Visitas do dia (celular)
Seu roteiro de visitas com check-in por localização, briefing do cliente e registro do resultado direto na linha do tempo.
La pantalla
La pantalla real, en el tema que elegiste arriba.
Qué encuentras en esta pantalla
Un retrato de la pantalla, leído de ella misma — cambia cuando la pantalla cambia.
Acciones disponibles
RegistrarConcluir visita
Campos del registro
ObjetivoPara que a visita foi marcada. É o que o vendedor lê antes de bater na porta.
SituaçãoPlanejada, em andamento, realizada, cancelada ou não compareceu.
Prevista paraQuando a visita está marcada. É o que monta o roteiro do dia.
Check-inHora em que a pessoa chegou e registrou a localização no cliente.
Check-outHora em que a pessoa saiu. A diferença até o check-in é o tempo de visita.
Distância (m)Quantos metros separavam o check-in do endereço do cliente. Distância grande pede explicação.
ResultadoO que saiu da conversa. É este texto que entra na linha do tempo do cliente.
Próxima açãoO que ficou combinado de fazer em seguida. Visita sem próxima ação morre ali.
Empiece aquí
La ruta de hoy
Las visitas agendadas para usted (marcadas en la pantalla Cliente 360, en la computadora) aparecen aquí en el día, con horario previsto, objetivo y la dirección del cliente. La pantalla es su día en campo: llegó, check-in; salió, resultado.
Cómo hacer
El briefing antes de tocar la puerta
Cuando el cliente tiene datos en el 360, la tarjeta muestra la nota de salud de la cuenta y la próxima acción acordada. Treinta segundos de lectura antes de entrar valen más que improvisar la conversación: usted llega sabiendo si la cuenta está bien o en riesgo.
Reglas
La visión del grupo y la eliminación entre empresas
Toque Check-in en la puerta del cliente y permita la ubicación: el sistema registra dónde está usted y la distancia hasta la dirección registrada. Si el GPS falla o se deniega, el check-in ocurre de todos modos, solo que sin la distancia: nunca se queda bloqueado.
O resultado é o que fica
Después de la conversación, toque Registrar y escriba el resultado y la próxima acción. Eso entra en la línea de tiempo del cliente: es lo que leerá el colega que atienda esa cuenta mañana. Una visita sin resultado registrado es una visita que, para la empresa, no ocurrió.
Preguntas frecuentes
Ninguna visita para hoy
Las visitas se agendan en el Cliente 360 con fecha; solo las de hoy aparecen aquí. Si usted esperaba una visita y no está, verifique con quien agenda si la fecha se marcó correctamente.
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