Visitas do dia (celular)
Seu roteiro de visitas com check-in por localização, briefing do cliente e registro do resultado direto na linha do tempo.
L’écran
L’écran réel, dans le thème choisi ci-dessus.
Ce que vous trouvez sur cet écran
Un portrait de l’écran, lu depuis l’écran lui-même — il change quand l’écran change.
Actions disponibles
EnregistrerTerminer la visite
Champs du formulaire
ObjetivoPara que a visita foi marcada. É o que o vendedor lê antes de bater na porta.
SituaçãoPlanejada, em andamento, realizada, cancelada ou não compareceu.
Prevista paraQuando a visita está marcada. É o que monta o roteiro do dia.
Check-inHora em que a pessoa chegou e registrou a localização no cliente.
Check-outHora em que a pessoa saiu. A diferença até o check-in é o tempo de visita.
Distância (m)Quantos metros separavam o check-in do endereço do cliente. Distância grande pede explicação.
ResultadoO que saiu da conversa. É este texto que entra na linha do tempo do cliente.
Próxima açãoO que ficou combinado de fazer em seguida. Visita sem próxima ação morre ali.
Commencez ici
La tournée du jour
Les visites planifiées pour vous (réservées sur l'écran Client 360, sur l'ordinateur) apparaissent ici le jour même, avec l'heure prévue, l'objectif et l'adresse du client. L'écran est votre journée sur le terrain — arrivé, check-in ; reparti, résultat.
Comment faire
Le briefing avant de frapper à la porte
Lorsque le client a des données dans le 360, la carte affiche la note de santé du compte et la prochaine action convenue. Trente secondes de lecture avant d'entrer valent mieux qu'improviser la conversation — vous arrivez en sachant si le compte va bien ou s'il est à risque.
Règles
La vue groupe et l'élimination intragroupe
Touchez Check-in à la porte du client et autorisez la localisation : le système enregistre où vous êtes et la distance jusqu'à l'adresse enregistrée. Si le GPS échoue ou est refusé, le check-in a lieu quand même, simplement sans la distance — il ne reste jamais bloqué.
O resultado é o que fica
Après la conversation, touchez Enregistrer et écrivez le résultat et la prochaine action. Cela entre dans la chronologie du client — c'est ce que lira le collègue qui s'occupera de ce compte demain. Une visite sans résultat enregistré est une visite qui, pour l'entreprise, n'a pas eu lieu.
Questions fréquentes
Aucune visite aujourd’hui
Les visites sont planifiées dans Client 360 avec une date ; seules celles du jour apparaissent ici. Si vous attendiez une visite et qu'elle n'y est pas, vérifiez auprès de la personne qui planifie que la date a été correctement saisie.
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