Reclamos de calidad

Registre el reclamo con el lote del hilo y siga las ocho disciplinas: D1 equipo, D2 descripción, D3 contención, D4 causa raíz, D5 acción correctiva, D6 validación, D7 prevención y D8 cierre. La pestaña Rastro ya muestra la mezcla, los fardos, el proveedor y el informe del lote — la causa raíz empieza por los datos, no por la opinión.

Arriba de la lista está el costo de la calidad del período en el modelo de Juran: prevención (parámetro mensual), evaluación (informes × costo del ensayo), falla interna (residuo arriba de la referencia × costo de la pluma, y contaminación hallada tarde) y falla externa (el costo de los reclamos). La literatura dice que invertir en las dos primeras reduce las dos últimas mucho más de lo que cuesta.

Un reclamo abierto más allá del plazo del parámetro (30 días por defecto) aparece en «Te necesita». Cerrar exige la causa raíz y la acción correctiva completadas — 8D sin D4 y D5 no es 8D.

Decida la procedencia — procedente, improcedente o parcial — con el motivo; aparece en la línea de tiempo de cada lote, partida y proveedor ligado. Un reclamo procedente puede abrir el reclamo hijo en la tintorería o en la hilandería del grupo, con el costo repasado.

Dá: o rastro do lote (mistura, fardos, fornecedor, laudo) fica guardado mesmo depois do consumo. A reclamação abre o 8D com isso preenchido. O custo da qualidade entra nas quatro caixas e o prazo da reclamação começa a contar na abertura.