मोबाइल पर सहायता
फोन पर Tenka का चैट: कौन-सी बातचीत दिखाई देती हैं, किसी एक को खोलने पर क्या होता है, और आपका जवाब किस रास्ते से बाहर जाता है।
यह स्क्रीन
असली स्क्रीन, ऊपर चुनी गई थीम में।
इस स्क्रीन पर क्या मिलेगा
स्क्रीन से ही पढ़ा गया चित्र — स्क्रीन बदलने पर यह भी बदलता है।
उपलब्ध क्रियाएँ
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O que esta tela mostra
हर कार्ड कैटलॉग का एक वर्टिकल है — फ़ील्ड रिपोर्ट और निरीक्षण, कानूनी, क्लिनिक, टेक्सटाइल/ESG। जिन्हें शामिल के रूप में चिह्नित किया गया है वे पहले से आपके खाते में हैं (उनकी स्क्रीनें मेनू में दिखती हैं); बाक़ी अनुबंध के लिए उपलब्ध हैं।
Para que esta tela existe
वर्टिकलों का कैटलॉग (फ़ील्ड रिपोर्ट, कानूनी, क्लिनिक, टेक्सटाइल/ESG): आपके खाते में क्षेत्र के अनुसार पहले से क्या है और अनुबंध के लिए क्या उपलब्ध है, शामिल करने का अनुरोध सीधे बिक्री टीम को जाता है। वर्टिकल योजना के ऊपर अलग से बिकने वाला मॉड्यूल है। — प्लेटफ़ॉर्म में "वर्टिकल" स्क्रीन की यही भूमिका है।
कैसे करें
वर्टिकल का अनुरोध कैसे करें
कार्ड पर "शामिल करने का अनुरोध" पर क्लिक करें। अनुरोध आपके खाते के विवरण के साथ दर्ज होता है और सीधे बिक्री टीम के पास जाता है — किसी को टिकट खोलने या हाथ से ईमेल भेजने की ज़रूरत नहीं। दोहराया गया अनुरोध दो बार दर्ज नहीं होता।
Veja as telas de cada vertical antes de pedir
हर कार्ड पर "स्क्रीनें देखें" बटन है, जो उस मॉड्यूल द्वारा दी जाने वाली स्क्रीनों की सूची खोलता है — अनुबंध का अनुरोध करने से पहले यह जानने का तरीका कि साथ क्या आता है। बैज आपके खाते में स्थिति बताता है: "शामिल" का मतलब है कि वर्टिकल पहले से आपके अनुबंध का हिस्सा है; "उपलब्ध" वह है जो कैटलॉग में है और अलग से अनुबंधित किया जा सकता है, क्योंकि वर्टिकल योजना के ऊपर बिकने वाला मॉड्यूल है। "अनुरोध करें" बटन स्क्रीन छोड़े बिना शामिल करने का अनुरोध सीधे बिक्री टीम को भेजता है।
नियम
आपके संचालन का पेड़
स्क्रीन के ऊपर पेड़ आपकी कंपनी के वर्टिकल, उन तक का रास्ता और पास के वे वर्टिकल दिखाता है जिन्हें आप मांग सकते हैं (आपके वर्टिकल के भाई-बहन और शाखाएँ)। जो आपके संचालन से जुड़ा नहीं, वह छिपा रहता है; कोई दूसरा खोजने के लिए नाम या अपने व्यवसाय के किसी शब्द से खोजें, और कुछ न मिले तो सूची से चुनें। सभी मॉड्यूल के कार्ड नीचे 'कैटलॉग के सभी मॉड्यूल' में हैं।
पहले से चलता है, सिस्टम से जोड़कर, या जल्द
वर्टिकल चुनने पर पैनल आपकी कंपनी के देश में Tenka उसके लिए हर मॉड्यूल में क्या करता है, दिखाता है: Tenka में पहले से काम करता है (स्क्रीन मौजूद हैं), आपके सिस्टम से जोड़कर काम करता है (Tenka आपके मौजूदा सिस्टम से डेटा लाता है) और जल्द आ रहा है (आपके देश में अभी नहीं चलता)। जो अभी आपके खाते में नहीं है उस पर 'यह मांगें' बटन है: अनुरोध BMCode तक जाता है, जो आपकी भाषा में जवाब देता है। वर्टिकल सुझाता है; स्क्रीन खोलने का काम प्लान और प्रोफ़ाइल करते हैं।
Por que uma vertical não aparece no meu menu
वर्टिकल योजना के ऊपर अलग से बिकने वाला मॉड्यूल है: उसकी स्क्रीनें केवल उन्हीं के मेनू में आती हैं जिनके पास वह है। यह दोष नहीं — यही डिज़ाइन है। आपके खाते में जो है वह कंपनी के क्षेत्र और अनुबंधित वर्टिकलों से आता है।
O que acontece quando você pede uma vertical
अनुरोध ईमेल कतार में दर्ज होता है और प्लेटफ़ॉर्म की बिक्री टीम के पास जाता है, खाते के नाम और अनुरोध करने वाले के नाम के साथ — वर्टिकल अलग से बिकने वाला मॉड्यूल है, इसलिए अगला कदम व्यावसायिक है, तकनीकी नहीं। वही अनुरोध जो अभी प्रतीक्षा में है, दो बार दर्ज नहीं होता: कतार ही स्मृति है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या वर्टिकल के नाम मेरी भाषा में दिखते हैं?
हाँ। हर वर्टिकल और हर संचालन प्रारूप का नाम स्क्रीन के ऊपर चुनी गई भाषा का पालन करता है: यहाँ, वर्टिकल के अनुसार नक्शे में, खाता बनाते समय और Tenkai के उत्तरों में। जब कोई नया नाम अभी अनूदित नहीं होता, तो अनुवाद आने तक वह पुर्तगाली में दिखता है।
Contratei — quando aparece?
जैसे ही बिक्री टीम वर्टिकल को आपके खाते में शामिल करती है, उसकी स्क्रीनें अपने-आप मेनू में आ जाती हैं, बिना नए डिप्लॉय के और सिस्टम से एक से ज़्यादा बार बाहर निकलकर फिर प्रवेश किए बिना।
Por que duas telas com nomes tão parecidos
क्योंकि ये एक ही चीज़ की सूची और रिकॉर्ड हैं। "स्थापित संपत्तियाँ" (बहुवचन) सूची है — जहाँ आप खोजते, छाँटते और निर्यात करते हैं; "स्थापित संपत्ति" (एकवचन) रिकॉर्ड है — एक उपकरण का विवरण। यही बात ग्राहक स्थल / ग्राहक स्थल, निरीक्षण टेम्पलेट / निरीक्षण टेम्पलेट और रखरखाव योजनाएँ / रखरखाव योजना पर लागू होती है। 13/09/2026 से शोकेस का हर आइटम यह बैज दिखाता है और नाम के ठीक नीचे बताता है कि स्क्रीन क्या हल करती है; पूरा पाठ माउस ले जाने पर दिखता है।
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