TenkaTenka
تسجيل الدخول

مركز مساعدة Tenka › الإعدادات › الخدمة عبر الهاتف المحمول

الخدمة عبر الهاتف المحمول

دردشة Tenka على الهاتف: ما هي المحادثات التي تظهر، وماذا يحدث عند فتح إحداها، ومن أين تخرج ردودك.

🕒 تم التحديث في 09‏/10‏/2026📖 ~3 دقائق قراءة

الشاشة

الشاشة الفعلية بالمظهر الذي اخترته أعلاه.

الخدمة عبر الهاتف المحمول

ما تجده في هذه الشاشة

صورة للشاشة مقروءة من الشاشة نفسها — تتغيّر حين تتغيّر الشاشة.

الإجراءات المتاحة

بحثطلب الإضافة

ابدأ هنا

O que esta tela mostra
كل بطاقة قطاع رأسي من الكتالوج — التقارير والتفتيش الميداني، القانوني، العيادة، النسيج/ESG. المعلّمة كمضمّنة موجودة بالفعل في حسابك (تظهر شاشاتها في القائمة)؛ والباقي متاح للتعاقد.
Para que esta tela existe
كتالوج القطاعات الرأسية (التقرير الميداني، القانوني، العيادة، النسيج/ESG): ما يملكه حسابك بالفعل بحكم القطاع وما هو متاح للتعاقد، مع ذهاب طلب الإضافة مباشرة إلى المبيعات. القطاع الرأسي وحدة تُباع منفصلة فوق الخطة. — هذا هو دور شاشة "القطاعات الرأسية" داخل المنصة.

كيفية الاستخدام

كيفية طلب قطاع متخصص
انقر على "طلب الإضافة" في البطاقة. يُسجَّل الطلب ببيانات حسابك ويذهب مباشرة إلى فريق المبيعات — لا أحد يحتاج إلى فتح تذكرة أو إرسال بريد يدويًا. والطلب المكرر لا يدخل مرتين.
Veja as telas de cada vertical antes de pedir
في كل بطاقة زر "عرض الشاشات"، الذي يوسّع قائمة الشاشات التي تقدمها تلك الوحدة — إنه طريقة معرفة ما يأتي معها قبل طلب التعاقد. تبيّن الشارة الحالة في حسابك أنت: "مضمّن" تعني أن القطاع الرأسي جزء بالفعل مما تعاقدت عليه؛ و"متاح" هو ما يوجد في الكتالوج ويمكن التعاقد عليه منفصلًا، لأن القطاع الرأسي وحدة تُباع فوق الخطة. يرسل زر "طلب" طلب الإضافة مباشرة إلى المبيعات، دون مغادرة الشاشة.

القواعد

شجرة عملك
في أعلى الشاشة تعرض الشجرة قطاعات شركتك والطريق إليها والقطاعات المجاورة التي يمكنك طلبها (أخوات قطاعاتك وفروعها). وما لا علاقة له بعملك يبقى مخفيًا؛ ولإيجاد قطاع آخر ابحث بالاسم أو بكلمة من عملك، وإن لم يظهر شيء فاختر من القائمة. وبطاقات كل الوحدات ما زالت في الأسفل تحت كل وحدات الكتالوج.
يعمل بالفعل، أو بالربط مع نظامك، أو قريبًا
عند اختيار قطاع تعرض اللوحة ما يقدمه Tenka له في دولة شركتك، وحدة بوحدة: يعمل بالفعل في Tenka (الشاشات موجودة)، ويعمل بالربط مع نظامك (يجلب Tenka البيانات من النظام الذي تستخدمه)، وقريبًا (لا يعمل بعد في بلدك). وما ليس في حسابك بعد له زر اطلب هذا: يصل الطلب إلى BMCode التي ترد بلغتك. القطاع يقترح؛ وما يفتح الشاشات يبقى الخطة والملفات الشخصية.
Por que uma vertical não aparece no meu menu
القطاع الرأسي وحدة تُباع منفصلة فوق الخطة: شاشاته لا تدخل إلا في قائمة من يملكه. ليس عيبًا — بل هو التصميم. ما يملكه حسابك يأتي من قطاع الشركة ومن القطاعات الرأسية المتعاقد عليها.
O que acontece quando você pede uma vertical
يُسجَّل الطلب في طابور البريد ويمضي إلى فريق مبيعات المنصة، مع اسم الحساب ومن طلب — فالقطاع الرأسي وحدة تُباع منفصلة، لذا فالخطوة التالية تجارية لا تقنية. والطلب المماثل الذي لا يزال ينتظر المعالجة لا يدخل مرتين: الطابور هو الذاكرة.

الأسئلة الشائعة

هل تظهر أسماء القطاعات بلغتي؟

نعم. يتبع اسم كل قطاع وكل نمط تشغيل اللغة المختارة أعلى الشاشة: هنا، وفي الخريطة حسب القطاع، وعند إنشاء الحساب، وفي إجابات Tenkai. وعندما لا يكون الاسم الجديد مترجمًا بعد، يظهر بالبرتغالية حتى تصل الترجمة.

Contratei — quando aparece?
بمجرد أن يضيف فريق المبيعات القطاع الرأسي إلى حسابك، تدخل شاشاته القائمة تلقائيًا، دون نشر جديد ودون الحاجة إلى الخروج والدخول إلى النظام أكثر من مرة.
Por que duas telas com nomes tão parecidos
لأنهما القائمة والسجل للشيء نفسه. "الأصول المركّبة" (جمع) هي القائمة — حيث تبحث وتصفّي وتصدّر؛ و"الأصل المركّب" (مفرد) هو السجل — بطاقة معدّة واحدة. والأمر نفسه ينطبق على مواقع العميل / موقع العميل، ونماذج التفتيش / نموذج التفتيش، وخطط الصيانة / خطة الصيانة. منذ 13/09/2026 يُظهر كل عنصر في الواجهة هذه الشارة، وتحت الاسم مباشرة ما تحلّه الشاشة؛ ويظهر النص الكامل عند تمرير الفأرة.
هل كان هذا المقال مفيداً؟

في الوحدة نفسها: الإعدادات7

أكاديمية تينكا

مسارات تعلم لقطاعك، خطوة بخطوة، داخل المنصة.

استكشف الأكاديمية