时间: 20 分钟
- 自有车队交付现场与运营自有车队需要核对： 如果使用自有车辆配送：载重、司机和维护 · 负责人: 销售 · 时间: 20 分钟
- 寄售与试穿销售交付销售与发货寄售与试穿销售需要核对： 寄售的商品以及退回的部分 · 负责人: 销售 · 时间: 20 分钟
- 线上销售渠道档案与设置销售线上销售渠道需要核对： 已连接到 Tenka 的网店和电商平台；Shopee、Shein 和 TikTok Shop 使用各自卖家账号并开启“开具 NF-e” · 负责人: 销售 · 时间: 15 分钟
- 合同模板档案与设置销售合同模板需要核对： 带占位符的合同模板库，用于生成合同草稿 · 负责人: 销售 · 时间: 15 分钟
- 文档模板档案与设置销售文档模板需要核对： 由公司自己在富文本编辑器中撰写的报价、合同、收据和报表，带有来自……的 {{chave}} 变量 · 负责人: 销售 · 时间: 15 分钟
- 团队目标与提成档案与设置销售团队目标与提成需要核对： 销售人员和销售代表并排显示 · 负责人: 销售 · 时间: 15 分钟
- 商业合作伙伴档案与设置销售商业合作伙伴需要核对： 分支机构、经销商、咨询公司和销售渠道 · 负责人: 销售 · 时间: 15 分钟
- 提成规则档案与设置销售提成规则需要核对： 每位销售人员和销售代表的提成 · 负责人: 销售 · 时间: 15 分钟
- 销售退货交付销售与发货销售退货需要核对： 已售产品的退货 · 负责人: 销售 · 时间: 15 分钟
- 发货交付销售与发货发货需要核对： 销售订单的拣货、核对（应拣 × 已拣）和发货 · 负责人: 销售 · 时间: 15 分钟
- 我的门店档案与设置销售我的门店需要核对： 集团门店并排实时显示，含按门店和店员的月度目标及电视模式 · 负责人: 销售 · 时间: 5 分钟
- 寄送交付销售与发货寄送需要核对： 通过物流公司或汽车站窗口寄出的销售，附追踪号并在 WhatsApp 通知进度 · 负责人: 销售 · 时间: 5 分钟
- 门店订单档案与设置销售门店订单需要核对： 线上销售的门店，以及一笔在最近门店拣货或到店自提的网站订单 · 负责人: 销售 · 时间: 5 分钟
- 网店与直播档案与设置销售网店与直播需要核对： 支持 Pix 和银行卡的零售网店、按运费表配送、带预留的直播、模特照和各渠道文案；店铺链接只在创建时显示一次：请立即复制（丢失时生成新链接，并在 Instagram 以及 Meta 和 Google 目录中替换） · 负责人: 销售 · 时间: 5 分钟
- 该降价的档案与设置销售该降价的需要核对： 最低毛利、折扣阶梯，以及第一次降价及其效果 · 负责人: 销售 · 时间: 5 分钟
- 授权版税收款合同与开票授权版税需要核对： 包含版税（按比例或按件）、保底金额和授权商品的授权合同 · 负责人: 销售 · 时间: 15 分钟
- 与零售商的 EDI档案与设置销售与零售商的 EDI需要核对： 如果通过 VAN（Neogrid）向大型零售商销售：在连接器中心配置凭证（EDI 的 VAN）、带 GLN 的渠道、GTIN 对照；演练订单通过模拟 VAN 导入；真实 VAN 需要服务商确认的服务器密钥指纹 · 负责人: 销售 · 时间: 30 分钟
周 4人员模块
本模块的作用：员工、职位和小时成本
以下步骤适用于所有使用本模块的公司；您所在行业的模块会补充您业务特有的内容。
- 职位档案与设置人员职位需要核对： 公司的职位，从合伙人到实习生 · 负责人: 人力资源 · 时间: 20 分钟
- 员工成本改进薪资与报酬员工成本需要核对： 含社保费用的小时成本。把社保费率发给会计师核对 — 整个毛利都依赖这个数字 · 负责人: 人力资源 · 时间: 20 分钟
- 角色与成本档案与设置运营角色与成本需要核对： 每个角色的小时成本和价格 — 项目工作室用它来判断项目的可行性 · 负责人: 人力资源 · 时间: 20 分钟
- 薪资 / 期间改进薪资与报酬薪资 / 期间需要核对： 事务所代为处理的客户当月薪资 · 负责人: 人力资源 · 时间: 20 分钟
- 阅读记录改进人才与发展阅读记录需要核对： 客户的学院：含测验和证书的路径；做测验的人会自动进入该路径 · 负责人: 人力资源 · 时间: 20 分钟
- 招聘录用改进人才与发展招聘录用需要核对： 查看员工入职 · 负责人: 人力资源 · 时间: 10 分钟
- 九宫格与校准改进人才与发展九宫格与校准需要核对： 查看把绩效（本期的事实）与潜力（对更大职责的押注）交叉的矩阵以及校准会议…… · 负责人: 人力资源 · 时间: 10 分钟
- 同事互评改进人才与发展同事互评需要核对： 查看同事在哪里作答 · 负责人: 人力资源 · 时间: 10 分钟
- 绩效评估改进人才与发展绩效评估需要核对： 查看评估周期的全流程 · 负责人: 人力资源 · 时间: 10 分钟
- 评估周期档案与设置人员评估周期需要核对： 评估期间、评分量表，以及能力项（怎么完成的）和目标（完成了多少）之间的权重 · 负责人: 人力资源 · 时间: 15 分钟
- 被评估的能力项档案与设置人员被评估的能力项需要核对： 在第一次评分之前写好的周期标尺 · 负责人: 人力资源 · 时间: 15 分钟
- 离职改进人才与发展离职需要核对： 查看员工离职结算 · 负责人: 人力资源 · 时间: 10 分钟
- 借款改进薪资与报酬借款需要核对： 查看员工的分期贷款和预支 · 负责人: 人力资源 · 时间: 10 分钟
- 反馈改进人才与发展反馈需要核对： 查看用不到半分钟记录一条情境、行为和影响格式的反馈 · 负责人: 人力资源 · 时间: 10 分钟
- 休假改进薪资与报酬休假需要核对： 查看休假的申请与跟踪（休假、卖假/补贴和第 13 个月工资预支） · 负责人: 人力资源 · 时间: 10 分钟
- 薪资事件档案与设置人员薪资事件需要核对： 薪资发放事件目录（基本工资、加班费、INSS、FGTS、提成、贷款、学费补贴……） · 负责人: 人力资源 · 时间: 15 分钟
- 薪资（薪资变动）改进薪资与报酬薪资（薪资变动）需要核对： 查看按员工的薪资/工时有效期 · 负责人: 人力资源 · 时间: 10 分钟
- 入职引导改进人才与发展入职引导需要核对： 查看入职和离职清单，它们会变成给每个人的、带日期和负责人的任务 · 负责人: 人力资源 · 时间: 10 分钟
- 组织架构图改进人才与发展组织架构图需要核对： 查看按直属上级的组织结构 · 负责人: 人力资源 · 时间: 10 分钟
- 角色与自主权改进人才与发展角色与自主权需要核对： 查看公司角色的声明（宗旨、职责和期望），以及每个角色旁边该人可以…… · 负责人: 人力资源 · 时间: 10 分钟
- PDI — 个人发展计划改进人才与发展PDI — 个人发展计划需要核对： 查看每个人的发展计划 · 负责人: 人力资源 · 时间: 10 分钟
- 领导力梯队改进人才与发展领导力梯队需要核对： 查看声明每位经理处于哪一级领导力（管理自己、管理他人、管理经理、管理一个职能、管理……）的内容 · 负责人: 人力资源 · 时间: 10 分钟
- 考勤与工时改进薪资与报酬考勤与工时需要核对： 查看按员工的每日考勤记录（上下班打卡，两个班次）和月度工时核算 · 负责人: 人力资源 · 时间: 10 分钟
- 一对一准备改进人才与发展一对一准备需要核对： 查看领导在谈话前打开的表单 · 负责人: 人力资源 · 时间: 10 分钟
- 劳动准备金改进薪资与报酬劳动准备金需要核对： 查看休假和第 13 个月工资负债的月度计提 · 负责人: 人力资源 · 时间: 10 分钟
- 团队雷达改进人才与发展团队雷达需要核对： 查看对同一团队的两次匿名解读 · 负责人: 人力资源 · 时间: 10 分钟
- 招聘改进人才与发展招聘需要核对： 查看从职位到入职第一天 · 负责人: 人力资源 · 时间: 10 分钟
- 按制度计算的社保费用档案与设置人员按制度计算的社保费用需要核对： 按用工方式 × 合同关系的标准社保费用模板（用于含社保费用的小时成本） · 负责人: 人力资源 · 时间: 15 分钟
- 文化仪式改进人才与发展文化仪式需要核对： 查看定义让团队保持协同的周期性会议的内容（含节奏、参与者、基于价值观的议程……） · 负责人: 人力资源 · 时间: 10 分钟
- 架构模拟器洞察决策前先模拟架构模拟器需要核对： 查看搭建组织情景（按客户、产品、职能或使命划分的团队）并用数字回答的内容 · 负责人: 人力资源 · 时间: 10 分钟
- 法定费率表（INSS/IRRF）改进薪资与报酬法定费率表（INSS/IRRF）需要核对： 查看按有效期做版本管理的法定费率表（INSS、IRRF、家庭津贴、上限和最低工资），它们用于计算…… · 负责人: 人力资源 · 时间: 10 分钟
- 股东数据档案与设置人员股东数据需要核对： 公司的法律性质、注册资本和成立日期（每家公司一条记录） · 负责人: 人力资源 · 时间: 15 分钟
- 利润分配改进薪资与报酬利润分配需要核对： 查看按合伙人现行持股比例进行的利润分配 · 负责人: 人力资源 · 时间: 10 分钟
- 合伙人档案与设置人员合伙人需要核对： 股权结构 · 负责人: 人力资源 · 时间: 15 分钟
- 集体协议改进薪资与报酬集体协议需要核对： 包含最低工资和有效期的工会协议，用来核对计件工的工资 · 负责人: 人力资源 · 时间: 15 分钟
周 5时间与产能模块
本模块的作用：工时填报、日程、团队、资源和日历
以下步骤适用于所有使用本模块的公司；您所在行业的模块会补充您业务特有的内容。
- 团队日程交付工时与产能团队日程需要核对： 每位技术员的一周，含路线上的拜访 · 负责人: 团队协调员 · 时间: 15 分钟
- 工时填报交付工时与产能工时填报需要核对： 顾问在项目上填报，含计费分类 · 负责人: 团队协调员 · 时间: 15 分钟
- 团队档案与设置运营团队需要核对： 团队与负责人的档案 · 负责人: 团队协调员 · 时间: 15 分钟
- 资源交付工时与产能资源需要核对： 资源管理和跨项目分配 · 负责人: 团队协调员 · 时间: 15 分钟
- 日历档案与设置运营日历需要核对： 日历、节假日和工作日规则 · 负责人: 团队协调员 · 时间: 15 分钟
- 点赞墙改进人才与发展点赞墙需要核对： 查看与公司价值观挂钩的同事互相认可 · 负责人: 团队协调员 · 时间: 10 分钟
- 我的 PLR改进人才与发展我的 PLR需要核对： 查看员工视角下自己的利润与业绩分享（PLR） · 负责人: 团队协调员 · 时间: 10 分钟
- 氛围 & Pulse改进人才与发展氛围 & Pulse需要核对： 查看匿名的氛围调查和 eNPS · 负责人: 团队协调员 · 时间: 10 分钟
- 利益相关方（SPICE）改进人才与发展利益相关方（SPICE）需要核对： 查看公司与社会、合作伙伴、投资者、客户和员工的关系状况 · 负责人: 团队协调员 · 时间: 10 分钟
- 公司 Wiki改进人才与发展公司 Wiki需要核对： 查看公司自己的 SOP、流程和知识 · 负责人: 团队协调员 · 时间: 10 分钟
周 5Tenkai 模块
本模块的作用：公司的助手及其治理：它知道什么、通过哪里说话、可以自己决定什么 — 以及它所有回答的轨迹。
以下步骤适用于所有使用本模块的公司；您所在行业的模块会补充您业务特有的内容。
适合谁：想让 Tenka 的智能体开始工作的人 — 对账员、采购员、辅助结账、回款预测、定时提问 — 在公司自己编写的规则之下，并控制每个智能体可以自主做多少。
最后您会得到：了解贵公司说话方式的 Tenkai、对每项决策都生效的政策、处于您所选自主程度的每个智能体，以及每个智能体的问责记录：看到了什么、决定了什么、节省了多少。
节奏：3 周。每一步都有两个按钮：在系统中打开和查看页面帮助，都在新标签页中打开。
流程：🧠 公司上下文 → 📜 政策 → 🎚️ 自主权 → 🤖 智能体工作中 → 📥 收件箱 → 🔎 透明度
- Tenkai 看不到的数据档案与设置平台与安全Tenkai 看不到的数据需要核对： 永远不会交给 AI 的字段（Tenkai 仍然知道它们存在，因此能说明自己不能读取） · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- Tenkai 渠道档案与设置平台与安全Tenkai 渠道需要核对： Tenkai 在平台之外可以做的事：WhatsApp、邮件、外部智能体 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- 公司政策改进数字员工公司政策需要核对： 用中文写的规则："折扣在 5% 以内由销售人员决定；超过则交给经理"；用中文写的规则："折扣在 5% 以内由销售人员决定；超过则交给经理" · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- 数字员工改进数字员工数字员工需要核对： 展示厅：选择第一个智能体 — 几乎总是对账员 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- 智能体自主权改进数字员工智能体自主权需要核对： 把每个环节设为建议（只写）、复核（准备好由您确认）或执行 — 从建议开始 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- 数字对账员改进数字员工数字对账员需要核对： 导入流水，查看智能体提出的匹配 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- 智能体收件箱改进数字员工智能体收件箱需要核对： 智能体期待您处理的一切，集中在一处 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- Tenkai 上下文档案与设置平台与安全Tenkai 上下文需要核对： Tenkai 需要了解的公司信息，只写一次；公司内部术语表：缩写的含义，以及你们怎么称呼客户、产品和部门 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- 定时提问改进数字员工定时提问需要核对： 变成报表的问题："每周一早上 8 点把现金情况发给我" · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- Tenkai 决策轨迹改进数字员工Tenkai 决策轨迹需要核对： 逐项决策：智能体看到了什么、决定了什么以及为什么 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- 数字员工办公室改进数字员工数字员工办公室需要核对： 并排显示所有智能体：状态、当月执行次数、节省了多少以及花费了多少 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- 辅助结账改进数字员工辅助结账需要核对： 在数据库中生成并计量的月度结账流程 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- Tenkai 透明中心改进数字员工Tenkai 透明中心需要核对： 每个智能体的记分牌：赚到了什么、花了什么、错了什么；每个回答的置信度，以及智能体何时交给人处理的政策 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- 回款预测改进数字员工回款预测需要核对： 每张发票应在哪天入账，以及延迟的可能性 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- Tenka 委员会改进数字员工Tenka 委员会需要核对： 议程已备好（业务健康度、目标信号灯、当月业绩）的决策仪式和会议纪要 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- 360 导览改进数字员工360 导览需要核对： 针对您所在行业的引导式参观：成衣制造、纺织产业链、软件外包公司或服务业 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- 今日队列改进数字员工今日队列需要核对： 今天需要关注的事项，集中在一个列表：到期的、停滞的和等您处理的；每个人当天的列表：到期的、停滞的，以及智能体留待决定的 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- Tenka 展示厅改进数字员工Tenka 展示厅需要核对： Tenka 还能为您的行业做什么，哪些已在您的套餐中，哪些需要模块 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- 与合作伙伴共享档案与设置平台与安全与合作伙伴共享需要核对： 您的账户与通过福利计划引荐您的合作伙伴共享的内容 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- 按页面的知识改进平台与安全按页面的知识需要核对： 查看 AI 应当了解您公司每个页面的哪些信息 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 10 分钟
- MCP 服务器档案与设置平台与安全MCP 服务器需要核对： 把 AI 智能体（贵公司的 Claude/ChatGPT）连接到租户受治理的上下文 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- AI 用量档案与设置平台与安全AI 用量需要核对： Tenkai 按月的用量和成本 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 15 分钟
- Tenkai 学习改进数字员工Tenkai 学习需要核对： 查看 Tenkai 的使用所学到的内容，变成您可一键批准的建议 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 10 分钟
- 导入您已有的数据改进数字员工导入您已有的数据需要核对： 查看上传公司已收到的发票 XML，并把其中内容转成档案建议的功能 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 10 分钟
- 数字采购员改进数字员工数字采购员需要核对： 查看在缺货之前补货的数字员工 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 10 分钟
- 通过对话创建智能体改进数字员工通过对话创建智能体需要核对： 查看客户用中文写下他们想要什么 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 10 分钟
- 董事会桌改进数字员工董事会桌需要核对： 查看把一个战略问题带到会议桌上的功能 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 10 分钟
- Tenkai 行动计划改进数字员工Tenkai 行动计划需要核对： 查看用一句话提出请求（"催收 12 笔逾期款"），并在任何内容发出之前看到计划的功能 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 10 分钟
- Tenkai 监控改进数字员工Tenkai 监控需要核对： 查看 Tenkai 自己发现、但还没有人解决的事项 · 负责人: 账户管理员 · 时间: 10 分钟
菜单是如何组织的（开始前请先阅读）（Tenkai 模块）
智能体位于改进 ▸ 数字员工。它们知道什么、永远不能看什么，位于档案与设置 ▸ 平台与安全。
| 位置 | 里面有什么 |
|---|---|
| 改进 ▸ 数字员工 | 数字员工（展示厅）、智能体自主权、公司政策、智能体收件箱、数字员工办公室、Tenkai 透明中心、Tenkai 决策轨迹 |
| 档案与设置 ▸ 平台与安全 | Tenkai 上下文、Tenkai 看不到的数据、Tenkai 渠道 |
智能体基于已经在 Tenka 中的数据工作。请在财务（对于采购员，还有库存）已在系统中运行至少一个月之后，再从它们开始。
智能体常在哪里出问题
- 一上来就执行。没有在“建议”模式下运行一个月，没人知道智能体是否准确。请逐个环节提高自主程度。
- 政策只存在于老板脑子里。智能体遵循书面政策；没写下来的它猜不到。
- 上下文为空。没有公司内部术语表，Tenkai 不理解“MP”或“OC”在贵公司是什么意思。
上线之后 Tenkai 能回答的问题
- “今天智能体在等我处理什么？”
- “本月对账员节省了多少？”
- “智能体为什么建议这笔采购？”
关卡与日常节奏（Tenkai 模块）
第 1 周 — Tenkai 知道什么、永远看不到什么
第 1 周关卡：术语表已写好，敏感数据已受保护，前三项政策已发布。
第 2 周 — 智能体，一次一个
第 2 周关卡：第一个智能体以“建议”模式工作一周，收件箱每天清零。
第 3 周 — 信任与问责
例行事项（每天 10 分钟）：智能体收件箱。每月一次：透明中心 — 并且只把整整一个月都准确的环节提升到“复核”或“执行”。✅ 上线关卡：至少有两个智能体在工作，每个环节处于公司所选的自主程度，透明中心显示每个智能体节省了多少。
周 5供应模块
本模块的作用：物料（原材料、投入品、材料）的库存：按仓库的余额、含平均成本和销货成本的移动、盘点、周转和 ABC 曲线。包含固定资产的保管/编号登记。
以下步骤适用于所有使用本模块的公司；您所在行业的模块会补充您业务特有的内容。
- 仓库库位交付生产仓库库位需要核对： 通道、货架、层和位置，含可扫码的编码和容量 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 20 分钟
- 仓库交付采购与库存仓库需要核对： 库存所在的每个地方各设一个仓库 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 20 分钟
- 盘点交付采购与库存盘点需要核对： 首次盘点：盘到的数量成为期初余额 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 20 分钟
- 采购申请交付采购与库存采购申请需要核对： 由一个部门申请，由采购员批准 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 20 分钟
- 标签模板交付生产标签模板需要核对： 带条码的价签，适配您的打印机 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 20 分钟
- 采购报价交付采购与库存采购报价需要核对： 在地图上比较 N 家供应商的价格，并显示每个物料的中标者 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 20 分钟
- 序列号单元交付租赁与车队序列号单元需要核对： 该型号的每个实物单位，含序列号和状态 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 20 分钟
- 采购订单交付采购与库存采购订单需要核对： 对供应商的承诺：物料、数量、金额和期限 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 20 分钟
- NF-e 入库交付采购与库存NF-e 入库需要核对： 导入发票的 XML：与订单核对后入账 — 库存随之入库 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 20 分钟
- 外贸流程（档案）交付生产对外贸易流程需要核对： 清关：每个物料的本地化成本计入库存的平均成本 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 20 分钟
- 采购建议交付采购与库存采购建议需要核对： 低于最低库存或周转很快的物料，含建议数量 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 20 分钟
- 第三方物料交付生产第三方物料需要核对： 发给外协方的物料、已退回的物料和缺少的物料 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 20 分钟
- 对外贸易交付生产对外贸易需要核对： 含供应商、物料和国际贸易术语的进口流程 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 20 分钟
- 生产订单交付生产生产订单需要核对： 创建一张测试订单并一直处理到最后 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 20 分钟
- 发运清单交付采购与库存发运清单需要核对： 装车的内容；关闭装箱单会扣减库存；卸货预约（1.99.0）：在 GS1 页签中，于预先发货通知之后，填写零售商配送中心给出的时间窗口、月台和预约码；晚于承诺交货日的时间窗口会突出显示 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 25 分钟
- 已收票据交付采购与库存已收票据需要核对： 供应商的发票进入库存 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 20 分钟
- 卷装（单独重量）交付生产卷装（单独重量）需要核对： 每卷记录秤重和标签；在纺纱厂，在「核对」中录入每件的回潮：公定重量与秤重和回潮一起写入发票；对于购买纱线的一方，在「核对」中录入每件纱线发票上的回潮和公定重量；超出公差的差额成为向供应商的重量索赔；回潮率来自参数中所选的标准（ASTM D1909 或 BISFA），若供应商合同有约定，则来自「与供应商约定的回潮率」（按纤维和批次），「回潮率来源」列显示采用了哪一个；对于购买针织布的一方，在「核对」中录入每卷的实测米数；产出低于约定的布料成为向供应商的索赔 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 20 分钟
- 从网络采购交付采购与库存从网络采购需要核对： 成衣厂通过网络目录进行采购 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 20 分钟
- 退税（Drawback）交付生产退税（Drawback）需要核对： 如果您进口是为了之后出口：特许批文以及还需证明的部分 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 20 分钟
- 财税 × 实物 × 卷数交付生产财税 × 实物 × 卷数需要核对： 发票库存、盘点库存和各卷库存相吻合 — 差异会显示在这里 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 20 分钟
- 技术规格单（BOM）交付生产技术规格单（BOM）需要核对： 每个产品含各物料的消耗和成本 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 20 分钟
- ABC 曲线洞察探索ABC 曲线需要核对： 卖得最好的和积压的 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 20 分钟
- 库存看板洞察探索库存看板需要核对： 整个库存在一个页面：价值、周转和缺货；无库存销售（1.99.0）：关闭时，收银台照常销售不在库存中的商品，“无库存出库”面板逐笔标记（以及无成本的单品）；开启“库存：在所有流程中拒绝无库存出库”（参数，生产）后，收银台拒绝无库存销售，由经理在此授权（物料、数量、原因，24 小时内有效）；自 1.99.0 起新建的公司默认开启拒绝（已有公司和演示公司保持关闭）：请在第一笔销售前录入期初余额 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 30 分钟
- 负荷 × 生产产能交付生产负荷 × 生产产能需要核对： 每个环节的换产和瓶颈 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 20 分钟
- 大宗商品与能源交付生产大宗商品与能源需要核对： 把棉花与当日行情（ESALQ/ICE，登记来源）对照，自由市场的电力按拍卖，以及头寸…… · 负责人: 生产与库存 · 时间: 15 分钟
- 资产保管交付采购与库存资产保管需要核对： 固定资产的编号登记和保管 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 15 分钟
- 排放因子交付采购与库存排放因子需要核对： 公司在数字护照中使用的纤维、加工和能源的排放因子（kg CO₂e）…… · 负责人: 生产与库存 · 时间: 15 分钟
- 可视化管理交付生产可视化管理需要核对： 此刻按单元划分的工厂记分牌 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 15 分钟
- 外部加工交付生产外部加工需要核对： 每个外协方（染厂、外协加工厂、后整理）手里持有的数量，以及从那里退回的数量；回厂发票与期限（1.99.0）：在发货单的“回厂发票”页签中，每次回厂都与外协方的发票匹配（投入物料的 CFOP 1902/2902，加工的 1124/1125），Tenka 用发出物的成本核对金额；“回厂期限”面板显示 30 天内到期的发货（“外部加工：发货回厂期限”，默认 180 天） · 负责人: 生产与库存 · 时间: 25 分钟
- 车间工时与 NR交付生产车间工时与 NR需要核对： 加班与法定上限对照、休息时间、工时银行，以及按岗位的 NR-17、NR-12、PGR 和 PCMSO 检查清单 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 15 分钟
- 针织与面料交付生产针织与面料需要核对： 织机和针织厂的轻量排产（款号、纱线、公斤数、按公斤/天预测）、按卷的面料检验…… · 负责人: 生产与库存 · 时间: 15 分钟
- 库存移动交付采购与库存库存移动需要核对： 库存总账 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 15 分钟
- 生产流程交付生产生产流程需要核对： 可复用的生产流程 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 15 分钟
- 生产看板交付生产生产看板需要核对： 车间现场集中在一个页面 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 15 分钟
- 仓库看板交付生产仓库看板需要核对： 按通道的占用率、无库位的卷、已冻结、扫码异常、在途调拨和按……的盘点 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 15 分钟
- 门店调拨洞察探索门店调拨需要核对： 两家店之间的一次调拨，含装箱单、箱标和到货核对 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 5 分钟
- 门店拣货门店手机门店拣货需要核对： 门店网站订单队列：扫码、发货、核对 CPF 后交付 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 5 分钟
- 计划盘点交付采购与库存计划盘点需要核对： 按门店设定每个商品组的盘点星期 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 5 分钟
- 手机盘点门店手机手机盘点需要核对： 用摄像头扫码完成今日盘点，并填写差异原因提交 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 5 分钟
- 收到的外发单交付生产收到的外发单需要核对： 给使用 Tenka 的加工厂：服装厂外发单自动到达，产能已在网络中发布 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 5 分钟
- 加工厂计划交付生产加工厂计划需要核对： 各加工厂按工序的产能：每周件数、交期和单件价格 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 5 分钟
- 加工厂网络交付生产加工厂网络需要核对： 在网络中寻找有空余产能的加工厂，缝制需求转为外发单 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 5 分钟
- 拍照建款交付采购与库存拍照建款需要核对： 用摄像头新建款号，带店内尺码组、条码和标签 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 5 分钟
- 缺货时的分配洞察探索缺货时的分配需要核对： 缺货时库存分给谁、为电商保留多少的规则 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 10 分钟
- 网络交易所交付生产网络交易所需要核对： 向网络提供的闲置织机或剩余针织布，以及转为发货或发票的接受；余料的 CFOP（1.99.0）：录入余料发票时，Tenka 给出 CFOP（5101/5102 销售，5151/5152 总部与分支之间调拨，5949 无价值；跨州为 6xxx），买方的入库带上发票预览、发票和继承的批次 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 15 分钟
- 按国家的纺织品EPR交付生产按国家的纺织品EPR需要核对： 按国家和类别的生产者费用，以及已出口部分的核算 · 负责人: 生产与库存 · 时间: 15 分钟
周 7医疗模块
本模块的作用：围绕诊疗的管理（不是病历）：多专业人员排期、带拒付标尺的保险方和疗程套餐。TISS 开票为可选项，默认关闭。
以下步骤适用于所有使用本模块的公司；您所在行业的模块会补充您业务特有的内容。
- 诊所排期交付诊所与健康诊所排期需要核对： 预约一次测试诊疗，指定专业人员、患者、诊室和设备；再试着在同一时间和同一诊室预约另一次 — 系统会拒绝重叠 · 负责人: 诊所前台 · 时间: 25 分钟
- 疗程套餐交付诊所与健康疗程套餐需要核对： 销售一个测试套餐；每完成一次诊疗就消耗一次，用完即结束 · 负责人: 诊所前台 · 时间: 25 分钟
- 拒付标尺交付诊所与健康拒付标尺需要核对： 登记保险方（名称、ANS 注册号、付款客户和付款期限）；然后跟踪一张账单：已开具 → 被拒付的项目 → 申诉 → 结果 · 负责人: 诊所前台 · 时间: 25 分钟
- 向专业人员分成交付诊所与健康向专业人员分成需要核对： 每位专业人员当月的分成，基于提交金额减去已确认的拒付 — 绝不基于完整的提交金额 · 负责人: 诊所前台 · 时间: 20 分钟
周 7盈利与业绩模块
本模块的作用：读懂资金：盈利能力 X 光片、实时毛利、利润表、现金流、预算、预测、精算和业绩指标。
以下步骤适用于所有使用本模块的公司；您所在行业的模块会补充您业务特有的内容。
- 违约风险收款资金流动违约风险需要核对： 开启 D-3 和 D+1 的提醒；等您觉得放心了再启用自动暂停 · 负责人: 经理 · 时间: 15 分钟
- 管理利润表洞察还剩多少管理利润表需要核对： 一次一家公司，然后是选中的两家：集团 · 负责人: 经理 · 时间: 15 分钟
- 预算洞察现金预算需要核对： 按中心设定的当月目标，从第 2 个月起用于预算 × 实际 · 负责人: 经理 · 时间: 15 分钟
- IFRS 报表（合并）洞察还剩多少IFRS 报表（合并）需要核对： 剔除一家公司卖给另一家公司的部分后的集团业绩 · 负责人: 经理 · 时间: 15 分钟
- 盈利能力洞察还剩多少盈利能力需要核对： 按客户、按产品和按利润中心的毛利; 按患者、按保险方和按处置的毛利 · 负责人: 经理 · 时间: 20 分钟
- 按科目利润表（汇总）洞察还剩多少按科目利润表（汇总）需要核对： 剔除公司间销售（内部交易）后的集团业绩 · 负责人: 经理 · 时间: 15 分钟
- 模型治理洞察决策前先模拟模型治理需要核对： 查看精算核心各模型可审计的模型卡 · 负责人: 经理 · 时间: 10 分钟
- 精算核心洞察决策前先模拟精算核心需要核对： 查看可见的风险数学（不是黑箱） · 负责人: 经理 · 时间: 10 分钟
- 精算资产负债表洞察资产负债表与佐证精算资产负债表需要核对： 查看精算层的资产负债表 · 负责人: 经理 · 时间: 10 分钟
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周 7医疗诊所
适合谁：要把诊所 — 理疗、美容、治疗、牙科、诊室 — 搬进 Tenka 的人，它接诊自费和保险患者、销售疗程套餐，并把收到款项的一部分分成给专业人员。
最后您会得到：同一时间、同一诊室不会有两位患者的排期、每次诊疗都扣减一次疗程的套餐、追踪到结果的保险拒付，以及按诊所真正收到的金额计算的每位专业人员的分成。
节奏：3 周，每周一个关卡。每个页面的名称都是链接：点击后在新标签页中打开，不会丢失这份路线图。
流程：🧑 患者 → 📅 排期 → 🩺 诊疗 → 🧾 保险账单 → 💰 已收款 → 👩⚕️ 分成
菜单是如何组织的（开始前请先阅读）（医疗诊所）
| 位置 | 里面有什么 | 诊所示例 |
|---|---|---|
| 销售 | 漏斗和客户 | 商机、客户 360 |
| 交付 | 诊疗 | 诊所与健康：诊所排期、疗程套餐、拒付标尺、向专业人员分成 |
| 收款 | 进出的资金 | 资金流水、银行对账 |
| 洞察 | 用来决策的数字 | 盈利能力、管理利润表 |
| 增长 | 资本与网络 | 应收账款提前变现 |
| 改进 | 人员和智能体 | 员工、数字员工 |
| 档案与设置 | 只需登记一次的内容 | 客户（患者）、产品（处置）、银行账户 |
谁对应 Tenka 中的什么：患者是一条客户档案；接诊的专业人员是诊所的一位用户（登录系统的人）；保险方在拒付标尺中登记，并关联到为其账单付款的客户。
如果找不到某个页面，请使用顶部栏中间的搜索（Ctrl+K），或者问 Tenkai“诊所排期在哪里？”。
只有当套餐开启了健康附加模块时，诊所的页面才会显示。如果交付菜单里没有诊所与健康分组，请请 BMCode 开启该模块。
开始之前（医疗诊所）
- 请发送：有效患者名单（姓名、CPF、邮箱或电话）、含自费价格的处置、接待的保险方（名称和 ANS 注册号）、含分成比例的专业人员，以及最近 3 个月的银行流水。
- 如果你们来自其他系统，迁移工具会带入客户和票据：档案与设置 ▸ 入门第一步 ▸ 从旧系统迁移。
核对：交付菜单里显示诊所与健康，并且 BMCode 已收到文件。
诊所常犯的错误
- 按提交金额分成。按账单的全额分成，等于把诊所没有收到的拒付部分也付给了专业人员。向专业人员分成使用已收金额 — 请按它来结账。
- 没有客户的保险方。如果付款的客户没有关联到保险方，账单就不会变成应收票据，并从预计现金中消失。
- 没有用户的专业人员。接诊的人必须是诊所的有效用户；否则他不会出现在排期中供预约。
- 写法各异的诊室名称。“Sala 1”和“sala 01”在排期里是两间诊室。第一天就与前台约定一种命名标准。
上线之后 Tenkai 能回答的问题
- “本月每位专业人员应得的分成是多少？”
- “本季度哪家保险方拒付最多？”
- “玛丽亚的套餐还剩多少次疗程？”
- “为什么 9 月保险的开票金额下降了？”
关卡与日常节奏（医疗诊所）
第 1 周 — 基础
第 1 周关卡：专业人员已登录系统，患者和处置已登记。
第 2 周 — 诊疗
第 2 周关卡：一周真实排期已在系统中，至少售出一个套餐，并在标尺中跟踪了一家保险方的账单。
第 3 周 — 资金与分成
老板的例行事项（每周 15 分钟）：拒付标尺（待申诉的事项）、向专业人员分成（结账之前）和盈利能力（哪家保险方亏损）。✅ 上线关卡：当月的分成扣除拒付后由系统给出，老板无需表格就能回答“哪家保险方值得做？”。